Geum.ru

Факультет социального управления кафедра «Связи с общественностью» Специальность

Вид материалаДокументы

Содержание


Описание курса
2. Организационно-методическое построение курса
3.2. Дополнительная литература
4. Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости
4.2. Балльная структура оценки
4. 3. Шкала оценок по дисциплине «Межличностные отношения».
5. Лекционные занятия
1.Эмоции и чувства как особая сторона душевной жизни человека.
6. Семинарские и практические занятия
Подобный материал:
ФАКУЛЬТЕТ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра «Связи с общественностью»


Специальность: Связи с общественностью

Дисциплина: Межличностные отношения

Статус дисциплины: дисциплина относится к циклу общепрофессиональных дисциплин, является дисциплиной национально-регионального компонента.

Общая трудоемкость дисциплины: 82 часа, в т.ч. лекции – 26 ч., семинары 2 ч., практические занятия- 8 ч., самостоятельная работа - 46 ч.

Семестр: дисциплина изучается в 4-м семестре.

Преподаватель: доцент кафедры Дугин Игорь Михайлович.

Часы консультаций: 13.00-15.00 по средам

Телефон: 575-03-38

Email: pr@spbame.ru

^ ОПИСАНИЕ КУРСА

1. Цель курса

Целью изучения дисциплины "Межличностные отношения" является формирование у будущих специалистов в сфере PR коммуникативного компонента профессиональной культуры, что должно способствовать качественному решению ими профессиональных задач. Предметом изучения дисциплины «Межличностные отношения» являются базовые понятия межличностной коммуникации, входящие в содержание профессиональной культуры специалиста по связям с общественностью.


^ 2. Организационно-методическое построение курса

Структурно курс состоит из 10 тем.

Тема 1. Вводная лекция. Роль учебной дисциплины в профессиональном становлении специалиста по связям с общественностью.

Тема 2. Общение как основа межличностных отношений.

Тема 3. Психические особенности личности и их влияние на характер межличностного общения.

Тема 4. Восприятие и понимание в структуре межличностного общения.

Тема 5. Межличностная коммуникация.

Тема 6. Межличностное общение как взаимодействие.

Тема 7. Влияние в ходе межличностного общения.

Тема 8. Эмоции, чувства и воля в межличностном общении.

Тема 9. Трудности межличностного общения.

Тема 10. Эффективное межличностное общение.

Основными видами занятий являются: лекции, семинары, практические занятия, самостоятельная работа студентов.

Контроль успеваемости включает: текущий контроль, рубежный контроль (в течение семестра – 1 раз) и промежуточную аттестацию (экзамен).


3. Литература


3.1. Основная литература

Андреева Г.М. Социальная психология М., 2003.

Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В. М. Межличностное общение. Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2005.

Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении персоналом. Учебное пособие. Москва., Вузовский учебник, 2007.

Парыгин Б.Д. Анатомия общения: Учебное пособие. - СПб, 2004.

Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. - СПб,: Питер, 2004.

Чалдини Р., Кенрик Д., Нейберг С. Пойми себя, чтобы понять других. СПб., «ПРАЙМ – Еврознак», 2006.


^ 3.2. Дополнительная литература:

Берн Шон. Гендерная психология. Секреты психологии мужчины и женщины. СПб., «Прайм – Еврознак», 2004.

Василюк Ф.Е. Психология переживаний. -М., 2000.

Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. -М., 1998.

Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. Учебное пособие. СПб., Авалон, 2006.

Кричевский Р.Л., Дубровская Е.М. Психология малой группы.-М., 2001.

Майерс Д. Социальная психология. - СПб., 2003.

Психология: Учебник \ Под ред. А.А. Крылова. - М., 2001.

Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности. – СПб., 2004.

Франкл В. Человек в поисках смысла М., 1990.

Шибутани Т. Социальная психология. - М., 1969.

Яковлев И.П. Основы теории коммуникаций. Учебное пособие. СПб., Институт управления и экономики, 2001.


^ 4. Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости


4. 1. Условия и показатели оценки успеваемости:

Успешность изучения дисциплины студентом оценивается суммой набранных за все виды учебной работы баллов (из 100 возможных) с последующим переводом их в Европейскую систему оценок и числовые эквиваленты традиционной 4-х балльной шкалы оценивания.

При определении общего количества баллов за изучение курса учитываются две составляющие: первая – баллы, начисляемые за работу студента в течение семестра (не более чем 70 баллов); вторая – баллы, начисляемые по результатам экзамена.

Элементами оценки работы студента в ходе семестра являются:
  • посещаемость аудиторных занятий;
  • активность студента на занятии и качество его ответов (выступлений);
  • результаты выполнения домашних заданий;
  • результаты рубежного контроля.

