Учебная программа для специальности: ( рабочий вариант) 1-25 01 04 "Финансы и кредит"
| Вид материала | Программа |
- Учебная программа для специальности: ( рабочий вариант) 1-25 01 04 "Финансы и кредит", 141.19kb.
- Учебная программа для специальности: ( рабочий вариант) 1-25 01 04 Финансы и кредит, 204.65kb.
- Учебная программа для специальности: ( рабочий вариант) 1-25 01 04 "Финансы и кредит", 144.38kb.
- Учебная программа для специальности: ( рабочий вариант) 1-25 01 04 Финансы и кредит, 206.84kb.
- Учебная программа для специальностей: ( рабочий вариант) 1-25 01 04 «Финансы и кредит», 335.77kb.
- Учебная программа для специальности: ( рабочий вариант) 1-25 80 03 "Финансы, денежное, 236.04kb.
- Учебная программа для специальности: (рабочий вариант) 1-25 01 04 Финансы и кредит, 211.43kb.
- Учебная программа для специальности: ( рабочий вариант) 1-25 01 04 "Финансы и кредит", 278.23kb.
- Учебная программа для специальности: ( рабочий вариант) 1-25 01 04 Финансы и кредит, 225.4kb.
- Отчетности Учебная программа для специальности: ( рабочий вариант) 1-25 01 04 "Финансы, 144.96kb.
Ф 27-019
Учреждение образования
“Гродненский государственный университет имени Янки Купалы”
-
УТВЕРЖДАЮ
Декан факультета экономики и управления
___________________ Ли Чон Ку
«___» ______________ _____ г.
Регистрационный № УД- ______/р.
Психология управления в финансовой сфере
Учебная программа для специальности:
( рабочий вариант)
1-25 01 04 “Финансы и кредит”
Факультет экономики и управления
Кафедра коммерческой деятельности и международных экономических отношений
Курс 3
Семестр 6
| Лекции _____30________ (количество часов) | Экзамен ___ -______ (семестр) |
| Практические (семинарские) занятия _____30________ (количество часов) | Зачёт ____6______ (семестр) |
| Лабораторные занятия ______-_______ (количество часов) | Курсовая работа (проект)___-___ (семестр) |
| Всего аудиторных часов по дисциплине ____60________ (количество часов) | |
| Всего часов по дисциплине ____100________ (количество часов) | Форма получения высшего образования: дневная |
| Составила: Скворцова Л.Л., преподаватель | |
2010 г.
Рабочая программа составлена на основе базовой программы “Ведение переговоров” _______Утв. _______Рег. №________________________________
дата утверждения, регистрационный номер)
Рассмотрена и рекомендована к утверждению на заседании кафедры коммерческой деятельности и международных экономических отношений
«___» _________ 2010г., протокол N°__
Заведующий кафедрой
_____________ А.Л. Белоусов
^
Рассмотрена и рекомендована к утверждению на заседании Методической комиссии факультета экономики и управления
«___» __________ 2010г., протокол N°__
Председатель
_____________ О.Н. Будько
^
Рассмотрена и рекомендована к утверждению на заседании Совета факультета экономики и управления
«___» _________ 2010г., протокол N°__
Учёный секретарь
_____________ С.Е. Витун
^ Пояснительная записка
Знания о закономерностях управления, о психологических особенностях поведения человека в организациях рассматривается сегодня, по существу, как неотъемлемый компонент общей культуры личности специалиста любого профиля. Тем не менее, специфика деятельности организаций в различных сферах экономики предполагает специальные подходы к осуществлению управленческой деятельности.
Современному руководителю в финансовой сфере необходимо понимать и учитывать психологические особенности функционирования организации и персонала, знать собственный управленческий потенциал и грамотно распоряжаться психологическими ресурсами собственной личности для обеспечения эффективной управленческой деятельности.
Поэтому в последнее время возрастает роль образования в области психологических аспектов управления для всех категорий специалистов в финансовой сфере.
