Geum.ru

Туризм

  • 121. Гостиничная недвижимость: проектирование маркетинговой концепции и комплекса маркетинга по ее реализации
    Дипломная работа пополнение в коллекции 02.08.2011
  • 122. Гостиничная услуга как товар
    Контрольная работа пополнение в коллекции 14.07.2011

    Структурное подразделениеДолжность (специальность, профессия), разряд, класс (категория) квалификации Количество штатных единицТарифная ставка (оклад) и пр., руб. Надбавка, руб.Всего, руб. (гр.5 + гр.6 + гр.7 + гр.8)наименованиекодза руководствоза творческий характер работыза напряженные условия труда123456789Дирекция 010 Генеральный директор (менеджер)1 80000 ---80000 Исполнительный директор1 50000 10000 --60000 Исполнительный секретарь1 28000 ---__28000 Начальник отдела безопасности1270003000____30000Главная бухгалтерия 020 Главный бухгалтер координатор продаж1 35000 10000 --450000 Финансовый отдел021Управляющий финансами1200007000--------27000Бухгалтер финансового отдела210000____500015000Специалист в области электронной обработки данных112000____200014000Кассир финансового отдела, ответственный за выдачу зарплаты 190001000____10000Отдел маркетинга 030 Директор отдела продаж и маркетинга1 15000 -__-15000 Отдел ответственный за питание 031 Исполнительный шеф-повар1 20000 5000-__25000 Менеджер отдела напитков и пищевых продуктов2 14000 --200016000 Различные повара, ответственные за приготовление завтраков, закусок 108000____250010500Секретарь отдела напитков18000______8000Управляющий баром1120001500--------13500Управляющий рестораном1140002500____16500Помощник управляющего рестораном, официанты, кассир, инструктор отдела напитков67500____15009000Координатор работы персонала бара, начальник смены, персонал бара57000____1500-30008500-10000Координаторы обслуживания номеров, мини-баров27000______7000Главный стюард17000------------7000Сектор ответственный за банкеты032Ответственный за банкеты1135002000____15500Помощник ответственного за банкеты110000______10000Дежурные по этажам, координатор продаж на банкетах, метрдотель, обслуживающий персонал на банкетах, официанты87000____20009000Сектор рекламы отдела маркетинга 033 Менеджер по связям с общественностью1 13000 --200015000Менеджер по продажам2 10000 --150011500 Отдел сбыта 040 Менеджер отдела заказов1 10000 -__ -10000 Старший координатор отдела заказов1 11000 ---11000 Агенты отдела заказов2 7000 --1500 8500 Отдел снабжения050 Менеджер отдела закупок1 10000 ----- 10000 Кладовщики2 7000 --15008500 Отдел по работе с клиентами060Менеджер отдела по работе с клиентами212000______12000Помощник менеджера по работе с клиентами18000______8000Секретари бизнес-центра38000_______8000Старший координатор-инструктор отдела приема клиентов, координатор отдела по работе с клиентами 280001000____9000Кредитный отдел070Управляющий кредитами1 16000 2000--18000 Управляющий расходами1140001000--------15000Клерки, выставляющие и принимающие счета к оплате27000______7000Отдел кадров 080 Менеджер отдела человеческих ресурсов(отдел управления персоналом)1 18000 ---18000 Клерк отдела управления персоналом1 10000 ---10000 Ответственный менеджер 114500 500____15000 Отдел управления081Ночной менеджер214000-----100015000Помощник ночного менеджера, старший ночной аудитор49000______9000Главный консьерж19500---------9500Помощник консьержа28000---------8000Технический отдел090Главный инженер1160002500------18500Помощник главного инженера115000______15000Старшие инженеры смены, плотники, художники, оформители, подсобные рабочие812000____1500-350013500-15500Отдел хозяйственной части091Управляющий хозяйственной частью1160001000____17000Помощник управляющего хозяйственной частью113500______13500Работники коммутатора, электрики212000 ---12000 Дежурные координаторы (по этажам, в публичных помещениях, в бельевых, координаторы отделов, уборщики, горничные)1010000--100011000Итого 110124500050000__265001321500

  • 123. Гостиничное хозяйство как основа индустрии туризма
    Дипломная работа пополнение в коллекции 15.02.2012

