Предоставление телекоммуникационных услуг Приморским филиалом ОАО "Ростелеком"
Отчет по практике - Компьютеры, программирование
Другие отчеты по практике по предмету Компьютеры, программирование
gaNet ;
-.">IP-телефония .
Компания использует современные технологии для предоставления услуг и развития существующих сетей, ориентируясь на опыт крупнейших телекоммуникационных компаний мира.
Стратегия ОАО Новая Телефонная Компания направлена на дальнейшее развитие телекоммуникаций, внедрение новых технологий и достижение лидирующих позиций в Приморском крае. Развитие собственной сети наряду с сотрудничеством с иными операторами связи в регионах позволят НТК достигнуть этих целей.
По мере развития компании и рынка средств связи руководство планирует продолжать инвестиции в развитие новых направлений с целью максимального удовлетворения потребностей населения края в услугах связи. Маркетинговая стратегия компании, основанная на детальном изучении предпочтений пользователей телефонной связи, позволит максимально удовлетворять спрос абонентов на указанные виды услуг, обеспечивать высокое качество обслуживания и оптимальный уровень цен.
Компания АльянсТелеКом организована в результате слияния двух крупнейших операторов связи города Владивостока, ООО ОктопусНет и ООО ВладТелеКом (СтритНет). Благодаря объединению, создана новая, по возможностям, масштабам и надежности мультисервисная сеть, абоненты которой смогут получить доступ к любым современным телекоммуникационным услугам.
На данный момент компания является крупной кабельной Ethernet структурой города, включающей в себя десятки километров оптоволоконных линий связи. Транспортная сеть покрывает более половины территории города Владивостока и постоянно расширяется. Услугами компании пользуются тысячи абонентов и десятки организаций.
Обслуживание клиентов производится квалифицированными специалистами в области информационных технологий, которые обеспечат быстрое реагирование на неисправности любого рода (неполадки на линии, настройки сети). Профессионализм и стремление к сотрудничеству работников компании - главная составляющая основной деятельности.
Сравнительный анализ конкурентов позволяет определить сильные и слабые стороны компании Ростелеком, которые позволят сформировать основу для стратегических решений в области предоставления услуг, сервисного и технического обслуживания.
В разрезе предоставления услуги широкополосного доступа в Интернет компания Ростелеком предлагает большее количество тарифных планов по отношению к конкурентным структурам (26 против 5 - НТК, 6 - АльянсТелеком и 14 - Подряд), причём каждый тариф имеет определённую территорию воздействия в случаях всех конкурентов за исключением НТК - рассматриваемые предложения доступны абонентам Владивостока и Большого Камня. В товарном портфеле указанных телекоммуникационных компаний большую долю занимают безлимиты (75%), комбинированным тарифам принадлежит 15%, а тарифным планам с оплатой за объём - 10%.
Максимальная скорость доступа в 102400 Кбит/с характерна Интернету от компании Подряд, НТК обеспечивает 10240 Кбит/с, а Ростелеком и АльянсТелеком по 8192 Кбит/с и 5120 Кбит/с соответственно. В то же время минимальный постоянный ежемесячный платёж (абонентская плата) взимается с абонентов НТК (150 руб.), Подряд оценивает услуги ШПД в 250 руб., Ростелеком определяет абон.плату в размере 350 руб., что является наибольшей из представленных.
Учитывая указанные аспекты, доходы Ростелекома в размере 1139019 руб. на конец 2010 года формируются за счёт оплаты услуг 172325 абонентами, АльянсТелеком в доходной части баланса имеет 117040 руб. (26662 абонентов), прирост прибыли НТК (62284 руб.) обеспечивают 12597 клиентов, а Подряд посредством предоставления доступа к Платному цифровому телевидению 3121 абонентам обеспечивает 12056 рублей.
В условиях повышения темпов глобализации местная, внутризоновая и международная связь становится актуальным предложением для физических лиц и организаций. На данный момент в г. Владивостоке услуги местной связи в большинстве случает предоставляют операторы Ростелеком и НТК, которые предлагают потенциальным потребителям линейку тарифных планов из 8 безлимитных, 8 комбинированных, 8 повремённых у Ростелекома и 4 в аналогичном разрезе у НТК.
Компания Ростелеком в основном обслуживает клиентов, проживающих в крупных городах (79%), сельская местность занимает 21%, однако НТК распространяет действие связи только на городские образования. Единоразовый платёж за предоставление линии Ростелеком определяет в размере 2100-6800 рублей, НТК же 5200-6800 рублей в зависимости от тарифного плана. Однако, диапазон платы за телефонную линию у Ростелекома варьирует от 176 до 245 рублей, а НТК, в свою очередь, снижает его до 170 и 237 рублей соответственно. Подключение второго основного телефона в компании Ростелеком абонент может осуществить за 3500 рублей, при обращении в НТК переплата составит 1700 рублей (сумма 5200 рублей).
Доходная часть за предоставление услуг местной связи в компании Ростелеком (1850714 рублей) формируется за счёт оплаты 494285 абонентами, а НТК в структуре баланса на конец 2010 года имеет 104825 рублей (29533 абонентов).
Развитие телематических услуг, повышение значимости телевидения в жизни общества определили потребности людей и предприятий в цифровом телевидении. В настоящее время на территории г. Владивостока операторами рынка платного цифрового телевидения являются ОАО Ростелеком, ОАО НТК, ООО Подряд, каждый из которых предлагает три тарифных плана (Базовый, Основной, Безлимитный) для физических и юридических лиц (Подряд