Отчет о результатах самообследования Негосударственного образовательного

Вид материала

Отчет

Содержание 2. Организационная структура и система Мониторинг учебно-воспитательного процесса. Мониторинг системы менеджмента качества (СМК). Анализ рынка образовательных услуг. Анализ качественного состава абитуриентов. 5. Оценка удовлетворенности студентов качеством предоставляемых образовательных услуг. 6. Оценка удовлетворенности работодателей. Мониторинг персонала. Оценка эффективности отдельных программ или проектов по заданию руководства. Таблица 2.1 Управленческие процессы Процессы жизненного цикла образовательной услуги 2.2. Соответствие собственной нормативной и организационно-распорядительной документации действующему

Подобный материал:

• Отчет о результатах самообследования Оренбург 2011, 782.75kb.
• Отчет о результатах самообследования Орск 2009, 773.73kb.
• Отчет о результатах самообследования негосударственного образовательного учреждения, 1147.03kb.
• Отчет о результатах самообследования деятельности, 1227.39kb.
• Отчет о результатах самообследования деятельности филиала Негосударственного образовательного, 817.63kb.
• Отчет о результатах самообследования Негосударственного образовательного учреждения, 1742.39kb.
• Отчет о результатах самообследования обсуждается и принимается на педагогическом совете, 1467.66kb.
• Отчёт о результатах самообследования общеобразовательного учреждения Примечание, 428.22kb.
• Отчет о результатах самообследования Негосударственного образовательного учреждения, 1123.84kb.
• Отчет о результатах самообследования государственного образовательного учреждения, 2418.04kb.

^ 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА И СИСТЕМА

УПРАВЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОГО ИНСТИТУТА БИЗНЕСА


2.1. Соответствие организации управления институтом уставным требованиям

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Волгоградский институт бизнеса» (далее по тексту могут употребляться также термины «Институт», «ВИБ», «НОУ ВПО ВИБ»), в соответствии с уставными требованиями, осуществляет деятельность по следующим основным направлениям:

- удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии, а также потребностей общества в квалифицированных работниках, сочетающих глубокие профессиональные знания с высокой культурой и гражданской активностью посредством получения профессионального образования соответствующего уровня;

- реализация, в соответствии с лицензией, программ профессиональной подготовки начального профессионального образования, среднего профессионального образования, высшего профессионального образования, послевузовского профессионального образования, дополнительного профессионального образования: профессиональной переподготовки по профилю основных профессиональных образовательных программ Института, повышения квалификации, подготовки к поступлению в высшее образовательное учреждение, в том числе, при обучении лиц, имеющих высшее образование и научно-педагогических работников высшей квалификации (далее по тексту - образовательные программы);

- содействие внедрению инициатив по формированию гражданского общества и правового государства, созданию организационных и правовых условий социальной и правовой защищенности граждан и юридических лиц, обеспечение экономических, политических, социальных, духовно-нравственных гарантий формирования и гармоничного развития граждан России;

- участие в формировании системы социального и правового регулирования общественных отношений, обеспечивающей  максимальный учет и сбалансированность интересов личности, общества и государства;

- проведение фундаментальных и прикладных научных исследований в области естественных и гуманитарных наук в тесной связи с образовательным процессом, участие в инновационной деятельности, распространение и пропаганда научных знаний;

Вступление России в Болонский процесс налагает определенные требования как на национальную систему гарантии качества образования, так и на механизмы внутренних гарантий качества образовательного учреждения, реализуемых посредством систем менеджмента качества.

Основными критериями оценки эффективности управления институтом являются следующие: уровень востребованности выпускников; расширение перечня основных и дополнительных образовательных услуг, предоставляемых населению; снижение количества рекламаций, поступающих от потребителей образовательных услуг; повышение компетентности профессорско-преподавательского состава; внедрение новых форм и методов обучения.