    МП - вполне самостоятельная и наиболее типичная форма организации экономической жизни общества со своими отличительными особенностями, преимуществами и недостатками, закономерностями развития. Функционирование на локальном рынке, быстрое реагирование на изменение конъюнктуры этого рынка, непосредственная взаимосвязь с потребителем, узкая специализация на определенном сегменте рынка товаров и услуг, возможность начать собственное дело с относительно малым стартовым капиталом - все эти черты МП являются его достоинствами, повышающими устойчивость на внутреннем рынке, но при определенных условиях становятся недостатками, сдерживающими его развитие. С одной стороны, быстрое реагирование МП на изменения условий функционирования делает его более мобильным и приспосабливаемым, а с другой - зависимым от конъюнктуры рынка, динамики внешних социально-экономических и политических условий. Относительно небольшой капитал сужает рамки производства, ограничивает возможность привлечения дополнительных ресурсов (научно-технических, финансовых, производственных, трудовых и т.д.). Ограниченные масштабы производства и небольшое количество занятых обусловливают простоту и эффективность управления предприятием. Однако характерное для МП совмещение функций собственника и менеджера в лице хозяина предприятия, установление личных связей с работниками предприятия, неформальный стиль управления, снижая управленческие издержки, могут привести - и часто приводят - к самоэксплуатации и сверхурочным работам.

  • 124. Гостиничные услуги и их стандартизация
    Информация пополнение в коллекции 09.12.2008

    Для средних и крупных туркомплексов (тургостиниц, полносервисных отелей и др.) со средним и высоким уровнем комфортабельности характерно наличие огромного перечня дополнительных услуг:

    1. услуги организаций общественного питания (бар, ресторан, кафе, буфет, пивной бар);
    2. магазины (сувенирный, продуктовый), торговые автоматы;
    3. инфраструктура развлечений (дискотека, казино, ночной клуб, зал игровых автоматов, бильярдная);
    4. экскурсионное обслуживание, услуги гидов-переводчиков;
    5. организация продажи билетов в театры, цирк, на концерты и т.д.;
    6. транспортные услуги (бронирование билетов на все виды транспорта, заказ автотранспорта по заявке гостей, вызов такси, прокат автомобилей);
    7. покупка и доставка цветов;
    8. продажа сувениров, открыток и другой печатной продукции;
    9. бытовое обслуживание (ремонт и чистка обуви; ремонт и глажение одежды; услуги химчистки и прачечной; хранение вещей и ценностей; разгрузка, погрузка и доставка багажа в номер; прокат предметов культурно-бытового назначения телевизоры, посуда, спортивный инвентарь и пр.; ремонт часов, бытовой техники, радиоаппаратуры; услуги парикмахерской, маникюрного и массажного кабинетов и другие бытовые услуги);
    10. услуги салона красоты;
    11. сауна, баня, бассейны, тренажёрный зал;
    12. аренда залов переговоров, конференц-зала;
    13. услуги бизнес-центра;
    14. другие услуги.
  • 125. Гостиничный сервис (отчёт по практике первичных профессиональных навыков)
    Контрольная работа пополнение в коллекции 09.12.2008

    Изготовители (продавцы, исполнители) продукции, подлежащей обязательной сертификации и реализуемой на территории Российской Федерации, обязаны:

    • реализовывать эту продукцию только при наличии сертификата, выданного или признанного уполномоченным на то органом или декларации о соответствии, принятой в установленном порядке;
    • обеспечивать соответствие реализуемой продукции, услуг только при наличии сертификата, выданного или признанного уполномоченным на то органом;
    • обеспечивать соответствие реализуемой продукции, услуг требованиям нормативных документов, на соответствие которым они были сертифицированы, и маркирование их знаком соответствия в установленном порядке;
    • указывать в сопроводительной технической документации сведения о сертификате или декларации о соответствии и нормативных документах, которым должны соответствовать услуги, и обеспечивать доведение этой информации до потребителя (покупателя, заказчика);
    • приостанавливать или прекращать реализацию продукции, услуг, если они не отвечают требованиям нормативных документов, на соответствие которым сертифицированы или подтверждены декларацией о соответствии, по истечении срока действия сертификата, декларации о соответствии или срока годности продукции, срока ее службы, а также в случае, если действие сертификата приостановлено или отменено решением органа по сертификации;
    • обеспечивать беспрепятственное выполнение своих полномочий должностными лицами органов, осуществляющих обязательную сертификацию продукции и контроль за сертифицированной продукцией;
    • извещать орган по сертификации в установленном им порядке об изменениях, внесенных в техническую документацию или в технологический процесс производства сертифицированной продукции.
  • 126. Государственная политика в сфере туризма
    Контрольная работа пополнение в коллекции 04.12.2011
  • 127. Государственная система классификации гостиниц как механизм управления качеством в средствах размеще...
    Реферат пополнение в коллекции 09.12.2008