Знание психологии управления в финансовой сфере поможет студентам понять особенности функционирования «человеческого ресурса» организаций, что позволит им в дальнейшем наиболее грамотно и эффективно строить комплекс организационно-управленческих мероприятий.
Курс «Психология управления в финансовой сфере» является курсом по выбору для студентов специальности «Финансы и кредит».
^ Цель курса – способствовать формированию психологической культуры управленческой деятельности, применению основных психологических закономерностей управления современной организацией в финансовой сфере .
^ Задачи курса:
- формирование целостной системы знаний о психологических аспектах управленческой деятельности, субъекте и объекте управления ;
- развитие профессионально значимых качеств и навыков менеджера в финансовой сфере;
- усвоение технологий, позволяющих эффективно осуществлять управленческую деятельность в финансовой сфере, сохранить профессиональное здоровье и избежать профессионального выгорания
Основные умения и навыки:
- Умение анализировать деятельность руководителя в финансовой сфере;
- Умение применять психологические технологии, повышающие эффективность личной работы менеджера;
- Диагностика мотивации поведения и деятельности руководителя и подчиненных;
- Навык управление карьерой;
- Умение организовывать работу группы, навык создания команды;
- Умение принимать управленческие решения (самостоятельно и в качестве члена коллектива);
- Владение механизмами управления групповыми явлениями и процессами;
- Владение способами преодоления конфликтных ситуаций;
- Владение приемами самоанализа и саморазвития.
- Умение диагностировать профессионально-важные качества, необходимые для успешного осуществления профессиональной управленческой деятельности;
- Умение использовать различные механизмы воздействия в процессе управленческой деятельности
Программа рассчитана на 60 часов аудиторной работы. Из них на лекции отводится 30 часов, на семинарские и практические занятия — 30 часов.
Форма контроля – зачет в 6 семестре
^
ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
| № п/п | Название разделов и тем | Всего часов | Количество часов | |||
Аудиторные | ^ Самостоятельная работа | |||||
| Лекции | Семинарские (практические занятия) | |||||
| | ^ Раздел 1 Теоретические основы психологии управления в финансовой сфере | |||||
| 1. | Психологические аспекты и особенности управленческой деятельности в финансовой сфере. | 4 | 2 | 2 | | |
| 2. | Управленческий потенциал руководителя и его основные составляющие | 6 | 2 | 4 | | |
| 3. | Личность как объект управления. Психология управления поведением личности. | 8 | 4 | 4 | | |
| 4. | Психология принятия управленческих решений. | 6 | 4 | 2 | | |
| 5. | Профессиональное здоровье менеджера. | 4 | 2 | 2 | | |
| | ^ Раздел 2 Социально-психологические основы деятельности руководителя. | |||||
| 6. | Психологические аспекты малых групп и коллективов. | 8 | 4 | 4 | | |
| 7. | Психологические аспекты стилей руководства. | 4 | 2 | 2 | | |
| 8. | Управленческое общение. | 10 | 4 | 4 | | |
| 9. | Имидж руководителя. | 4 | 2 | 2 | | |
| 10. | Конфликты в управленческой деятельности. | 6 | 4 | 4 | | |
Форма контроля – зачет в 6 семестре
- ^ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА
-
№
п/п
Наименование
раздела, темы дисциплины
Содержание в соответствии с
типовой учебной программой (учебной программой)
1
Психологические аспекты и особенности управленческой деятельности в финансовой сфере.
Психология управления в финансовой сфере: предмет и задачи. Психологическое содержание управленческой деятельности. Признаки управленческой деятельности. Уровни реализации управленческой деятельности.
Психологические особенности организационных структур управления в финансовой сфере. Специфика управленческого труда в финансовой сфере. Субъекты и объекты управленческой деятельности.