Соответствие вуза перечисленным выше критериям гарантирует постоянное совершенствование качества предоставляемых населению образовательных услуг. Для определения динамики изменения количественных и качественных показателей работы вуза создана система мониторинга, которая включает ряд подсистем:

1. ^ Мониторинг учебно-воспитательного процесса. Цель мониторинга - определение уровня качества учебно-воспитательного процесса. Задачи мониторинга: анализ методического обеспечения занятий; определение уровня образованности и воспитанности студентов; анализ уровня проведения учебно-воспитательных занятий, качества преподавания и пр.

2. ^ Мониторинг системы менеджмента качества (СМК). Цель мониторинга - оценка соответствия СМК требованиям МС ИСО 9001:2000. Задачи мониторинга: определение соответствий и несоответствий системы менеджмента качества заявленным стандартам и отраслевым нормативным документам; проведение корректирующих и предупреждающих действий; совершенствование системы управления; совершенствование качества предоставляемых услуг населению.

3. ^ Анализ рынка образовательных услуг. Цель мониторинга - выявить сильные и слабые стороны конкурентов. Задачи мониторинга: анализ качественного состава ППС на рынке образовательных услуг; анализ востребованности выпускников конкурентов; анализ предоставляемых конкурентами образовательных услуг; анализ ценовой политики конкурентов; изучение системы продвижения образовательных услуг конкурентами; определение направлений сотрудничества и пр.

4. ^ Анализ качественного состава абитуриентов. Цель мониторинга: определить социально-психологические характеристики и начальный уровень подготовки абитуриентов. Задачи мониторинга: общая диагностика психологических характеристик абитуриентов; оценка знаний по дисциплинам; определение причин поступления; выявление источника информирования об учебном заведении; анализ социальной среды абитуриента (родители, уровень жизни, общественная активность; разработка образовательной траектории с учетом индивидуальных особенностей абитуриентов и пр.).

^ 5. Оценка удовлетворенности студентов качеством предоставляемых образовательных услуг. Цель мониторинга - выявление несоответствий в учебно-воспитательном процессе. Задачи мониторинга: оценка профессионализма ППС; определение качества предоставляемой услуги; формирование пакета дополнительных образовательных услуг; определение степени соответствия инфраструктуры учебного заведения потребностям студентов; корректировка ресурсных планов с учетом потребностей клиентов пр.

^ 6. Оценка удовлетворенности работодателей. Цель мониторинга - выявление степени соответствия профессиональных умений и навыков специалистов потребностям работодателей. Задачи мониторинга: оценка востребованных профессиональных компетенций; ведение статистических данных по трудоустройству; формирование пакета дополнительных образовательных услуг; внесение корректировок в организацию учебно-воспитательного процесса; подготовка специалистов по заявкам работодателей; формирование дополнительных образовательных программ для практических работников и пр.

7. ^ Мониторинг персонала. Цель мониторинга - определение степени соответствия персонала, реализуемым в Волгоградском институте бизнеса задачам. Задачи мониторинга: определение потребности в повышении квалификации ППС; оценка удовлетворенности ППС работой; определение кадрового резерва; повышение мотивации работников; аттестация персонала; ротация кадров и пр.

8. ^ Оценка эффективности отдельных программ или проектов по заданию руководства. Цель мониторинга - определение результативности отдельных программ и проектов. Задачи мониторинга: определение актуальных тем для исследования; определение себестоимости проектов; подбор персонала под реализацию конкретного проекта и пр.

Результаты мониторинга качества предоставляемых населению образовательных услуг показывают:

1. выпускники института бизнеса получают стабильно высокую оценку со стороны работодателей, качество подготовки подтверждено положительными отзывами, характеристиками;

2. с 2003 года по 2008 год количество образовательных программ, реализуемых вузом выросло в 27 раз (с 4 до 110);

3. результаты социологических опросов студентов всех форм обучения, исследования рынка труда, опросы абитуриентов, родителей, профессорско-преподавательского состава в целом фиксируют стабильно высокую оценку качества работы вуза;

4. ежегодно не менее 70% сотрудников проходят повышение квалификации по направлениям своей профессиональной деятельности;

5. в 2007-2008 учебном году институт приступил к реализации проекта «Образовательная среда 2008». Цель проекта – создание в образовательном учреждении условий для развития социальных и профессиональных компетенций выпускников в соответствии с требованиями регионального рынка труда. Результатом реализации проекта стало: внедрение блочно-модульной системы обучения студентов; развитие дистанционных технологий обучения; расширение перечня дисциплин, преподаваемых на английском языке; осуществление психолого-педагогического сопровождения подготовки специалистов (психологические тренинги, коррекционные занятия, психологическая диагностика и пр.).

