Особенности договора возмездного оказания услуг в сфере общественного питания
Дипломная работа - Юриспруденция, право, государство
Другие дипломы по предмету Юриспруденция, право, государство
екоммуникационных услуг и др.).
Во-вторых, подрядная модель о сроках выполнения работ в качестве "гражданского срокоисчисления" использует в качестве наименьшей единицы времени день.
Это и понятно, т.к. подрядные работы, предполагающие в качестве "opus" материальный результат, требуют значительного временного интервала для достижения этого результата, исчисляемого обычно месяцами.
Для многообразных возмездных услуг, опосредуемых одноименными договорами, имеет юридическое значение срок, исчисляемый не только днями, месяцами, но и часами. Примеров такого временного исчисления даже в нашем законодательстве найдется немало. Так, например, сроки оказания услуг телеграфной связи для телеграмм категории "срочная" - не более 5 часов, категории "обыкновенная" - не более 10 часов.
При предоставлении услуг междугородной телефонной связи имеют юридическое значение даже минуты выполнения срочного заказа: "По требованию вызывающего лица междугородное соединение может предоставляться в течение 30 минут (срочный заказ) с момента приема заказа".
Ужесточение конкурентной борьбы в сфере предоставления услуг в зарубежных странах требует глубочайшего анализа не только временного периода оказания услуг, но и предоставления ее к строго определенному времени, где значение имеют минуты и даже секунды. Так, например, оказывая сопутствующие услуги для пассажиров в пути на внутренних авиалиниях, фирма "American airlines" разработала такие стандарты обслуживания, в которых предусмотрела следующее: "...на звонки о заказах ответ о предоставлении услуги должен последовать заказчику в течение 20 секунд". По признанию маркетологов, такие стандарты обслуживания позволили этой компании стать одной из наиболее предпочитаемых внутренних авиалиний.
Надлежащему исполнению договоров возмездного оказания услуг и своевременному пресечению неблагоприятных последствий неисполнения отдельных обязательств сторон могли бы способствовать оперативные меры реагирования.
Следует отметить, что нормативная модель договоров возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ) не предусматривает таких мер реагирования. Субсидиарное применение норм о подряде не восполняет такого пробела, т.к. это в целом ряде случаев противоречит особенностям предмета договора возмездного оказания услуг и делает неприемлемым использование вышеуказанных норм.
Такой пробел в законодательстве, на мой взгляд, ведет к тому, что заказчик услуги оказывается в менее предпочтительном положении, чем заказчик в подрядном договоре или покупатель в договоре купли - продажи.
Отсутствие подобных мер в Гражданском кодексе ведет к тому, что стороны настаивают на установлении таких мер в договоре, правда, большую расторопность проявляют в этом смысле исполнители, желая минимизировать свой предпринимательский риск, вызванный неоплатой услуг. Так, например, в одном из договоров на предоставление услуг по эфирной трансляции телевизионных программ было предусмотрено: "Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг с уведомлением заказчика за 5 дней до их приостановления в случае просрочки оплаты заказчиком предоставленных услуг более чем на три месяца до момента погашения задолженности заказчиком". По своей природе приостановление оказания услуг при наличии длящихся договорных отношений представляет собой меру оперативного реагирования. Обобщение арбитражной практики по договорам возмездного оказания услуг свидетельствует о весьма нераспространенных примерах установлений в договорах подобных условий.
Меры оперативного реагирования достаточно обстоятельно представлены в Правилах оказания отдельных видов услуг, которые были приняты во исполнение Закона РФ "О защите прав потребителей". Набор таких мер весьма разнообразный и варьируется в зависимости от специфики оказываемой услуги: назначение нового срока оказания услуги, требование об уменьшении стоимости предоставленной услуги, требование об исполнении услуги другим специалистом, отказ от исполнения договора (таковы меры оперативного реагирования, например, при несоблюдении медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения платных медицинских услуг).
Участникам предпринимательских договоров можно было бы порекомендовать установление подобных мер оперативного реагирования в текстах договоров.
.2 Влияние условий договора возмездного оказания услуг на налоговые последствия
Порядок заключения договора возмездного оказания услуг регулируется гл. 39 ГК РФ (статьи 779 - 783). При этом правила данной главы применяются в частности к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию.
В связи с тем, что гл. 39 ГК РФ регулирует взаимоотношения сторон в отношении разного вида услуг, на практике возникают спорные ситуации в отношении условий, без урегулирования которых договор может считаться не заключенным. Рассмотрим основные условия данного договора с точки зрения их существенности, а именно: предмет договора, срок оказания услуг, место оказания услуг, порядок определения стоимости услуг, а также срок и порядок оплаты.
В соответствии с п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Согласно п.1 ст.779 ГК РФ под услугой понимает?/p>