Повышение конкурентоспособности фармацевтического предприятия ГУП СО "Фармация"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ение квалификации работников Общее количество баллов 5 4 4 4 5 22 5 4 4 4 5 22 3 3 4 4 3 17 4 4 4 5 5 22VI. Физическое окружение (physical surround). 1). Единый стиль аптек 2) Разграничение аптеки на специальные зоны 3) наличие кнопки для помощи пожилым людям и инвалидам 4) камеры хранения для покупателей 5) места для отдыха Общее количество баллов 4 4 5 5 5 23 4 4 5 5 4 22 3 4 3 5 2 17 4 3 4 5 4 20VII. Процесс (process) 1)Стандартизация процесса обслуживания 2) Предоставление справки по ЛП: А) по телефону Б) в реальном времени 3) компьютизированный процесс поиск и продажи Общее количество баллов 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 2 3 2 3 10 4 3 4 4 15Общее количество баллов:14014696116
Изучив лист оценки конкурентоспособности можно сделать следующие выводы:
а)лидирующие положение на фармацевтическом рынке города Екатеринбург занимает аптечная сеть 36,6, второе место занимает Фармация, Живика и Классика занимают третье и четвертое соответственно.
б)По ассортименту и дополнительных услуг Фармацияи 36,6 равны, а вот сети Классика и Живика уступают лидерам, так как узкий ассортимент лекарственных препаратов и нет дополнительных услуг.
в)А вот по самой ценовой политики лидеры проигрывают Классики, но они компенсируют высокие цены гибкой системы скидок и специальными акциями.
г)По местоположению и проходимости лидерующие место занимает 36,6, так как большое количество аптек находится как и в Торговых центрах, так и в оживленных места (остановочные комплексы, около бизнесс-центров и т.д.). Аптеки Фармацияв основном находятся в спальном районах.
д)Продвижение аптечных сетей в основном не защит рекламных компаний происходит, а за iет личных продаж. Фармацияи 36,6 поэтому используют стандартизированный подход к продажам, так же эти сети используют систему накопление постоянных клиентов.
е)Фармацияи 36,6 стремятся не только к повышению прибыли, но так же к улучшению качества на фармацевтическом рынке, по этому они привлекают больше провизоров, но так же они специализируются на полное обучение выпускников фармацевтических колледжей.
ж)Аптечные сети стремятся к единому стилю. Можно отметить что Фармация единственная аптечная сеть которая сделала полный ребрендинг.
з)Качество процесса обслуживания очень важный для фармацевтического рынка, поэтому ему уделяют особое внимание такие сети как Фармация и 36,6.
Рассмотрев лист оценки конкурентоспособности, переходим к SWOT -анализу и построение матрицы БКГ.
Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.анализ - это одна из важнейших диагностических процедур, используемых консультационными фирмами мира. Кроме того, ее можно и нужно рассматривать как важную для любой организации бизнес-технологию, технологию оценки исходного состояния, незадействованных ресурсов и угроз деятельности предприятия.
Методика SWOT-анализа исключительно эффективный, доступный, дешевый способ оценки состояния проблемной и управленческой ситуации в организации. Консультанты рекомендуют регулярно, по крайней мере, раз в год проводить SWOT-анализ деятельности организации собственными силами руководства фирмы.анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.анализ производится с целью изучения среды бизнеса, правовых условий, сильных и слабых сторон своего предприятия и предприятий - конкурентов, а также комплексного взаимовлияния рассматриваемых факторов
Для составление Swot-таблицы необходимо определить слабые и сильные стороны, возможности и грозы.
Таблица 13-Сильные и слабые стороны ГУП СО Фармация.
Сильные стороныСлабые стороны1) опыт работы на рынке 2) широкий ассортимент товара 3)наличие эксклюзивных лекарственных средств 4) гибкая дисконтная политика 5) рост числа постоянных клиентов 6)гарантия качества лекарственных препаратов 7) высокий уровень квалификации персонала1) высокие цены на ЛП 2) неактивная маркетинговая политика 3) неудачное расположение аптек по сравнению с конкурентами 4) неучастие персонала в принятии управленческих решений 5) слабая мотивация сотрудников 6) слабая PR компании
Для составления SWOT-анализа мы возьмем 4 основные сильных и слабых сторон.
Сильные стороны:
а)опыт работы на рынке
б)широкий ассортимент товара
в)гибкая дисконтная политика
г)долговременные контракты с поставщиками лекарственных средств
Слабые стороны:
а)высокие цены на ЛП
б)неактивная маркетинговая политика
в)слабая мотивация сотрудников
Таблица 14-Возможности и угрозы ГУП СО Фармация.
ВозможностиУгрозыминимизация аптеками товарных запасов возрастание профессионализма потребителейнестабильность национальной валюты инфляционные процессы несовершенство налоговогоВозможностиУгрозыразорение и уход фирм-продавцов неудачное поведение конкурентов изменение рекламных технологий повышение входного барьера на рынок развитие НИОКР тенденция отрасли к укрупнению размеров аптечных сетейзаконодательства обострение конкуренции рост безработицы низкая покупательная способность населения изменение уровня цен сбои в поставках продукции
Для составления SWOT-анализа мы возьмем 4 возможностей и угроз.
Возможности:
а)возрастание профессионализма потребителей
б)неудачное поведение конкурентов
в)тенденция отрасли к укрупнению размеров аптечных сетей
г)повышение входного барьера на рынок.
Угрозы:
а)нестабильн?/p>