    Обычно все, что относится к государственному регулированию, носит обязательный характер. Система классификации же, являясь добровольной, сочетается со статусом государственной системы. Этот статус нисколько не противоречит тому, что она является добровольной. Статус государственной система получила в силу того, что государство в лице федерального органа исполнительной власти в сфере туризма выступает гарантом того, что средство размещения действительно соответствует всем требованиям, предъявляемым к средствам размещения данной категории.Государство ранее не могло выступать гарантом при проведении экспертной оценки по одной из ранее существовавших систем. Дело прежде всего в том, что процедура экспертной оценки, проводимой по старым системам, предусматривала оценку ряда номеров, но не всего номерного фонда. Обычно подбиралось по два номера каждого типа. Помимо всего вышесказанного, это приводило к тому, что в гостиницах, заявлявших, например, о «3 звездах», 50 % номеров не соответствовало не только 3-звездочной гостинице, но зачастую даже в гостинице категории «одна звезда» таких номеров быть не могло. Можно понять недоумение клиента, приехавшего, скажем, из Владивостока в Москву, забронировавшего и оплатившего номер в 3-звездочной гостинице и оказавшегося в номере, никогда не видевшем ремонта. Вряд ли его успокоит объяснение администрации о том, что у гостиницы нет средств на ремонт всего номерного фонда, что она планирует через 1 2 года завершить ремонт на всех этажах. Он, по всей вероятности, будет прав, считая, что в таком случае гостинице не следовало заявлять в рекламе, что у нее «3 звезды», если эту категорию заслуживают не все номера. Как государство может гарантировать такие «звезды»?

  • 128. Государственный историко-архитектурный, художественный и ландшафтный музей-заповедник «Царицыно»
    Информация пополнение в коллекции 17.03.2011

    Домик смотрителя на плотине Пешеходные мосты Павильон «Миловида» («О, Миловида») Павильон «Миловида» построен в 1756-1814 гг. на правом берегу Верхнего Царицынского пруда архитектором И. В. Еготовым. По преданию прозван так самой императрицей Екатериной за прекрасный вид, который открывается от стен «Миловиды» на Покровскую сторону и глубокий залив Царицынского пруда у Лазаревой плотины. Первоначально павильон был обильно украшен скульптурой. На кровле находились три статуи, четыре бюста и две вазы, у входа скульптуры дельфинов и сфинксов. В 1870-х гг. он был приспособлен под чайный домик. Близлежащую местность современники называли «Миловидовой рощей». В XIX веке здесь располагался чайный домик, а в соседней роще играл духовой оркестр.

  • 129. Грот Дианы в городе Пятигорске, историческая справка
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    8 июля 1841 года поэт с друзьями устроили бал. Один из его участников офицер А.И.Арнольди вспоминал: «В первых числах июля я получил приглашение участвовать в подписке на бал, который пятигорская молодежь желала дать городу… В квартире Лермонтова делались все необходимые приготовления, и мы намеревались осветить грот, для чего наклеили до двух тысяч разноцветных фонарей. Лермонтов придумал громадную люстру из трехярусно помещенных обручей, обвитых цветами и ползучими растениями… Армянские лавки доставили нам персидские ковры и разноцветные шали для украшения свода грота; казенный сад цветы и виноградные лозы; расположенный в Пятигорске полк снабдил нас красным сукном, а содержатель гостиницы Найтаки позаботился о десерте, ужине и вине… Наш бал сошел великолепно, все веселились от чистого сердца…»

  • 130. Группы мышц и упражнения
    Информация пополнение в коллекции 26.05.2012

    Мышцы позволяют двигать частями тела и выражать в действиях мысли и чувства. Человек выполняет любые движения - от таких простейших, как моргание или улыбка, до тонких и энергичных, какие мы наблюдаем у ювелиров или спортсменов - благодаря способности мышечных тканей сокращаться. От исправной работы мышц, состоящих из трёх основных групп, зависит не только подвижность организма, но и функционирование всех физиологических процессов. А работой всех мышечных тканей управляет нервная система, которая обеспечивает их связь с головным и спинным мозгом и регулирует преобразование химической энергии в механическую.

