Перспективы использования музеев в сфере социально-культурного сервиса и туризма на примере Пятигорского краеведческого музея
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
?я и созданием удобной сети дорог:
-разработки характерного туристического образца;
координация многообразия культурных, спортивных, гастрономических предложений и предложений в гостиничном бизнесе;
планирование маркетинга, включающего работу с общественностью, стимулирование продаж, сбыт, международные контакты и т.д.
Для этого КМВ, обладающие, как уже отмечалось, большим потенциалом сохраненной природы и красивыми ландшафтами, памятниками архитектуры, располагают рядом туристических козырей. Должны быть созданы условия, которые позволят туристам воспринимать регион и его менталитет в культурной и природной общности. Целесообразно было бы:
- сделать понятной и представить региональную характеристику (окружающая среда - это больше, чем природа: сюда входят культура, история, искусство и многое другое) и подготовить хорошую рекламу;
дать инфраструктурные возможности природному туризму и восприятию ландшафта, например, путем прогулочных и велосипедных дорожек, путешествиями по воде, конного туризма, слаломного спорта в окрестностях Кисловодска, тренировок и соревнований по скалолазанию.
Решающее значение для туристической стратегии развития является оформление образца, включающего типичные региональные продукты, разъяснение того, что у посторонних людей должно идентифицироваться с ключевым словом Кавказские Минеральные Воды.
Все это сделает возможным более активное включение краеведческих музеев и, прежде всего, Пятигорского краеведческого музея с его природоведческими и историческими коллекциями в туристские маршруты, тем более, что только в музеях можно познакомиться с теми природными и рукотворными памятниками, которые уже утрачены в настоящее время.
Меняющаяся политическая и культурная ситуация требует изменения и расширения форм работы с массовым туристом как турфирм, так и музеев. Для музеев - это расширение тематики экспозиций, обращение музеев к непредметным формам бытования культурного наследия - фольклору, ритуалу, ремеслам. Эти формы работы с посетителями давно уже активно используются в развитых странах мира. Накоплен определенный опыт, который, к сожалению, не используется музеями КМВ.
Это возникновение неэкспозиционных форм работы с посетителями, включающими элементы театрализации, активной деятельности, преодоление догм и стереотипов, поиска эффективных форм освоения культурного наследия. Это различные формы культурно-досугозиционных форм работы с посетителями, включающими элементы театрализации, активной деятельности, преодоление догм и стереотипов, поиска эффективных форм освоения культурного наследия. Это различные формы культурно-досуговой деятельности. Реализация такой программы под силу не каждому музею КМВ. Многое делается в Пятигорском краеведческом музее - проведение музыкальных вечеров литературно-краеведческой тематики, фольклорные ансамбли в экспозициях музеев, вечера авторской песни , встречи, олиппиады, турниры эрудитов и т.д.
И музеям, и турфирмам сегодня нужны гибкие приспосабливающиеся музейные структуры, которые не сопротивляются изменениям внешней среды, а трансформируются вместе с ней.
Если отойти от теории и обратиться к практике, то можно констатировать, что Пятигорский краеведческий музей, шагает сегодня в ногу со временем, стремится более чутко откликаться на события художественной и культурной жизни, отмечая их не громоздкими, помпезными мероприятиями, а передвижными выставками, выездными конференциями, круглыми столами, собраниями, открытыми научными заседаниями и др. Именно приемы творческого менеджмента, в определенной мере, стимулируют разнообразие форм деятельности музеев в условиях современности, способствуют их гибкости.
Особое значение имеет менеджмент в комплексном музее, где соединены материалы об историческом, музыкальном, художественном и литературном прошлом региона. Музеи такого рода по своей сути - многотемны. Экспозиции их посвящены разнообразному миру культурного наследия и потому они всегда востребованы. Число посетителей музея около 100 тыс. человек в год.
Для того, чтобы такой музей выжил в современных условиях, а не превратился в мертвый дом, в котором собрано культурное наследие, или попросту не стал бы кунсткамерой, необходим строго продуманный менеджмент, нужна четко разработанная стратегия и драматургия музейного менеджмента, создание многослойных и полисерийных линий привлечения посетителей во взаимосвязях с динамичной экспозиционно-выставочной, научно-просветительной, концертной работой.
Успешная деятельность любого учреждения культуры, в том числе и музея, и турфирм в наше время не может стоять в стороне от разработки приемов и методов менеджмента, исходя из особенностей и специфики данного учреждения. Известно, что менеджмент предполагает выполнение ряда функций, осуществляя которые, менеджеры обеспечивают условия эффективности труда занятых в организации сотрудников и получение результатов, соответствующих поставленным целям.
Особенно важное значение приобретает менеджмент в практической работе в условиях изменяющегося современного мира, возрастающей конкуренции между различными организациями, в том числе и музеями, и турфирмами.
Менеджмент в музее и туристской организации призван не только способствовать успешному управлению организацией, но и активно участвовать в совершенствовании творческих вопросов, например, в управлении и координации интересов посетителей, в прогнозировании их вкусов, в востребованности в целом.
Умение управлять спросом посетителей, предвидеть интересы, при составлении годовых планов и прогнозировании целостной деятельности музея и турфирмы важно для