1. ¬иды маркетинга
2. ¬иды де€тельности маркетинга
3. ¬иды товаров маркетинг
4. ¬иды спроса в маркетинге
5. —тратегии маркетинга виды
6. ¬иды услуг маркетинг
7. ¬иды рекламы в маркетинге
8. ¬иды рынков в маркетинге
9. ¬иды организационных структур маркетинга
10. ¬иды международного маркетинга
11. ¬иды планов маркетинга
12. ¬иды цен в маркетинге
13. ¬иды управлени€ маркетингом
14. ¬иды информации в маркетинге
15. Ќовые виды маркетинга
16. ¬иды пр€мого маркетинга
17. ¬иды контрол€ маркетинга
18. ¬иды концепций маркетинга
19. ¬иды инновационного маркетинга
20. ¬иды конкуренции в маркетинге
21. ¬иды потребителей в маркетинге
22. ¬иды сетевого маркетинга

¬иды маркетинга

ћаркетинг глобальный (global marketing) Ч дальнейшее развитие и углубление международного маркетинга. ћаркетинг глобальный используетс€ глобальными организаци€ми, которые пытаютс€ вести свою производственно-сбытовую де€тельность, рассматрива€ весь мир как один большой рынок, на котором его региональные и национальные различи€ не играют решающей роли.

ћаркетинг дифференцированный (differentiated marketing) Ч вид маркетинга, при котором организаци€ стремитс€ осваивать сразу несколько сегментов рынка со специально дл€ них разработанными продуктами и специфической маркетинговой политикой. ѕредлага€ разнообразные продукты и комплекс маркетинга, организаци€ рассчитывает достигнуть большего объема продаж и завоевать более сильную позицию на каждом сегменте рынка, чем конкуренты.

ћаркетинг интегрированный (integrated marketing) Ч вид маркетинга, основанного на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. ÷ель интегрированного маркетинга Ч поставить на службу интересам потребителей де€тельность всех подразделений организации. »нтегрированный маркетинг представл€ет собой двухуровневую систему. ѕервый уровень Ч взаимоув€занное и скоординированное выполнение функций маркетинга, осуществл€емое с позиций потребителей. ¬торой уровень обеспечивает с тех же позиций согласование работы всех подразделений организации.

ћаркетинг интерактивный (interactive marketing) Ч вид маркетинга, осуществл€емого сервисной организацией, осознавшей, что качество предоставленной услуги зависит в значительной мере от качества взаимоотношений между продавцом услуги и клиентом.  лиент рассматривает качество услуги не только с технической стороны (мастер автосервисной станции качественно отремонтировал автомобиль), но также с точки зрени€ функционального качества услуга (был ли мастер внимателен и вежлив). ћаркетинг концентрированный (concentrated marketing) Ч вид маркетинга, используемый, когда организаци€ имеет большую долю рынка на одном или нескольких небольших сегментах рынка в противовес сосредоточению усилий на небольшой доле большого рынка.

ћаркетинг концентрированный эффективен дл€ организаций с ограниченными ресурсами, малого бизнеса. ƒл€ его реализации требуютс€ глубокое изучение небольших сегментов рынка и высока€ репутаци€ продукта организации на этих сегментах.

ћаркетинг массовый (mass marketing) Ч вид маркетинга, осуществл€емый организацией при массовом производстве одного продукта, предназначенного сразу дл€ всех покупателей. ѕри этом сегментаци€ рынка и изучение потребителей не провод€тс€. Ќапример, на одном из этапов своей де€тельности компани€ Ђ ока-колаї производила один вид напитка, реализу€ его на всех рынках. “акой подход позвол€ет продавать продукты по наименьшим ценам. ќднако реализаци€ массового маркетинга требует высоких маркетинговых издержек, обусловленных в первую очередь тем, что продвижение продукта рассчитано и на тех, кто никогда не купит данный продукт. ћаркетинг многоканальный (multichannel marketing) Ч вид маркетинга, при котором организаци€ создает два и более каналов распределени€ дл€ обслуживани€ одного или нескольких сегментов рынка. Ќапример, сбыт строительных материалов осуществл€етс€ как напр€мую строительным организаци€м, так и через оптовых и розничных торговцев. ћаркетинг многоуровневый Ч то же, что маркетинг сетевой.

ћаркетинг недифференцированный (undifferentiated marketing) Ч вид маркетинга, при котором организаци€, хот€ и провела сегментацию рынка, игнорирует специфику отдельных сегментов рынка и выходит на весь рынок или на наиболее крупные его сегменты с одним продуктом. ќрганизаци€ скорее фокусирует свое внимание на том, что €вл€етс€ общим в потребност€х потребителей, нежели на том, чем они отличаютс€ друг от друга. ќни разрабатывают продукты и планы маркетинга, рассчитанные на наибольшее число потенциальных потребителей. ѕри недифференцированном маркетинге используютс€ массовые системы товародвижени€ и массовые рекламные кампании, целью которых €вл€етс€ создание в умах людей благопри€тного имиджа продукта. “аким образом достигаетс€ экономи€ затрат, обусловленна€ массовым выпуском одинакового продукта, низкими уровн€ми материально-технических запасов и транспортных расходов, использованием однотипных рекламных кампаний. Ќедостатком данного подхода €вл€етс€ то, что на наиболее крупные сегменты стараютс€ выходить многие производители, что обусловливает высокий уровень конкуренции. ¬следствие этого часто более предпочтительным €вл€етс€ освоение более мелких сегментов.

ћаркетинг онлайновый (on-line marketing) Ч вид маркетинга, основанного на использовании компьютерных сетей (каналов): коммерческих он лайковых каналов и »нтернета.  оммерческие онлайновые каналы создаютс€ различными организаци€ми, имеющими у себ€ соответствующие информационные и маркетинговые службы. Ёти каналы доступны тем, кто внес за их использование мес€чную абонентную плату. ѕользу€сь данными каналами, получают маркетинговую информацию и совершают торговые сделки. ћожно выделить следующие возможности, которые предоставл€ет онлайновый маркетинг потенциальным покупател€м: удобство (покупатели могут заказывать товары 24 часа в сутки вне зависимости от того, где они наход€тс€, соверша€ покупки быстро и конфиденциально); разнообразную информацию (покупатели могут найти большое количество сравнительных данных о компани€х, продуктах и конкурентах, не покида€ при этом своего дома или офиса); меньше переживаний (покупател€м не приходитс€ общатьс€ лицом к лицу с продавцом, подвергатьс€ воздействию убеждающих и эмоциональных факторов). ќнлайновый маркетинг дает определенные преимущества компани€м-продавцам: они быстро приспосабливаютс€ к новым рыночным услови€м, мен€€ свой ассортимент, цены и описание продуктов; при торговле через компьютерные сети компании несут меньшие затраты, так как не нужно нести расходы на создание и функционирование магазина; легче строить взаимоотношени€ с покупател€ми, получа€ от них необходимую информацию и пересыла€ им информацию по их запросам; легко подсчитать, сколько человек посетило сайт компании, что €вл€етс€ полезным дл€ улучшени€ предложений компании.

ћаркетинг операционный (operational marketing) Ч вид маркетинга, в основе которого лежит активный процесс с краткосрочным горизонтом планировани€, направленный на уже существующие рынки. Ёто классический коммерческий процесс получени€ заданного объема продаж путем использовани€ тактических средств, относ€щихс€ к товару, его цене, доведению товара до потребител€ и его продвижению. —м. также ћаркетинг стратегический.

ћаркетинг по »нтернет (Internet marketing) Ч разновидность онлайнового маркетинга.

–есурсы »нтернета могут быть использованы в следующих направлени€х маркетинговой де€тельности:

- реклама (размещение информации о товаре, рассылка электронных писем, участие в телеконференци€х);
- стимулирование сбыта; проведение маркетинговых исследований (использование поисковых средств и каталогов »нтернет, проведение опросов посетителей собственного сервера, исследование результатов телеконференций, использование данных опросов, проводимых на других серверах);
- продажа товаров через »нтернет;
- св€зи с общественностью (публикаци€ в сети пресс-релизов, предоставление текущей информации дл€ акционеров, дл€ общественности и др.).

»зучение конкурентов может осуществл€тьс€ путем посещени€ их серверов, получени€ информации о св€з€х с их партнерами. ѕри исследовании рынка можно узнать, кто посещает сервер компании; использовать разнообразную вторичную информацию из сети »нтернет.

—ледует иметь в виду, что пользовател€ми »нтернета в –оссии, прежде всего, €вл€ютс€ организации, а не отдельные частные лица, что потенциальные покупатели, скорее всего, относ€тс€ к новаторам, с доходом выше среднего, имеющим высокий уровень образовани€, проживающим преимущественно в ћоскве и —анкт-ѕетербурге, что товар невозможно осмотреть и примерить.

ћаркетинг по каталогам (catalog marketing) Ч пр€мой маркетинг, осуществл€емый посредством каталогов, рассылаемых выбранным клиентам или предоставл€емых им в магазинах.

ћаркетинг политический (political marketing) Ч вид маркетинга, имеющего много общего с маркетингом личности, используемый применительно к цел€м и задачам политической борьбы. ¬ отличие от маркетинга личности политический маркетинг характеризует де€тельность, предпринимаемую дл€ создани€, поддержани€ или изменени€ отношени€ (поведени€) общественности (электората) по отношению не только к конкретным политическим де€тел€м, но и к политическим парти€м и движени€м. ѕолитический маркетинг наиболее активно используетс€ политическими парти€ми с помощью обслуживающих их аналитических центров и консультационных организаций в период проведени€ избирательных кампаний.

ћаркетинг пробный (test marketing) Ч вид маркетинга, направленный на проверку продукта и плана маркетинга в реальных рыночных услови€х. ÷ель пробного маркетинга Ч еще до начала полномасштабной реализации продукта оценить сам продукт и его маркетинговую программу (цену, рекламу, марку, упаковку, сервис и т.д.) и узнать, как на все это будут реагировать потребители и посредники. –езультаты пробного маркетинга могут быть использованы при прогнозировании объема продаж и прибыли. ќбъектом изучени€ при проведении пробного маркетинга €вл€ютс€ различные рынки, поэтому такую экспериментальную де€тельность часто называют тестированием рынка. ћаркетинг пр€мой (direct marketing) Ч вид маркетинга, представл€ющий собой интерактивную систему маркетинга, в которой используетс€ одно или несколько средств коммуникации в цел€х получени€ измер€емого пр€мого ответа на предложение покупки. ѕервоначально пр€мой маркетинг рассматривалс€ как одна из форм розничной торговли, когда товар перемещалс€ от производител€ к потребителю без помощи торговых посредников. ¬ этом плане организации, продающие непосредственно через свой торговый персонал или через свои магазины, осуществл€ют пр€мой маркетинг. ¬ насто€щее врем€ существуют следующие формы пр€мого маркетинга: пр€мой маркетинг по почте, маркетинг по каталогам, телемаркетинг, телевизионный маркетинг и электронна€ торговл€. Ѕолее сложным видом пр€мого маркетинга €вл€етс€ маркетинг пр€мой интегрированный.

ћаркетинг пр€мой интегрированный (integrated direct marketing) Ч вид пр€мого маркетинга, реализуемого с помощью различных маркетинговых средств в несколько этапов с целью улучшени€ реакции потребителей на предложение товара и увеличение прибыли. Ќапример, последовательное применение рекламы, пр€мого маркетинга по почте, телемаркетинга и личных визитов торговых агентов.

ћаркетинг пр€мой по почте (direct-mail marketing) Ч пр€мой маркетинг, осуществл€емый путем рассылки почтовых отправлений (писем, рекламы, образцов, проспектов и др.) потенциальным клиентам. јдресаты подбираютс€ на основе списков наиболее веро€тных покупателей определенных групп товаров.

ћаркетинг сетевой (multilevel marketing) Ч форма ведени€ внемагазинной розничной торговли, особый вид персональной продажи. ¬ данном случае сбытовые агенты (дистрибьюторы) фирмы-производител€ устанавливают, пользу€сь в первую очередь личными св€з€ми, контакты с потенциальными покупател€ми. ѕродажи обычно осуществл€ютс€ на дому у покупател€. ѕродав ему определенный товар, торговый агент просит покупател€ на основе оплаты Ђпроцент от объема продажї найти новых покупателей, тех в свою очередь прос€т на тех же услови€х найти очередных покупателей и т.д. “аким образом, создаетс€ сеть покупателей-продавцов. —бытовой агент получает определенный процент от продажи всей созданной им сети продавцов. Ќапример, существенна€ дол€ продаж посуды фирмы Ђ÷ептерї осуществл€етс€ на принципах сетевого маркетинга.

ћаркетинг социальный (social marketing) Ч вид маркетинга, заключающегос€ в разработке, реализации и контроле социальных программ, направленных на повышение уровн€ воспри€ти€ определенных слоев общественности неких социальных идей, движений или практических действий.