Кроме того, студенту могут начисляться дополнительные «премиальные» баллы за написание рефератов, участие в научных студенческих конференциях и т.п.

Премиальные баллы учитываются только при выведении семестровой (итоговой) оценки. При этом общая сумма баллов, набранная конкретным студентом при изучении дисциплины, включая премиальные, не может превышать 100 баллов. Если результат экзамена не превышает 25 баллов, все премиальные баллы аннулируются.

Если к моменту проведения промежуточной аттестации, а также с учетом дополнительных (премиальных) баллов, студент набирает количество баллов, достаточное для получения оценки «удовлетворительно», «хорошо», «отлично», то экзамен может быть поставлен без данной аттестации. Результаты текущей успеваемости доводятся преподавателем до студентов заблаговременно. Студенты имеют право повысить результаты текущей успеваемости прохождением промежуточной аттестации по данной учебной дисциплине.


^ 4.2. Балльная структура оценки

Баллы, начисляемые за учебную работу студента в ходе семестра:

1. Посещение лекционных занятий - 1 балл за одно занятие, максимально 13 баллов из расчета 13 лекций.

2. Посещение семинарских и практических занятий - 1 балл за одно занятие, максимально 5 баллов из расчета 5 занятий.

3. Активность студента на семинарских и практических занятиях и качество его ответов (выступлений) - до 3 баллов за одно занятие, максимально 15 баллов.

4. Выполнение домашних заданий – до 5 баллов за одно задание, максимально 25 баллов из расчета 5 заданий.

5.Подготовка и презентация докладов - до 4 баллов.

6. Прохождение рубежного контроля (проводится в форме тестирования) - до 8 баллов.

Итого максимально – 70 баллов.

Прохождение промежуточной аттестации (экзамен) – максимально 30 баллов.

Всего – 100 баллов.

К экзамену допускаются студенты, набравшие по результатам работы в ходе семестра не менее 31 балла.


^ 4. 3. Шкала оценок по дисциплине «Межличностные отношения».


Набранные баллы
<50
51-60
61-67
68-73
74-83
84-90

91-100

Оценка по шкале ECTS
F
Fx
E
D
C
B
A

Классическая оценка
2 (неуд.)
3 (удовл.)
4 (хорошо)
5 (отлично)



^ 5. Лекционные занятия


По теме 1. Вводная лекция. Роль учебной дисциплины в профессиональном становлении специалиста по связям с общественностью.

Учебные вопросы.

1. Специфика межличностного общения.

2. Коммуникативная культура специалиста по связям с общественностью.

3. Психика человека, основные фомы психической жизни.


По теме 2. Общение как основа межличностных отношений.

Лекция 2. Межличностное общение как предмет научного анализа.

Учебные вопросы.

1. Аксиомы межличностной коммуникации, ее модели и уровни.

2. Структура и функции межличностного общения.


По теме 3. Психические особенности личности и их влияние на характер межличностного общения.

Лекция 3,4. Влияние психических особенностей личности на характер межличностного общения.

Учебные вопросы.

1. Темперамент как психологическое свойство личности, его влияние на характер межличностного общения.

2. Характер личности, необходимость учета его особенностей в ходе межличностного общения.

3. Мотивационная сфера личности и ее влияние на процесс межличностного общения.

4. Способности личности. Условия развития профессионально значимых способностей для специалиста СО.


По теме 4. Восприятие и понимание в структуре межличностного общения.

Лекция 5. Закономерности восприятия и понимания в структуре межличностного общения.

Учебные вопросы.

1. Специфика межличностного восприятия.

2. Особенности формирования первого впечатления.


По теме 5. Межличностная коммуникация.

Лекция 6,7. Особенности вербальной и невербальной коммуникации в межличностном общении.

Учебные вопросы.

1. Речь как психический познавательный процесс.

2. Функции речи в межличностном общении.

3. Характеристика активного, пассивного, эмпатического стилей слушания.

4. Основные каналы невербальной коммуникации в межличностном общении.


По теме 6. Межличностное общение как взаимодействие.

Лекция 8. Специфика взаимодействия в межличностном общении.

Учебные вопросы.

1. Контексты межличностного взаимодействия.

2. Пространство межличностного взаимодействия.

3. Сценарии и механизмы взаимодействия.

4. Ритуальное поведение в межличностном взаимодействии.


По теме 7. Влияние в ходе межличностного общения.

Лекция 9,10. Особенности влияния в межличностном общении.

Учебные вопросы.

1. Понятие личного влияния.

2. Лидерство и его разновидности.

3. Коммуникативно – личностный потенциал влияния.

4. Типы личного влияния.

5. Межличностная аттракция.

6. Статегии взаимодействия: подавление, манипуляция, партнерство.

7. Социально – психологические механизмы влияния.


