Geum.ru

Курсовой проект

  • 9881. Конфликт в организационном поведении
    Менеджмент

    Таким образом, можно сформулировать признаки конфликта: наличие ситуации, воспринимаемой участниками как конфликтной; неделимость объекта конфликта, т.е. предмет конфликта не может быть поделен справедливо между участниками конфликтного взаимодействия; желание участников продолжить конфликтное взаимодействие для достижения своих целей.[22c.517] Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное, что его необходимо, по возможности избегать и что его следует немедленно разрешать, как только он возникнет. Такое отношение четко прослеживается в трудах авторов, принадлежащих к школе научного управления, административной школе и разделяющих концепцию бюрократии по Веберу. Эти подходы к эффективности организации в большей степени опирались на определение задач, процедур, правил, взаимодействий должностных лиц и разработку рациональной организационной структуры. Считалось, что такие механизмы, в основном, устранят условия способствующие появлению конфликта, и могут быть использованы для решения возникающих проблем. Авторы, принадлежащие к школе человеческих отношений, тоже были склонны считать, что конфликта можно и должно избегать. Они признавали возможность появления противоречий между целями отдельной личности и целями организации в целом, между линейным и штабным персоналом, между полномочиями и возможностями одного лица и между различными группами руководителей. Однако они обычно рассматривали конфликт как признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. По их мнению, хорошие взаимоотношения в организации могут предотвратить возникновение конфликта.

  • 9882. Конфликт в социологии
    Социология

    В предконфликтной ситуации конфликтующие субъекты прежде чем решиться на открытые действия оценивают свои возможности, предпринимаются шаги для консолидации сил противоборствующих сторон, поиска сторонников. Кроме того, предконфликтная ситуация это период формирования каждой стороной своей стратегии действий. Первоначально каждая из конфликтующих сторон ищет пути достижения целей, избежания фрустрации без воздействия на соперника. Когда все попытки достичь желаемое оказываются тщетными, индивид или социальные группы определяют объект, мешающий достижению целей, степень его «вины», силу и возможности противодействия. Этот момент в предконфликтной стадии называется идентификацией. Случается, что причина фрустрации бывает скрыта и ее трудно идентифицировать. Тогда возможен выбор объекта для агрессии, который не имеет никакого отношения к блокированию потребности. Эта ложная идентификация может привести к воздействию на сторонний объект, ответному действию и возникновению ложного конфликта. Ложные конфликты не устраняют причин, вызывающих столкновение, а только усугубляют ситуацию.

  • 9883. Конфликт в сценариях театрализованных представлений
    Разное

     

    1. Авдеев А. Происхождение театра. Элементы театра в первобытно-общинном строе. Л.; М., 1959.
    2. Аль Д. Н. Правду! Ничего, кроме правды! Л., 1976. Предисловие.
    3. Аль Д. Н. Диалог. Пьесы. Л„ 1987. Предисловие.
    4. Аль, Д.Н. Основы драматургии. Л., 1988
    5. Аникст А. А, Теория драмы от Аристотеля до Лессинга. М.: Наука, 1967
    6. Аристотель. Об искусстве поэзии. М., 1957.
    7. Блок В. Система Станиславского и проблемы драматургии. М., 1963.
    8. Брехт Б. Избранные произведения. М., 1976.
    9. Владимиров С. В. Действие в драме. Л., 1972.
    10. Владимиров С.В. Действие в драме. М., 19887
    11. Волькенштейн В. М. Драматургия. Изд. 5-е. М., 1969
    12. Горбунова Е. Н. Вопросы теории реалистической драмы. О единстве действия и характера. М., 1963.
    13. Добин Е. С. Сюжет и действительность. Искусство детали. Л., 1981.
    14. Карягин А. А. Драма как эстетическая категория. М., 1971.
    15. Кнебель М. О. О том, что мне кажется особенно важным. М., 1971;
    16. Ленин В. И. О литературе и искусстве. М., 1986.
    17. Маркс К. и Энгельс Ф. Об искусстве. В 2-х т. М., 1976.
    18. Материалы XIX Всесоюзной партийной конференции КПСС. М., 1988.
    19. Материалы XXVII съезда КПСС. М., 1986
    20. Оснрс Ю. А. Вопросы драматургии в наследии Станиславского. М., 1953.
    21. Поляков М.Я. Теория драмы, поэтика. М., 1980
    22. Сахновский-Панкеев В. А. Драма. Конфликт. Композиция. Сценическая жизнь. Л., 1969.
    23. Туманов И. М. Режиссура массового праздника и театральногого концерта. М.: Просвещение, 1976.
    24. Хализев В, Е. Драма как явление искусства. М., 1978.
    25. Хализев В. Драма как явление искусства. М.: Искусство, 1978
    26. Холодов Е. Г. Композиция драмы. М., 1957.
    27. Чечетин А. И. Основы драматургии театрализованных представлений. М., 1981.
    28. Шоу Б. О драме и театре. М., 1963.
    29. Эйзенштейн С. И. Избранные статьи. М., 1956.
    30. Явчуневский Я. И. Документальные жанры. Саратов, 1974.
  • 9884. Конфликт и его роль в менеджменте
    Менеджмент