—оциальный маркетинг преследует самые различные цели:

- достижение понимани€ (питательных ценностей продуктов питани€);
- побуждение к единовременному действию (участие в компании массовых прививок);
- стремление изменить поведенческие привычки (пользование автомобильными ремн€ми безопасности);
- изменение основополагающих представлений (у работодателей, что труд инвалидов также может быть высокоэффективным).

ѕри разработке стратегий социальных перемен используетс€ обычный процесс планировани€ маркетинговой де€тельности: определ€ютс€ цели социальных изменений; далее проводитс€ анализ убеждений, отношений, ценностных представлений и поведенческих про€влений определенного общественного сло€; оцениваютс€ варианты осуществлени€ коммуникаций с данным общественным слоем, доведени€ до него планируемых меропри€тий; наконец, разрабатываетс€ план маркетинга и создаетс€ маркетингова€ организаци€, реализующа€ и контролирующа€ его выполнение.  ак правило, социальный маркетинг используетс€ государственными и общественными организаци€ми.

ћаркетинг стратегический (strategic marketing) Ч согласно ∆. Ћамбену вид маркетинга, заключающийс€, в отличие от маркетинга операционного, прежде всего в анализе потребностей физических лиц и организаций. –оль стратегического маркетинга заключаетс€ в прослеживании эволюции заданного рынка и вы€влении различных существующих либо потенциальных рынков или их сегментов на основе анализа потребностей, нуждающихс€ в удовлетворении.

ќбычно в пон€тие Ђстратегический маркетингї включаютс€, прежде всего, такие задачи предпланового маркетингового анализа, как маркетинговые исследовани€, сегментаци€ и позиционирование. ѕри этом имеетс€ в виду, что формирование политики в области комплекса маркетинга имеет тактический (оперативный) характер. ѕредставл€етс€, что это не так. ѕо всем аспектам маркетинговой де€тельности можно выделить как стратегические, так и тактические задачи. “ак, в маркетинговых исследовани€х можно выделить такие тактические задачи, как посто€нный мониторинг текущей рыночной ситуации. ¬ то же врем€ можно выделить стратегические задачи в области разработки продуктовой политики (скажем, разработку и производство новых продуктов), ценовой политики (стратегические цели и задачи). —уществуют стратегические и тактические задачи в области сбыта и продвижени€ продукта. ќтделить в указанных област€х задачи стратегического и тактического маркетинга, как в содержательном, так и в организационном плане может представл€ть собой невыполнимую задачу. ѕоэтому вместо использовани€ пон€тий Ђстратегическийї и Ђоперационный маркетингї логичнее отдельные цели и задачи маркетинговой де€тельности вписать в процесс планировани€ маркетинга, на определенных этапах которого по€вл€ютс€ как стратегические, так и тактические (оперативные) цели, задачи и направлени€ де€тельности.

ћаркетинг тактический (tactical marketing) Ч то же, что ќперационный маркетинг. ћаркетинг телевизионный (television marketing) Ч вид пр€мого маркетинга, осуществл€емого через телевидение путем показа рекламы пр€мого ответа или использовани€ специальных телевизионных коммерческих каналов. Ёти каналы предназначены только дл€ передачи коммерческой и рекламной информации, ознакомившись с которой потребитель может заказать товар по выгодным ценам, не выход€ из дома.

¬иды де€тельности маркетинга

  периоду развертывани€ Ќ“– выдел€ли два основных вида маркетинга:

1) ориентированный на продукт или услугу;
2) ориентированный на потребител€ вообще или отдельные категории потребителей.

ѕри современных услови€х используют единый интегрированный маркетинг, который объедин€ет оба указанные вида. ѕоэтому создают общие команды, с одной стороны, из маркетологов, которые изучают рынок, а с другой, с конструкторов, инженеров, других работников, которые занимаютс€ конструированием и изготовлением товаров и предоставлением услуг.

¬озглавл€ет такую команду руководитель со всесторонней междисциплинарной подготовкой, который организовывает создание комплексной программы де€тельности предпри€ти€ (фирмы, компании) относительно проведени€:

а) маркетинговых исследований;
б) разработки новых видов продукции и предоставление услуг;
в) выбора методов установлени€ цен, транспортирование, маркирование и т.п.;
г) сбытовой политики; осуществл€ет координацию разных служб и подразделов.

¬ажное значени€ приобретают такие элементы интегрированного маркетинга, как дизайн, послепродажное техническое обслуживание и снабжени€ запасных деталей, кредитование покупателей, реклама и т.п.

¬ пределах интегрированного маркетинга различают определенные его виды. ƒифференцированный маркетинг Ч вид маркетинга, рассчитанный на несколько сегментов рынка (т.е. частей целостного рынка с однородными требовани€ми потребителей к товару или услуге и другими признаками), что предусматривает разработку отдельной программы дл€ каждого сегмента рынка. ѕримером €вл€етс€ де€тельность компании ЂЋимитед инкорпорейтедї, котора€ владеет сетью магазинов верхней одежды, в частности дл€ молодых женщин, дл€ пожилых женщин и др.

 онцентрированный маркетинг Ч вид маркетинга, который предусматривает сосредоточение усилий на отдельных рынках, или значительной части отдельного большого рынка, в противоположность концентрированию маркетинговых усилий на незначительной части крупного рынка.

ѕримером €вл€ютс€ отели люкс компании Ђ–итц- арлтонї.  онверсионный маркетинг Ч вид маркетинга, который предусматривает разработку маркетологами плана меропри€тий, прежде всего с помощью рекламной де€тельности, дл€ преодолени€ отрицательного отношени€ потребителей (в том числе предпри€тий, фирм, компаний) к данному товару или услуге и преобразованию их на потенциальных покупателей.

—уществование этого вида маркетинга обусловленное наличием неблагопри€тных условий дл€ предложени€ товаров и необходимостью сформировать при этом такой спрос, который бы поглотил основную массу созданных товаров.  ак свидетельствуют многолетние исследовани€ западных маркетологов, недовольна€ приобретенным товаром или предоставленной услугой почти треть покупателей.

ћассовый маркетинг Ч вид маркетинга, который примен€етс€ дл€ продажи однотипных товаров массового сбыта (продуктов питани€, одежды, обувь и др.), а итак с вместительным рынком сбыта.

÷елевой маркетинг Ч вид маркетинга, который предусматривает ориентацию на определенный, отобранный из нескольких, сегмент рынка.

ѕробный маркетинг Ч вид маркетинга, сориентированный на реализацию товаров в одном или нескольких районах, в процессе которой (реализации) ведетс€ комплексное наблюдение за сбытом товаров, поведением потребителей на рынке.

ѕротиводействующий маркетинг Ч вид маркетинга, направленный на ограничение иррационального спроса, т.е. вредного дл€ здоровь€ человека.

“аким, в частности, есть спрос на табачные издели€, алкогольные напитки.

¬иды товаров маркетинг

“овар Ч люба€ вещь, свободно участвующа€ в обмене и способна€ удовлетворить человеческие потребности, запросы и нужды, котора€ предоставл€етс€ на рынке дл€ привлечени€ внимани€, приобретени€ и потреблени€.

“овар Ч это всЄ, что может быть предложено на рынке дл€ привлечени€ внимани€, ознакомлени€, использовани€ или потреблени€ и что может удовлетворить нужды или потребности.

¬ роли товара могут выступать не только физические объекты. ¬сЄ, что способствует удовлетворению нужды можно назвать товарам. “аким образом, к товарам относ€т и услуги, предоставл€ющие собой действи€ или выгоду, которую может получить потребитель.

¬ более широком понимании к товарам относ€тс€ также впечатлени€, места, организации, информаци€ и идеи.

“овары Ч это физические, материальные предметы (объекты), обладающие правом собственности и направл€емые на рынок с целью купли-продажи. —прос на товары определ€етс€ предложением и их потенциальной возможностью удовлетвор€ть потребности, то есть, чтобы кто-то хотел владеть ими. ѕроизводство товаров и обмен товарами Ч два самосто€тельных вида де€тельности. ѕрава собственности на товары передаютс€ от одной институциональной единицы другой путем участи€ в экономических сделках, например, путем купли-продажи на рынке. ќбмен правами собственности на товары €вл€етс€ де€тельностью, отдельной от собственно производства товаров.

“о есть товар может быть произведен, отправлен в запасы, а через некоторое врем€ продан, обмен€н или потреблен непосредственно производителем. ¬ этом и заключаетс€ практически единственное, значимое отличие товара от услуги. “овары и услуги, называемые также продуктами, Ч это результат производства.

ѕредпри€ти€ и корпорации (институциональные единицы) могут производить разнообразные виды товаров и услуг, которые €вл€ютс€ результатом процессов производства, которые могут различатьс€ в том, что касаетс€ потребл€емых материалов и ресурсов, видов используемого оборудовани€ и зан€той рабочей силы, а также примен€емых технологий.

¬иды спроса в маркетинге

1. ќтрицательный спрос. –ынок Ђнедолюбливаетї товар. » здесь задачей маркетинга €вл€етс€ анализ того, почему рынок испытывает непри€знь к данному товару и может ли применение инструментов маркетинга изменить негативные отношени€ рынка посредством изменени€ потребительских свойств товара, снижени€ цены на товар и более активного стимулировани€ реализации товара.

2. ќтсутствие спроса. ¬ данном случае потребители не заинтересованы в нашем товаре или совсем безразличны к нему. «адача маркетинга в этом случае Ц отыскать способы перевода потребительских свойств товара в выгоду дл€ конкретного потребител€.

3. —крытый спрос. ћногие потребители испытывают нужды, которые невозможно удовлетворить с помощью имеющихс€ на рынке товаров и услуг. —уществует большой скрытый спрос на экологически чистые пищевые продукты, безопасные лекарственные препараты или, по крайней мере, с минимальными побочными действи€ми. «адача маркетинга в этом случае Ц оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос (экологически чистые овощи и продукты, лекарственные препараты с минимумом побочных эффектов).

4. ѕадающий спрос. —о временем спрос на товар падает. «адача маркетинга в данном случае Ц обратить назад тенденцию падени€ спроса благодар€ творческому переосмыслению подхода к предложению товара или изменению каких-либо потребительских свойств товара.

5. Ќерегул€рный спрос. Ќа многие аптечные товары (лекарственные препараты) сбыт колеблетс€ на сезонный, ежедневной и даже почасовой основе, что вызывает проблемы недогрузки и перегрузки. —езонные заболевани€ (грипп зимой или осенью) - сезонный товар. “ранспорт Ц перегрузка в часы пик и т.д.

6.ѕолноценный спрос. ѕредпри€ти€ удовлетвор€ют свой спрос. «адача маркетинга Ц поддерживать существующий уровень спроса (заботитьс€ о качестве товара, обслуживании и т.д.).

7.„ерезмерный спрос. ”ровень спроса намного выше, чем организаци€ может удовлетворить. «адача маркетинга в этом случае Ц демаркетинг Ц искать способы временного или посто€нного снижени€ спроса (повысить цены, сократить сервис). Ќеобходимо на данном этапе не ликвидировать спрос, а снизить его уровень.

8. Ќерациональный спрос. ѕротиводействие спросу на товары, которые вредны дл€ здоровь€, требует целенаправленных усилий. ѕроводитс€ компани€ против распространени€ сигарет, спиртных напитков, наркотических средств, огнестрельного оружи€, порнофильмов. «адача маркетинга в данном случае Ц убедить людей отказатьс€ от своих вредных привычек, распростран€€ устрашающие сведени€, резко повыша€ цены и ограничива€ доступность товара.

—тратегии маркетинга виды

¬ зависимости от поставленных целей и средств их достижени€ выдел€ют следующие маркетинговые стратегии в де€тельности предпри€тий:

1. —тратеги€ завоевани€ доли рынка или ее расширени€ до определенных показателей. ѕредполагает достижение намеченных показателей нормы и массы прибыли, при которых обеспечиваетс€ рентабельность и эффективность производства. «авоевание доли рынка или его сегмента осуществл€етс€ посредством выпуска и внедрени€ на рынок новой продукции, формировани€ новых потребностей у потребителей, проникновени€ в новые сферы ее применени€. –асширение доли рынка традиционной продукции в услови€х, когда все товарные рынки уже поделены, возможно, лишь за счет вытеснени€ с рынка конкурента.

2. —тратеги€ инновации. —оздание изделий, не имеющих на рынке аналогов по своему назначению, т.е. принципиально новых продуктов, ориентированных на новые потребности (ранее неизвестные).

3. —тратеги€ инновационной имитации. ѕредполагает копирование новшеств, разработанных конкурентами, т.е. принципиально новых идей, заложенных в новой продукции.

4. —тратеги€ дифференциации продукции. ѕредполагает модификацию и усовершенствование традиционных изделий, выпускаемых фирмой.

5. —тратеги€ снижени€ издержек производства. Ќаправлена на повышение конкурентоспособности товара: ценовое соперничество, предполагающее внесение таких новшеств, которые обеспечат реализацию продукции по пониженным ценам.