  • 131. Двигательно-координационные способности и основы их воспитания
    Методическое пособие пополнение в коллекции 10.06.2011

    Многообразие видов двигательных координационных способностей не позволяет оценивать уровень их развития по одному унифицированному критерию. Поэтому в физическом воспитании и спорте используют различные показатели, наиболее важными из которых являются:

    1. время, затрачиваемое на освоение нового движения или какой-то комбинации. Чем оно короче, тем выше координационные способности;
    2. время, необходимое для «перестройки» своей двигательной деятельности в соответствии с изменившейся ситуацией. В этих условиях умение выбрать наиболее оптимальный план успешного решения двигательной задачи считается хорошим показателем координационных возможностей;
    3. координационная сложность выполняемых двигательных заданий (действий) или их комплексы (комбинации). В качестве заданий-тестов рекомендуется применять упражнения с асимметричным согласованием движений руками, ногами, головой, туловищем, как наиболее сложные и реже встречающиеся в двигательном опыте человека;
    4. точность выполнения двигательных действий по основным характеристикам техники (динамическим, временным, пространственным);
    5. сохранение устойчивости при нарушении равновесия;
    6. стабильность выполнения сложного в координационном отношении двигательного задания (по конечному результату и стабильности отдельных характеристик движения). Ее оценивают, например, по показателям целевой точности - количеству попаданий при бросках мяча в кольцо в баскетболе, различных предметов в мишень и т.п.
  • 132. Двигательные способности детей 10-12 лет и методы их воспитания при помощи баскетбола
    Дипломная работа пополнение в коллекции 21.08.2011

    Этап многолетней подготовкиДлитель-ность этапа Преимущественная направленность тренировкиГруппа обучения в спортивной школеЭтап предва- рительной подготовки3 годаУкрепление здоровья и улучшение физического развития. Овладение основами техники выпол-нения физических упражнений. Приобретение разносторонней физической подготовленности на основе занятий различными видами спорта. Привитие интереса к занятиям спортом. Воспитание волевых качеств. Определение вида спорта для последующих занятий.Группа начальной подготовкиЭтап начальной спортивной специализации2 годаДостижение всесторонней физической подго-товленности. Овладение основами техники избранного вида спорта и других физических упражнений. Воспитание основных физических качеств. Приобретение соревновательного опыта путем участия в соревнованиях в различных видах спорта (на основе многобор-ной подготовки). Определение спортивных задатков и способностей (спортивная ориента-ция). Уточнение спортивной специализацииУчебно-тренировоч- ная группа, первый-второй годы обученияЭтап углубленной специализации в избранном виде спорта2-3 годаСовершенствование техники избранного вида спорта и специальных физических качеств. Повышение уровня подготовленности. Накоп-ление соревновательного опыта в избранном виде спорта. Совершенствование волевых качествУчебно-тренировоч- ная группа, третий-пятый годы обученияЭтап спортивного совершенст- вования2-3 годаСовершенствование техники избранного вида спорта и специальных физических качеств. Повышение тактической подготовленности. Освоение должных тренировочных нагрузок. Достижение спортивных результатов, характерных для зоны первых больших успехов в данной специализации (норматива мастера спорта). Совершенствование соревнователь-ного опыта и психической подготовленностиГруппа спортив- ного совершенст- вования(Ж.К.Холодов, В.С.Кузнецов «Теория и методика физического воспитания и спорта»)

  • 133. Дводенна екскурсійна поїздка по Закарпаттю
    Статья пополнение в коллекции 12.01.2009

