Предоставление телекоммуникационных услуг Приморским филиалом ОАО "Ростелеком"
Отчет по практике - Компьютеры, программирование
Другие отчеты по практике по предмету Компьютеры, программирование
Таблица 2 - Характеристика дополнительных услуг IPTV
,">Дополнительная услугаХарактеристикаВидео по запросуУникальный сервис, доступный всем клиентам Интерактивного телевидения Tvi, где появляется возможность смотреть кино в удобное для абонента время, предварительно выбрав понравившийся фильм из видиеотеки на телеэкране.Виртуальный городУслуга позволяет быть в курсе последних событий городской жизни, получая доступ к включённым информационным разделам: события городской жизни, спорт, зарядка, рецепты, развлеченияПрогноз погодыЕжедневно обновляемый прогноз погоды, предоставленный Gismeteo , по крупным городам Дальнего ВостокаКурсы валютНа экране ТВ представлена свежая информация о текущем курсе наиболее популярных в регионе валютСоставлено по: данным официально сайта ОАО Ростелеком [Элекрон. ресурс]/Электрон. дан. Режим доступа:
Совместно с представленными аспектами Приморский филиал ОАО Ростелеком оказывает услуги внутризоновой, междугородней и международной телефонной связи на территории Приморского края, которая представляет собой телефонное соединение между пользовательским оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи и размещенным в пределах территории одного и того же или входящих в состав региона субъекта Российской Федерации.
Ростелеком использует транспортную телекоммуникационную сеть цифровых и аналоговых линий на территории России и Приморского края в частности протяженностью более 500 тысяч километров, обслуживает основную долю междугородного и международного трафика, а также обеспечивает работу наземной сети телевизионных и радиовещательных каналов. Ростелеком имеет прямые международные выходы на сети более 150 операторов связи в 70 странах, участвует в 25 международных кабельных системах, оказывает услуги транзита трафика зарубежным операторам, предоставляет в аренду международные цифровые каналы практически любой емкости. В настоящее время абонентами Ростелекома в разрезе услуг телефонной связи являются более 1 миллиона жителей Приморья, которые обеспечивают 48% прибыли компании.
Дополнительные возможности обслуживания - услуги телефонной связи, позволяющие существенно расширить возможности телефона. Новые предложения при использовании телефонной связи делают ее более удобной, современной и эффективной (таблица 3).
Таблица 3 - Характеристика дополнительных услуг телефонной связи
Дополнительная услугаХарактеристикаАОН и АнтиАОНАбонент всегда знает, кто ему звонит и может решать - ответить на звонок или отложить разговор на другое время. Услуга оказывается клиенту, имеющему телефонный аппарат, поддерживающий функцию Caller ID (CID).БудильникПредназначен для звонка в удобное время и напоминания о необходимости выполнения запланированных действий. Можно назначить один или несколько звонков в день или установить будильник сразу на несколько днейКонференц-связьПозволяет нескольким абонентам одновременно разговаривать друг с другомПереадресацияНаправляет входящие звонки на другой телефон, заданный абонентом. Также переадресация возможна, если телефон абонента занят или не отвечаетСоставлено по: данным официально сайта ОАО Ростелеком [Элекрон. Ресурс]/Электрон. дан. Режим доступа:
Взаимодействие с представителями бизнес-среды является одним из ключевых направлений деятельности компании, поэтому помимо основных услуг для организаций и предприятий края создана информационно-справочная служба 09, где юридические лица могут разместить номера компании в единой телефонной базе по Приморскому краю. Для этого необходимо заключить договор на размещение информации, который действует в течении одного календарного года и при отсутствии желания прекратить сотрудничество, автоматически продлевается.
Кроме того, корпоративный клиент Ростелекома имеет возможность воспользоваться дополнительными услугами справочно-информационной службы (таблица 4).
Таблица 4 - Характеристика дополнительных услуг информационно-справочной службы 09
Дополнительная услугаХарактеристикаРасширенная информацияПредоставление всей информации в обязательном порядке (например: режим работы, указание сферы деятельности, перечня товаров и услуг, проезд и т.д.)Приоритетная справка (1,2,3 очередь)При запросе информации по рубрикам телефоны компании предоставляются в обязательном порядке в 1-ую (2,3) очередьНовость дняИнформация, которую предоставляет компания-клиент, зачитывается в течение 10 часов 3-мя телефонистками всем, позвонившим на СИС-09Эксклюзивная Новость дняСообщается всеми телефонистками ИСС по определенной группе товаров или услуг (объем до 150 знаков)ПереадресацияВызовов с 09/ 009 на телефоны компаний, заключивших дополнительное соглашение к договору на внесение информации в БД 09Составлено по: данным официально сайта ОАО Ростелеком [Элекрон. Ресурс]/Электрон. дан. Режим доступа:
Представленные услуги в рамках