    Углубляющееся несогласие порождает напряженность в коллективе организации форму проявления более высокого этапа возникающего конфликта. Напряженность как момент дезорганизации, связанной с необходимыми изменениями, выступает в позитивном и негативном плане. Позитивный аспект обнаруживает себя, в частности, в неудовлетворенности состоянием дел в организации, заведенным порядком, стилем руководства и т.п., острой критике методов и результатов деятельности организации в целом или ее отдельных подразделений, выражающих осознание необходимости обновления деятельности организации и одновременно невозможности это сделать при данном ее состоянии. Такая напряженность стимулирует переход к реорганизации целевой группы с учетом новой ситуации и может быть охарактеризована как конструктивная. Негативная форма напряженности проявляется многолико, включая в конечном счете девальвацию норм и ценностей, на которых строится данная организация, ее дезинтеграцию и формирование дисфункционального, кризисного состояния. Негативная напряженность подрывает устои административной власти, ее авторитет; деятельность управленческой организации теряет целенаправленность; дезорганизация не уходит, а углубляется. На первый план выходит не конструктивная мотивация поведения руководства и коллектива, а стремление как-нибудь выжить, сохраниться во имя своих частных интересов. Конечный итог негативной напряженности агония организации.

  • 9885. Конфликт и этапы его развития
    Психология

    Численность последней группы составляет где-то около 6-7% всего персонала. По мнению английского исследователя Роберта Брамсона, для того, чтобы обеспечить в подразделении благоприятный психологический климат, нужно прилагать главные усилия лишь к десятой части персонала - трудным субъектам. Остальные 9/10 сами стремятся к упорядоченности. Среди "трудных" Брамсон выделяет пять типов возмутителей спокойствия. Коротко охарактеризуем их:

    • Агрессивные. Подразделяются на два подтипа: танки, снайперы и взрывники. Танки абсолютно уверены в том, что их советы самые компетентные. Единственное, чего они не любят - агрессивных реакций со стороны тех, с кем они общаются. Чтобы добиться в споре с танками каких-либо успехов, надо дать им возможность "выпустить пар", и тогда, они не редко становятся даже ручными. Снайперы стреляют в людей различными колкостями и остротами и тем самым вносят расстройство в коллективные действия персонала. Самый эффективный прием воздействия на них - это потребовать подробно объяснить, что он мыслит под той или иной своей остротой. Но при этом снайпер не должен терять своего лица, иначе он "взрывается" или затаивается "с камнем за пазухой". Взрывники - типы, которые обрушиваются на оппонентов с бранью, при этом так артистично выходят из себя, что создается впечатление у окружающих, будто их, сильно обидели. Им нужно дать выплеснуть из себя накопившиеся эмоции.
    • Жалобщики. Эти типы так красочно описывают свои "беды", что у слушателя нередко складывается мнение в их пользу. Лучшее, что можно сделать в таких случаях, - это перефразировать жалобы своими словами, дав понять, что их переживание замечено.
    • Нерешительные. Подобного типа люди делают так много пробных шагов перед тем, как что-либо сделать, что вызывают раздражение у окружающих. Нерешительные сторонятся тех, кто на них оказывает давление. Навязанные им предписания они выполняют без энтузиазма.
    • Безответственные. В какой-то степени - это тревожные личности, однако тревоги порождают у них не уход от конфликта, а агрессию. Если они почувствуют к себе теплоту отношения, поведение их как бы само собой войдет в рамки.
    • Всезнайки. Они в сущности, являются ценными работниками, но ведут себя так вызывающе, что вызывают у окружающих чувство неполноценности. Следует помнить, что они редко соглашаются на то, чтобы признать свои ошибки.
  • 9886. Конфликт как психологическая проблема
    Психология

