Практика работы с обращениями граждан в Администрации Курчатовского района г. Челябинска
Курсовой проект - Юриспруденция, право, государство
Другие курсовые по предмету Юриспруденция, право, государство
?мацией ограниченного распространения в федеральных органах исполнительной власти: Постановление Правительства РФ от 3 ноября 1994 г. N 1233// Собрание законодательства Российской Федерации. 2005. N 30, ст. 3165.
.О порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в государственные органы Челябинской области и органы местного самоуправления: Закон Челябинской области от 24 ноября 2005 г. №426-ЗО // Южноуральская панорама. 2005. 28 ноября.
.Итоговая информация о рассмотрении обращений граждан в Администрации Курчатовского района за 2007год // Текущий архив Администрации Курчатовского района
.Итоговая информация о рассмотрении обращений граждан в Администрации Курчатовского района за 2008год // Текущий архив Администрации Курчатовского района
.Итоговая информация о рассмотрении обращений граждан в Администрации Курчатовского района за 2009год // Текущий архив Администрации Курчатовского района
.Информация о вопросах, постановленных в устных и письменных обращениях граждан, и о результатах их рассмотрения в 2007 году // Текущий архив Администрации Курчатовского района
.Информация о вопросах, постановленных в устных и письменных обращениях граждан, и о результатах их рассмотрения в 2008 году // Текущий архив Администрации Курчатовского района
.Информация о вопросах, постановленных в устных и письменных обращениях граждан, и о результатах их рассмотрения в 2009 году // Текущий архив Администрации Курчатовского района
.Отчет о деятельности Общего отдела Администрации Курчатовского района за 2009 год // Текущий архив Администрации Курчатовского района
.Статистические данные о работе с обращениями граждан в 2007-2009гг. // Текущий архив Администрации Курчатовского района
.Атаманчук Г.В. Теория государственного управления. М.: Омега-Л, 2006. - 578 с.
.Афансьев Р.Е. Учет и регистрация обращений граждан в органах местного самоуправления // Местное самоуправление. 2008. № 12. С. 19-23.
.Байнова М.С. История государственного управления в России. М.: Дашков и К, 2007. 235 с.
.Гараев М.М. Проблемы повышения эффективности государственного управления // Проблемы региональной экономики. 2007. №1/2. С. 94-97.
.Глазунова Н.И. Система государственного управления. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 551 с.
.Глигич-Золотарева М.В. Теория и практика государственного управления // Право и политика. 2007. №4. С. 144-147.
.Горшков А.С. Модернизация подготовки государственных и муниципальных служащих: ориентация на управление по результатам // Управленческое консультирование. 2007. №3. - С. 5-9.
.Жеребцова Л.А. Основы организации работы с устными обращениями граждан (на примере Минтруда российской федерации)// Делопроизводство, 2008, №1, С 49 - 52.
.Жигарь О.В. Об информатизации управления муниципальной экономикой в городах-миллионниках // Вестник Челябинского университета. Сер. 7, Государственное и муниципальное управление. 2007. №4. С. 61-65.
.Зеркин Д.П. Основы теории государственного управления. Ростов н/Д: МарТ, 2009. 448 с.
.Маслов А.А. Работа с обращениями граждан в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе// Секретарское дело, 2009, №1, С. 6-10
.Мосягина О.В. Работа с обращениями граждан: организация и технология работы // Справочник секретаря и офис-менеджера, 2008, № 2, С.40-46.
.Муниципальное управление / Под ред. И.В. Стародубровской. М.: б. и., 2007. 686 с.
.Пикулькин А.В. Система государственного управления. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 397 с.
.Радченко А.И. Основы государственного и муниципального управления: системный подход: Учебник. Ростов н/Д: Феникс, 2006. 206 с.
.Рой О.М. Система государственного и муниципального управления. СПб.: Госкомстат РФ, 2007. 103с.
.Томилин А.И. Обращения граждан в органы местного самоуправления // Государственная власть и местное самоуправление. 2007. №6. С. 24-29.
.Управление общественными отношениями / Под ред. Ю.К. Федулова. - М.: ВЗФЭИ, 2007. - 153 с.
.Фетисов Г.Г. Региональная экономика и управление. М.: ИНФРА-М, 2007. 416 с.
.Фролов Е.С. Обращения граждан как форма их участия в управлении делами государства // Гражданин и право, 2000, № 6. С. 25-27.
.Чиркин В.Е. Государственное управление. М.: Юристъ, 2009. 318 с.
.Энциклопедия государственного управления в России: В 4 т. / Под ред. В.К. Егорова. М.: РАГС, 2008. 344 с.
Приложение 1
Структура Общего отдела Администрации Курчатовского района г. Челябинска
Приложение 2
График личного приема граждан руководством администрации Курчатовского района на I квартал 2010 г.
Ф.И.О руководителя, должность Дата приема Время приема январь февраль март Осипенко Максим Михайлович, глава администрации 25 8, 22 22 2-й понедельник с 10.00 до 12.00 час., 4-й понедельник с 10.00 до 17.00 час. Максимов Владимир Анатольевич, заместитель главы администрации по вопросам экономики и строительства 18 1, 15 1, 15 1-й и 3-й понедельник с 14.00 до 17.00 час. Дымова Марина Валерьевна, заместитель главы администрации по вопросам социального характера 20 3, 17 3, 17 1-я и 3-я среда с 14.00 до 17.00 час. Подивилова Ирина Юрьевна, заместитель главы администрации по вопросам коммунального хозяйства, благоустройства и землепользования 14, 28 11, 25 11, 25 2-й и 4-й четверг с 14.00 до 17.00 час. Енборисова Марина Юрьевна, начальник управления социальной защиты населения 11, 13, 18, 20, 25, 27 1, 3, 8, 10, 15, 17, 22, 24 1, 3, 10, 15, 17, 22, 24, 29, 31 каждый понедельник и среда месяца с 9.00 до 17.00 Приложение 3
Проблемы работы с обращениями и жалобами граждан в отделе писем и приема граждан управления делами Администрации Курчатовского района г.