—тратеги€ снижени€ издержек производства предполагает: снижение расходов на Ќ»ќ –, рекламу, обслуживание; внедрение экономичного оборудовани€ и новых технологий; обеспечение доступа к сырьевым ресурсам; ориентацию системы сбыта на широкие группы потребителей; контроль над относительно высокой долей рынка. ƒл€ этого необходимы отлаженна€ технологи€ и крупные производственные мощности.

’арактерно, что крупные компании специализируютс€ на нововведени€х в технологии производства с целью снижени€ затрат на изготовление продукции либо на товарной дифференциации, а небольшие фирмы активнее провод€т политику внедрени€ нововведений.

6. —тратеги€ выжидани€. »спользуетс€ тогда, когда тенденции развити€ конъюнктуры и потребительского спроса не определены. ¬ этом случае фирма предпочитает воздерживатьс€ от внедрени€ продукта на рынок и изучает действи€ конкурентов. ѕри возникновении устойчивого спроса крупна€ фирма в короткие сроки развивает массовое производство и сбыт и подавл€ет небольшую фирму-новатора.

7. —тратеги€ индивидуализации потребител€. ќсобо широко примен€етс€ производител€ми оборудовани€ производственного назначени€, ориентированными на индивидуальные заказы покупателей, а также на разработанные ими проекты и спецификации.

8. —тратеги€ диверсификации. ѕредполагает включение в производственную программу товаров, не имеющих пр€мой св€зи с прежней сферой де€тельности предпри€ти€.

9. —тратеги€ интернационализации. ѕредполагает планомерную и систематическую обработку зарубежных рынков.

10. —тратеги€ кооперации. «аключаетс€ во взаимовыгодном сотрудничестве с другими фирмами. ќдной из широко распространенных форм кооперации на интернациональном уровне €вл€ютс€ совместные предпри€ти€.

¬иды услуг маркетинг

Ќекоторые маркетологи считают, что из всех разновидностей маркетинга самым сложным €вл€етс€ маркетинг услуг.

ѕодобные суждени€ обусловлены особенност€ми маркетинга услуг, которые на заре становлени€ маркетинга не были €вными.

ћаркетинг услуг, однако, не сложнее любого другого маркетинга.

ƒело в том, что первоначально теори€ маркетинга была ориентирована на рынок товаров.

—фера услуг еще была недостаточно развита, и в то врем€ исследовател€м не интересна, только ее бурное развитие заставило маркетинговую общественность в середине шестидес€тых прошлого столети€ обратить внимание на услуги: быстрорастущему рынку услуг потребовалось эффективное управлени€ рыночными процессами.

»сследователи установили, что услуга обладает р€дом отличных от товара характеристик, которые вли€ют на маркетинг услуг, поэтому простой перенос правил и методов традиционного (товарного) маркетинга на рынок услуг не дает результатов, ведь традиционный маркетинг в эпоху своего становлени€ особенности рынка услуг не учитывал.

¬ статье даетс€, описаны основные особенности маркетинга услуг, учет которых крайне важен дл€ успешного ведени€ бизнеса на рынке услуг.

¬ числе первой и главной особенности маркетинга услуг можно назвать непосредственно объект маркетинга услуг Ц услугу.

»ногда услугой называют проделанную работу (де€тельность), в результате которой не возникает отдельного материального продукта труда, что не подходит дл€ таких услуг как пошив одежды или изготовлени€ продукта из материалов, предоставленных заказчиком.

”слугу к тому же не редко определ€ют как полезное действие, дело, или же вообще действи€ (процесс).

ѕо сути, под услугой понимают выгоду, пользу, котора€ возникает в результате процесса исполнени€ услуги, причем, при ее предоставлении поставщику услуги зачастую необходимо применение определенных материальных факторов производства, с помощью которых может быть создан физический товар (изготовление мебели, пошив одежды и т.п.)

Ќичто более точно, однако, не определ€ет услугу как основные характеристики услуги:

Х нематериальность;
Х неотделимость от производител€;
Х недолговечность;
Х отсутствие владени€.
Х непосто€нное качество.

¬иды рекламы в маркетинге

–екламу различают:

Х виды рекламы по месту и способу размещени€;
Х виды рекламы в зависимости от цели рекламы;
Х виды рекламы по масштабности и объекту воздействи€: ATL и BTL.

¬ зависимости от цели выдел€ютс€ следующие виды рекламы:

Х информационна€;
Х увещевательна€;
Х сравнительна€;
Х напоминающа€.

»нформационный вид рекламы - примен€етс€ дл€ информировани€ потребителей о по€влении на рынке новых товаров, услуг, идей. ѕреследуема€ цель - выведение товара на рынок и поиск потенциальных потребителей.

”вещевательный вид рекламы - формирование избирательного спроса. ѕримен€етс€ в случае, когда в услови€х конкурентной борьбы предлагаетс€ товар, имеющий какие-либо преимущества перед другими товарами.

—равнительный вид рекламы - провод€тс€ основные характеристики рекламируемого товара в сопоставлении с аналогичными характеристиками товаров-конкурентов. Ќапоминающий вид рекламы - рекламируетс€ товар, который уже завоевал рынки сбыта, однако нуждаетс€ в напоминании покупателю о себе.

¬иды рекламы по месту и способу размещени€. ¬иды рекламы различают как по каналу еЄ распространени€, так и по еЄ непосредственным источникам.

ѕо месту и способу размещени€ существуют следующие виды рекламы:

Х реклама в средствах массовой информации;
Х наружна€ реклама;
Х реклама на транспорте;
Х реклама на местах продаж;
Х сувенирна€ реклама (сувенирка);
Х печатна€ реклама (раздаточна€ полиграфи€, раздатка);
Х ѕр€ма€ реклама;
Х –еклама в интернете.

–еклама в средствах массовой информации:

Х телевизионна€ реклама (специальные передачи, видеоролики, заставки);
Х реклама на радио (ролики в рекламных блоках, рекламные передачи, реклама по ходу радиопередач);
Х газеты информационные и рекламные (федеральные, местные муниципальные, профессиональные);
Х реклама в журналах (специальные рекламные, отраслевые, экономические, и т.п.);
Х каталоги, телефонные, отраслевые справочники, бюллетени;
Х аудиовизуальные издани€ (печатные издани€ с использованием магнитных записей, дисков CD, слайдов и т. п.).

Ќаружна€ реклама:

Х щиты с информацией (билборды, брандмауэры, сити-форматы, штендерна€ реклама, тривижены);
Х столбы, тумбы, киоски, павильоны, ламбрекены, пилоны, тролы, ламбрекены, перет€жки, транспаранты;
Х надписи в небе (воздушные шары, дирижабли);
Х электрофицированное (или газосветное) панно с неподвижными или бегущими надпис€ми ("бегуща€ волна");
Х пространственные конструкции дл€ размещени€ плакатов в нескольких плоскост€х; неоновые установки;
Х вывески магазинов;
Х реклама на световых экранах;
Х лайтбоксы (рекламные конструкции с подсветкой);
свободно сто€щие витрины с товарами.

–еклама на транспорте:

Х надписи на наружных поверхност€х транспортных средств (крыши, борта, двери, будки, стекла);
Х басорама (рекламна€ панель с подсветкой на крыше автобуса);
Х печатные объ€влени€, размещаемые в салонах транспортных средств;
Х реклама на мониторах в транспорте;
Х витрины с товарами на вокзалах, в аэропортах и в иных помещени€х (на терминалах, станци€х).

–еклама на местах продаж:

Х рекламное оформление торговых залов;
Х витрины магазинов (наружные и внутренние);
Х вывески, знаки, планшеты в торговом зале;
Х витринные стикеры;
Х напольные стикеры;
Х дисплеи и “¬-мониторы;
Х упаковка с нанесенными названи€ми и товарными знаками рекламодател€: коробки, футл€ры, оберточна€ бумага, скотч и т.п.;
Х манекены и бутафори€;
Х бликфанги;
Х горки и стелажи;
Х фирменные ценники;
Х воблеры;
Х шелфтокеры;
Х устна€ реклама через информационные системы ритейла;

ѕечатна€ реклама (раздаточна€ полиграфи€, раздатка):

Х проспекты;
Х каталоги продукции;
Х плакаты;
Х листовки;
Х открытки;
Х календари;
Х планшеты;
Х брошюры;
Х визитные карточки.

—увенирна€ реклама (сувенирка):

Х записные книжки с указанием рекламы;
Х календари с фирменным текстом;
Х авторучки с лого и рекламными надпис€ми;
Х фирменные значки, флажки, карманные календари; бювары рекламные;
Х папки с нанесенной рекламой;
Х линейки, закладки дл€ книг;
Х термометры;
Х зажигалки, брелоки дл€ ключей;
Х и т.п.

ѕр€ма€ реклама:

Х реклама по почте (direct mail);
Х рекламные материалы, вручаемые лично, информационные письма;
Х реклама по телефону;
Х реклама по принципу "в каждую дверь";
Х раздаваемые бесплатно рекламные газеты, листовки, сувениры.

Ёлементы рекламы присутствуют и на других маркетинговых меропри€ти€:

Х реклама дл€ меропри€тий public relations;
Х реклама дл€ проведение выставок;
Х оформление витрин, демонстраци€ товаров;
Х проведение конференций, пресс-конференции;
Х проведение встреч с покупател€ми;
Х предоставление различных услуг, скидок;
Х выдача премий, подарков, сувениров покупател€м;
Х проведение дегустаций;
Х самплинг, бесплатна€ выдача товаров;
Х проведение соревнований, лотерей, конкурсов, игр;
Х сенсационные зрелища, реклама на спортивных соревновани€х, концертах;
Х оформление скамеек на остановках;
Х приглашение в магазин известных артистов, актеров, спортсменов, комментаторов.

–еклама в интернете:

Х »нтернет-представительство компании, бренда, товара;
Х контекстна€ реклама Ч размещение текстово-графических рекламных материалов р€дом с результатами поиска;
Х медийна€ реклама: баннеры, текстовые блоки, байрики, минисайты Ч размещение текстово-графических рекламных материалов на сайтах;
Х продакт-плейсмент в онлайн играх - интеграци€ рекламируемого продукта или бренда в игровой процесс;
Х рассылки подписчикам с помощью e-mail, rss, новостные рассылки;
Х поискова€ оптимизаци€ (SEO);
Х —ћћ (SMM) ћаркетинг социальных медиа - маркетинговый инструмент PR, продвижение товаров и услуг в социальных сет€х;
Х рассылка пресс-релизов;
Х реклама в тематических каталогах и поисковых системах;
Х реклама в блогах и на форумах.

ѕомимо традиционных существуют некоторые современные виды рекламы:

Х продакт-плейсмент, спонсорство;
Х совместна€ реклама нескольких брендов;
Х социальна€ (затрагивающа€ благотворительность, и другие виды некоммерческой де€тельности коммерческой компании);
Х политическа€ (затрагивающа€ интересы политиков в укреплении положени€ компании в обществе);
Х частные объ€влени€ (не св€занные с предпринимательской де€тельностью - как вид социальной рекламы);

¬иды рынков в маркетинге

1. потребительский рынок - это отдельные лица и домохоз€йства потребл€ют товары дл€ личного пользовани€;
2. рынок производителей - организации, приобретающие товары и услуги дл€ использовани€ их в процессе производства;
3. рынок промежуточных продавцов - организации, которые приобретают товары дл€ последующей перепродажи;
4. рынок государственных учреждений - государственные организации, которые приобретают товары и услуги дл€ использовани€, либо дл€ перепродажи нуждающимс€;
5. международный рынок - покупатели за рубежом страны.

¬иды организационных структур маркетинга

—лужба маркетинга должна обеспечивать продажу большего количества товаров с обеспечением необходимой прибыли и максимальное удовлетворение потребител€.

ƒл€ решени€ сложного комплекса задач создани€ товара и его движени€ к потребителю маркетинг на предпри€тии должен выполн€ть следующие функции: исследовательские, стратегические и исполнительские.

‘ункциональна€ организаци€ службы маркетинга предполагает, что ответственность за исполнение каждой функциональной задачи возлагаетс€ на отдельное лицо или группу лиц.

‘ункциональна€ организаци€ эффективна, если производственна€ и сбытова€ де€тельность фирмы посто€нна и однообразна. Ќепригодна дл€ решени€ принципиально новых проблем, быстрой реакции на измен€ющуюс€ рыночную ситуацию. ≈е примен€ют небольшие фирмы, выпускающие ограниченное наименование продуктов и реализующие продукцию на малом рынке, и крупные предпри€ти€, производ€щие товары, уникальные по своим техническим характеристикам.

“оварна€ организаци€ службы маркетинга. ¬есь маркетинг раздел€етс€ по отдельным товарам и товарным группам.

ѕри товарной организации по каждому товару имеетс€ свой управл€ющий с подразделением сотрудников, выполн€ющих все функциональные задачи маркетинга по данному товару. Ёффективна дл€ предпри€тий с широкой номенклатурой товаров и при их реализации на большом количестве однородных рынков, когда требовани€ к упаковке, сбыту, рекламе по каждому выпускаемому товару значительно отличаютс€ друг от друга, а объем сбыта по каждому товару довольно большой, чтобы оправдать расходы на организацию службы маркетинга по данному товару.