    ..%20%d0%98%d0%bc%d0%b5%d1%82%d1%8c%20%d0%b8%d0%bb%d0%b8%20%d0%b1%d1%8b%d1%82%d1%8c%20<http://lib.ru/PSIHO/FROMM/haveorbe.txt_with-big-pictures.html>%20=%20To%20Have%20or%20to%20Be? (1976 <http://ru.wikipedia.org/wiki/1976>) / Перевод Э.М. Телятниковой <http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D1%82%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0,_%D0%AD%D0%BC%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D1%8F_%D0%9C%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B0&action=edit&redlink=1> - Москва <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0>: АСТ <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D0%A1%D0%A2_(%D0%B8%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE)>, Астрель <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BB%D1%8C>, 2010 <http://ru.wikipedia.org/wiki/2010>. - 320 с">Фромм, Эрих Зелигманн <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D1%80%D0%BE%D0%BC%D0%BC,_%D0%AD%D1%80%D0%B8%D1%85_%D0%97%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D0%B3%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%BD>. Иметь или быть <http://lib.ru/PSIHO/FROMM/haveorbe.txt_with-big-pictures.html> = To Have or to Be? (1976 <http://ru.wikipedia.org/wiki/1976>) / Перевод Э.М. Телятниковой <http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D1%82%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0,_%D0%AD%D0%BC%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D1%8F_%D0%9C%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B0&action=edit&redlink=1> - Москва <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0>: АСТ <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D0%A1%D0%A2_(%D0%B8%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE)>, Астрель <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BB%D1%8C>, 2010 <http://ru.wikipedia.org/wiki/2010>. - 320 с

  • 9887. Конфликт как частный случай кризисной ситуации
    Менеджмент

    Эффективное разрешение конфликта, т.е. разрешение при наименьших потерях ресурсов и сохранении жизненно важных общественных структур, возможно при наличии некоторых необходимых условий и реализации отмеченных принципов управления конфликтами. К числу первых конфликтологи относят: наличие организационно-правового механизма разрешения конфликтов; достаточно высокий уровень демократической культуры в обществе; развитая социальная активность главных слоев населения; наличие опыта конструктивного решения конфликтов; развитие коммуникативных связей; наличие ресурсов для осуществления системы компенсаций. Что касается принципов, то речь идет прежде всего о конкретном подходе к разрешению конкретных конфликтов. Конфликты, в которых противников разделяют непримиримые противоречия, и их разрешение может быть достигнуто только победой одной стороны над другой, существенно отличаются от конфликтов типа "дебатов", где возможен спор, возможны маневры, но в принципе, обе стороны могут достигнуть компромисса. Специфичны конфликты типа "игр", где стороны действуют в рамках одних и тех же правил, и разрешение проблемы здесь не ведет к ликвидации всей структуры связывающих их отношений. Требования своевременности, оперативности и гласности не менее важны для практики разрешения конфликта. Запущенный конфликт требует для своего разрешения больших ресурсов, ибо он обременен многими разрушительными последствиями. Отсутствие должной оперативности в воздействии на конфликтную ситуацию, кроме всего прочего, снижает эффективность применяемых методов работы. Игнорирование гласности, скрытые действия по ликвидации конфликта мешают мобилизации общественных сил на разрешение проблемы.

  • 9888. Конфликт реформаторов - Витте и Столыпин
    История

    Жизнь, политическая деятельность, нравственные качества Сергея Юльевича Витте всегда вызывали противоречивые, порой абсолютно противоположные оценки и суждения. По одним воспоминаниям его современников перед нами исключительно одаренный, в высокой степени выдающийся государственный деятель, превосходящий разнообразием своих дарований, громадностью кругозора, умением справляться с труднейшими задачами блеском и силой своего ума всех современных ему людей. По другим - это делец, совершенно неопытный в народном хозяйстве, страдавший дилетантизмом и плохим знанием русской действительности, человек со среднеобывательским уровнем развития и наивностью многих взглядов, политику которого отличали беспомощность, бессистемность и беспринципность. Характеризуя Витте, одни подчеркивали, что это был европеец и либерал, другие - что Витте никогда не был ни либералом, ни консерватором, но иногда он был намеренно реакционером.. Писалось о нем в газетах даже и такое: "дикарь, провинциальный герой, наглец и развратник с провалившимся носом"[16]. Сам Витте очень охотно подчеркивал свои родственные узы с князьями Долгорукими, но не любил упоминать, что происходил из семьи малоизвестных обрусевших немцев. Студентом Витте мало интересовался общественными проблемами. Его не волновали ни политический радикализм, ни философия атеистического материализма, будоражившие умы молодежи 70-х годов. Витте не принадлежал к числу тех, чьими кумирами были Писарев, Добролюбов, Толстой, Чернышевский, Михайловский. "... Я всегда был против всех этих тенденций, ибо по моему воспитанию был крайним монархистом... а также и человеком религиозным", - писал впоследствии С.Ю. Витте[4]. Его духовный мир складывался под влиянием родных, в особенности дяди - Ростислава Андреевича Фадеева, генерала, известного своими славянофильскими, панславистскими взглядами. Витте ничем не походил на тогдашних министров, это был новый тип руководителя В.В. Максимов так вспоминал о его стиле работы: «Доклады у Витте происходили при весьма любопытной обстановке. У докладчика нет с собой ни бумаг, ни карандаша, и вот в течение двух часов докладчик и Витте ходят из угла в угол по кабинету и яростно спорят. Витте при этом вводит собеседника в круг своих идей и горячо отстаивает защищаемый им проект. Если Витте сдавался на доводы собеседника, то обыкновенно он начинал горячиться и кричать: “Я вас не понимаю, что вы хотите делать, - и после некоторого раздумья: - Ну, да, делайте, делайте…”»[1]. Надо сказать, что при всей свей чуждости тогдашней чиновничьей среде, Витте с легкостью усвоил царившие в ней правила игры. Он быстро научился интригам, распространению слухов и сплетен, Сергей Юльевич не брезговал порочить своих конкурентов при помощи подкупленной прессы. Великосветский Петербург косо смотрел на "провинциального выскочку"[16]. Его коробили резкость Витте, угловатость, неаристократичность манер, южный выговор, плохое французское произношение. Сергей Юльевич надолго стал любимым персонажем столичных анекдотов. Николай II, в отличие от своего отца, ценил в министрах не только деловые качества, но и то, как человек держит себя в высшем свете. Витте же, усвоив правила политической игры, вел себя среди чиновников и аристократов с подчеркнутым демократизмом. Поэтому между императором и Сергеем Юльевичем установились довольно сложные отношения: со стороны Витте демонстрировались недоверие и презрение, со стороны Николая - недоверие и ненависть. Но всегда, когда требовались большой ум и изворотливость, Николай II, хоть и со скрежетом зубовным, обращался к Витте. После его смерти Николай II признавался: «Смерть графа Витте есть для меня глубокое облегчение»[11].