    Понад тисячолітня історія м. Мукачеве - одна з найцікавіших сторінок Закарпаття. З давніх часів тут перетиналися не тільки торговельні шляхи, а й різні культури. Перша письмова згадка про Мукачеве зустрічається в угорській хроніці, написаній наприкінці ХІІ ст. Назва Мункач (Мукачеве) походить від угорського слова \"мунко\", тобто робота, а, ще від слов’янського слова \"мука\", на знак тих мук, яких зазнало місцеве населення під час насипання гори і будівництва замку. І нині Мукачеве гідно тримає марку міста, яке має глибокі історичні традиції. Територія міста була заселена з давніх часів. Археологи знайшли тут стоянки людей раннього палеоліту, слов’янські та давньоруські поселення. Мукачеве як поселення та військове укріплення існувало вже у другій половині ІХ ст.Назву міста пояснюють два перекази: нібито замкова гора штучна, насипана в муках простим людом, тому і назвали місто – Мукачеве. Проте інший переказ пов’язує її зі словом \"мука\" (борошно). Біля фортеці Паланок колись стояв водяний млин, де перемелювали зерно та продавали муку. У XI ст. Мукачеве входило до складу Київської Русі. У другій половині XI ст. воно опинилося під владою угорських феодалів. 1281 р. галицько-волинський князь Лев Данилович поширив свій вплив на частину Закарпаття, зокрема й на Мукачеве. 1321 р. місто було знову захоплене Угорщиною.Мукачеве першим з поселень у Закарпатті отримало права міста, про що свідчить королівська грамота 1376 р. У червні 1703 р. загони повстанців звільнили місто від австрійського панування і перетворили його на один з опорних пунктів повстанської армії. Після придушення визвольної війни місто знову опинилося в руках Габсбургів. 1728 р. разом з маєтком місто було подаровано графові Шенборну-Бухгейму. На початку листопада 1938 р. Мукачеве було окуповано Угорщиною. 26 жовтня 1944 р. місто звільнили воїни 4-го Українського фронту.

  • 134. Декларация о миссии гостиничного и туристического бизнеса
    Реферат пополнение в коллекции 09.12.2008

     

    1. Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. - М.: Аспект Пресс, 1995.
    2. Власова И.Б., Зорин И.В., Ильина Е.Н. Основы туристской деятельности. Российский международный институт туризма. М.: 1992.
    3. Гостиницы, рестораны, туризм. ГАО "Москва", N 1, 1999г.
    4. Гуляев В.Г. и др. Сборник нормативных и методических материалов по охране труда. ЦСТЭ, И ПК работников туристско-экскурсионных организаций. М.: 1990.
    5. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности.-М.:Нолидж,-1996
    6. Жолобов А.А., Синицин Е.Д. Методические рекомендации по технической эксплуатации инженерного оборудования и систем туристских предприятий. Российский совет по туризму и экскурсиям. М.: 1991.
    7. Ильина Е. Н. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учеб. для туристских колледжей и вузов. - М.: РМАТ, 1998.
    8. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. "Луч", М.: 1994.
    9. Менеджмент гостиничного и ресторанного обслуживания / Сост. Ю. Н. Борисова, Н. И. Гаранин, Ю. В. Забаев, А. И. Сеселкин. - М.: РМАТ, 1997.
    10. Мамедов А.А. Технологические системы обеспечения производства туристских услуг. ЦРИБ ЦСТЭ. М.: 1988.
    11. Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство. "Наука", М.: 1994.
    12. Требования к индустрии гостиниц, ресторанов и кафе. (По материалам Белой Книги "Хотрек"). Институт туризма. М.: 1991.
    13. Ходорков Л.Ф. Мировое гостиничное хозяйство. ВКШ по иностранному туризму. М.: 1991.
    14. Семенов B.C., Каминский И.С., Попова Н.А. Гостиничное хозяйство. "Стойиздат", М.: 1995.
    15. Условия труда в гостиницах, ресторанах и аналогичных заведениях. Материалы Международной конференции труда. М.,Посткриптум.,2001.
    16. Финансовый менеджмент./под редакцией Поляка Г.Б-М.:ЮНИТИ,1997
    17. Holloway J. Christopher. The Business of Tourism. - London: Longman, 1994.
    18. Rutherford Denney G. Hotel Management & Operations. -Edinburgh: Van Nostrand Reinhold An intern. Thomson Publ., 1995.
  • 135. Декоративно-прикладное искусство Республики Калмыкия
    Курсовой проект пополнение в коллекции 05.08.2010