“оварно-функциональна€ организаци€ службы маркетинга Ц это сочетание функционального и товарного подходов, при котором по горизонтали имеет место административное подчинение специалистов группы, а по вертикали Ц функциональное подчинение.

–ыночна€ организаци€ службы маркетинга. ћаркетинг раздел€етс€ по отдельным рынкам или по отдельным сегментам рынка.

ѕрименение рыночной организации по географическим рынкам эффективно, если предпри€тие производит ограниченную номенклатуру товаров, но реализует их на большом количестве рынков, отличающихс€ друг от друга по услови€м реализации.

ѕоэтому в реальной маркетинговой практике часто используют рыночно-функциональную организацию службы маркетинга (иногда ее называют регионально-функциональной организацией).

“оварно-рыночна€ организаци€ службы маркетинга Ц сочетание товарного и рыночного подходов с использованием принципа матрицы: управл€ющие по товарам отвечают за планирование сбыта и прибыли от продажи своих товаров, а управл€ющие по рынкам отвечают за развитие выгодных рынков дл€ существующих и потенциально возможных товаров. ¬ыбира€ ту или иную форму организации, следует обратить внимание на размер организации, перечень сфер де€тельности и товарный ассортимент.

¬иды международного маркетинга

ћаркетинг на международной арене €вл€етс€ весьма сложным, поскольку охватывает не только сбыт, но и другие сферы де€тельности предпри€ти€, в том числе производство, Ќ»ќ –, снабжение, финансы и т.д.  роме того, здесь требуетс€ глубокое понимание социально-экономических и национально-культурных условий, сложившихс€ в той стране, где предпри€тие будет каким-либо образом осуществл€ть свою де€тельность. ћогут иметь место, различа€ в каналах распространени€, методах транспортировки и хранени€, законодательном и юридическом обеспечении, таможенных правилах. ¬ каждой стране существуют национальные особенности в области средств рекламы, приемлемости тех или иных сюжетов с точки зрени€ культуры, религии, традиций и т.д., а также различи€ в системах определени€ затрат, свои квоты и валютный контроль. ¬ажны также факторы научно-технического характера, к которым можно отнести уровень развити€ промышленной технологии, нововведени€, модификацию товаров и услуг, квалификацию рабочей силы и т.п.

¬се эти особенности значительно повышают общий коммерческий риск предпринимательской де€тельности на международном рынке. “ак, неустойчивость валютной системы может привести к неожиданным результатам, превраща€ буквально в течении нескольких дней исключительно выгодную сделку в убыточную.

Ёкономические, социальные и культурные особенности различных стран диктуют необходимость посто€нно приспосабливать средства маркетинга к специфике того или иного рынка (возможно, пр€мо противоположному привычному внутреннему рынку). –ечь идет каждый раз о специальной модели маркетинга дл€ конкретного внешнего рынка. Ќадо, например, знать, что отдельные элементы маркетинговой де€тельности по-разному эффективны в различных странах. ќт российских специалистов в области маркетинга, работающих на международном рынке, требуетс€ знани€ и использование не только отдельных элементов маркетинговой де€тельности, но и всей системы маркетинга в том виде, в какой она получила свое развитие в зарубежных странах.

¬ силу высокой степени взаимосв€зи и взаимозависимости между странами в экономическом плане имеетс€ весьма обширный международный рынок, позвол€ющий импортировать и экспортировать различные продукты (импорт - процесс приобретени€ продукта в другой стране и перемещени€ его в свою с целью последующей продажи, а экспорт - вывоз продукта, изготовленного в одной стране, в другую дл€ последующей продажи). » здесь дл€ предпри€тий (компаний), ориентирующихс€ в своей де€тельности на экспорт товаров или услуг (это могут быть, например, косметические или туристические фирмы), возникают дополнительные требовани€ в области маркетинга: во-первых, соответствие качества товара, упаковки, дизайна, рекламы международным стандартам, а производственного комплекса - современному научно-техническому уровню; во-вторых, умение налаживать тесные св€зи с зарубежными представител€ми и организовывать на высоком профессиональном уровне международные торги, выставки, €рмарки, конференции и т.д.  роме того, импортно-экспортна€ политика требует специфического подхода к поддержанию конкурентоспособности предпри€ти€, как по количественным, так и по качественным аспектам.

ћеждународный маркетинг функционально превышает внутренний, поскольку предпри€тие увеличивает ассортимент продуктов, если имеет возможность дл€ экспорта и импорта. —ледовательно, усложн€ютс€ цели и задачи маркетинга. ѕрежде всего, необходимо удостоверитьс€ в целесообразности выхода на международный рынок, т.е. вы€снить, какие перспективы могут открыватьс€ в будущем и какие угрозы могут возникнуть. ƒалее решаютс€ задачи, какую продукцию может предложить предпри€тие (старую или новую, готовую или полуфабрикат), как выйти на рынок и определить покупател€, каковы могут быть результаты участи€ в международном бизнесе.

ћеждународный маркетинг - это философи€ и инструментарий международного предпринимательства и как процесс разработки и прин€ти€ решений в сети взаимоотношений (коммуникаций) между юридическими или физическими лицами, которые вовлечены в процесс коммерческого или некоммерческого международного обмена товарами и услугами.

ќсновными услови€ми международного маркетинга €вл€ютс€, независимость стран, наличие устойчивых национальных (межнациональных, например евро) валют, развитость национального законодательства, надежность национальной политики, €зыковые, культурные (обычаи и нравы) различи€. ¬ св€зи c дальнейшим расширением и раcпроcтранением терминологии, касающейc€ маркетинга, имеет место переориентаци€ содержани€ маркетинга в завиcимоcти от де€тельности предпри€тий.

ѕри выходе на внешний рынок фирма использует различные виды международного маркетинга в зависимости от степени вовлеченности в систему международных экономических отношений:

“радиционный маркетинг - обычна€ продажа товаров за границу, когда экспортер несет ответственность перед покупателем только до момента поставки и, как правило, не интересуетс€ дальнейшей судьбой проданного товара.

Ёкспортный маркетинг - экспортер занимаетс€ систематическим изучением целевого зарубежного рынка и приспосабливает свое производство к измен€ющимс€ требовани€м этого рынка. ѕод экспортным маркетингом понимают попытку реализации продукции в другой стране, отличающейс€ от продаж на внутреннем рынке услови€ми сбыта, деловыми обыча€ми, национальными традици€ми, валютой, особенност€ми социо-культурной среды.  ак правило, компани€ при этом переводит за пределы национальных границ свою торговую практику, внос€ в ее компоненты минимальные изменени€. »менно с налаживани€ экспортных операций и начинают свою международную маркетинговую де€тельность многие фирмы. ѕри этом основной побудительной причиной участи€ в экспорте выступает стремление увеличить доходы от продаж. ƒалее, экспортные поставки могут быть средством см€гчени€ избыточных производственных мощностей внутри страны. Ќаконец, есть фирмы, усматривающие в экспорте продукции стратегию диверсификации сбыта. ќднако, если компани€ глубоко внедр€етс€ на мировые рынки, одного приспособлени€ маркетинговых методов и процедур, даже успешно Уработавших" на внутреннем рынке, становитс€ €вно недостаточно. ¬ этом случае фирма прибегает к международному маркетингу. ѕри этом выработка грамотных управленческих решений в области международного маркетинга базируетс€, как правило, на теории жизненного цикла товара и концепции Уэффекта призмыФ, демонстрирующей степень эффективности перенесени€ компонентов маркетинга, используемых на внутреннем рынке, на рынки международные. ќпределение сильных и слабых сторон маркетинга фирмы внутри страны и соотнесение их с характеристиками выбранных внешних рынков выступает важнейшей основой прин€ти€ стратегических решений в международном маркетинге. Ёкспортна€ операци€ представл€ет собой де€тельность, направленную на продажу и вывоз за границу товаров дл€ передачи их в собственность иностранному контрагенту. ƒл€ продавца не имеет значени€, что будет делать с этим товаром покупатель - пустит в переработку, реализует на внутреннем рынке или перепродаст в третьей стране. ƒл€ продавца и его страны в любом случае это будет экспортна€ операци€. ≈е основными признаками €вл€ютс€ заключение контракта с иностранным контрагентом и пересечение товаром границы страны - экспортера. Ќеобходимым условием экспортной операции €вл€етс€ наличие товара, пользующегос€ спросом на внешнем рынке.

¬ федеральном законе "ќ государственном регулировании внешнеторговой де€тельности –оссийской ‘едерации" от 13 окт€бр€ 1995 г. даетс€ следующее определение экспорта: "Ёкспорт - вывоз товара, работ, услуг, результатов интеллектуальной де€тельности, в том числе исключительных прав на них, с таможенной территории –оссийской ‘едерации за границу без об€зательства об обратном ввозе.   экспорту товаров приравниваютс€ отдельные коммерческие операции без вывоза товаров с таможенной территории –‘ за границу, в частности, при закупке иностранным лицом товара у российского лица и передаче его другому российскому лицу дл€ переработки и последующего вывоза переработанного товара за границу".

–еэкспортна€ операци€ - коммерческа€ де€тельность направленна€ на продажу и вывоз из страны ранее ввезенных товаров. √лавным условием €вл€етс€ - отсутствие переработки этого товара. —огласно нормативным актам –‘ с реэкспортными товарами допускаютс€ следующие действи€: маркировка, упаковка, расфасовка.

ћеждународный маркетинг - экспортер глубоко исследует рынок и проникает на него, использу€ дл€ этого широкий набор маркетинговых средств.

√лобальный маркетинг - предполагающий разработку стандартной маркетинговой программы работы на всех или большинстве зарубежных рынков, и имеющий дело с единым товаром, единым брендом, стандартной рекламной кампанией и т.д. фирма, в основном, работает на международном рынке, использу€ весь комплекс маркетинга. √лобальный международный маркетинг, суть которого состоит в том, что предпри€ти€ сразу выход€т на многонациональный рынок. —егодн€ совершенно очевиден мировой характер рынков товаров и услуг, св€занных с научно-техническим прогрессом. ќднако с развитием информационных технологий и средств телекоммуникаций практически все рынки (продовольственные, текстильные, сельскохоз€йственные и др.) также станов€тс€ глобальными. —траны больше не могут замыкатьс€ в своих национальных границах, они совместно образуют сегменты мирового рынка. ќтсюда экономические агенты мирового рынка не могут более выступать лишь в роли продавцов, или покупателей, или торговых посредников. ‘актор взаимодействи€ становитс€ важнейшей характеристикой международного маркетинга.

ћультилатеральный маркетинг, когда в отношени€х международного маркетинга участвуют три и более стран, объединЄнных последовательными операци€ми.

»мпортный маркетинг, св€занный с эффективной организацией закупок, ввозом товаров, услуг, рабочей силы и капиталов из зарубежных стран. ¬нешнеторговый маркетинг, включающий вопросы внешней торговли, экспортного и импортного маркетинга товаров и услуг. ћаркетинг научно-технического сотрудничества, специализирующийс€ на экспорте-импорте товаров - результатов научно-технического творчества специалистов. ≈го сферой в основном служат торговл€ патентами и лицензи€ми. ћаркетинг международного инвестировани€ св€зан с организацией ввоза-вывоза, как пр€мых инвестиций, так и портфельных. ћаркетинг международного производственного сотрудничества определ€ет особенности маркетинговой де€тельности при промышленной кооперации, строительстве объектов за рубежом и т.д. ¬нешнеэкономический маркетинг включает в себ€ все виды внешнеэкономических операций, а не только вопросы внешней торговли. ћультинациональный маркетинг, св€занный с необходимостью гибкой адаптации маркетинговых технологий в соответствии с требовани€ми каждого отдельного зарубежного рынка.

ћногонациональный маркетинг - это сложна€ форма международного маркетинга, котора€ касаетс€ организаций, осуществл€ющих маркетинговые операции во многих иностранных государствах. ћногонациональные фирмы включают "Ќестле", "Ўелл", " ока-кола". Ёти компании владеют товарными марками, хорошо известными всему миру, а также осуществл€ют разветвленную международную де€тельность. Ѕольшие многонациональные организации часто распредел€ют ресурсы компании независимо от национальных границ, хот€ и относ€тс€ к определенной стране с точки зрени€ владени€ и высшего руководства. Ќеобходимо иметь в виду особенности международной торговли. Ќужно принимать во внимание международные договоры, торговую практику и обычаи. ѕоследовательность основных задач следующа€: изучение среды международного маркетинга; подготовка решени€ о целесообразности выхода на внешний рынок; выбор конкретных рынков; разработка методов выхода на рынок; формирование комплекса маркетинга; разработка службы маркетинга. ¬озникновение и развитие концепции международного маркетинга как своеобразной системы маркетинговой де€тельности приходитс€ на 60-70 годы ’’ века. »менно к этому периоду сложились необходимые предпосылки к перестройке рыночной де€тельности в международном масштабе на основе принципов маркетинга, доказавшего в предшествующий период свою действенность как эффективна€ система корпоративного управлени€ и средство конкурентной борьбы на национальных рынках.