  • 9889. Конфликт телесного и духовного в лирике раннего Перелешина
    Литература

    Однако, эпически заявленная в самом начале сборника тема России, в дальнейшем не получает своего развития и звучит лишь опосредовано. Ведущими темами становятся творчество, философские размышления о любви, о призвании, о смысле бытия и Божественного промысла. Неслучайно уже в этом сборнике ясно прослеживаются богоискательские мотивы, которые более четко определятся во втором сборнике "Добрый улей", подписанном кроме основного псевдонима еще одним "Монах Герман". Перелешин так напишет об этом и о дальнейших своих "духовных" исканиях: "Не случайно линия поисков соприкосновения с миром запредельным впервые зазвучала в моем первом значительном стихотворении "Вечный Рим", возникшем у меня, когда мне было девятнадцать лет. Остались эти поиски и на все последующие годы. Принимали они разные формы от почти совершенной догматической чистоты до богоборчества, от веры до неверия со всеми промежуточными этапами сомнений, скептицизма, уклона то в гностицизм, то в буддизм, от "Крестного Пути" до почти шутливого "Апокрифа". Важно, что философская и христианская проблематика всегда меня волновала и, если не избегать затасканного словоупотребления, вдохновляла". /1,c.17/

  • 9890. Конфликтное поведение в подростковой среде как фактор развития личности
    Психология

     

    1. Бернс Р. Развитие Я-концепции и воспитание. М.: Прогресс, 2004. 485
    2. Божович Л.И. Проблемы формирования личности. Под ред. Д.И. Фельдштейна. М.-Воронеж, 2005. 455 с.
    3. Большая энциклопедия психологических тестов. М.: Изд-во «Эксмо», 2008. 416 с.
    4. Бранден Натаниель Мощь самооценки. - М.: Омега-Л, 2006. 215 с..
    5. Возрастная и педагогическая психология: Хрестоматия / Сост. И.В. Дубровина, А.М. Прихожан, В.В. Зацепин. М.: Просвещение, 2006. 570 с.
    6. Возрастная психология: детство, отрочество, юность: Хрестоматия / Сост. и ред. В.С. Мухина, А.А. Хвостов. М.: Просвещение, 2004. 375 с. Волков Б.С. Психология подростка. - СПб.: ПоР, 2006. 160 с.
    7. Выготский Л.С. Педагогическая психология / Под ред. В.В. Давыдова - М: Педагогика, 2006. 388 с.
    8. Кле М. Психология подростка: психо-сексуальное развитие. М.: Педагогика, 2006. - 172 с.
    9. Колесникова Г.Н. Психологическое консультирование. Ростов н/Д: Феникс, 2006. 283 с.
    10. Корчак Я. Как любить детей. М.: ЮНИТИ, 2003. 351 с.
    11. Крайг Г. Психология развития. - СПб.: Питер, 2007. - 987с.
    12. Кулагина И.Ю., Колюцкий В.Н. Возрастная психология: Полный жизненный цикл развития человека. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. М.: ТЦ Сфера, при участии «Юрайт», 2002. 464 с.
    13. Мир детства. Подросток. Составители Б.З. Вульфов, И.В. Гребенников. М.: Педагогика, 2004. - 430 с.
    14. Наш проблемный подросток: понять и договориться. / Под ред. Л.А. Регуш. - Ростов-на-Дону: РГПУ, 2006. 192 с.
    15. Поливанова К.Н. Психология возрастных кризисов. - М.: Академия, 2005. 450 с.
    16. Раис Филип Ф. Психология подросткового и юношеского возраста: Учеб. пособие: Пер. с англ. СПб., 2006. 656 с.
    17. Родители и дети: Психология взаимоотношений / Под ред. Е.А. Савиной, Е.О. Смирновой. М.: Когито-Центр, 2003. 230 с.
    18. Сапогова Е.Е. Психология развития человека. М.: Аспект-Пресс, 2006. 460 с.
    19. Семенюк Л.М. Психологические особенности агрессивного поведения подростков и условия его коррекции / Под ред. Д.И. Фельдштейн. М.: НПО МОДЭК, 2006. 318 с.
    20. Снайдер Ди Практическая психология для подростков, или Как найти свое место в жизни. - М.: АСТ-ПРЕСС, 2007. 288 с.
    21. Сорокоумова Е. А. Возрастная психология. Краткий курс. СПб.: Питер, 2008. 208 с.
    22. Степанов В.Г. Психология трудных школьников. М.: Издаиельский центр «Академия», 2006. 336 с.
    23. Столяренко Л.Д. Основы общей психология. Ростов н/Д: Феникс, 2007. 671 с.
    24. Психология человека от рождения до смерти. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2002. 656 с.
    25. Хъелл Л., Зиглер Д. Теория личности, 2007. 320 с.
  • 9891. Конфликтное поведение человека
    Психология

