Планирование деятельности туристического агентства
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
;ДЮМАН не имеет права:
Осуществлять туристическую деятельность без получения соответствующего разрешения(лицензии);
Привлекать к предоставлению туристических услуг лиц, которые не отвечают установленным законодательством соответствующим квалификационным требованиям;
Предоставлять туристические услуги, без проведения их сертификации в установленном порядке;
Предоставление туристу информации несоответствующей действительности;
Нарушение требований стандартов, норм и правил в отрасли туризма;
Нарушать условия договора между туристом и субъектом туристической деятельности по предоставлению туристических услуг.
4. Производственный план
Главной задачей производственного плана является подтвердить раiётами, что созданное предприятие в состоянии производить необходимое количество товаров в нужный срок и нужного качества.
В дальнейшем турфирма ДЮМАН планирует привлечение инвесторов, поэтому план составляется также и для предоставления потенциальным инвесторам, и информация данного раздела призвана убедить инвестора в реальности изготовления продукции (предоставления услуги) в соответствии с заданными характеристиками и объемами.
В разделе плана производственной деятельности приводятся: характеристика имеющегося оборудования и предложения по изменениям; ресурсное обеспечение деятельности турфирмы.
Ниже в таблице предоставлено описание производственных мощностей необходимых для производства туристкой услуги, а именно: оборудование; мебель; электронно-вычислительная техника.
Кроме указания необходимх элементов оснащения необходимо также указать их количество, термины службы; качественные характеристики количество оборудования, которое необходимо установить.
Макет характеристики по терминам службы имеющегося оборудования и предложения по изменениям приведены в таблице 4.1.
Таблица 4.1
Макет характеристики по терминам службы имеющегося оборудования и предложения по изменениям
Группы оборудованияНаличие (количество), шт.Термин службыКоличество оборудования, которое необходимо установить, шт.1 мес.3 мес.6 мес.1 г.>1 г.нормативногоМебель38Более 1 года, в зависимости от гарантийного срока использования22ЭВМ88Бытовая техника2-
План ресурсного обеспечения производственной программы составляется после поиска эффективных источников ресурсного обеспечения и устанавливает задачи на закупку конкретных видов туристских услуг, необходимых для создания плановых объёмов турпродукта, а также определяется объём работ во взаимосвязи с нуждами в других ресурсах.
Данные о ресурсном обеспечении приведены в таблице 4.2.
Таблица 4.2
Ресурсное обеспечение деятельности фирмы
№Партнёры по регионамОбъёмы заявок, шт.Качественные характеристикиВозможность замены1.Санатории10Комплексность предоставления услугДома отдыха, пансионаты, аналогичные санатории2.Школы-интернаты6Комплексность и дополнительная реклама_3.Гостиницы1810КомплексностьАналогичные гостиницы4.Транспортные компании900КомплексностьДругие транспортные компании5.Страховые компании1810КомплексностьАналогичные страховые компании6.Профсоюзы6Комплексность и дополн. рекламаДругие социальные организации7.Брачные агентства90Комплексность услугАналогичные брачные агентства5. Финансовый план
Финансовая стабильность является важной предпосылкой успешного ведения хозяйственной деятельности. Она формирует имидж хозяйствующего субъекта, является его визитной карточкой. Поэтому туристическим предприятиям и организациям необходимо постоянно заботиться о финансовой стабильности, принимать меры для ее укрепления. В контексте финансовой стабильности финансовому планированию должна отводиться особая роль.
Финансовое планирование представляет собой процесс разработки системы финансовых планов и плановых (нормативных) показателей по обеспечению развития предприятия необходимыми финансовыми ресурсами и повышению эффективности его финансовой деятельности в будущем периоде. Финансовое планирование турбизнеса - это самостоятельное направление хозяйственной деятельности, которое определяет перспективы развития, является необходимым элементом экономического управления. Оно обеспечивает повышение эффективности, успех на рынке, расширение производственной базы, успешное решение социальных проблем и материального стимулирования. Финансовое планирование как составляющая бизнеса-планирования является одним из наиболее эффективных инструментов менеджмента. Привлечения как оперативного, так и стратегического финансового планирования систематизирует и упорядочивает процесс принятия решений на предприятии, что является основным преимуществом его использования. Участники бизнеса заинтересованы в финансовом планировании и для того, чтобы достичь успехов в хозяйственной деятельности, и чтобы своевременно выполнить свои обязательства перед клиентами, рабочими, бюджетом, банками, страховыми компаниями, инвесторами и другое. Поэтому необходимо расiитывать доходы, затраты, прибыль, учитывать последствия инфляции, изменения конъюнктуры, финансового рынка, другие факторы.
Финансовый план имеет следующую целевую направленность:
Обеспечение финансовыми ресурсами и денежными средствами деятельности турфирмы.
Определение источников и сроков их поступления.
Увеличение прибыли от основ