Таким образом, анализ эффективности системы управления показывает, что приоритетным направлением в работе вуза является ресурсная поддержка технологий, методов, методических разработок, нацеленных на совершенствование качества подготовки специалистов.

Реализуемые вузом направления деятельности находятся в управляемых условиях. Деятельность вуза носит клиентоориентированный характер и востребована на рынке труда.

В 2005 году система менеджмента качества института прошла сертификацию на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001:2000. В июне 2008 года вуз прошел возобновляющую проверку системы менеджмента качества в Ассоциации по сертификации «Русский Регистр», срок действия сертификата продлен до 2011 года.

Внедрение стандартов ISO создает необходимые условия для реализации различных моделей делового совершенствования. В 2008 году институт стал активно внедрять “Стандарты и Директивы для гарантии качества Высшего образования в Европейском регионе”, разработанные ENQA которые декларируют, что самообследование или самооценка учебных заведений - это отправная точка для эффективной гарантии качества.

Эффективная система мониторинга качества образования в НОУ ВПО ВИБ, основанная на самооценке, обеспечивает объективную оценку и доверие к деятельности Института и приводит к существенной экономии материальных и временных ресурсов, выделяемых на проведение внешней экспертизы.

Система менеджмента качества института состоит из двух уровней: управленческие процессы, обеспечивающие функционирование всего вуза, и учебно-воспитательный процесс, позволяющий качественно реализовать профессиональные образовательные программы. Определена последовательность и система взаимодействия процессов (таблицы 2.1., 2.2.).


^ Таблица 2.1

Управленческие процессы

Наименование процесса	Документы подтверждающие, что процесс находится в управляемых условиях
1. Ответственность руководства	Политика в области качества, цели вуза на 2008-2009 учебный год
2. Контроль за выполнением, анализ и улучшение процессов	Протоколы совещаний при ректоре, протоколы Ученого совета, протоколы внутренних аудитов СМК
3. Процессы обеспечения ресурсами (человеческими, информационными, материальными)	Кадровая политика, Кодекс корпоративной культуры, статистическая отчетность по вопросам кадровой, материальной и информационной обеспеченности образовательного процесса.
4. Принятие решения и коммуникация	Протоколы совещаний при ректоре, протоколы Ученого совета, протоколы советов факультетов
5. Мониторинг, аудит СМК	Процедура проведения внутренних аудитов в НОУ ВИБ
6. Корректирующие и предупреждающие действия	Процедура проведения корректирующих и предупреждающих действий