    Во многих учебных пособиях по конфликтологии описаны пять типов конфликтных личностей [3; 4]:

    1. демонстративный тип обладает следующими характеристиками - хочет быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью. Хорошо приспосабливается к различным ситуациям. Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное. Планирование своей деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь. Кропотливой, систематической работы избегает. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо.
    2. ригидный - подозрителен. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения собственной значимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств Прямолинеен и не гибок. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением. Почтение со стороны окружающих воспринимается как должное. Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимает как обиду. Мало критичен по отношению к своим поступкам. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.
    3. неуправляемый - импульсивен, недостаточно контролирует себя. Поведение такого человека плохо предсказуемо. Ведет себя вызывающе, агрессивно. Часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы общения. Характерен высокий уровень притязаний. Несамокритичен. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Не может грамотно планировать свою деятельность или последовательно претворять планы в жизнь. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами. Из прошлого опыта (даже горького) извлекает мало уроков
    4. сверхточный - скрупулезно относится к работе. Предъявляет повышенные требования к себе. Предъявляет повышенные требования к окружающим, причем делает это так, что людям, с которыми он работает, кажется, что он придирается. Обладает повышенной тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Иногда вдруг разрывает отношения с друзьями, знакомыми потому, что ему кажется, что его обидели. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачивается за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т.п.). Сдержан во внешних, особенно эмоциональных, проявлениях. Слабо чувствует реальные взаимоотношения в группе.
    5. "бесконфликтный" - неустойчив в оценках и мнениях. Обладает легкой внушаемостью. Внутренне противоречив. Характерна некоторая непоследовательность поведения. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Зависит от мнения окружающих. Излишне стремится к компромиссу. Не обладает достаточной силой воли. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих.
  • 9892. Конфликтные ситуации и способы их преодоления
    Психология

     

    1. Бородкин Ф.М., Каряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1983. 112 с.
    2. Дмитриев С.М. Конфликтология. М.: Эко-пресс, 2005. 427 с.
    3. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов: Сокр. пер. с нем. М.: Экономика, 1990. 335 с.
    4. Кабушкин. Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие /Н.И. Кабушкин. - М.: Новое знание, 2006. - 336 с.
    5. Немов Р.С. Психология. В 3-х кн. М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, Кн. 1, 1997. 688 с.
    6. Общая психология/ под ред. В.В. Богословского.-М.,1981.-383 с.
    7. Перовская Л.А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг. - М.: Изд. МГУ, 1989. - 216 с.
    8. Психология. Словарь./Под общ. ред. А.В. Петровского, М.В. Ярошевского. М.: Политиздат, 1990. 494 с.
  • 9893. Конфликты
    Менеджмент

