План участия в выставке как инструмент маркетинговых коммуникаций ООО "Сервисный Центр "СибЭнергоРесурс"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?артнерами.
Экспресс-анализ, показывающий процент решенных задач, имеет смысл проводить не раньше чем через три месяца после окончания выставки.
Чтобы провести экспресс-анализ сразу после выставки, необходимо еще точнее конкретизировать текущие задачи. [10]
Например, планируется на выставке заключить 10 контрактов, установить 100 полезных контактов, собрать 1000 новых контактов, добиться 5 положительных отзывов в ведущих СМИ и получить 2 диплома.
Разделив реально полученные после выставки данные на запланированные цифры, станет видно, по каким показателям участие в выставке было успешным.
Этот показатель также используется в системе комплексного коэффициента окупаемости инвестиций КОИ и называется процент достигнутых целей.
Дополнительные параметры оценки выставки:
. Анализ выставочного бюджета. Необходимо выделить и скорректировать графы, по которым был перерасход средств (например, изготовлено слишком много сувенирной продукции или арендован слишком большой зал для презентации) и по которым финансирование было недостаточным (например, реклама в СМИ не сработала из-за недостаточного размера размещенных модулей).
. Анализ рекламной кампании. Общаясь с посетителями стенда, вы сможете оценить, какие из предпринятых рекламных ходов были особенно успешны, а от каких в будущем можно отказаться (например, сколько процентов от общего количества посетителей пришло на стенд после получения пригласительной открытки, и сколько процентов это составляет от общего количества разосланных открыток).
. Анализ экспозиции и работы во время выставки. Полезно фиксировать все замечания и отзывы посетителей стенда, определить, какая продукция вызвала наибольший интерес, был ли избыток или недостаток информации. После выставки целесообразно поручить каждому стендисту заполнить анкету, в том числе отметить все возникшие проблемы (например, недостаточная ширина прохода между образцами продукции, отсутствие места для верхней одежды, недостаточная слышимость во время презентации, нехватка раздаточных материалов). [10]
. Анализ работы конкурентов. Во время выставки можно собрать уникальную информацию о ваших конкурентах, в том числе и об их выставочной политике. Естественно, нет необходимости пытаться в дальнейшем копировать более успешных конкурентов, более эффективно - найти их слабые места, что-то, что они упустили, и использовать это.
. Анализ отработки перспективных контактов. По мере отслеживания контактов с выставки возникает потребность в дополнительной информации о каждом клиенте. Необходимо фиксировать возникающие вопросы и по возможности в дальнейшем использовать их для усовершенствования анкет, заполняемых во время выставки.
. Анализ технологической цепочки в целом. После анализа отдельных связанных с участием в выставке мероприятий целесообразно еще раз проследить взаимосвязь между ними. Фактически, участие в выставке - это технологический процесс, в котором задействовано большое количество сотрудников вашего предприятия и сторонних организаций. Чем четче отработана технологическая цепочка, тем меньше вероятность сбоя.
Как правило, именно в процессе анализа цепочки в целом обнаруживаются ошибки, приведшие к неудаче (например, проблемы логистики и страхования, не сделанный во время звонок важному посетителю стенда, не отправленный в СМИ пресс-релиз, не внесенный в рекламный буклет экспонат и т.п.).
. Анализ выставки в целом и ситуации на рынке. Возможно, что недостаточная эффективность участия в выставке связана вовсе не с ошибками в технологическом процессе, а с неправильным выбором выставки или с неправильной оценкой ситуации на рынке и, соответственно, с неправильным определением основных целей участия в выставке. [10]
1.5 Отечественный и зарубежный опыт выставочной деятельности
В условиях рыночной экономики выставочно-ярмарочная деятельность сформировалась как самостоятельная высокорентабельная услуга (инструмент становления национального рынка), интенсивно развивающаяся как в количественном, так и в качественном отношении. Во многих странах созданы и успешно функционируют крупные выставочно-ярмарочные комплексы. Суммарная выставочная площадь превышает 10 млн. кв. м., на которых ежегодно проводятся более 3,5 тысяч выставок-ярмарок международного масштаба.
В сложившейся зарубежной практике выставочно-ярмарочные комплексы (центры) - это высокоразвитая инфраструктура (мини города) со всеми необходимыми и достаточно современными коммуникациями (здания, сооружения, транспорт, связь, коммунальное хозяйство, социальная сфера и т.п.), обеспечивающая достойную работу и жизнь значительному количеству населения.
Всемирной организацией в области выставочного деля является Союз международных ярмарок (УФИ), созданный в 1925 году учредительным съездом в Милане (Италия). Союз гарантирует, что все его члены соответствуют критериям качества, имеют современное выставочное оборудование, развитую инфраструктуру, предлагают полный перечень товаров и услуг, соответствующий потребностям рынка. [10]
В таблице 1.1 представлены крупнейшие выставочные центры мира.
Таблица 1.1 - Крупнейшие выставочные центры мира (на 2005 год)
Местонахождение комплексаВыставочная площадь брутто в павильонах (кв. м.)Местонахождение комплексаВыставочная площадь брутто в павильонах (кв. м.)Ганновер478.900Барселона100.000Милан270.000Торонто99.806Франкфурт263.005Бари99.000Кельн250.000Мадрид97.20