Таблица 2.2

^ Процессы жизненного цикла образовательной услуги

Наименование процесса	Документы подтверждающие, что процесс находится в управляемых условиях
1. Мониторинг (анализ рынка образовательных услуг и рынка труда; выявление удовлетворенности потребителей качеством образовательных услуг; заполнение модуля образовательных программ)	План работы службы маркетинга и приема. Программы маркетинговых исследований. Отчеты о результатах исследований
2. Лицензирование специальностей	Решение ученого совета, лицензия
3. Профориентационная работа (профдиагностика абитуриентов, информационное обеспечение реальных и потенциальных потребителей, формирование спроса)	План работы службы маркетинга и приема
4. Прием абитуриентов (прием документов, организация вступительных испытаний, формирование личного дела студента)	План набора. Правила приема. Положение о приемной комиссии, договор
5. Учебно-воспитательный процесс: - проектирование учебно-воспитательного процесса (разработка учебного плана, учебных программ); - организация учебно-воспитательного процесса (расписание занятий, разбивка по группам и пр.); - разработка учебно-методического обеспечения; - научная деятельность; - контроль качества подготовки специалистов (взаимопосещение занятий, проведение открытых занятий, рубежный контроль, тестирование студентов и пр.); - итоговая аттестация; - мониторинг образовательного процесса; - совершенствование образовательного процесса; - корректирующие мероприятия; - государственная итоговая аттестация; - сопровождение выпускников, содействие трудоустройству	Положение о научно-методическом совете. Положение о факультете. Положение о совете факультета. Положение о планировании и учете выполнения учебно-методической работы преподавателя. Концепция организации воспитательной деятельности в ВИБ. Положение о курсовых экзаменах и зачетах. Положение о переводе, отчислении, восстановлении и порядке перезачета дисциплин. Положение о порядке предоставления академического отпуска. Протоколы заседания Ученого совета. Планы работы кафедр. Планы работы кураторов. Отчеты структурных подразделений по учебной и воспитательной работе. Положение о практике студентов. Положение о научно-исследовательской работе ППС. Положение о научно-исследовательской работе студентов.

^ 2.2. Соответствие собственной нормативной и организационно-распорядительной документации действующему

законодательству и Уставу

Работа НОУ ВПО ВИБ направлена на реализацию требований действующего законодательства и подзаконных актов, регулирующих отношения в сфере деятельности Института, и осуществляется в соответствии с Уставом Института, локальными актами и организационно-распорядительными документами Института.

В числе прочих, к обязанностям руководящего состава Института (проректоры, главный бухгалтер, управляющий делами) относятся разработка и актуализация локальной нормативной базы (внутренних документов) Института. Указанные лица несут персональную ответственность за соответствие локальной нормативной базы (внутренние документы Института) требованиям внешних документов, ее актуальность и качество, поскольку она определяет и регулирует различные направления деятельности Института, а также работу руководимых ими структурных подразделений и работников Института.

Проекты локальных актов проходят юридическую и документационную экспертизу в управлении делами, после чего утверждаются Ученым советом или ректором НОУ ВПО ВИБ.

В связи с принятием новых и внесением изменений в законодательство в НОУ ВПО ВИБ актуализированы локальные акты, регламентирующие основные направления деятельности Института, в т.ч. Правила внутреннего распорядка, Положения о дистанционных технологиях обучения, о НИРС, об аспирантуре, о рейтинговой системе оценки знаний студентов и др.

Указанные условия позволяют достичь соответствия нормативной и организационно-распорядительной документации Института действующему законодательству и Уставу Института.

Система управления Институтом строится на плановой основе, в т.ч. составляются и реализуются документы планового характера по отдельным направлениям деятельности (информатизации, повышения квалификации преподавателей, развития дистанционного обучения, издания учебной, научной и методической литературы и др.). Отчеты о выполнении мероприятий заслушиваются на заседаниях Ученого совета института, Советах факультетов.

Представительным органом коллектива Института является общее собрание (конференция) трудового коллектива, которое принимает коллективный договор Института, вносит в него изменения и дополнения, избирает членов Ученого совета, решает другие вопросы деятельности Института, вносимые Учредителем, профсоюзной организацией, ректором Института.

Общее руководство научно-педагогической деятельностью института осуществляет выборный представительный орган – Ученый совет, который рассматривает основные вопросы жизнедеятельности НОУ ВПО ВИБ, определяет перспективы экономического и социального развития Института. Ученый совет состоит из 32 членов, из них: 21,8% докторов наук, профессоров; 50% кандидатов наук, доцентов (в состав Ученого совета входят ректор, являющийся председателем совета, проректоры и деканы факультетов, остальные члены, в т.ч. представители студентов, избираются тайным голосованием на собрании трудового коллектива). На заседаниях Ученого совета рассматриваются предложения по определению стратегических направлений и планов деятельности института в целом и его подразделений; учебные планы института; вопросы конкурсного избрания на должности деканов факультетов, заведующих кафедрами, научно-педагогических кадров; представления к ученому званию (доцента, профессора); утверждаются темы диссертаций (кандидатских и докторских), решаются иные вопросы.