2
Управленческий потенциал руководителя и его основные составляющие
Индивидуально-психологические особенности личности менеджера. Понятие об управленческом потенциале. Профессионально – важные качества менеджера. Диагностика управленческого потенциала. Психическая регуляция управленческой деятельности. Технологии эффективной организации деятельности: таймменеджмент. Целеполагание, планирование, исполнение. Способы повышения личной эффективности руководителя.
3
Личность как объект управления. Психология управления поведением личности.
Социально-психологические характеристики персонала в финансовой сфере. Понятие поведения личности. Основные теории, объясняющие поведение. Особенности поведения личности в организации. Понятие мотива и мотивации в психологии и управлении. Элементы мотивационного процесса: потребность, интерес, мотив, действия, вознаграждение, устранение потребности. Понятие и структура самомотивации. Понятие и функции социальной установки. Структура социальной установки. Взаимосвязь установок личности и ее поведения в организации. Теории, объясняющие влияние установок на поведение личности. Способы изменения социальных установок личности. Использование позитивного и негативного подкрепления, наказание для изменения установок личности в организации. Ценностные ориентации руководителя и подчиненного. Особенности применения наказания и поощрения в зависимости от ценностных ориентаций работников.
4
Психология принятия управленческих решений
Понятие об управленческом решении, основные этапы принятия управленческого решения. Специфика принятия решений в финансовой сфере. Теории принятия решений: нормативная теория, теория проспектов, концепция ограниченной рациональности. Психологические проблемы принятия решений. Феномены индивидуальных решений: деформации выбора. Эффекты оценки вероятностей случайных событий, эффекты оценки и выбора альтернатив, оценочные эффекты после принятия решения. Феномены коллективных решений. Групповая поляризация, социальная фасилитация, групповое мышление, «приобретенная беспомощность», эффект объема и состава. Типы управленческих решений. Стили принятия решений. Правила принятия решений. Методы индивидуального и группового принятия решений.
5
Профессиональное здоровье менеджера.
Управленческий стресс и контроль над ним. Понятие стресса. Управление стрессом. Проблема профессиональных деформаций. Эмоциональное выгорание менеджера. Практические приемы и рекомендации по управлению профессиональным здоровьем.
6
Психологические аспекты малых групп и коллективов
Группа как объект управления. Понятие группы в психологии. Виды групп. Малая группа. Функции группы. Нормы и ценности группы. Характеристики группы: композиция, структура, групповые процессы, система групповых ожиданий. Структурные характеристики группы: статусно-ролевая, социометрическая и коммуникативная структура группы, структура социальной власти в группе. Официальные и неофициальные роли в группе. Понятие коллектива и команды. Виды команд. Пути создания эффективной команды. Групповая сплоченность. Ценностно-ориентационное единство группы. Психологическая совместимость сотрудников, ее формы: срабатываемость, ролевая совместимость, структурная совместимость. Понятие социально-психологического климата, его показатели. Пути оптимизации психологического климата. Методы изучения внутригрупповых отношений. Эффекты воздействия группы на личность.
7
Психологические аспекты стилей руководства
Понятие стиля управления, стиля руководства, стиля работы руководителя. Лидерство и руководство. Проблема лидерства в современном менеджменте. Составляющие лидерства. Поведенческие теории лидерства. Теории лидерства (по К.Левину, Р.Танненбауму и У.Шмидту). Стили лидерства по Р.Блейку и Дж. Моутон. Власть и влияние. Источники личной власти по Дж.Френчу и Б.Рейвену. Ситуационное лидерство (теория Фидлера). Ситуационная теория ( Херси- Бланшар). Нормативная модель Врума- Йетона. Харизматическое лидерство. Заменители лидерства (концепция С.Керра и Дж.Джермиера).
8
Управленческое общение.
Понятие управленческого общения. Принципы управленческого общения. Структура и функции общения. Коммуникационный процесс. Коммуникативная компетентность. Восприятие и получение информации в управленческом общении. Причины неадекватного восприятия и искажения информации. Приемы эффективного слушания. Рефлексивное и нерефлексивное слушание. Значение приемов слушания. Приемы, стимулирующие общение. Виды и функции вопросов. Вопросы для более точного сбора информации. Формы и организация делового общения. Особенности ведения деловых бесед, собеседования. Организация и проведение деловой дискуссии. Деловое совещание как форма деловой коммуникации. Обратная связь в управленческом общении. Основные правила и приемы конструктивной обратной связи.