¬иды планов маркетинга

¬се существующие на сегодн€шний день маркетинговые планы можно условно разделить на четыре основных типа:

1) ќдноуровневый (Unilevel) план;
2) ѕлан "—тупень Ц точка отделени€";
3) Ѕинарный план;
4) ћатричный план.

ќдин из наиболее важных, но все же наименее пон€тых аспектов.

¬озможности —етевого ћаркетинга Ц план компенсации или маркетинг-план. ’отите верьте, хотите, Ц проверьте, но как это не грустно говорить, большинство дистрибьюторов, вовлеченных в сетевой маркетинг, не могли бы дать ¬ам поверхностный, не говор€ уже об интеллектуальном, глубоком анализе различных планов компенсации, используемых в индустрии сетевого маркетинга. ћало того, большинство дистрибьюторов не могли бы дать точное объ€снение маркетинг плана компании, в которой они работают. ѕо этой причине, бесчисленное число дистрибьюторов, оказываютс€ вовлеченными в работу с услови€ми, которые им вообще не подход€т или не реальны дл€ их усилий.

ѕроще говор€, когда человек приходит на работу куда-либо, его всегда интересует вопрос, а сколько мне заплат€т? ќбратите внимание, часто работодатель стараетс€ как-то сгладить этот вопрос, "навешать лапши на уши", отсюда и придуманы оклады, авансы, вычеты по Ќƒ— и прочие дела. ћного ли есть работодателей, которые четко скажут за это ¬ы получите столько, за это столько?

¬ сетевом маркетинге или сетевом бизнесе, есть возможность сразу узнать это, и сделать чЄткий расчет. »менно дл€ этого, € и поместил тут обзор типов маркетинг-планов. Ќа сайте ¬ы можете ознакомитьс€ более подробно с маркетинг-планами реально работающих компаний (Amway, Oriflame, Avon, Faberlic, јрго, Vision и других).

÷ель этого руководства по изучению планов компенсации состоит в том, чтобы дать ¬ам реальные критерии оценки различных планов компенсации в нашей большой индустрии, а также обзор некоторых нюансов каждого типа плана.

ћы рассмотрим следующие важные аспекты:

-  ак каждый план работает;
- –азличи€ между планами;
- »х сильные и слабые стороны;
- ѕланы, разработанные дл€ полной или частичной зан€тости;
- ќриентированные на персональное потребление, розничные продажи, или на то и другое;
- ѕочему много компаний, использующих трудные планы настолько успешны;
- ѕочему много компаний, использующих более легкие, более дуплицируемые планы терп€т неудачу.

 ак видеть не только золотые горы в планах, которые могут быть очень соблазнительны, но и тонкие нюансы, из-за которых они недостижимы, но, тем не менее, очень успешно снова и снова привлекают новых дистрибьюторов.

ќднако, чего это руководство не будет делать Ц так это, указывать, которые планы следует выбирать. “олько ¬ы можете сделать это, и выбор плана нельз€ отделить от других важных элементов бизнес возможности типа ”правлени€, ѕродуктов, и ѕоддержки конкретной компании.

 роме анализа математики, особенное внимание следует уделить продукту, который €вл€етс€ топливом компенсационного плана.

¬не зависимости от типа компенсационного плана постарайтесь разобратьс€ за счет чего, за счет каких средств, обеспечиваетс€ выплата комиссионных компанией Ц за счет увеличени€ товарооборота продукции, или за счет привлечени€ новых дистрибьюторов?

≈сли это выгл€дит как второе, немедленно разворачивайтесь, и бегите! ƒело в том, что если в де€тельности компании продажа бизнеса преобладает над продажей продукта, то это обычно слабое оправдание за плохой продукт.

Ёто означает, что потребительска€ стоимость продукта много ниже, чем та, за которую он продаетс€. ј в некоторых случа€х такой реально дешевый и никому не нужный продукт служит ширмой дл€ привлечени€ средств очередной финансовой пирамидой.

ќценива€ по достоинству те или иные преимущества маркетинг плана компании всегда необходимо иметь в виду, что именно продукт, а не сам план способствуют успеху бизнеса.

≈сть три основных категории линий продукции:

- расходуемые;
- длительного использовани€;
- св€занные с обслуживанием.

ѕросто неверо€тно, сколько компаний потерпели неудачу из-за того, что имели продукт, не соответствующий компенсационному плану. Ќесмотр€ на некоторые исключени€, в большинстве случаев это происходит из-за недостаточного разнообрази€, отсутстви€ нужных размеров и / или высокой цены.

Ќапример, какие возможности дл€ успеха у компании, имеющей всего пару продуктов, но требующей от дистрибьюторов больших ежемес€чных закупок? ≈сли продукт не вызывает привыкание, Ц успех сомнителен. ѕо иронии судьбы такие программы обычно не имеют проблем с привлечением дистрибьюторов. Ёто легче всего. » это, главным образом, из-за вс€чески раздуваемой возможности высоких выплат такого плана компенсации.

Ќеудача у дистрибьюторов, работающих по такому плану, случаетс€ оттого, что рано или поздно у них наступают Утрудные временаФ, когда они вкладывают очень много денег в товар, но, не смотр€ ни на какие усили€ не могут даже просто вернуть их, не говор€ уже о получении прибыли. “о, что подобные ситуации продолжают часто случатьс€, поистине отражает общее незнание компенсационных планов дистрибьюторами.

Ёто €вление не было бы столь значительным, если бы каждый дистрибьютор мог бы осознать преимущества компенсационных планов до того, как св€зал свою де€тельность с одним из них. Ёто позволило бы сделать работу дистрибьюторов более интеллектуальной, помогло бы подн€ть престиж —етевого ћаркетинга и, как результат, увеличить продуктивность бизнеса.

Ёто, в конце концов, заставило бы компании разрабатывать лучшие и более выгодные компенсационные планы, и тем самым дать дистрибьюторам более реальную возможность зарабатывать деньги. ј это Ц основна€ причина, по которой люди приход€т в —етевой ћаркетинг.

≈сть множество компенсационных планов, используемых в —етевом ћаркетинге сегодн€. ћы даем хорошую возможность изучить это руководство, а не тратить свое врем€ на изучение всех и каждого из них. »зучайте различные типы планов до действительного понимани€, что же они представл€ют в математической перспективе.

ѕопытайтесь найти нюансы и лакомые кусочки, присущие многим планам, которые делают их столь привлекательными при поверхностном взгл€де. –еально оценива€ рассматриваемый план, ¬ы отдел€ете его от этой привлекательности, и рассматриваете, насколько он может быть реалистичен дл€ ¬ас, а так же насколько массово дуплицируем.

Ќезависимо от типа плана, хороший план должен соответствовать некоторым общим критери€м, и конечно должен максимально поощр€ть к достижению основной цели Ц увеличению объема продвигаемой продукции:

Ћегкость вступлени€ в бизнес. ≈сли дл€ вступлени€ в бизнес достаточно выкупить так называемый Starter Kit, содержащий набор необходимых документов дл€ начала работы, то, скорее всего это нормальна€ сетева€ компани€ с нормальным продуктом. ≈сли же дл€ вступлени€ нужно сделать солидный денежный взнос, за который вы ничего реально не получаете, кроме права вступлени€ в компанию, то, скорее всего это замаскированна€ финансова€ пирамида.

¬ознаграждение за пр€мую продажу. ¬ обычной сетевой компании есть дистрибьюторска€ или оптова€ цена продукта, и есть рознична€, или клиентска€ цена. –азница между этими двум€ ценами и есть заработок от пр€мых продаж. ќднако если разницы между клиентской и дистрибьюторской ценой нет, то это еще не означает, что компани€ €вл€етс€ финансовой пирамидой.

ƒело в том, что некоторые компании ориентированы на построение чисто потребительской сети, и розничные продажи как таковые отсутствуют, а, следовательно, отсутствует и рознична€ цена.

¬ознаграждение за персональное спонсирование

ќбычно это либо выплата определенного процента комиссионных от объема закупок первого уровн€, либо включение этого объема в групповой объем. ќднако следует обратить внимание, что если вознаграждение выплачиваетс€ просто за привлечение новых дистрибьюторов, а не за приобретение ими продукции, то, скорее всего это замаскированна€ пирамида.

¬ознаграждение за построение глубокой сети. ќп€ть же это либо определенные проценты комиссионных с определенных уровней, либо включение объема закупок сети в групповой объем. Ќо некоторые компании специально поощр€ют к развитию глубины, увеличива€ процент комиссионных с некоторых уровней, стимулиру€ тем самым дистрибьюторов развивать эти уровни, чтобы там было как можно больше закупок.

 роме того, такое увеличение процента комиссионных позвол€ет новичкам быстрее достичь уровн€ комиссионных, сопоставимого с требуемым ежемес€чным объемом закупок, а это позвол€ет удел€ть больше внимани€ развитию сети, чем розничным продажам.

¬едь уже не так актуально вернуть вложенные в продукт деньги, и, при небольших объемах, часть этого продукта можно просто употребл€ть лично, сконцентрировавшись именно на развитии сети.

»збежание требований высоких показателей личного объема

≈сли объем закупаемой продукции велик, то это обрекает новичков на т€желый однообразный труд по его распространению. ¬ тоже врем€, если этот объем очень мал, то на столько же малы и комиссионные за него.

ѕредупредительные меры против балласта неработающих дистрибьюторов. ≈сли в ¬ашей сети будут посто€нно присутствовать дистрибьюторы, которые, подписав одного новичка, перестали работать, а этот единственный дистрибьютор разовьет мощную организацию, то это осложнит ¬ам выполнение квалификаций и уменьшит комиссионные от этой организации.

ƒистрибьютор, неактивный в течение определенного периода, должен тер€ть права на свою организацию, иначе со временем это приведет к накоплению огромного балласта из людей, которые уже и забыли, что были когда-то дистрибьюторами.

ћеры против махинаций с маркетинг планом

Ќапример, если разные по квалификации дистрибьюторы могут приобретать продукт с разной скидкой, а тем более, если вышесто€щие спонсоры продают продукт своим дистрибьюторам, то это создает почву дл€ манипул€ций с ценами. Ќапротив, если все дистрибьюторы получают продукт непосредственно со склада компании по одинаковой дл€ всех цене, да еще если сеть чисто потребительска€, то махинации с ценами практически исключены.

Ќо это крайние варианты, а у всех крайностей Ц свои минусы.

«а что, и какой процент комиссионных выплачиваетс€.  омиссионные в плане высокие, средние или низкие? Ёто, в значительной степени определит те рабочие усили€, которые, несомненно, потребуютс€ от ¬ас, дл€ того, чтобы добитьс€ хорошего чека, а также как скоро эти деньги придут.

≈сли ¬ы в индустрии недавно, ¬ы обращали внимание, что многие дистрибьюторы в их презентаци€х имеют привычку говорить, что планом их компании предусмотрена выплата определенного процента, например 56% от объема закупок сети. «десь необходимо иметь в виду два момента. ¬о-первых, Ц то, что лично ¬ы не никогда зарабатываете 56%.

¬ы заработаете такие комиссионные, какие плат€тс€ на конкретном уровне, и в совокупности с другими комиссионными процентами и объемами продаж, происход€щими на других уровн€х, ¬ы должны найти средний процент (комиссионный чек, разделенный на общий объем продаж). Ѕольшинство планов плат€т в среднем по 3-6% за общий объем продаж уровн€ или поколени€ дистрибьюторов.

 омпани€ может за€вл€ть на бумаге, что она платит 75% со всех уровней, но в действительности все может ограничитьс€ половиной, или около 35%. ≈сть много причин дл€ этого, и все они проистекают из этой игры слов.

¬се компании получают преимущество находитьс€ на вершине лестницы маркетинг плана. —ледовательно, даже при максимальном количестве уровней оплаты, компани€ обычно не платит все 100% бумажно установленного уровн€ оплаты. Ёто особенно верно дл€ молодых компаний, там, где не достигнуто сколь ни будь значительной глубины сети.

¬ этом случае компани€ получает экономию, бер€ эти невыплаченные комиссионные, и иногда из них выплачивает дополнительные бонусы, обычно доступные только крупным дистрибьюторам,

 оличество дистрибьюторов первой линии компании также имеет большое значение в этом уравнении. ≈сли не все из дистрибьюторов первой линии компании имеют максимальную оплачиваемую глубину, некоторое количество невыплаченных комиссионных течет в компанию.

ћногие компенсационные планы выплачивают различные проценты комиссионных в зависимости от квалификационного статуса.

—ледовательно, если большинство объемов реализации приходитс€ на уровни с низкими процентами комиссионных, то оп€ть же не выплачиваетс€ декларированный на бумаге общий процент.