    Сначала на ровном месте стелили кошму или брезент шириною в 3 - 4 метра и такой же длины. Несколько пожилых женщин садились в ряд на эту подстилку. Потом им приносили чистую, выбитую шерсть. Женщины, начиная с края подстилки, ровным слоем расстилали эту шерсть, придавливая ее руками. Когда шерсть соответствующим слоем распределялась по всей подстилке, ее равномерно обрызгивали теплой водой. Затем несколько человек свертывали влажную шерсть в рулон, обматывали рулон по всей длине веревкой из верблюжьей шерсти, завязывали ее в нескольких местах крепкими узлами. Рулон клали на длинную плаху или решетку. С одной стороны садились 10-15 человек (мужчин и женщин). Они брались за узлы веревки обеими руками и одновременно приподнимали и бросали эту свернутую толстую трубку шерсти на плаху или решетку. Это движение повторялось более тысячи раз. Более тысячи раз приподнимали и бросали. После этого рулон освобождали от веревок и вынимали из упаковки, так сказать, завязывающийся, т. е. еще тонкий и неуплотнившийся, войлок. Заворачивали войлок в другое покрывало, вновь сбрызгивали теплой водой, а потом катали, положив его на плаху и одновременно изо всех сил придавливая его локтями и предплечьями. Войлок от этого все более и более уплотнялся, достигая необходимой упругости.

  • 136. Деловой туризм
    Реферат пополнение в коллекции 11.08.2010
  • 137. Деловой туризм
    Курсовой проект пополнение в коллекции 24.05.2012

    Деловой туризм по своей экономической природе весьма выгоден России, однако, его развитию и продвижению препятствует действие целого ряда нерешенных проблем и сложностей организационного, экономического, нормативно-правового, научно-технического, производственного и финансового характера. Такими проблемами, прежде всего, являются: серьезное отставание уровня развития нормативно-правовой базы туристской отрасли и системы государственного регулирования и поддержки делового туризма; недостаточные условия для приоритетного развития въездного и социального туризма; неиспользующиеся возможности по возрождению традиционных (санаторно-курортный, культурно-познавательный и другие) и развитию новых (бизнес, конгресс, выставочный, инсентив, водный и другие) видов туризма; относительно слабый уровень интеграции городов России в систему развития международного сотрудничества в области делового туризма; значительное отставание в разработке и внедрении на туристском рынке города прогрессивных технологий туристского обслуживания и управления; недостаточный уровень развития инфраструктуры делового туризма (средств размещения, питания, транспортных услуг, объектов индустрии развлечений и других); недостаточный уровень рекламной деятельности по продвижению туристских продуктов города на внутренний и внешний рынки; проблемы в городской системе подготовки, переподготовки и повышения квалификации туристских кадров; невысокий уровень развития научных исследований в области развития и продвижения туристской отрасли с участием научных и учебных учреждений России [21].

  • 138. Деревня Старая Гыя в годы гражданской и Великой Отечественной войны
    Информация пополнение в коллекции 13.11.2009