9
Имидж руководителя
Имидж как часть делового общения. Основы формирования имиджа. Механизмы и эффекты социального восприятия. Эффект первичности, эффект ореола, эффект новизны. Теория атрибуции. Особенности самопрезентации. Гендерные особенности формирования делового имиджа. Механизмы формирования аттракции. Технологии формирования аттракции в управленческом общении.
10
Конфликты в управленческой деятельности.
Сущность конфликта и его основные структурные характеристики. Необходимые и достаточные условия возникновения конфликта. Субъекты конфликта и их характеристика. Понятие этапов конфликта. Понятие конфликтогенов, их типология. Инцидент, виды инцидентов. Эскалация конфликта. Понятие цены конфликта. Роль конфликтов для развития и функционирования организации. Типологии конфликтов в организации. Функции конфликтов в организации. Предпосылки и источники конфликтов в организации. Внутриорганизационные конфликты и конфликты с внешней средой организации. Трудовые конфликты в организации как разновидность социальных конфликтов. Особенности трудовых конфликтов в современных финансовых организациях. Инновационные конфликты и их специфика. Управление конструктивными и деструктивными конфликтами. Стадии управления конфликтом: прогнозирование, предупреждение (профилактика) или стимулирование, регулирование, разрешение. Условия для разрешения конфликта. Методы, используемые руководителем в регулировании и завершении конфликта. Алгоритм деятельности руководителя ( менеджера) по управлению конфликтами.
^
3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ КАРТА
| Номер раздела, темы, занятия | Название раздела,темы, занятия; перечень изучаемых вопросов | Количество аудиторных часов | Материальное обеспечение занятия (наглядные, методические пособия и др.) | Литература | Формы контроля знаний | |||
| лекции | практические (семинарские) занятия | лабораторные занятия | управляемая самостоятельная работа студентов | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| | ^ Психология управления в финансовой сфере – 60 часов | 30 | 30 | | | | | |
| 1 | ^ Психологические аспекты и особенности управленческой деятельности в финансовой сфере. | 4 | | | | | [1, 3-6] | |
| 1.1 | 1. Психология управления в финансовой сфере: предмет и задачи. 2. Психологическое содержание управленческой деятельности. 3. Специфика управленческого труда в финансовой сфере. 4. Субъекты и объекты управленческой деятельности. | 2 | | | | Компьютерная презентация №1 | | |
| 1.1 | Семинарское занятие «Специфика управленческого труда в финансовой сфере.» | | 2 | | | | | Тест |
| 2 | ^ Управленческий потенциал руководителя и его основные составляющие | 6 | | | | | [4,8,10, 16] | |
| 2.1 | 1. Индивидуально-психологические особенности личности менеджера. 2. Понятие об управленческом потенциале. Профессионально – важные качества менеджера. 3. Психическая регуляция управленческой деятельности. 4. Способы повышения личной эффективности руководителя. | 2 | | | | Компьютерная презентация №2 | | |
| 2.2 | Диагностика управленческого потенциала. | | 2 | | | Стимульный материал психодиагностических методик Бланки ответов | | |
| 2.3 | Технологии эффективной организации деятельности: таймменеджмент. | | 2 | | | Раздаточный материал. Бланки упражнений | | |
| 3 | ^ Личность как объект управления. Психология управления поведением личности. | 4 | 4 | | | | [1,2,8,12,13,14] | |
| 3.1 | 1. Социально-психологические характеристики персонала в финансовой сфере. 2. Понятие поведения личности. Основные теории, объясняющие поведение. 3. Особенности поведения личности в организации. 4. Понятие мотива и мотивации в психологии и управлении. | 2 | | | | Компьютерная презентация №3 | | |
