Основы менеджмента (справочно-информационные материалы)
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
?еджмента
На рубеже ХIX и XX cтолетий в производстве произошли большие изменения. Это было обусловлено ростом масштабов и концентрации производства, появлением предприятий гигантов, на которых были заняты тысячи работников, применялось дорогостоящее оборудование, сложные технологические процессы, основанные на последних достижениях науки. Изменился и качественный состав работников; это уже были достаточно образованные и грамотные работники, понимающие свою роль и собственные возможности.
В этих условиях потребовалось изменение подхода к управлению производством: внедрение новых организационных структур, совершенствование технологии, создание условий труда. С этого момента принято считать возникновение и реализацию основных школ менеджмента: научной и классической школы; школы человеческих отношений; поведенческие концепций; системный, количественный и ситуационный подходы; гуманистическая концепция.
Школа научного менеджмента.
Основателем этой школы считается американский инженер Фредерик Тейлор (1856 1915). Свои взгляды Тейлор изложил в книгах: Цеховой менеджмент (1903) и Принципы и методы научного менеджмента (1911). Эти взгляды касались трех основных проблем: нормирования труда; роли менеджеров; вознаграждения и стимулирования. Школа предусматривала рационализацию трудовых операций, функциональное разделение труда, использование научных принципов управления, рассмотрение трудовых ресурсов как факторов производства.
Тейлор с секундомером в руках изучал простейшие трудовые процессы работу землекопов, погрузку металла в вагоны, кладку кирпича и пришел к выводу, что научное управление не что иное, как некое средство, экономящее труд. Он считал, что взамен традиционных практических методов работы необходимо научное исследование каждого отдельного элемента производственного процесса и особое внимание следует уделить отбору рабочих на основе научно разработанных критериев, их тренировке и обучению. Каждому рабочему следует поручать выполнение наиболее сложной работы, которую он может выполнять в соответствии с его умением и физическими данными, и важно, чтобы его выработка достигла уровня лучшего рабочего того же разряда. Деньги могут быть решающим фактором воздействия на трудовое поведение большинства рабочих, и самым квалифицированным из них следует выплачивать надбавку от 30 до 100% по сравнению со средним заработком.
Научное управление Тейлор построил на четырех основах: нормировании (любой трудовой процесс можно и необходимо пооперационно измерить и расценить), сроках выполнения задания (вознаграждение следует выплачивать, если работа выполнена в четко определенный срок), изучении умственных и физиологических возможностей исполнителей, их отборе и обучении и, наконец, справедливом вознаграждении за конечный результат, достигнутый исполнителем.
Классическая школа менеджмента.
Ограниченность и недостатки школы Ф.Тейлора были преодолены американским инженером механиком Гаррингтоном Эмерсоном. В своей книге Двенадцать принципов производительности (1912) он сформулировал знаменитые 12 принципов производительности: отчетливо поставленные цели; здравый смысл; компетентная консультация; дисциплина; справедливое отношение к персоналу; учет; диспетчеризация; нормы и расписания; нормализация условий; нормирование операций; стандартные письменные инструкции; вознаграждение за производительность.
Анри Файоль (1841 1925), французский горный инженер, управляющий крупнейшей горнометаллургической компании Камамболь в течении 30 лет, осмыслив закономерности функционирования организации, создал доктрину административного управления, основные черты которой изложил в книге Общая и промышленная администрация (1916) и сформулировал знаменитые 14 принципов администрирования.
1. Разделение труда (как основа специализации функций и разделения власти).
2. Власть ответственность (власть немыслима без ответственности).
3. Дисциплина (обязательна как для руководителя, так и для подчиненного).
4. Единство распорядительства (подчиненный не должен получать распоряжений более как от одного начальника).
5. Единство руководства (должен быть один руководитель и единый план как условие объединения усилий и согласованности действий).
6. Подчинение частных интересов общим (интересы работников не должны становиться выше интересов предприятия).
7. Вознаграждение труда (должно быть справедливым, удовлетворять персонал и предприятие, служащего и нанимателя).
8. Централизация (необходимо находить степень соотношения централизации и децентрализации, наиболее благоприятную для предприятия).
9. Иерархия (ряд руководящих должностей, начиная с низших и кончая высшими).
10. Порядок (определяется правилом Определенное место для каждого лица и каждое лицо на своем месте. Определенное место для всякой вещи и всякая вещь на своем месте).
11.Справедливость (сочетание благожелательности с правосудием).
12. Стабильность персонала (длительное пребывание работников в одной и той же должности).
13. Инициатива (возможность создания и осуществления плана).
14. Единение персонала (не надо разделять персонал).
В близком к Г. Эмерсону и А. Файолю направлении сформулировал свои взгляды на проблемы организации управления