В Институте на основании соответствующих Положений функционируют иные коллегиальные органы, в т. ч. научно-методические советы уровня среднего профессионального образования и уровня высшего профессионального образования, советы факультетов, редакционно-издательский совет, педагогический совет колледжа, совет директоров филиалов.

Анализ планов работы и протоколов заседаний Ученого совета, иных коллегиальных органов показывает, что рассматриваемые вопросы соответствуют актуальным задачам НОУ ВПО ВИБ и факультетов, а принимаемые решения способствуют совершенствованию подготовки специалистов и устойчивому развитию вуза.

Для обеспечения бесперебойного функционирования управленческих процессов в Институте создана система распределения полномочий между руководством Института в полном соответствии с определенными Уставом учебного заведения видами деятельности.

Непосредственное управление институтом осуществляет ректор Института – Андрей Александрович Ващенко, к.э.н., доцент, полномочия и ответственность которого определены Уставом института.

Ректор Института осуществляет руководство деятельностью Института по решению возложенных на него задач, утверждает структуру и штатное расписание Института, представляет Институт во всех органах и организациях, издает приказы, распоряжения, иные акты организационно-управленческого характера, а также, указания, обязательные для всех работников и лиц, обучающихся в Институте, осуществляет прием на работу, перемещение и увольнение с работы работников Института.

В институте семь проректоров, управляющий делами и главный бухгалтер, координирующие основные направления работы НОУ ВПО ВИБ:

1. Евдокимов Алексей Петрович – проректор по учебной работе;

2. Ващенко Александр Николаевич - проректор по науке;

3. Машенцева Натэлла Валерьевна – проректор по воспитательной работе;

4. Лесняк Елена Николаевна – проректор по маркетингу и приему;

5. Кучмиева Светлана Ивановна – проректор по управлению качеством и практическому обучению;

6. Стрельников Олег Иванович — проректор по информатизации;

7. Смирнов Владислав Геннадьевич — проректор по АХЧ;

8. Лукаш Антон Иванович — управляющий делами;

9. Белоцерковская Надежда Владимировна — главный бухгалтер.

Указанные должностные лица руководят следующими направлениями деятельности Института:

- ПРОРЕКТОР ПО УЧЕБНОЙ РАБОТЕ: 1) образовательный процесс в части организации учебной и учебно-методической работы, подбора и расстановки научно-педагогических работников, развития информационной и материально-технической учебной базы Института; 2) формирование и развитие учебных и учебно-методических структурных подразделений в организационно-штатной структуре Института, организация, координация и контроль их деятельности; 3) организация прохождения Институтом процедуры лицензирования имеющихся образовательных программ и аккредитации; 4) организация внешних связей и международного сотрудничества по вопросам учебного (образовательного) процесса;

- ПРОРЕКТОР ПО НАУКЕ: 1) организация и обеспечение качественного выполнения всей совокупности научно-исследовательской работы (далее по тексту – НИР) на высоком научно-методическом уровне, обеспечение подготовки кадров высшей квалификации (докторов и кандидатов наук); 2) обеспечение связей с другими вузами с целью научной кооперации при выполнении различного уровня научных программ, осуществление поиска возможных заказчиков НИР, привлечение к участию в конкурсах научных программ и грантов широкого круга профессорско-преподавательского состава;

- ПРОРЕКТОР ПО ВОСПИТАТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ: 1) психолого-педагогическое и психофизиологическое сопровождения личности в образовательном процессе, организация и контроль воспитательной, спортивно-оздоровительной и культурно-массовой работы со студентами в ходе учебного процесса и внеаудиторной деятельности; 2) организация медицинского обслуживания и жилищно-бытовых условий в общежитиях лиц, проходящих обучение в Институте;