| 3.2 | Диагностика мотивации персонала | | 2 | | | Раздаточный материал. Бланки упражнений | | Опрос |
| 3.3 | 1. Взаимосвязь установок личности и ее поведения в организации. 2. Способы изменения социальных установок личности. 3.Ценностные ориентации руководителя и подчиненного. 4. Особенности применения наказания и поощрения в зависимости от ценностных ориентаций работников. | 2 | | | | Компьютерная презентация №3 | | |
| 3.4 | Практикум по управлению поведением личности | | 2 | | | Бланки упражнений | | Тест |
| 4 | ^ Психология принятия управленческих решений. | 4 | 2 | | | | [4-7,8] | |
| 4.1 | 1. Понятие об управленческом решении, основные этапы принятия управленческого решения. 2. Специфика принятия решений в финансовой сфере. 3. Теории принятия решений: нормативная теория, теория проспектов, концепция ограниченной рациональности. 4. Типы управленческих решений. 5. Стили принятия решений. | 2 | | | | Компьютерная презентация №4 | | |
| 4.2 |
| 2 | | | | Компьютерная презентация № 4.2 | | |
| 4.3 | Методы генерации идей в группе | | 2 | | | | | |
| 5 | ^ Профессиональное здоровье менеджера. | 2 | 2 | | | | [4,17,8] | |
| 5.1 | 1. Управленческий стресс и контроль над ним. 2. Управление стрессом. 3.Проблема профессиональных деформаций. 4. Эмоциональное выгорание менеджера. 5. Практические приемы и рекомендации по управлению профессиональным здоровьем. | 2 | | | | Компьютерная презентация №5 | | |
| 5.2 | Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения. | | 2 | | | Раздаточный материал. Бланки упражнений. Видеофильм | | |
| 6 | ^ Психологические аспекты малых групп и коллективов | 4 | 4 | | | | [3,10,13,20] | |
| 6.1 |
| 4 | | | | Компьютерная презентация №6 | | |
| 6.2 | Методы изучения внутригрупповых отношений | | 2 | | | Стимульный материал психодиагностических методик. | | |
| 6.3 | Особенности делового общения в рабочих группах | | 2 | | | Бланки упражнений | | |
| 7 | ^ Психологические аспекты стилей руководства | 2 | 2 | | | | [7,8,16,21] | |
| 7.1 | 1. Понятие стиля управления, стиля руководства, стиля работы руководителя. 2. Лидерство и руководство. Проблема лидерства в современном менеджменте. 3. Поведенческие теории лидерства. Теории лидерства (по К.Левину, Р.Танненбауму и У.Шмидту). 4. Стили лидерства по Р.Блейку и Дж. Моутон. 5. Власть и влияние. Источники личной власти по Дж.Френчу и Б.Рейвену. 6. Ситуационные теории лидерства. | 2 | | | | Компьютерная презентация №7 | | |
| 7.2 | Семинарское занятие « Психологические аспекты лидерства и руководства» | | 2 | | | кейсы | | |
| 8 | ^ Управленческое общение. | 4 | 4 | | | | [9,10,15] | |
| 8.1 |
| 2 | | | | Компьютерная презентация №8 | | |
| 8.2 |
| 2 | | | | Компьютерная презентация №8 | | |
| 8.3 | Коммуникативный тренинг | | 4 | | | Раздаточный материал Бланки упражнений | | Опрос |
| 9 | ^ Имидж руководителя. | 2 | 2 | | | | | |
| 9.1 |
| 2 | | | | Компьютерная презентация №9 | | |
| 9.2 | Тренинг формирования атракции | | 2 | | | Раздаточный материал Бланки упражнений | | |
| 10 | ^ Конфликты в управленческой деятельности. | 4 | 4 | | | | [5-8,16, 19] | |
| 10.1 | 1. Сущность конфликта и его основные структурные характеристики. 2. Необходимые и достаточные условия возникновения конфликта. 3. Понятие этапов конфликта. 4. Понятие конфликтогенов, их типология. Инцидент, виды инцидентов. 5. Эскалация конфликта. 6. Понятие цены конфликта. | 2 | | | | Компьютерная презентация №10 | | |
