Анализ уровня конфликтности организации (на примере ООО "Хост")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
якова, М.Г. Управление конфликтом, или Как эффективно внедрить инновации: [Текст] / М.Г. Синякова // Народное образование. - 2010. - № 2. - С. 119-125.
.Смирнова, К. Почему в организации возникают конфликты и плохо ли это?: [Электронный ресурс] / К. Смирнова //
.Структура и развитие личности: [Текст] / Платонов К.К.; Отв. ред. Глоточкин А.Д. - М.: Наука, 1986. - 312 с.
.Стюарт, Томас А. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций: [Текст] / пер. с англ. В. Ноздриной. - М.: Поколение, 2007. - 390 с.
.Стюгин, М.А. Планирование действий в конфликте на уровне функциональных структур: [Текст] / М.А. Стюгин // Информационные войны. - 2009. - № 2. - С. 16-21.
.Суханова, Е.В. Технология подбора персонала для компаний малого бизнеса: [Текст] / Е.В. Суханова // Российское предпринимательство. - 2006. - № 11 (83). - С. 23-26.
.Сысоева, А. Забег на длинную дистанцию. Как избежать синдрома эмоционального выгорания сотрудников: [Текст] / А. Сысоева // HRMagazine. - 2010. - № 3. - С. 20-25.
.Тимохин, Я.С. Управление внутрикорпоративными конфликтами: [Текст] / Я.С. Тимохин // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. - 2009. - № 142. - С. 195-197.
.Третьякова, О. Назначения в компании: как сгладить острые углы?: [Текст] / О. Третьякова // Управление развитием персонала. - 2008. - № 1. - С. 29-34.
.Тюкавкин, Н., Цаплина, Н. Корпоративная культура и конфликты: [Текст] / Н. Тюкавкин // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2008. - № 7. - С. 40-46.
.Управление персоналом: учеб. пособие: [Текст] / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева, Д.Л. Михайлин, А.В. Беляк. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2009. - 280 с.
.Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учеб. пособие: [Текст] / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 192 с.
.Уткин, Э.А. Конфликтология. Теория и практика: [Текст] / Э.А. Уткин. - 4-е изд. - М., 2010. - 478 с.
.Учадзе, С.С. Теоретико-методологические аспекты исследования управления конфликтами: [Текст] / С.С. Учадзе // Гуманизация образования. - 2009. - № 5. - С. 56-62.
.Хлопова, Т. Восполнение кадров рабочих и молодых специалистов: проблемы и пути их решения: [Текст] / Т. Хлопова // Человек и труд. - 2010. - № 1. - С. 15-19.
.Ципес, Г.Л., Болдырева, Ю. Управление персоналом: взгляд сквозь призму стратегии: [Текст] / Г.Л. Ципес // Управление человеческим потенциалом. - 2005. - № 4. - С. 16-24.
.Чайникова, Л.Н., Жалнина, Н.В. Управление персоналом как ключевым фактором, определяющим качество услуг организации: [Текст] / Л.Н. Чайникова, Н.В. Жалнина // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2008. - № 3. - С. 86-89.
.Чашина, О. Научная организация труда: [Текст] / О. Чашина // Управление персоналом. - 2007. - № 12. - С. 38-44.
.Черемошкина, Л. О необходимости системного подхода к изучению и управлению развитием человеческого капитала: [Текст] / Л. Черемошкина // Человек и труд. - 2011. - № 1. - С. 15-19.
.Чернявский, Н.А. Управление персоналом на крупных предприятиях как система, состоящая из подсистем-функций: [Текст] / Н.А. Чернявский // Микроэкономика. - 2008. - № 8. - С. 205-208.
.Чмиль, Д. Управление персоналом и формирование кадрового потенциала современного предприятия: [Текст] / Д. Чмиль // Бизнес: Экономика, маркетинг, менеджмент. - 2008. - № 1. - С. 10-15.
.Чмырь, Ю.Ю. Факторы формирования и черты "трудового потенциала" кадров предприятия: [Текст] / Ю.Ю. Чмырь // Российское предпринимательство. - 2010. - № 5. - С. 22-27.
.Шеншинов, Ю. Управление персоналом в период реструктуризации бизнеса в условиях мирового финансового кризиса: [Текст] / Ю. Шеншинов, Ю. // Предпринимательство. - 2009. - № 3. - С. 143-147.
.Щербакова, О. Условия и методика развития конфликтологической культуры специалиста: [Текст] / О. Щербакова // Управление корпоративной культурой. - 2009. - № 4. - С. 40-49.
.Эберхард, Г. Фелау. Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать: [Текст] / Эберхард Г. Фелау. - М.: Омега-Л, 2006. - 409 с.
.Экономическая стратегия фирмы: [Текст] / учеб. пособие под ред. А.П. Градова. - СПб.: Изд-во АО СПб оркестр, 2008. - 591 с.
.Юровицкий, С.Я. Коммуникативные технологии в управлении конфликтными ситуациями: [Текст] / С.Я. Юровицкий // Организация продаж страховых продуктов. - 2008. - № 2. - С. 34-40.
.Ярмухамедов, Р.Ф. Управление персоналом: коллизии тактики предприятий и требований закона: [Текст] / Р.Ф. Ярмухамедов // Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. Серия: Общественные науки. - 2006. - № 25. - С. 113-116.
Приложения
Приложение 1
Таблица 1.1. Виды конфликтов
Классификационный критерийВид конфликтаПо проявлениюОткрытый (ссора, спор)Скрытый (действия тайно, маскировка истинных намерений и т. д.)По преднамеренностиСтихийныйЗаранее спланированныйСпровоцированныйПо составу конфликтующих сторонВнутриличностныйМежличностныйМежду личностью и группойМежгрупповойПо социальным последствиямКонструктивныйДеструктивныйПо источнику возникновенияОбъективный и субъективныйСтруктурныйПозиционныйИнновационныйПо длительности протеканияКратковременныйЗатяжной
Движущие силыiеры жизнедеятельностиЭкономикаПолитикаДуховная жизньПотребностиВарианты использования ресурсовВарианты самоорганизацииЧеловек: рациональный-эмоциональныйИнтересыИнститут распределенияИнтеграция расколТип культурЦенностиОриентация на рынок-государствоВласть как средство или самоцельИнтеграция высших ценностейРис. 1.1. Перекрестный анализ движущих сил конфликта и iер жизнедеятельности.
Источник: Смирнова, К. Почему в организации возникают конфликты и плохо ли это?: [Электронный ресурс] / К. Смирнова // http://shkolazhizni.ru/ar