Проблема общения
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?ляется изучение особенностей общения в коллективе. Проведенное мною исследование предусматривало решение целого ряда задач, которые мы поэтапно выполнили. А именно:
был проведен теоретический анализ по проблеме общения,
разработай методологический аппарат по проблеме общения,
был осуществлен подбор выборки для проведения соответствующих методик,
проведено экспериментальное исследование по проблеме общения,
обработаны результаты исследования с использованием статистических пакетов программ Excel.
выполнен анализ проведенной работы и дана интерпретация полученного результата.
Проведенный теоретический анализ литературы показал, что общение в коллективе решает целый ряд специфических задач:
1)это очень важный канал специфической информации.
2)это специфический вид деятельности и межличностных отношений и ролей, отработки коммуникативных навыков и стилей общения);
3)это специфический вид эмоционального контакта (осознание групповой принадлежности, автономия, эмоциональное благополучие и устойчивость).
Общение неразрывно связано с человеческой деятельностью. Общение, являясь сложным психологическим явлением, имеет свою структуру.
В межличностном общении могут быть выделены три стороны.
1.Коммуникативная сторона общения связана с обменом информацией, обогащением друг друга за счет накопления каждым запаса знаний.
2.Интерактивная сторона общения служит практическому взаимодействию людей между собой в процессе совместной деятельности. Здесь проявляется их способность сотрудничать, помогать друг другу, координировать свои действия, согласовывать их. Отсутствие навыков и умений общения или недостаточная их сформированность отрицательно сказываются на развитии личности.
3.Перцептивная сторона общения характеризует процесс восприятия людьми других людей, процесс познания их индивидуальных свойств и качеств. Основными механизмами восприятия и познания друг друга в процессах общения являются идентификация, рефлексия и стереотипизация.
Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения в их единстве определяют его содержание, формы и роль в жизнедеятельности людей.
В качестве методологической основы в работе были использованы такие методики, как :
1)Методика выявления коммуникативных и организаторских склонностей (Кос-2).
2)Тест Транзактный анализ общения.
3)Оценка уровня общительности (тест В.. Ряховского).
Итак, в результате проведенного исследования, были получены следующие результаты:
Обнаружены различия в показателях коммуникативных склонностей женщин и мужчин фирмы OVICO. Коммуникативные склонности у женского пола развиты лучше, чем у мужчин. Организаторские склонности у работников мужского пола развиты лучше, чем женщин. Обнаружены различия по это - составляющим у работников. Преобладающим эго-соостоянием у женщин является состояние Взрослый, однако этот же показатель у мужского пола. По транзактному анализу для испытуемых обоих групп получена формула ВДР, которая позволяет сделать вывод о том, что обе группы обладают чувством ответственности, в меру импульсивны и не склонны к назиданиям и поучениям.
Уровень общительности у работников мужского пола выше, чем у женщин. Кроме того, у женщин, также как и у мужчин обнаружен высокий уровень общительности.
Обе группы весьма общительны, любопытны, разговорчивы, любят высказываться по разным вопросам, что бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомятся с новыми людьми. Любят бывать в центре внимания, никому не отказывают в просьбах, хотя не всегда могут их выполнить. Бывают вспыхивают, но быстро отходят. Им недостает усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. Однако, при желании, они могут себя заставить не отступать.
Таким образом, гипотеза нашего исследования о том, что уровень общительности у мужчин выше, чем у женщин.
Литература:
1.Бодалев Алексей Александрович. Личность и общение: Избр. тр. - М.: Педагогика, 1983.
2.Коломинский Яков Львович. Психология общения. М., Знание, 1974.
3.Мелибруда Е.Я - Ты - Мы: Психологические возможности улучшения общения // Пер. с польского Е.Н. Новиковой; Вступ. Ст. и общ. Ред. А.А. Бодалева, А.Б. Добровича. - М. : Прогресс, 1986.
4.Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., 2002. С.263-265.
5.Анастази А. Психологическое тестирование. В 2-х. кн. М., 1982
6.Бююлъ А., Цёфель П. 8Р88: Искусство обработки информации. М., 2002
7.Алексеев А.П. Аргументация. Познание. Общение. - М.: Изд-во МГУ, 1991. - 150 с.
8.Альбуханова-Славская К.А. Личностный аспект проблемы общения // Проблема общения в психологии. - М., 1981.
9.Амяга Н.В. Самораскрытие и самопредъявление личности в общении //Личность. Общение. Групповые процессы. - М., 1991.
10.Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности. - М.: ВЛАДОС, 1999. -174с.
11.Батаршев А.В. Психология личности и общения. - М.: Владос, 2004. - 246 с.
12.Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - М.: АСТ, 1998.-397 с.
13.Бодалев А.А. Личность в общении. - М.: Педагогика, 1983. - 272 с.
14.Войскунский А. Я говорю, мы говорим. Очерки о человеческом общении. - М.:
Знание, 1990.-239с.
15.Горелов И., Енгалычев В. Безмолвный мысли знак: Рассказы о невербальной коммуникации. - М.: Молодая гвардия, 1991. - 240 с.