| 10.2 | 1. Роль конфликтов для развития и функционирования организации. 2. Типологии конфликтов в организации. 3. Функции конфликтов в организации. 4. Предпосылки и источники конфликтов в организации. 5. Внутриорганизационные конфликты и конфликты с внешней средой организации. 6. Особенности трудовых конфликтов в современных финансовых организациях. 7. Инновационные конфликты и их специфика. | 2 | | | | Компьютерная презентация №10 | | |
| 10.3 | Практикум по управлению конфликтами | | 4 | | | Кейсы | | |
^
4. ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
| № п/п | Основная литература |
| | Самоукина Н.В. Искусство управления персоналом банка. –М.: Русская деловая литература, 1997. |
| | Евтихов О. В. Психология управления персоналом: теория и практика. — СПб.: Речь, 2010. — 319 с. |
| | Кабаченко Т.С. Психология управления. Управленчекая деятельность.: учеб. Пособие. М., 1996 |
| | Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. Пособие. М.: Гардарики, 2003 |
| | Мещрякова Е.В. Психология управления. Мн, В. шк, 2005 |
| | Машков В.Н. Психология управления: Учебное пособие. СПб.: Из-во Михайлова, 2002 |
| | Психология менеджмента : Учебник для вузов. Под ред. Г.С. Никифорова. – 2-е издание, СПб.: Питер, 2004 |
| | Психология управления: Практикум. (под ред. проф. Твороговой Н.Д.) . – М. Геотар – Мед., 2001 |
| | Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. Ростов на Дону, Феникс, 2001 |
| | Шикун А.Ф. , Филинова И.М. Управленческая психология. М. Аспект Пресс, 2003 |
| | Шапиро С. А. Мотивация и стимулирование персонала. - М.: ГроссМедиа, 2005. - 224 с. |
| | Дополнительная литература |
| | Аллин О.Н., Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. — М.: Генезис, 2005. — 248 с. — (Бизнес-психология). |
| | Анцупов А.Я., Ковалев В.В. Социально-психологическая оценка персонала . Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. |
| | Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. – М. Вершина, 2006. |
| | Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М., 2004. |
| | Вересов Н.Н. Психология управления. Учебное пособие. – Москва, Воронеж, 2001. |
| | Вудкок М., Фрэнсис Д «Раскрепощенный менеджер», М., 1991 |
| | Жариков Е.С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу. – М., 2002. |
| | Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. Пер. с нем.. - М., 1990. |
| | Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. Теория и практика командообразования. Современная технология создания команд. – СПб., 2004. |
| | Шеклтон В. Психология лидерства в бизнесе. – СПБ.: Питер, 2003 |
| | Юри У. Преодолевая «нет», или переговоры с трудными людьми. – М.: Наука, 1993. |
^ 5. ПРОТОКОЛ СОГЛАСОВАНИЯ УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ
ПО ИЗУЧАЕМОЙ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
С ДРУГИМИ ДИСЦИПЛИНАМИ СПЕЦИАЛЬНОСТИ
| Название дисциплины, с которой требуется согласование | Название кафедры | Предложения об изменениях в содержании учебной программы по изучаемой учебной дисциплине | Решение, принятое кафедрой, разработавшей учебную программу (с указанием даты и номера протокола) 1 |
| 1. | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
^ 6. ДОПОЛНЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ К УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЕ
ПО ИЗУЧАЕМОЙ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
на ____ / _____ учебный год
| № п/п | Дополнения и изменения | Основание |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
Учебная программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры
(протокол № __ от _______ 200__ г.)
Заведующий кафедрой
__________________________ ______________ _______________________
(степень, звание) (И.О.Фамилия)