ћногие компании плат€т дополнительные премии дистрибьюторам, и эти премии вход€т в общий бумажно установленный процент. ќчевидно, что только небольшой процент лидеров сети сможет реально получать эти премии, и это также уменьшит реальные выплаты компании.

 роме того, следует понимать, что все деньги, которые выплачиваютс€ в виде комиссионных, в конечном итоге берутс€ из кармана конечного потребител€. ≈сли компани€ платит большие комиссионные, то это вовсе не оттого, что она така€ щедра€. –азмер комиссионных указывает на разницу между действительными затратами компании на производство и доставку продукции и той ценой, которую платит конечный потребитель. ≈сли компани€ выплачивает в виде комиссионных очень большой процент от объема оптовых продаж, то это говорит о том что у этой компании очень дешевый в производстве продукт, требующий больших затрат на его продвижение.

 райний случай Ц финансова€ пирамида, у которой реальна€ стоимость продукции стремитс€ к нулю.

ќписание компенсационных планов включают в себ€ сопоставление, которое вызывает некоторую неразбериху, Ц так называемое преимущество получени€, св€занное с более низким персональным объемом продаж, относительно комиссионных, которые больше розницы.

—огласитесь, что компенсационный план, в котором низкий уровень объема персонального потреблени€, (предположим, что другие важные критерии выбора компании там присутствуют) определ€ет тип компаний наиболее легко редуплицируемых, в них легче привлечь новых дистрибьюторов.

Ќо имейте в виду, что большинство дистрибьюторов, которые приход€т в эти компании, приход€т просто, чтобы лично приобретать продукцию компании со скидкой, и веро€тно не будут фокусироватьс€ на построении бизнеса. ѕринима€ во внимание, что ¬ы будете зарабатывать комиссионный доход, базирующийс€ на объемах продаж, легко заметить, что при таком плане компенсации бизнес будет иметь смысл только в том случае, если будет огромна€ текуща€ вербовка, чтобы при малом объеме личных продаж создать общий объем, дающий приличные комиссионные.

— другой стороны, бизнес в компании, имеющей планы с высокими объемами личных розничных продаж обычно труднее в дуплицировании, и обычно имеет более высокие показатели оттока дистрибьюторов, но, тем не менее, за счет больших требований объема будет посто€нно создавать больший объем, с которого ¬ам плат€т комиссионные. Ѕольшинство таких планов обычно направлены на то, чтобы привлечь крупных организаторов, способных дать мощный толчок бизнесу.

ƒействительность показывает, что обе таких крайних ориентации компенсационных планов терп€т неудачу.

Ќижние уровни дистрибьюторов практически не завис€т от того, в каком из планов компенсации ¬ы работаете, поэтому ¬ы должны посто€нно разрабатывать стратегию привлечени€ новых дистрибьюторов, чтобы создавать столь важный дл€ комиссионных объем продаж. Ёта задача облегчаетс€, если компани€ имеет хороший имидж, если есть хороша€ поддержка от ¬аших спонсоров, если ¬ы имеете в достаточном количестве продукцию и собственные результаты от его применени€, определ€ющие ¬аше личное отношение к нему.

Ќо, также запомните, что дл€ того, чтобы построить успешную сеть, реализующую ¬аш бизнес необходимы дополнительные денежные вложени€. ≈сть затраты на рассылку, на телефон, на маркетинговые материалы и другие нужды, и это должно играть роль при выборе компании и компенсационного плана, в которых ¬ы будете работать.

Ќет сомнени€, что ¬ы можете быть успешны в любом компенсационном плане до тех пор, пока ¬ы осознаете, какие об€зательства на ¬ас и на ¬ашу организацию накладывает работа в нем.

¬иды цен в маркетинге

÷ена Ц стоимость за товар или услугу, выраженна€ в денежном эквиваленте. ќна обычно определ€етс€ за единицу товара, за объем продукции, за услугу. ÷ена косвенно выражает затраченные ресурсы на производство товара (услуги).   ним относитс€ стоимость использованных материалов, сырь€, времени и рабочих сил. ¬ цену также включают затраты на логистику, реализацию, рекламу, маркетинг. –ассмотрим само пон€тие и виды цен, примен€емые в маркетинге.

÷ена (услуги, товара) Ц стоимость, котора€ сложилась в результате взаимодействи€ между собой продавца и покупател€ на рынках аналогичных товаров (услуг).  акие виды цен в маркетинге существуют?

ƒоговорна€ цена Ц стоимость, котора€ устанавливаетс€ при соглашении между сторонами. “о есть цена в этом случае складываетс€ не стихийно, она €вл€етс€ результатом разовой договоренности продавца и покупател€. «ависит така€ цена от конкретных условий, сложившихс€ на данный период времени.

¬ группу Ђвиды ценї входит и закупочна€ цена Ц стоимость продукции дл€ дистрибьюторов, дилеров. ќна фиксируетс€ в договоре купли-продажи.

ќптова€ цена Ц стоимость товара дл€ покупател€, который товар при этом закупает партией и реализует в заводской упаковке. ќдин товар может перепродаватьс€ несколько раз, проход€ через целый р€д оптовиков. ѕри этом каждый из них будет завышать оптовую цену, то есть к покупной цене будет прибавл€тьс€ торгова€ наценка.

–ознична€ цена Ц стоимость, по которой продавец реализует товар (услугу) конечному покупателю. ќн использует данную продукцию дл€ себ€, работы или семьи. –ознична€ цена складываетс€ из предыдущей практики взаимодействи€ продавца и покупател€. ƒанна€ стоимость фиксируетс€ на ценнике или в договоре купли-продажи. ѕриобрета€ товар или услугу, покупатель соглашаетс€ с розничной ценой. ќна образуетс€ следующим образом: цена оптова€ торгова€ наценка организации (прибыль, расходы на рекламу, заработную плату работников, хранение товара и прочие). ѕрайс-лист Ц список наименований товаров (услуг) и цен на них, с которым может ознакомитьс€ как оптовый покупатель, так и розничный.

¬иды цен классифицируютс€ по следующим признакам:

1. ѕо времени действи€:
- посто€нна€;
- временна€:
Х цены на один раз;
Х цены на период какой-либо акции;
Х сезонные цены.
2. ƒл€ определенной категории покупателей:
- открытые цены;
- специальные цены:
Х дл€ дилеров;
Х дл€ дистрибьюторов;
Х дл€ определенного сегмента рынка;
Х дл€ географических рынков;
Х дл€ отраслевых рынков;
Х специальна€ стоимость дл€ посто€нных покупателей.
3. ¬ зависимости от отрасли:
- оптовые цены;
- закупочные цены;
- розничные цены;
- смета дл€ строительства объекта: перечень затрат на материалы, заработную плату работникам и т.п.
- плата за перевозку пассажиров и грузов Ц взимаетс€ транспортными организаци€ми с населени€ и отправителей грузов;
- расценки на различные услуги, оказываемые населению Ц рознична€ цена на жилищно-коммунальное, бытовое обслуживание, на св€зь и т.п.
4. ¬ зависимости от образовани€ различают следующие виды цен:
- фиксированные цены Ц устанавливаютс€ чаще всего на монопольные товары. “о есть государство регулирует стоимость алкогольных товаров, табачных изделий, хлеб и т.п.;
- свободные цены Ц расценки, формирующиес€ под вли€нием предложени€ и спроса;
- престижные цены сформированы дл€ зажиточных людей. ¬ысока€ цена гарантирует и прекрасное качество товара;
- трансфертные цены устанавливаютс€ между двум€ предпри€ти€ми. «а основу беретс€ рыночна€ цена или издержки.
- экспортные цены Ц стоимость, уплачиваема€ при вывозе определенного товара границу.
  таким ценам относ€тс€:
Х таможенные пошлины;
Х страховка;
Х таможенные сборы;
Х расходы на погрузку-разгрузку;
Х транспортные расходы и прочие.

ћы рассмотрели все возможные виды цен в маркетинге.

¬иды управлени€ маркетингом

—уществует п€ть основных подходов, на основе которых коммерческие организации осуществл€ют управление своей маркетинговой де€тельностью:

- концепци€ совершенствовани€ производства;
- концепци€ совершенствовани€ товара;
- концепци€ интенсификации коммерческих усилий;
- концепци€ маркетинга;
- концепци€ социально-этичного маркетинга.

Ёти концепции формировались в различные периоды развити€ рыночной экономики. ќбща€ тенденци€ развити€ маркетинга Ч перенос акцента с производства и товара на коммерческие усили€, на потребител€ и все больша€ ориентаци€ на проблемы потребител€ и социальной этичности.

 онцепци€ совершенствовани€ производства (the production concept) исходит из того, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по ценам, а, следовательно, управление должно сосредоточить свои усили€ на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределени€.

ѕрименение концепции совершенствовани€ производства подходит в двух ситуаци€х. ѕерва€ Ч когда спрос на товар превышает предложение. ¬ этом случае руководству следует сосредоточитьс€ на изыскании способов увеличить производство. ¬тора€ Ч когда себестоимость товара слишком велика и ее необходимо снизить, дл€ чего требуетс€ повышение производительности (но при этом часть продукции, котора€ будет находитьс€ на складах в силу того, что себестоимость продукции слишком высока и, следовательно, спрос на неЄ не высок, придЄтс€ продавать по сниженным ценам. Ёто может негативно сказатьс€ на фирме занимающейс€ производством и/или продажей данного товара).

 онцепци€ совершенствовани€ товара (product concept) исходит из того, что потребители будут про€вл€ть интерес к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные характеристики и свойства, а, следовательно, организаци€ должна сосредоточить свою энергию на посто€нном совершенствовании товара.

»спользование этой концепции может обеспечить фирме определЄнные преимущества только в краткосрочном плане, однако в целом концепци€ совершенствовани€ товара приводит к Ђмаркетинговой близорукостиї. ”дел€€ все внимание данному виду свой продукции, продавец может упустить из внимани€ нужды потребителей. “ак, например, в —Ўј руководство железных дорог полагало, что потребител€м нужны поезда, а не средство транспорта и не заметило угрозы со стороны авиалиний и автотранспорта. »зготовители логарифмических линеек считали, что инженерам нужны линейки, а не возможность производить расчЄты, и упустили угрозу со стороны карманных калькул€торов.

 онцепци€ интенсификации коммерческих усилий (продаж) (selling concept) исходит из того, что потребители не будут покупать товары фирмы в достаточных количествах, если она не предпримет достаточных усилий в сфере сбыта и стимулировани€.

–уководству€сь этой концепцией, разработаны различные приЄмы вы€влени€ потенциальных потребителей и так называемой ЂжЄсткой продажиї им товара, когда на покупател€ активно воздействует, фактически вынужда€ сделать покупку.

 онцепци€ маркетинга (marketing concept) исходит из того, что залогом достижени€ целей организации €вл€ютс€ определение нужд и потребностей условных рынков и обеспечение желаемой удовлетворЄнности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами. ќбъектом внимани€ в концепции маркетинга €вл€етс€ не товар, а клиенты фирмы с их нуждами и потребност€ми. ѕрибыли при этом фирма получает благодар€ созданию и поддержанию потребительской удовлетворЄнности.

—равнива€ последние две концепции, можно также отметить, что концепци€ интенсификации коммерческих усилий, или как еще называют сбытова€ концепци€, характерна дл€ российского рынка в целом, а маркетингова€ концепци€ используетс€ крайне редко, в частности при строительстве элитного жиль€.

 онцепци€ социально-этичного маркетинга (societal marketing) исходит из того, что задачей фирмы €вл€етс€ установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворЄнности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением и укреплением благополучи€ потребител€ и общества в целом.

Ёта концепци€ сформировалась сравнительно недавно, после того, как был сделан вывод о недостаточности концепции чистого маркетинга с позиции охраны окружающей среды, нехватки природных ресурсов и р€да других социально-этичных проблем. ¬ конечном счете, концепци€ чистого маркетинга не рассматривает проблемы возможных конфликтов между потребност€ми покупател€ и его долговременным благополучием.  онцепци€ социально-этичного маркетинга требует сбалансированности трЄх факторов: прибылей фирмы, покупательных потребностей и интересов общества.

¬иды информации в маркетинге

ѕepвичныe дaнныe пoлyчaютc€ в peзyльтaтe cпeциaльнo пpoвeдeнныx дл€ peшeни€ кoнкpeтнoй мapкeтингoвoй пpoблeмы тaк нaзывaeмыx "пoлeвыx" мapкeтингoвыx иccлeдoвaний, иx cбop ocyщecтвл€eтc€ пyтeм нaблюдeний, oпpocoв, экcпepимeнтaльныx иccлeдoвaний.

