Применение психологических знаний в процессе оперативно - розыскной деятельности
Реферат - Правоохранительные органы
Другие рефераты по предмету Правоохранительные органы
? приветливой улыбки и даже смеха не приводит к сокращению подглазного мускула. Опытный наблюдатель различает как то, что можно смеяться одними глазами (сохраняя серьезное выражение лица), так и смех искусственный.
Первичные проявления эмоционального напряжения, беспокойства, волнения отражается именно в этом признаке лица. На верхней губе при волнении могут проявляться капельки пота. Эмоциональное напряжение изменяет окраску лица прежде всего под нижней губой.
Пересыхание рта (облизывание губ) как признак волнения, напряженно сжатые губы как первые проявления недоверия - все это может указывать на эмоциональное отношение человека к ситуации.
2) Глаза человека весьма значимы в определении его положительного или отрицательного отношения к оперативному работнику. Причем важно не то, смотрит ли человек при разговоре нам в глаза, а то, когда посмотрел и когда отвел взгляд. В целом считается, что частый контакт взглядов характерен для положительного климата общения.
3) В случае маскировки личного отношения и к беседе, и к собеседнику весьма информативна поза человека. Отрицательное
отношение проявляется в непроизвольной ориентации корпуса назад, от собеседника. Для уяснения его отношения к беседе важна степень мобилизованности телесной мускулатуры в целом.
Очевидная собранность - характерный признак скрываемой враждебности. Маскируемая негативная позиция проявляется также в обдуманности реплик, в стремлении к точным формулировкам. А в случае имитации доверительного отношения враждебность проявляет себя в
поспешности угадывания и выполнения побуждений партнера. Здесь могут присутствовать все признаки дружественности за исключением непроизвольных.
4) Психологическая дистанция между собеседниками сопровождает натянутость складывающихся отношений. У каждого
человека есть своя зона комфорта в беседах со знакомыми и незнакомыми людьми. Если нарушить эту зону, то в реакции партнера проявляется его отношение к нам. Присмотревшись, мобилизовав свой опыт общения, мы можем почувствовать, идет ли человек на сближение. А во многих случаях эти признаки очевидны - партнер отходит на шаг, отсаживается,
переставляет стул и пр. Если оперативный работник вызывает симпатию, располагает к доверию, то даже незнакомый человек принимает дистанцию, свойственную ему при контактах с кругом знакомых людей.
5) Движения рук при дружеском отношении собеседника свободны, жестикуляция дополняет его слова. При негативном отношении движения
рук, выражение лица закрепощены. Противоположные проявления в жестикуляции и мимике - хаотичность, беспорядочность, суетливость.
Развитие контакта продолжается, естественно, только при наличии положительного отношения к друг другу, то есть когда имеет место взаимная симпатия. В первоначальном контакте, т. е. получив первые сведения о человеке, мы относим его к определенному типу и строим свои отношения с ним в соответствии с имеющимся у нас представлением о людях этого типа.
В этой связи, при установлении и развитии психологического контакта оперативному работнику необходимо уметь избегать типичных ошибок, которые могут возникнуть при оценке личности, а также, важно учитывать стереотипы представления граждан о работе милиции, обобщенном образе сотрудника.
Изучение практики и специальные психологические эксперименты, позволили выявить наиболее распространенные типичные ошибки оценки человека человеком :
1) Эффект упреждения. На оценку незнакомого (малознакомого) человека при противоречивой информации о нем наибольшее влияние оказывают сведения, полученные в первую очередь.
2) Эффект новизны. При противоречивой информации о знакомом человеке наибольшее влияние на его оценку оказывают сведения, полученные последними.
3) Эффект ореола, т. е. влияние общего впечатления о человеке на оценку его конкретных свойств, является одним из механизмов ускорения переработки информации о познаваемом человеке. Если общее впечатление благоприятно, то положительные качества человека переоцениваются, а отрицательные игнорируются или оправдываются. Если же общее впечатление о человеке отрицательно, то, наоборот, его
хорошие качества и поступки часто просто не замечаются, но гиперболизируются и запоминаются плохие.
4) Проекция. Неосознаваемая установка воспринимать собственные противоречащие представлению о себе отрицательные качества как качества личности другого человека. Иными словами, это приписывание
другому собственных недостатков. Люди тревожные, с колеблющейся самооценкой, люди занимающие не свое место и осознающие это, противодействуют всему, что может разрушить относительное благополучие их жизни. Они подсознательно или даже сознательно стремятся унизить
других, чтобы защитить собственный статус, сохранить приемлемое самопредставление. Часто виновником проекции бывает остаточный статус человека (например, пониженного в должности).
5) Эффект снисходительности, или неадекватная благожелательность в оценке другого человека. По В. Б. Ольшанскому,
эффект снисходительности чаще проявляется у эмоционально благополучных, не подверженных состоянию тревожности людей. В нем проявляет себя интересный (психологи