Перспективы использования музеев в сфере социально-культурного сервиса и туризма на примере Пятигорского краеведческого музея
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
ое мышление сфокусировано не только на вещах, но и на людях происходит диалог тех, кто создавал вещи, и кто приходит на них посмотреть.
В России развитие музейного дела сложилось таким образом, что сохранение культурного наследия связывалось, в основном, с историко-краеведческими музеями. К началу XXI в. они составили 60% всего профильного состава. В связи с кризисом самоидентификации перед ними встала проблема осознания своей роли в социальной адаптации населения в создании и визуальной презентации таких экспозиций и выставок, которые продемонстрировали бы преемственность и непрерывность нравственной, интеллектуальной и духовной жизни общества. Музей остался одним из немногих институтов, способных выполнять роль социального адаптера, ибо главными его ценностями должны являться ответственность, уважение к жизни и терпимость.
В XXI в. у российских историко-краеведческих музеев появились функции, которые характерны для культуры вообще, но не были присущи им в доперестроечный период - идентификационная и адаптационная (последняя помогает решить проблему выживания). Он предстал одним из немногих институтов, способных удовлетворить запросы общества на демонстрацию ценностей и идентичности.
В связи с этим встал вопрос о том, насколько музейные работники готовы к осуществлению этих функций. Как упоминалось ранее, это связано с выбором модели музея, овладением современным гуманитарным знанием и новейшими технологиями.
В российском музееведении одной из основных функций признавалась функция документирования общественных процессов и явлений посредством памятников. Проблемы документирования, отбора и презентации музейных предметов решались в зависимости от философских и политических подходов. В XIX-XX вв. история представляла собой отбор фактов и явлений в соответствии с определенными ценностями. Музей осуществлял отбор и сохранение образцов культуры, воплощающих эти ценности. В связи с этими подходами он рассматривался в качестве дополнительного средства пополнения знаний, полученных в результате образования или чтения книг. Модель музейной коммуникации основывалась на непосредственном соприкосновении с памятниками истории и культуры. Они соответственно комплектовались, хранились и выставлялись в качестве знаков или воплощения процессов и явлений (ружье - знак войны, красный бантзнак революции и т.д.). Такой иллюстративный подход позволял манипулировать музейными предметами на основании какой-сь и выставлялись в качестве знаков или воплощения процессов и явлений (ружье - знак войны, красный бантзнак революции и т.д.). Такой иллюстративный подход позволял манипулировать музейными предметами на основании какой-либо идеи авторов экспозиции, либо выставлять их в качестве воплощенных ценностей. В соответствии с этим музейный маркетинг, привлечение посетителей, в основном связывалось с введением интерактива, созданием различного вида программ, использованием методов менеджмента галерей современного искусства - проведение различных акций, перфомансов и т.д. Такой подход к документированию продолжает господствовать. В экспозиционной деятельности пока не осознан основной принцип маркетинговых стратегий, основанный на многократном привлечении аудиторий учет интересов различных категорий посетителей, создание гибкой экспозиции со сменными темами и экспонатами. Чаще всего экспозиция или выставка создается как акт самовыражения того или иного сотрудника (авторская экспозиция - любимая тема 90-х годов). Безусловно, отрешиться от субъективных факторов невозможно, но необходимо ввести их в ракурс объективных критериев. Не используется мониторинг создания экспозиции, т.е. ее обсуждение, корреляция мнений различных слоев. Так, например, при создании музея современной истории в Бонне, его концепция была разослана для обсуждения в сто различных организаций.
В результате невладения современными технологиями такой вид маркетинговой деятельности, как социологические исследования, стали формальными. Более того, на основе многочисленных опросов известно, что посетители хотели бы получить больше информации, как из самой экспозиции, так и из ее информационного сопровождения, однако, в большинстве случаев их пожелания не учитываются.
Как уже отмечалось, произошедшие в исторической науке и образовании перемены привели к тому, что приходя в музей посетители, особенно школьники, не имеют той матрицы, которая существовала до перестройки: научные представления - учебник - музей. Феномен узнавания теперь отсутствует и перед ними стоит проблема конструирования исторического целого. По мнению ученых-историков и большинства посетителей, показ истории только через памятники, без их концептуальной интерпретации, приводит к трудностям системного видения прошлого и выявления в нем каких-либо закономерностей. Это отмечают и журналисты, рецензирующие музейные экспозиции и выставки. Главным камнем преткновения является адекватное моделирование истории на основе существующего вещественного информационного ресурса. Многие уклоняются от решения этой проблемы, либо не владея современной методологией и представляя материальную культуру без должной интерпретации, либо делая вид, что хотят избегнуть какой-либо идеологической ангажированности -а посетитель сам сделает выводы и во всем разберется. Однако, как отмечалось выше, это и составляет основную трудность. Своими действиями музейные работники демонстрируют неспособность к необходимой интерпретации. В результате нарушается главный закон коммуникативного института, каковым является музей - обратной связи. Проиллюстрировать этот тезис можно на примере выставки Рождение Олимпийских игр, прошедш?/p>