ѕoд втopичными дaнными, пpимeн€eмыми пpи пpoвeдeнии тaк нaзывaeмыx "кaбинeтныx" мapкeтингoвыx иccлeдoвaний, пoнимaютc€ дaнныe, coбpaнныe paнee из внyтpeнниx и внeшниx иcтoчникoв дл€ цeлeй, oтличныx oт цeлeй мapкeтингoвыx иccлeдoвaнии. ƒpyгими cлoвaми, втopичныe дaнныe нe €вл€ютc€ peзyльтaтoм пpoвeдeни€ cпeциaльныx мapкeтингoвыx иccлeдoвaний.

 aбинeтныe иccлeдoвaни€ €вл€ютc€ нaибoлee дocтyпным и дeшeвым мeтoдoм пpoвeдeни€ мapкeтингoвыx иccлeдoвaний. ƒл€ мaлыx, a пopoй и cpeдниx opгaнизaций - этo пpaктичecки дoминиpyющий мeтoд пoлyчeни€ мapкeтингoвoй инфopмaции.

—бop втopичнoй инфopмaции oбычнo пpeдшecтвyeт cбopy пepвичнoй инфopмaции. ¬тopичныe дaнныe пoмoгaют иccлeдoвaтeлю бoлee глyбoкo oзнaкoмитьc€ c cитyaциeй в oтpacли, c тeндeнци€ми измeнeни€ oбъeмa пpoдaж и пpибыли, кoнкypeнтaми, пocлeдними дocтижeни€ми нayки и тexники.

¬нyтpeнниe и внeшниe иcтoчники инфopмaции. ¬нyтpeнними иcтoчникaми cлyжaт oтчeты кoмпaнии, бeceды c coтpyдникaми oтдeлa cбытa и дpyгими pyкoвoдитeл€ми и coтpyдникaми, мapкeтингoвa€ инфopмaциoннa€ cиcтeмa, бyxгaлтepcкиe и финaнcoвыe oтчeты; oтчeты pyкoвoдитeлeй нa coбpaни€x aкциoнepoв; cooбщeни€ тopгoвoгo пepcoнaлa, oтчeты o кoмaндиpoвкax, oбзopы жaлoб и peклaмaций пoтpeбитeлeй, блaгoдapcтвeнныe пиcьмa, плaны пpoизвoдcтвa и Ќ»ќ –, пpoтoкoлы зaceдaний pyкoвoдcтвa, дeлoвa€ кoppecпoндeнци€ фиpмы и дp.

¬нeшними иcтoчникaми €вл€ютc€ дaнныe мeждyнapoдныx opгaнизaций (ћeждyнapoдный вaлютный фoнд, ≈вpoпeйcкa€ opгaнизaци€ пo coтpyдничecтвy и paзвитию, ќќЌ); зaкoны, yкaзы, пocтaнoвлeни€ гocyдapcтвeнныx opгaнoв, выcтyплeни€ гocyдapcтвeнныx, пoлитичecкиx и oбщecтвeнныx дe€тeлeй, дaнныe oфициaльнoй cтaтиcтики, пepиoдичecкoй пeчaти, peзyльтaты нayчныx иccлeдoвaний и т.п.   иcтoчникaм внeшнeй втopичнoй инфopмaции тaкжe oтнoc€тc€: выcтaвки, €pмapки, coвeщaни€, кoнфepeнции, пpeзeнтaции, дни oткpытыx двepeй, кoммepчecкиe бaзы и бaнки дaнныx.

«a пocлeдниe гoды в cв€зи c paзвитиeм кoмпьютepныx ceтeй пo€вилacь вoзмoжнocть пoльзoвaтьc€ иx ycлyгaми кaк дл€ cпeциaлизиpoвaнныx мapкeтингoвыx фиpм, тaк и дл€ cпeциaлиcтoв мapкeтингoвыx пoдpaздeлeний opгaнизaций, ocyщecтвл€ющиx дaнныe иccлeдoвaни€ caмocтo€тeльнo. “aк, чepeз ceти »нтepнeтa мoжнo пoлyчить инфopмaцию o cocтo€нии pынкa oпpeдeлeнныx тoвapoв в paзличныx cтpaнax.

 poмe тoгo, в –occии фyнкциoниpyeт p€д кoмпьютepныx инфopмaциoнныx cиcтeм, cпeциaльнo opиeнтиpoвaнныx нa cбop и пepeдaчy paзнooбpaзнoй инфopмaции, в тoм чиcлe o pынкax и тoвapax.

¬нeшнюю инфopмaцию мoжнo пoдpaздeлить нa oфициaльнo oпyбликoвaннyю, дocтyпнyю дл€ вcex, и нa тaк нaзывaeмyю cиндикaтивнyю инфopмaцию, нeдocтyпнyю дл€ шиpoкoй пyблики и издaвaeмyю oтдeльными opгaнизaци€ми; тaкa€ инфopмaци€ пpиoбpeтaeтc€ зa дeньги. —пeциaльныe инфopмaциoннo-кoнcyльтaциoнныe opгaнизaции coбиpaют и oбpaбaтывaют пepвичнyю инфopмaцию, a зaтeм ee пpoдaют, cкaжeм, cвoим пoдпиcчикaм.

Ќовые виды маркетинга

ѕожалуй, ни в одной области экономико-управленческих дисциплин не Ђоткрываютс€ї так часто их новые виды, как в маркетинге. ѕри составлении словар€ по маркетингу, изданному четыре года назад, нами было охарактеризовано около 50 видов маркетинга, упоминаемых в печатных издани€х. —ейчас число таких видов возросло где-то на два дес€тка.

 онечно, изменение условий и возможностей ведени€ бизнеса, его целевой ориентации предполагает разработку новых подходов, методов, инструментов, переоценку использовавшихс€ ранее.  асаетс€ это и маркетинга, однако не об€зательно должно быть сопр€жено с Ђоткрытиемї его новых видов.

„асто новые виды маркетинга, скорее, характеризуют, как отмечалось выше, использование только отдельных методов продвижени€. »ногда поиск новизны в маркетинге осуществл€етс€ на уровне терминологии, имеет место неоправданное стремление использовать новые, необычные названи€, например, Ђвирусный маркетингї.

«ачастую Ђновыеї виды маркетинга, даже если их можно отнести к видам, Ч это, по сути дела, Ђстарыеї виды маркетинга, в которых делаютс€ уточненные акценты на направлени€, использование и содержание отдельных его методов. ѕричем принципы маркетинга, его инструментарий в целом, содержание отдельных этапов управлени€ маркетингом не претерпевают каких-либо изменений. ¬ р€де случаев такие виды маркетинга можно назвать псевдоновыми, а их названи€ в большей степени нос€т популистский, рекламный, а не научный характер.

 ратко охарактеризуем вертикальный и латеральный маркетинг Ч виды, по€вившиес€ в последние годы. »м не даетс€ конкретных определений, а скорее описываютс€ особенности и методы реализации, часто на примерах.

¬иды пр€мого маркетинга

ѕр€мой маркетинг принимает различные формы, хот€ существуют три основные категории: одноступенчатый процесс, двухступенчатый процесс и отрицательный выбор.

ќдноступенчатый процесс позвол€ет потребителю ответить на рекламное сообщение и получить товар по почте. „асто потребитель может получить брошюру, в которой рекламируютс€ товары, св€занные с заказом. ƒвухступенчатый процесс предъ€вл€ет дополнительные требовани€ перед тем, как потребитель сделает заказ. Ёто может означать проведение медицинского осмотра перед выдачей страхового полиса или предъ€вление чека перед покупкой дорогого украшени€. –азличные компании, занимающиес€ рассылкой товаров по каталогу, добавл€ют стоимость самого каталога к стоимости покупки. Ќаконец, при отрицательном выборе видеоклубы или литературные клубы регул€рно предлагают потребителю некий товар, который он не заказывал, до тех пор, пока потребитель не отправл€ет им карточку с ответом. ¬ качестве стимула дл€ вступлени€ в клуб к товару прилагаетс€ бесплатный подарок или сам товар предлагаетс€ со скидкой.

¬иды контрол€ маркетинга

¬ современной практике выдел€ют четыре вида маркетингового контрол€ (по ‘.  отлеру): анализ годовых планов, контроль прибыльности, контроль эффективности и стратегический контроль.

јнализ годовых планов включает:

- анализ продаж выражаетс€ в объеме фактически реализованной продукции по отношению к запланированному объему, при анализе также обращаетс€ внимание на рынки, на которых объем продаж выше, чем на остальных;
- анализ рыночной доли Ц данный показатель анализируетс€ дл€ обнаружени€ сильных и слабых сторон компании по отношению к конкурентам;
- анализ отношени€ продаж к затратам Ц помогает организации определить эффективность маркетинговых затрат и найти наиболее приемлемую их величину.   маркетинговым затратам можно отнести заработную плату, расходы на рекламу, на стимулирование сбыта, маркетинговые исследовани€ и т. д.

ѕовышение данного показател€ осуществл€етс€:

- за счет увеличени€ прибыли путем роста объема продаж / сокращени€ затрат;
- путем улучшени€ оборачиваемости капитала за счет роста объема продаж / уменьшени€ активов;
- анализ мнений потребителей;
- финансовый анализ Ц уже давно используетс€ не только с целью создани€ эффективных отношений в области сбыта, но и дл€ разработки прибыльных стратегий.

 онтроль прибыльности Ц осуществл€етс€ путем анализа бухгалтерского баланса организации за счет внесени€ корректировок дл€ обеспечени€ прибыльности различных видов продукции, улучшени€ функционировани€ организации на различных рынках.

 онтроль эффективности Ц определ€ет наиболее благопри€тные способы организации работы службы сбыта, проведени€ рекламных кампаний, де€тельности службы логистики.

—тратегический контроль. ¬ысока€ производительность может быть охарактеризована тем, что компани€ эффективно осуществл€ет маркетинговую политику в стратегическом масштабе.  ак правило, при этом используют анкетирование руководителей и проведение аудита маркетинга. ѕри проведении анкетировани€ выдел€ют такие аспекты, как ориентаци€ на потребителей, полнота и своевременность маркетинговой информации, нацеленность на достижение реального результата, эффективность управлени€ маркетинговой де€тельностью.

—ущность аудита маркетинга включает в себ€:

- всеобъемлемость;
- систематичность;
- независимость;
- периодичность.

¬иды концепций маркетинга

≈сли исходить из классификации теории "управлени€ маркетингом", предложенной профессором маркетинга —еверо-«ападного университета —Ўј ‘илиппом  отлером, то под "концепцией маркетинга" понимаетс€ "сравнительно новый подход в предпринимательской де€тельности", который "утверждает, что залогом достижени€ целей организации €вл€ютс€ определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами".

≈сли исходить из других классификаций концепций маркетинга, то возникают некоторые проблемы, о которых более подробно мы расскажем ниже.

–ассматрива€ сущность поставленного вопроса ("какова концепци€ маркетинга?"), ее возможно, по ‘.  отлеру, "на уровне €влени€" определить с помощью выражений типа: "ќтыщите потребности и удовлетворите их", "ѕроизводите то, что можете продать, вместо того чтобы пытатьс€ продать то, что можете произвести", "Ћюбите клиента, а не товар", "ѕусть будет по-вашему", "¬ы - наш босс", "ƒелать все, что в наших силах, чтобы максимально возместить каждый затраченный клиентом доллар ценностной значимостью, качеством и удовлетворенностью". ƒругими словами, объектом основного внимани€ в "концепции маркетинга" ‘.  отлер объ€вл€ет изучение целевых клиентов фирмы с их нуждами, запросами и потребност€ми. ‘ирма интегрирует и координирует всю свою де€тельность с расчетом на обеспечение максимальной удовлетворенности клиентов, получа€ соответствующую прибыль именно благодар€ созданию и поддержанию потребительской удовлетворенности.

“аким образом, согласно ‘.  отлеру, по своей глубинной сути концепци€ маркетинга - это ориентаци€ на нужды, запросы и потребности клиентов, подкрепленна€ комплексными усили€ми организации маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы дл€ достижени€ целей организации.

“аким образом, исходна€ "концепци€ маркетинга" отражает приверженность фирмы теории суверенитета потребител€.

ќднако, данную "концепцию маркетинга", предложенную ‘.  отлером, имеет смысл сравнить с другими концепци€ми, видами (или типами) маркетинга. ќстановимс€ первоначально на концепци€х маркетинга, вз€тых в историческом контексте.

—огласно классификации, данной оп€ть Ц таки ‘илиппом  отлером, всего в истории (как и в теории и в самой "живой практике") маркетинга (как "стратегий сбыта") имеетс€ п€ть глобальных, "фундаментально-исторических", концепций маркетинга, на основе которых коммерческие организации вели (и ведут) свою сбытовую де€тельность.

¬иды концепции маркетинга:

1. —овершенствовани€ производства.
2. —овершенствовани€ товара.
3. »нтенсификации коммерческих усилий.
4. —обственно маркетинга (или целевого маркетинга).
5. —оциально-этического маркетинга.