    5. Решение проблемы. Данный стиль признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто пользуется таким стилем не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения конфликтной ситуации. Обсуждая этот стиль, Блэйк и Мутон отмечают, что “...расхождение во взглядах рассматривается как неизбежный результат того, что у умных людей есть свои представления о том, что правильно, а что нет. Эмоции можно устранить лишь путем прямых диалогов с лицом, имеющим отличный от вашего взгляд. Глубокий анализ и разрешение конфликта возможны, только для этого требуется зрелость и искусство работы с людьми... Такая конструктивность в разрешении конфликта (путем решения проблемы) способствует созданию атмосферы искренности, столь необходимой для успеха личности и компании в целом”. Таким образом, в сложных ситуациях, где разнообразие подходов и точная информация являются существенными для принятия здравого решения, появление конфликтующих мнений надо даже поощрять и управлять ситуацией, используя стиль решения проблемы. Другие стили тоже могут с успехом ограничивать или предотвращать конфликтные ситуации, но они не приведут к оптимальному решению вопроса, потому что не все точки зрения были изучены одинаково тщательно. Из исследований известно, что высокоэффективные компании в конфликтных ситуациях пользовались стилем решения проблем больше, чем малоэффективные компании. В этих высокоэффективных организациях руководители открыто обсуждали свои расхождения во взглядах, не подчеркивая разногласий, но и не делая вида, что их вовсе не существует. Они искали решение, пока, наконец, не находили его. Они также старались предотвратить или уменьшить назревание конфликта, концентрируя реальные полномочия принимать решения в тех подразделениях и уровнях управленческой иерархии, где сосредоточены наибольшие знания и информация о факторах, влияющих на решение. Хотя исследований в этой области еще не так много, ряд трудов подтверждает эффективность данного подхода к управлению конфликтной ситуацией.

  • 9894. Конфликты в детско-родительских отношениях
    Психология

    Дети, начав свою жизнь вполне беспомощными существами, так много получают от родителей, что последние естественно порождают в них чувства благодарности, любви и своего рода гордости своими отцом и матерью. Не только сам по себе уход, помощь, забота родителей, но и участие, и ласка их играют в этом роль. Дети, рано осиротевшие или почему - либо лишившиеся отца или матери, часто позже, в зрелые годы, чувствуют горечь, тоску от отсутствия в их воспоминаниях памяти о родительской ласке, семейных радостях, неиспытанных сыновних чувствах и т.п. Наоборот, испытавшие счастье, которое дается сколько-нибудь хорошей семейной жизнью, вспоминают, что они, детьми, считали мать красавицей, необыкновенно доброй, а отца - умным, умелым и т.п., хотя в то время, когда вспоминают это, они могут уже сказать, что в действительности мать вовсе не была красавицей, а отец был не более как неглупый человек. Эта иллюзия детства свидетельствует о потребности этого возраста, проявляющейся притом очень рано, видеть в тех, кто им в это время всех дороже, всевозможные качества, какие их воображение может рисовать им. Они всегда любят тех, кто любит и уважает их родителей. И когда родители действительно обладают крупными достоинствами и детям приходится видеть выражения благодарности или уважения к их родителям, это почти всегда производит на них впечатление, остающееся на всю жизнь и нередко определяющее характер жизни и деятельности ребенка.

  • 9895. Конфликты в коллективе
    Психология

     

    1. Немов Р.С. Психология. Кн.1.:Общие основы психологии: учеб. для студ. Высш. Учеб. заведений./Немов Р.С. 5-е изд.. М, 2008.
    2. Кричевский Р.Л., Дубровская Е.М. Психология малой группы. М., 1991.
    3. Российская социологическая энциклопедия. Под общей редакцией РАН Г.В.Осипова. М.:,1999.
    4. Психологический словарь / Под ред. В.В.Давыдова, А.В.Запорожца, Б.Ф.Ломова и др. М., 1983.
    5. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Проблема конфликта: аналитический обзор, междисциплинарный библиографический указатель. М.,1992.
    6. Штракс Г.М. Социальное противоречие. М.,1977.
    7. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова.- 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2008.
    8. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: учебник. 3-е изд. М.: Экономистъ, 2003.
    9. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984.
    10. Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М., 1976.
    11. The Social Work Dictionary, 2nd ed. / Ed. By Barker R., NASW Press, 1991.
    12. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. М.: РАН, 1993.
    13. Galtung J. Instututionalised Conflict Resolution / /Journal of Peace Research, 1964, No. 4. Цит. По: Доронина Н.И. Международный конфликт: О буржуазных теориях конфликта. Критический анализ методологии исследований. М.: Межд. Отношения, 1981.
    14. Алешина Ю.Е. Проблемы теории и практики медиации / / Личность. Общение. Групповые процессы. Современные направления теоретических и прикладных исследований в зарубежной психологии. Сборник обзоров. М., 1991.
    15. http://psyznaiyka.net/conf-diagnostika.html?id=12
    16. Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2009.
  • 9896. Конфликты в малых группах
    Психология

    Главными позитивными функциями конфликта являются:

