Проблема общения
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
»ючается в эффективном применении личностью собственных коммуникативных ресурсов. Такими ресурсами являются коммуникативные способности.
У работников женского пола показатели по шкале организаторских склонностей заметно ниже, чем у мужчин. Это говорит о том, что, обе группы испытуемых проявляют интерес к общественной деятельности, они не стремятся организовывать взаимодействие в группе, редко проявляют инициативу, предпочитают избегать принятия ответственных решений.
Таким образом можно сделать вывод, что преобладание коммуникативных склонностей над организаторскими у женщин, тогда как у представителей мужского пола преобладает склонность к организаторской деятельности, свидетельствует о стремлении к лидерству и руководству в совместной деятельности.
Анализ взаимодействий испытуемых работников мужского пола свидетельствует о развитом чувстве ответственности, самообладания, способности трезво оценивать ситуацию и логически мыслить (доминирующее положение В-составляющей у двух групп испытуемых). Однако это составляющее у испытуемых отличается. У мужчин В - составляющее выше, чем у женщин.
Кроме того, выявлена достаточно низкая доля Родитель -составляющей у испытуемых женщин, что позволяет сделать вывод о том, что: с одной стороны - это способность учить, направлять, оценивать, осуждать и опекать; с другой стороны - чрезмерная категоричность и самоуверенность.Высокая доля Д-составляющей у испытуемых мужчин, по сравнению с реальным профилем, говорит о том, что у них хорошо развиты такие стороны личности как первоначальное восприятие, характер воображения, склонность к каким-либо играм, различные капризы и другие черты, позволяющие увидеть во Взрослом - Ребенка. Относительно испытуемых женского пола, можно отметить, что вышеперечисленные доли составляющих Д и Р у них гармонично сбалансированы. Это говорит о том, что испытуемые женского пола одинаково хорошо умеют учить, направлять, оценивать, осуждать и опекать, одновременно у них хорошо развиты такие стороны личности как первоначальное восприятие, характер воображения, склонность к каким-либо играм, различные капризы и другие черты, позволяющие увидеть во Взрослом Ребенка. Однако это у них получается несколько хуже, чем у мужского пола.
В зависимости от актуального эго - состояния взаимодействия и взаимоотношения работников с коллегами, с миром и с самим собой строятся по-разному. От того, как работники умеют владеть своими состояниями, зависит успешность в самых разных сферах, в том числе в собственной реализации как личности. Так, состояния "Я" или эго-состояния, в которых чаще всего находятся испытуемые женщины - это эго - состояния Взрослый.
Испытуемые мужчины также чаще всего находятся в эго - состоянии "Взрослый" - они включены в ситуацию "здесь-и-теперь", адекватно и критически используют всю актуальную информацию, которую предоставляет действительность, а также критически перерабатывают прошлый опыт, опираются на собственные силы и способности, берут всю ответственность за собственные чувства и поведение на себя.
Однако у них это получается гораздо лучше, чем у женщин.
Поскольку у работников мужского пола эго-состояние "Ребенок" выше, чем у женщин, они свободно отдаются своим чувствам, открыто выражают потребности, погружаются в воспоминания о собственном детстве, а также беспрекословно подчиняются.
Результаты по методике Оценка уровня общительности позволяют сделать следующие выводы: Уровень общительности у женщин отличается от уровня общительности мужчин. Обе команды весьма общительны,(порой, может даже сверх меры) Любопытны, разговорчивы, любят высказываться по разным вопросам, что бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомятся с новыми людьми. Любят бывать в центре внимания, никому не отказывают в просьбах, хотя не всегда могут их выполнить. Бывают вспыхивают, но быстро отходят.Им недостает усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. Однако, при желании, они могут себя заставить не отступать. Уровень общительности у мужчин связан с коммуникативными и организаторскими склонностями.
Возможно, именно благодаря высокому уровню развития организаторских склонностей, уровень их общительности выше, чем у женщин. Кроме того, такие результаты могут быть связаны также со спецификой работы. Так, например, программист при помощи средств вычислительной техники и программного обеспечения разрабатывает технологию решения задач по обработке информации, определяет объем и структуру информации, схемы ее ввода и обработки и осуществляет выбор языка программирования для описания алгоритмов и структур данных. Общение у него происходит в постоянном коллективе. Он направлен на работу со знаковыми системами, числами, формулами. Необходимые качества: высокий уровень абстрактного и логического мышления, то есть умение видеть за символами языка программирования конкретные формы, а также такие качества, как наблюдательность и терпение.
Проведенное исследование, позволило сделать следующие выводы: о том, что уровень общительности у работников мужского пола фирмы OVICO выше, чем у работников женского пола.
Глава 3. Совершенствование процесса общения в коллективе фирмы OVICO
.1 Методы улучшения общения коллектива фирмы OVICO
Управление динамикой команды может потребовать значительного такта, настойчивости и единства менеджеров и л