По теме 8.Эмоции, чувства и воля в межличностном общении.

Лекция 11. Роль эмоционально – чувственной и волевой сфер в межличностном общении.

Учебные вопросы.
^

1.Эмоции и чувства как особая сторона душевной жизни человека.


2. Воля как форма душевной жизни.

3. Технологии управления эмоциями в процессе межличностного общения.


По теме 9. Трудности межличностного общения.

Лекция 12.

Учебные вопросы. Трудности межличностного общения и пути их преодоления.

1. Классификация трудностей межличностного общения.

2. Эмоциональные и субъективные барьеры межличностного общения.

3. Коммуникативные барьеры, связанные с особенностями процесса общения.

4. Некоторые способы и приемы преодоления коммуникативных барьеров.


По теме 10. Эффективное межличностное общение.

Лекция 13. Условия эффективности межличностного общения.

Учебные вопросы.

1. Понятие, критерии и уровни успешности общения.

2. Синтоническая модель общения.

3. Межличностное общение в контексте транзактного анализа.

4. Стиль общения как фактор успешности.


^ 6. Семинарские и практические занятия

Семинарское занятие № 1. Общение как личностно ориентированный процесс.

Учебные вопросы.

1. Темперамент и его влияние на характер межличностного общения.

2. Характер, проявления его особенностей в ходе межличностного общения.

3. Коммуникативные и организаторские способности, их развитие в профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью.

4. Направленность личности, ее влияние на специфику межличностного общения.

Литература

1. Дерманова И.Б., Сидоренко Е.В. Психологический практикум. Межличностные отношения. СПб: Речь, 2001.

2. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. Питер, 2001.

3. Межличностное общение. Учебник. Под редакцией А.А. Крылова. М.: 1998.

4. Масюкевич Н.В., Кожуховская Л.С. Психология эффективного общения. Минск, Современная школа, 2007.

5. Морозов А.В. Деловая психология. Учебник для вузов. СПб, 2000.

6. Свентицкий А.Л. Социальная психология: учебник: Учебник. М.: ИНФРА – М, 1999.


Практическое занятие №1 Техники активного слушания.

Учебные вопросы: носят практический характер и заключаются в последовательной отработке следующих упражнений.

1. Формулирования правильных вопросов.

2. «Малого разговора».

3. Уточнения и побуждения к развертыванию ответа.

Перефразирования.

Интерпретации.

Литература.

Алехина Е.А., Горбачев М.И., Колесникова Т.И. Психология делового преуспевания. – М., ВЛАДОС – ПРЕСС, 2001.

Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. Питер, 2001.

Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности. СПб., Речь, 2004.

Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. Учебник. Ростов н / Д: Феникс, 2001.


Практическое занятие №2 Техники регуляции эмоционального напряжения.

Учебные вопросы носят практический характер и заключаются в последовательной отработке следующих упражнений.

1. Подчеркивания общности с партнером по общению (целей, личностных характеристик и т. п.).

2. Подчеркивания значимости партнера, его мнения, вклада в общее дело.

3. Вербализации чувств.

4. Метафорической вербализации чувств.

5.«Косвенной» вербализации чувств партнера.

Литература

1.Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. – М.: Изд – во Моск. Ун – та, 1987.

2.Изард К.Е. Эмоции человека. М., 1982.

3.Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. Питер, 2001.

4.Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности. СПб., Речь, 2004.


Практическое занятие № 3. Формирование навыков убеждающего воздействия на партнера.

Учебные вопросы носят практический характер и заключаются в отработке следующих упражнений.

1. Наглядный обмен.

2. необоснованная просьба.

3. Отработка метода двусторонней аргументации.

4. Отработка навыков аргументации в парах.

Литература.

Алехина Е.А., Горбачев М.И., Колесникова Т.И. Психология делового преуспевания. – М., ВЛАДОС – ПРЕСС, 2001.

Доценко Е.Л. Психология манипуляции. М., 1996.

Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. СПб: Речь, 2001.

Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой (Искусство менеджера). – Мн.: Амалфея, 1996.


Практическое занятие № 4. Синтоническая модель общения.

Учебные вопросы носят практический характер и заключаются в отработке упражнений по формированию следующих навыков синтонического общения.

1. Определения ведущей репрезентативной системы партнера по общению.

2. Сенсорной остроты.

3. Определения желаемых результатов общения.

4. Гибкости.

5. Конгруэнтности.

Литература.

1.Гриндлер Д.,Бэндлер Р. Из лягушек – в принцы. Вводный курс НЛП тренинга. – М., 2000.

2.Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу. Л. : ЛГУ, 1999.

3.Пиз А. Язык телодвижений. М., 1996.

4.Трансформация личности: нейролингвистическое программирование. – Одесса, 2002.