    1. конфликт не дает сложившейся системе отношений застыть, окостенеть, он толкает ее к изменению и развитию, открывает дорогу инновациям, способным ее усовершенствовать;
    2. он играет информационную и связующую роль, поскольку в ходе конфликта его участники лучше узнают дуг друга;
    3. конфликт способствует структурированию социальных групп, созданию организаций, сплочению коллективов единомышленников;
    4. он снимает «синдром покорности», стимулирует активность людей;
    5. он стимулирует развитие личности, рост у людей чувства ответственности, осознание ими своей значимости;
    6. в возникающих при конфликте критических ситуациях выявляются незаметные до того достоинства и недостатки людей по их моральным качествам стойкости, мужеству и т.д., для выдвижения и формирования лидеров;
    7. развязывание конфликта снимает подспудную напряженность и дает ей выход;
    8. конфликт выполняет диагностическую функцию (иногда полезно даже спровоцировать его, чтобы прояснить обстановку и понять состояние дел).
  • 9897. Конфликты в менеджменте, управление социально-психологическим климатом на предприятии
    Менеджмент

    Наблюдения и исследования позволяют выделить шесть основных групп факторов, определяющих состояние социально-психологического климата:

    1. Служебно-функциональные факторы (условия труда и оборудование рабочих мест; обеспеченность труда техникой, связью, защитными средствами и т.п.; организация труда, режим труда и отдыха, график работы и т.п.; обоснованность и четкость распределения функций между работниками; функциональная определенность структуры деятельности каждого сотрудника, четкость его обязанностей, прав и ответственности; отношение руководства к вопросам организации труда работников и др.).
    2. Экономические факторы (система оплаты труда; своевременность получения денежного содержания; установление границ окладов в соответствии с затратами труда; справедливое (или несправедливое) распределение материальных вознаграждений; льготы, премии, надбавки и т.д.).
    3. Управленческие факторы (стиль и методы управления персоналом; отношение руководителей к работникам; сплоченность управленческого звена; преемственность в оценке и выборе способов воздействия на подчиненных; социальная дистанция между руководителями и подчиненными; этика взаимодействия управленческого и исполнительного звена и др.).
    4. Психологические факторы (взаимоотношения работников между собой; степень социально-психологической совместимости; уровень конфликтности; состояние взаимодействия между подразделениями; взаимоотношения сотрудников с непосредственным руководителем; групповое мнение, нормы и традиции поведения; характер восприятия и оценки работниками друг друга и т.д.).
    5. Факторы профессионально-квалификационной характеристики персонала (численность персонала; укомплектованность личного состава; соответствие квалификации персонала выполняемой деятельности; обеспечение адаптации и вхождение в должность; перспектива повышения квалификации; перспектива служебного роста и карьеры; обоснованность подбора и расстановки персонала и др.).
    6. Правовые факторы (оптимальность и непротиворечивость правовых актов, регулирующих профессиональную деятельность; соответствие правовых актов требованиям современной деятельности; наличие по каждой должности должностной инструкции с указанием объема обязанностей, прав и ответственности; форма и содержание правовых актов; удобство в их применении и т.д.).
  • 9898. Конфликты в организации и методы их разрешения
    Менеджмент

    Для того чтобы в компании были разрешены существующие конфликтные ситуации, необходимы следующие мероприятия:

    1. Налаживание контакта между коллективом и руководством. Стремление руководство к диалогу со своими подчинёнными. Руководство должно добиться доверия трудового коллектива.
    2. Руководство должно разработать усовершенствованную систему организации труда.
    3. Для того чтобы, не было опозданий на работу и прочих нарушений трудовой дисциплины, есть смысл ввести положение о штрафах и наказаниях за нарушение трудовой дисциплины.
    4. Должна быть усовершенствована система подбора персонала. Самый оптимальный вариант- ввести должность менеджера по подбору персонала. Разработать ряд тестов, на психологический тип человека и на его профессиональные навыки.
    5. Необходимо выделить средства и организовать рабочие места сотрудников, обеспечить их необходимой техникой. Если же компания не готова выделять средства для организации новых рабочих мест, то можно создать своего рода график работы за компьютерами. Например, расписать по дням недели часы пользования компьютерами среди сотрудников. Незанятых сотрудников отпускать раньше домой, чтобы все не толпились в маленьком помещении, и не возникало нервозной остановки.
    6. Должна быть организована система мониторинга рынка, на котором работает компания. Или же принят специальный человек, который будет отслеживать изменения на этом рынке. Это позволит предотвратить внезапные изменения, связанные с экономическими потрясениями.
    7. Несомненно, что должна быть пересмотрена существующая система оплата труда.
    8. Повышать уровень мотивации персонала, путём разработки системы премий и поощрений, а также предоставлением работника возможности продвижения по карьерной лестнице и повышения профессиональных навыков.
    9. Обязательным мероприятием является поднятие корпоративного духа.
  • 9899. Конфликты в педагогическом коллективе
    Психология

