Организация транспортно-экспедиционных услуг населения в междугородном сообщении
Дипломная работа - Транспорт, логистика
Другие дипломы по предмету Транспорт, логистика
лей-такси к поездам, теплоходам и самолетам необходимо дополнительно заключать: соглашения (договоры) с отделениями железных дорог или вагонными депо, авиаотрядами или аэропортами; трудовые соглашения с проводниками, стюардессами, диспетчерами стоянок автомобилей-такси на вокзалах и аэропортах.
Технология организации выполнения заказов, в частности на бронирование легковых автомобилей-такси к пунктам прибытия поездов, показана на рис.
Бригадиру поезда выдаются талоны на посадку пассажиров-в заказные автомобили-такси в пунктах прибытия, самолетов, поездов и речных судов. Реализуют талоны во время следования поезда бригадир или проводники вагонов.
Бригадир поезда через местную радиотрансляцию объявляет пассажирам об имеющейся возможности заказать автомобиль-такси и сообщает порядок приема заказов и посадки в автомобили-такси в пункте прибытия. Пассажиры оплачивают установленный комиссионный сбор за эту услугу и получают талоны.
После реализации талонов бригадир поезда на одной из ближайших стоянок поезда передает телеграмму в пункт прибытия о количестве принятых заказов на автомобили-такси. В пункте прибытия поезда диспетчер стоянки автомобилей-такси, получив телеграмму о количестве принятых в пути следования поезда заказов на такси, готовит автомобили в требуемом количестве. На привокзальной площади отводится специальная стоянка для заказных автомобилей-такси. На эту стоянку прибывают водители, которые при выезде из автотранспортного предприятия получили задание прибыть на вокзал к определенному времени для выполнения заказа. В случае опоздания какого-либо заказного автомобиля-такси к установленному времени диспетчер ставит на заказную стоянку автомобиль-такси из числа находящихся на вокзальной площади.
Водитель заказного автомобиля-такси сдает талоны по выполненным заказам диспетчеру автотранспортного предприятия, который ведет учет выполненных заказов.
Таким же образом выполняются заказы на подачу автомобилей-такси к самолетам.
Выполнение услуг для индивидуальных владельцев транспортных средств. Для индивидуальных владельцев автомобилей, мотоциклов, мотороллеров, лодок с моторами агентства выполняют следующие виды услуг:
-прием в ремонт шин легковых автомобилей для наварки нового протектора;
-хранение транспортных средств на открытых охраняемых платных стоянках;
продажу талонов на топливно-смазочные материалы.
На основании заключенных договоров с шиноремонтными предприятиями агентства принимают заказы и осматривают шины с точки зрения пригодности их к восстановлению. Принятые в ремонт шины маркируют: на боковине каждой шины, пригодной к восстановлению, наносят несмываемой краской или выжигают номер, соответствующий порядковому номеру оформляемого заказа. Шины одного заказчика могут иметь один порядковый номер. В журнал регистрации принятых и выполненных заказов записывают следующие данные: размер шины, их количество, стоимость транспортно-экспедиционных услуг и восстановления шины, фамилию и адрес заказчика, Дату приема и срок исполнения заказа.
В отдельных случаях по договорам с шиноремонтными предприятиями определенные типы шин по желанию заказчиков могут быть обменены ин агентство по согласованию с заказчиком принимает их обезличено с нанесением на боковине условного знака "О" (обезличено). Для обезличенного ремонта необходимо иметь оборотный фонд шин.
Предприятие определяет для каждого агентства время отправки шин в ремонт и стоимость всего комплекса предоставляемых услуг, включающего транспортно-экспедиционные операции и ремонт по группам и размерам шин. Принятые шины комплектуют и доставляют партиями на шиноремонтные предприятия для восстановления. Отремонтированные шины возвращаются в агентства для последующей выдачи заказчикам или доставки на дом. В связи с возрастающим спросом со стороны индивидуальных владельцев транспортных средств на услуги по кратковременному хранению автомобилей и мототехники предприятия организуют специальные открытые охраняемые стоянки. Места для стоянок выбирают в центре города, вблизи от зрелищных предприятий, парков, стадионов, торговых центров и крупных жилых массивов. На стоянке оборудуется киоск для оформления работником агентства заказов по приему и выдаче транспортных средств.
Принимают транспортные средства под ответственное хранение в соответствии с правилами пользования стоянками. При приеме оформляют квитанцию установленного образца, один: экземпляр которой выдают заказчику. Работник агентства внешне осматривает автомобиль, мотоцикл, мотороллер. На принятые транспортные средства ведется журнал, в котором указывают фамилию, имя, отчество заказчика, марку и номер транспортного средства, время оформления и выдачи подвижного состава, плату за хранение.
Стоянки организуются: со сроком хранения транспортных, средств: от одних суток до одного месяца; круглосуточные с почасовой оплатой; дневные iасами работы с 8 до 23 ч; в часы работы зрелищных, торговых, культурных и других предприятий.
Для индивидуальных владельцев транспортных средств организуется продажа талонов на топливно-смазочные материалы (бензин и масла) для легковых автомобилей, мотоциклов, мотороллеров и лодочных моторов. Талоны продаются в агентствах и их приемных пунктах по стоимости, указанной в талонах. Работники, продающие талоны, ежедневно сдают выручку от проданных талонов и других услуг