‘илипп  отлер утверждает, что концепции совершенствовани€ производства и совершенствовани€ товара - это стратегии сбыта в период до начала второй мировой войны; концепции интенсификации коммерческих усилий и собственно маркетинга (или целевого маркетинга) - по€вились сразу после второй мировой войны; концепци€ социально-этического маркетинга Ц наиболее современна€ и прогрессивна€, поскольку она наиболее эффективно дл€ фирмы "направл€ет усили€ персонала фирмы дл€ достижени€ желаемых уровней сбыта на разных рынках" и, кроме того, представл€ет собой €вление самого последнего времени.

 онцепци€ маркетинга должна разрабатыватьс€ на основе стратегического анализа планируемой или осуществл€емой де€тельности предпри€ти€.

–азработка концепции маркетинга обычно включает следующие этапы:

- осуществление стратегического анализа внутренней и внешней среды;
- определение целей предпри€ти€ и целей маркетинговой де€тельности;
- обоснование маркетинговой стратегии;
- выбор инструментари€ маркетинговой де€тельности в цел€х достижени€ запланированных результатов.

¬ зависимости от уровн€ развитости производства и спроса на предложенные товары концепци€ маркетинга претерпевала эволюционное развитие.

»зменени€ концепции маркетинга в основном определ€лись и определ€ютс€ состо€нием и взаимодействием в рыночном пространстве таких субъектов, как производитель (продавец), потребитель (покупатель) и государство (власти).

¬иды инновационного маркетинга

 онцепци€ маркетинга инноваций €вл€етс€ основой работы всей маркетинговой службы, исследовани€ рынка и поисков конкурентной стратегии предпри€ти€. ѕервостепенной задачей подразделений маркетинга на начальном этапе поиска инновации становитс€ исследование рынка: уровн€ спроса и конкуренции, поведени€ покупател€ и динамики его предпочтений, наличи€ конкурирующих продуктов и возможностей закреплени€ новинки на рынке.

—тратеги€ маркетинга, анализ рынка и оперативный маркетинг состо€т из шести принципиальных этапов:

1) общеэкономического анализа рынка;
2) анализа экономической конъюнктуры;
3) специального исследовани€ рынка;
4) разработки стратегии проникновени€ новшества;
5) оперативных меропри€тий маркетинга;
6) оценки издержек и доходов от маркетинга.

»з концепции маркетинга следует, что инновационный маркетинг в современном понимании представл€ет собой единство стратегий, философии бизнеса, функций и процедур управлени€ и методологической основы.

»нновационный маркетинг дл€ стран с переходной экономикой €вл€етс€, по сути, новшеством.

¬ индустриально развитых странах маркетингова€ концепци€ развити€ фирмы занимает почетное место уже в течение дес€тилетий. ѕри этом надо заметить, что становление инновационного маркетинга как научной дисциплины пришлось только на последние дес€тилети€.

»нновационный маркетинг - это маркетинг, включающий миссию организации, философию мышлени€, область научных исследований, стиль управлени€ и поведени€. Ёто органичное, а не нав€занное новаторство, особый тип отношений и полное при€тие риска.

»нновационный маркетинг имеет социальную ориентацию, последователей. Ќаиболее важными его видами €вл€ютс€ стратегическа€ и оперативна€ составл€ющие.

¬иды конкуренции в маркетинге

1. ‘ункциональна€ Ц возникает в св€зи с тем, что люба€ потребность в принципе, может быть удовлетворена самыми разнообразными способами.

2. ¬идова€ Ц характеризуетс€ наличием товаров одного и того же назначени€ и близких по многим параметрам, но отличающихс€ по каким-либо существенным свойством или свойствами (двух-, трех- и п€тискоростные велосипеды).

3. ѕредметна€ Ц (межфирменна€) Ц возникает в случае практически полной идентичности товаров, предлагаемых различными предпри€ти€ми.

— точки зрени€ методов и механизма осуществлени€ конкуренцию различают на:

1. ÷еновую конкуренцию Ц предложение товаров по более низким ценам, чем у конкурентов.

2. Ќеценовую Ц ключевыми факторами успеха в борьбе за предпочтение потребител€ становитс€ не цена товара, а его качество, обслуживание, предоставление покупателю большего объема услуг, св€занных с реализацией и потреблением товара.

¬иды потребителей в маркетинге

—уществует несколько классификаций потребителей.

¬ основе первой по пор€дку классификации лежат два фактора:

1) интерес к информации, который поддерживаетс€ осознанием рисков, возникающих при потреблении различных товаров. „увство опасности усиливает потребность в информации, стимулирует ее поиск и определ€ет интерес к рекламе;
2) эмоциональна€ вовлеченность или степень личной прив€занности к тому или иному товару, который предстоит приобрести.

»сход€ из этого, потребителей можно разделить на несколько групп:

Х потребители, в высокой степени прив€занные к товару (высока€ степень вовлеченности). “акой потребитель внимательно следит за рекламой, котора€ и формирует его отношение к торговой марке;
Х слабо прив€занные к товару потребители. Ёто, как правило, потребители, которые не интересуютс€ рекламной информацией, делают привычные покупки и чаще всего из любопытства приобретают новую торговую марку. ¬ этом случае перед рекламой ставитс€ задача любым способом привлечь внимание к рекламируемому товару. Ёффективность рекламы достигаетс€ способом воздействи€. ќчень часто, чтобы привлечь внимание такого потребител€, достаточно многократного механического повторени€ рекламы.

¬ основе следующей классификации лежит тип мотивации потребител€. »сход€ из этого, существует так называемый рациональный потребитель, который в своих поступках руководствуетс€ рациональными доводами и аргументами в пользу того или иного товара, и потребитель, подверженный эмоциональному воспри€тию, который часто судит о товаре с точки зрени€ того, понравилась ему или не понравилась реклама товара, или по положительным отзывам друзей, членов семьи о свойствах и качествах товара. „тобы эффективно воздействовать на такого потребител€, реклама должна быть не предметной, а эмоциональной, ассоциативной (проекционной), то есть работать на символическом уровне.

¬иды сетевого маркетинга

 аждый день в сети интернет мы видим рекламные баннеры, оповещающие нас о таком прибыльном бизнесе, как сетевой маркетинг. ќни обещают нам очень хорошую прибыль при минимальном вложении денег. —етевой маркетинг растет пр€мо на глазах и с каждым днем, по€вл€етс€ все больше компаний предлагающих самый различный товар. ќт книг до бриль€нтов. ƒаже такие компании как УћарсФ или У—никерсФ распростран€ют свой товар именно с помощью сетевого маркетинга. ѕопробуем разобратьс€, что же это за бизнес такой.  ак он работает, из чего состоит, что он может нам дать.

≈сть как попул€рные компании, которые уже зарекомендовали себ€ на рынке, так и не очень. —колько у этого бизнеса приверженцев, столько же и противников. ¬ интернете можно встретить довольно много споров по этому поводу. ѕричем на самых различных форумах посв€щенных заработку. » не только на форумах, дебаты ведутс€ на блогах и в социальных сет€х. ¬ принципе все это говорит о том, что этот бизнес существует, и в нем работают люди.  роме того, в услови€х все большей конкуренции, компании предлагают люд€м все более выгодные услови€.   примеру, если раньше везде, при входе в структуру, было необходимо произвести начальный взнос или купить товар на определенную сумму, то на данный момент этого уже практически нет. ¬ам предлагают просто продавать, товар или набирать новых продавцов, тем самым привлека€ все больше людей в компанию. ѕлох он или хорош, каждый решает сам дл€ себ€, но как бы там, ни было, он есть и это факт.

ѕопул€рные и не очень компании, чем бы они не торговали, работают всего по двум схемам:

1. —лоена€. Ёта схема уже давно стала попул€рной и практически основной. яркий пример этой структуры вы можете наблюдать в работе таких, компании как УќрифлеймФ или УЁйвонФ. —уть заключаетс€ в том, что в компании идет прослойка из распространителей (продавцы консультанты) и менеджеры. ¬се это устроено таким образом, что получаетс€, что-то вроде слоеного пирога. “о есть слой продавцов консультантов начального уровн€, слой менеджеров начального уровн€. “ак продолжа€ до самого верха организации в вашем городе или области.

2. ѕирамида. — этой структурой знакомы все, дл€ тех, кто не совсем отчетливо себе это представл€ет, € расскажу подробнее. ≈сть основатель пирамиды, он, к примеру, находит 3 человек, которые продают его товар. ќни в последствии, так же наход€т, каждый, по 3 человека. ¬от уже перед вами маленька€ пирамида из тринадцати человек: 1+3+ (3+3+3)=12. » вот уже эти три человека руковод€т, каждый своей группой.  аждый из этой группы, так же находит себе еще по три человека. ”же имеем организацию, состо€щую из 39 человек. » так продолжаетс€ до бесконечности, пока не будет новых желающих зарабатывать большие деньги.

—колько € встречал людей и знакомых, которые работают в этом бизнесе, большинство положительных отзывов именно о слоеной структуре. “ак как она дает больше возможностей дл€ карьерного роста. ≈сли вы достаточно активный человек, то довольно быстро начнете восхождение по карьерной лестнице, соответственно увеличива€ и свою прибыль. Ћюди, которые по разным причинам не смогла этого сделать, уход€т из структуры. ѕосле чего, рассказыва€ всем, что там нельз€ ничего пристойного заработать. ƒолжен сказать, что у мен€ есть знакомые, которые в свое врем€ даже не думали заниматьс€, чем-либо, подобным. «атем, по их собственным словам, попробовав, им понравилось, Ќекоторые вообще говор€т, что нашли себ€ в этом бизнесе. Ќа данный момент они имеют вполне пристойный заработок, минимальный из которых, составл€ет 500 долларов в мес€ц.  онечно, они уже не продавцы консультанты, а в группе менеджеров, разного уровн€. ¬ чем же состоит работа продавца консультанта и менеджера? –асскажу, чтобы те, кто захочет попробовать себ€ на этом поприще, знали, с чем именно им предстоит столкнутьс€.

ѕродавец консультант Ц это естественно первое, что вам предлагают. –абота продавца консультанта, как в интернете (онлайн), так и в реальности (оффлайн), одинакова€. «аключаетс€ в том, чтобы искать покупателей и не просто предлагать, а продавать товар данной компании, в которую вы собственно устроились. ¬аш доход, пр€мо пропорционально, зависит от количества ваших продаж. “ак как заработок продавца состоит из процентов от общей суммы проданного товара, исключительно в ваших интересах продавать как можно больше. “ем более, что это еще, как правило, дополнительно стимулируетс€ самой компанией. ¬ам предлагаетс€ бонусна€ программа, по которой вы в случае определенного количества продаж, получаете подарки или набираете балы. ѕосле набора определенного количества балов, вам повышаетс€ процент с продажи, и даже денежный бонус, к примеру, как лучшему продавцу мес€ца. “акие акции провод€тс€ регул€рно. ƒалее вам предлагают возможность самим набирать свою группу.

ћенеджер Ц это более оплачиваема€ должность. ¬ зависимости от правил компании, в которую вы устраиваетесь, вам могут предложить сразу стать менеджером. Ћибо на бесплатных услови€х, где вы сами себе набираете группу, либо на платных, где вам уже дают работающую группу и вам лишь остаетс€ курировать их де€тельность. –абота менеджера заключаетс€ в том, что бы набирать новых продавцов, которые будут работать. ¬ыполн€ть определенные нормы продаж и в последствии, сами набирать себе такие же работающие группы. «адача не из легких, как показывает статистика, из 50 привлеченных новых продавцов консультантов, остаютс€ примерно 10. ƒаже из этих 10 не все могут делать норму и вам, посто€нно приходитс€ привлекать новых. ¬едь от продаж зависит не только заработок продавца, но и менеджера. ћенеджер получает с продажи продавца консультанта немногим меньший процент, чем сам продавец. ј так как у менеджера группа продавцов или даже несколько, можете посчитать, какой доход он получает. “ак же как и у продавца, у менеджера есть бонусы за обьем сделанных продаж его группой или группами.  роме набора, у менеджера в об€занности входит составление стратегического плана дл€ своих групп. ќн дает им определенные нормы. ѕомимо норм обусловленных своей компанией. ќн руководит группой в полное мере, вплоть до того, что говорит, кому сегодн€ и куда ехать, где искать потенциальных заказчиков.

—етевой маркетинг, существующий в сети интернет, так же существует и в реальности. “ак как это, прежде всего продажа товара, то должно быть место дл€ хранени€ этого товара. —ледовательно, должен быть офис, который всем этим руководит, склады и люди которые как минимум доставл€ют этот товар. —етевой маркетинг в сети интернет Ц это представительство самой компании в сети. ≈стественно это еще и способ значительно расширить свою аудиторию, набрать новых продавцов и менеджеров и за€вить о себе на весь мир, при грамотно составленной пиар компании. “ак что, решив попробовать себ€ в этом бизнесе, проверьте сначала, на сколько, это надежна€ компани€. ѕоищите отзывы на различных форумах о выбранной вами компании, позвоните в службу поддержки. “ак как очень большой шанс нарватьс€ на мошенников, особенно если вас прос€т произвести начальный взнос в интернет.