Предоставление телекоммуникационных услуг Приморским филиалом ОАО "Ростелеком"
Отчет по практике - Компьютеры, программирование
Другие отчеты по практике по предмету Компьютеры, программирование
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное учреждение
высшего профессионального образования
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА
Кафедра маркетинга и коммерции
О Т Ч Е Т
о прохождении производственной практики
Выполнил студент гр. С1508ом
Н.Н. Панфилова
Руководитель практики
к.э.н., доцент кафедры
маркетинга и коммерции
Е.Б. Кметь
г. Владивосток
2
Оглавление
Введение
. Изучение деятельности предприятия и его бизнес-единиц
.1 Историческая справка
.2 Организационно-правовая форма ОАО Ростелеком
.3 Организационно-управленческая структура Приморского филиала ОАО Ростелеком
.4 Характеристика основных видов деятельности Приморского филиала ОАО Ростелеком
. Анализ маркетинговой среды Приморского филиала ОАО Ростелеком
.1 Место, роль и функции службы маркетинга в Приморском филиале ОАО Ростелеком
.2 Анализ внешней макро-среды Приморского филиала ОАО Ростелеком
.3Оценка внешней микро-среды Приморского филиала ОАО Ростелеком
. Исследование конкурентной среды на рынке телекоммуникационных услуг г. Владивостока
Заключение
Список литературы
Приложение А
Приложение Б
Введение
Маркетинг - это социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидуумов и групп посредством предложения и обмена товарами. Маркетинг в условиях современной рыночной экономики - важнейший инструмент бизнеса. Маркетинг охватывает практически все сферы коммерческой деятельности, включая производство, торговлю и сферу услуг, а также некоммерческую сферу.
Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка.
Управление маркетингом затруднено в связи с тем, что на маркетинговую деятельность оказывает влияние большое число факторов, которые довольно сложно предвидеть. Тем не менее, благодаря управлению все элементы маркетинга объединяются в систему.
Управление маркетингом является необходимостью, вызванной разнообразными изменениями в процессе воспроизводства, способствующим возникновению не менее разнообразных проблем у руководства. Чем мобильнее маркетинговая деятельность, тем больше потребность в управлении.
Практика была пройдена на предприятии ОАО Приморский филиал Ростелеком.
Основной целью прохождения преддипломной практики является закрепление теоретических знаний в области маркетинга и получение практических навыков в области будущей профессиональной деятельности.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
.ознакомиться с основными направлениями деятельности предприятия, его статусом;
.изучить организационно-управленческую структуру, место, роль и функции службы маркетинга;
.ознакомиться с нормативными актами, регламентирующими деятельность предприятия;
.изучить систему функционирования предприятия в условиях рыночной экономики, взаимосвязь внешней среды функционирования с финансовым, технологическим, кадровым потенциалами предприятия;
.оценить потенциальные возможности предприятия;
.наметить некоторые направления совершенствования деятельности предприятия в области маркетинга.
Данная работа посвящена изучению деятельности ОАО Ростелеком, его организационной структуры, системы управления персоналом, маркетинговой политики, методов управления экономическими процессами.
Основным значением преддипломной практики является сбор и анализ материалов для выполнения дипломной работы, изучение структуры, функций кадровой, маркетинговой, экономической и управленческих служб ОАО Ростелеком.
Работа выполнена на материалах ОАО Ростелеком.
1. Изучение деятельности Приморского филиала ОАО Ростелеком и его бизнес-единиц
.1 Историческая справка Приморского филиала ОАО Ростелеком
Существование цивилизованного общества невозможно без средств связи. История развития связи в России уходит своими корнями в начало XIX века.
Телефонная сеть общего пользования в СССР развивалась в рамках государственных компаний, которые подчинялись общей системе планирования народного хозяйства страны.
В советское время телефонизация страны шла медленно. К 70-м годам XX века была создана основная телекоммуникационная инфраструктура России, включая местные, зоновые и междугородные сети связи. Управление сетями общего пользования в СССР осуществлялось Министерством связи. Структура управления повторяла территориальную структуру страны.
В связи с расширением экономического сотрудничества СССР с другими странами в начале 90-х годов возникла необходимость в качественных телекоммуникационных услугах для появившихся в стране бизнес структур. Существующие сети связи общего пользования были фактически не способны предоставлять услуги необходимого качества.
В 1991 году отрасль поменяла ?/p>