    Кoнфликты являются частью пoвседневнoй жизни. Кoнфликт в сoциальнoй сфере как спoр стoрoн, как прoтивoречие в их интересах и целях естественен и пoэтoму неизбежен бoлее тoгo, пo слoвам известнoгo специалиста в oбласти перегoвoрoв Р.Фишера, чем бoлее разнooбразным станoвится мир, с тем бoльшим числoм прoтивoречий в интересах прихoдится сталкиваться. Психoлoги также oтмечают, чтo кoнфликт пoзвoляет предoтвратить стагнацию oбщества, стимулирует пoиск решения прoблем. Крoме тoгo, кoнфликт малoй интенсивнoсти, разрешенный мирнo, мoжет предoтвратить кoнфликт бoлее серьезный. Замеченo, чтo в тех сoциальных группах, где дoвoльнo часты небoльшие кoнфликты, редкo дoхoдит делo дo крупных прoтивoречий. Вoпрoс заключается не в тoм, чтoбы предoтвратить или не заметить кoнфликт, а в тoм, чтoбы предoтвратить кoнфликтнoе пoведение, связаннoе с деструктивными, насильственными спoсoбами разрешения прoтивoречий, и направлять участникoв на пoиск взаимoприемлемoгo решения.

  • 9900. Конфликты в современном мире: проблемы и особенности их урегулирования
    Юриспруденция, право, государство

    Основная литература:

    1. Арцибасов И.Н. Вооруженный конфликт: право, политика, дипломатия. - М.,1998. С.151 164.
    2. Багинян К. А. Международные санкции по Уставам Лиги Наций и Организации Объединенных Наций и практика их применения. М.: 1948. С.34 - 58.
    3. Бертон Дж. Конфликт и коммуникации. Использование контролируемой коммуникации в международных отношениях. М.,1999. С.134 - 144.
    4. Боулдинг К. Теория конфликта. Л.,2006. С.25 - 35.
    5. Василенко В. А. Международно-правовые санкции. К.,1982. C.67 78.
    6. Волков В. Новый мировой порядок" и балканский кризис 90-х годов: Распад ялтинско-постдамской системы международных отношений. М.,2002. С.23 45.
    7. Гуськова Е.Ю. История Югославского кризиса (1990-2000). М.,2001. С.28 40.
    8. Гуськова Е.Ю. Вооруженные конфликты на территории бывшей Югославии. М.,1999. С.22 43.
    9. Деханов С.А. Право и сила в международных отношениях // Московский журнал международного права. М.,2003. С.38 48.
    10. Лебедева М.М. "Политическое урегулирование конфликтов". М.,1999. С.67 87.
    11. Лебедева М.М., Хрусталев М. Основные тенденции в зарубежных исследованиях международных переговоров. М.,1989. С.107 111.
    12. Левин Д.Б. Принципы мирного разрешения международных споров. М., 1977. С.34 56.
    13. Лукашук И.И. Международное право. Особенная часть. М.,2002. С.404 407.
    14. Луков В. Б. Современные дипломатические переговоры: проблемы раз-вития. Год 1987. М.,1988. С. 117 127.
    15. Михеев Ю. Я. Применение принудительных мер по Уставу ООН. М.,1967. С. 200 206.
    16. Морозов Г. Миротворчество и принуждение к миру. М.,1999. С.58 68.
    17. Мурадян А.А. Самая благородная наука. Об основных понятиях международно-политической теории. М.,1990. 58 67.
    18. Нергеш Я. Поле битвы - стол переговоров/Пер, с венгер. М.,1989. С.77 88.
    19. Никольсон Г. Дипломатия. М.,1941. С.45 67.
    20. Ниренберг Дж. - Маэстро переговоров. М.,1996. С.86 94.
    21. Нитце П. - Прогулка в лесу. М.,1989. С.119 134.
    22. Полторак А.И. Вооруженные конфликты и международное право. М., 2000. C.66 78.
    23. Пугачев В.П. Введение в политологию. 3-е изд., перераб. и доп. М., 1996 (гл. 20 "Политические конфликты") С.54 - 66.
    24. Сетов Р.А. Введение в теорию международных отношений. М.2001. С.186 199.
    25. Степанов Е.И. Конфликтология переходного периода: Методологические, теоретические, технологические проблемы. М.,1996. С.56 88.
    26. Удалое В. Баланс сил и баланс интересов. М.,1990. С.1625.
    27. Ушаков Н.А. Правовое регулирование использования силы в международных отношениях. М.,1997. С.103 135.
    28. Фишер Р. Подготовка к переговорам. М.,1996. С.90 120.
    29. Ходжсон Дж. Переговоры на равных. Мн.,1998. C.250 257.
    30. Цыганков П.А. Теория Международных Отношений. М., 2004. С.407 409.
    31. Шагалов В.А. Проблема урегулирования региональных конфликтов в постбиполярную эпоху и участие российских военнослужащих в миротворческих операциях. М.,1998. С.69 82.