    Ф.И.О. погибших в Великой Отечественнй войнеДата рождения и смерти1. Баженов Алексей Иванович1914-1941,пропал без вести, старший лейтенант2. Белослудцев Ананий Павлович1920-1944 Лейтенант, похоронен: Дзоби, Латвия3. Белослудцев Апполос Васильевич1919-1942 пропал без вести, старший лейтенант4. Белослудцев Арсентий Александрович1913-1944 Лейтенант, погиб 20 января, похоронен: д. Канеляйзи, Ленинградская область5. Белослудцев Арсентий Федорович1918-1941 пропал без вести 31 октября, Рядовой.6. Белослудцев Архип Николаевич1902-1942 пропал без вести в апреле, Рядовой7. Белослудцев Василий Егорович1897- 1943 Погиб в бою 11 ноября, Младший сержант, похоронен д.2-я Лелековка Кировоградской области8. Белослудцев Александр СтепановичПогиб в 1942 году в июле9. Белослудцев Арсентий Павлович1923-1943 Погиб в бою в июне, Младший лейтенант10. Белослудцев Всеволод Никифорович1907-1945 Умер от ран 31 января, Младший лейтенант, похоронен г. Сувалки, Польша11. Белослудцев Вячеслав Григорьевич1923-1942 пропал без вести в марте, Рядовой12. Белослудцев Герасим Васильевич1912-1942 пропал без вести 21 января, Рядовой13. Белослудцев Николай Григорьевич1912-1943 Погиб в бою 18 января, похоронен: х. Костырка Ростовской области14. Белослудцев Николай Григорьевич1923-1943 Погиб в бою 18 января, Рядовой15. Белослудцев Рим Никифорович1908-1943 Погиб в бою 9 октября, Рядовой, похоронен: д. Дивидово, Ленинградская область16. Белослудцев Серафион Андреевич1902-1943 пропал без вести 31 мая, Рядовой17. Белослудцев Геннадий СерафимовичПогиб в бою, Рядовой18. Белослудцев Павел ТимофеевичПогиб в трудовой Армии19. Белослудцев Петр Иванович1905 погиб в бою, Рядовой20. Бутолин Николай Федорович1907-1941 пропал без вести 8 сентября, Рядовой 21. Васильев Иван Степанович1904-1942 пропал без вести 1 февраля, Рядовой22. Грачев Вениамин Яковлевич1902-1942 пропал без вести в марте, Рядовой23. Золотарев Андрей Ефимович1898 - 1943 Погиб в бою 5 февраля, Рядовой, похоронен: п. Синявино, Ленинградская область24. Коротаев Владимир СергеевичПогиб в бою, Рядовой25. Русских Дмитрий Иванович1914-1942 пропал без вести в январе, Рядовой26. Снигирев Семен Егорович1899 -1943 пропал без вести в апреле, Рядовой 27. Спешилов Сократ Вячеславович1925-1943 Умер от ран 7 октября, Рядовой, похоронен: д.Томаль, киевская область28. Харитонов Иван Федорович1902-1942 пропал без вести в мае, Рядовой 29. Харитонов Павел Тимофеевич1921-1941 пропал без вести в ноябре, Рядовой30 Спешилов Гаврил Георгиевич1912-1942 Погиб в бою от ран 28 декабря, похоронен: с Микуль, Коми АССР 31. Яковлев Николай ПавловичПогиб в бою 3 февраля 1943, Рядовой, похоронен: х. Железный, Краснодарского края

  • 139. Деятельность гостиницы "Волга"
    Отчет по практике пополнение в коллекции 17.04.2012

    Здесь предполагается проведение различного рода тренингов для работников, во время которых они получат некоторые психологические навыки по эффективному общению с клиентами, научатся выходить из конфликтных ситуаций, справляться со стрессами и т.д. Тренинги также важны и для того, чтобы выводить работника из состояния усталости. Смена деятельности ведет к эмоциональному подъему, в некотором роде отдыху. Ведь служба приема и размещения является первым подразделением, с которым знакомится гость, приезжая в гостиницу. Впечатления, полученные от этого знакомства, во многом формируют отзывы гостей о качестве обслуживания в целом. Поэтому вид работника гостиницы, особенно контактной службы, должен быть всегда свежим, работник должен быть добродушным, приятным в общении. Уставший человек при всем желании не сможет произвести хорошего впечатления на гостя, более того он может испортить его настроение и тем самым впечатление о гостинице своей раздражительностью, вялым видом. Необходимо следить не только за внешним видом сотрудников, но и за их здоровьем. Работа администратора стойки размещения, кассира, менеджера, как правило, связана с проведением длительного времени у экрана компьютера, сидя за столом. Необходимо следить за физическим состоянием сотрудников гостиницы, по крайней мере тех, кто непосредственно работает с гостями. Здесь целесообразно оформлять корпоративные абонементы в фитнес-клубы, бассейны, предоставлять скидки на пользование услугами медицинского центра и т.п.

  • 140. Деятельность служб гостиничного комплекса
    Отчет по практике пополнение в коллекции 17.02.2012

    Туристская гостиница «Курск» осуществляет свою деятельность в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997г. №490 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», а также на основании «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Правительством РФ от 25 апреля 1997г. В данных правилах раскрываются общие положения, информация об услугах, порядок оформления проживания в гостинице и оплата услуг, порядок предоставления услуг, ответственность исполнителя и потребителя за предоставление услуг. Деятельность общества с ограниченной ответственностью подлежит сертификации, по прохождении которой выдается «Сертификат соответствия» органом по сертификации промышленной продукции и услуг Курского ЦСМС, сроком на 3 года. Данный документ предоставляется на основании акта проверки процесса оказания услуг средств размещения и протокола проверки процесса оказания услуг. Он имеет юридическую силу на всей территории Российской Федерации.