Образ врага

Вид материалаДокументы

Содержание


Собственное позиционирование, подстройка и ведение партнеров/аудитории
Устранение конфликтности
Навыки стрессоустойчивости
Публичное выступление как инструмент диалога.
Как эффективно обучать
Продолжительность – 64 часа
Содержание программы тренинга
Психологические, социальные и технологические
Речевые аспекты диалогической коммуникации
Диалогические коммуникации в различных ситуациях
СМИ как инструмент формирования
Журналистский текст: от конфликта к толерантности
Методика организации и проведения учебных
Типы слушателей. Модели межличностных стилей. Калибровки. Формы проведения тренинга. Составные части тренинга. Роли организаторо
Разработка программ обучения.
Подготовка тренинга.
Проведение тренинга.
Оценка и сопровождение тренинга.
Искусство убеждать
Содержание программы тренинга
...
Полное содержание
Подобный материал:
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16

Технологии диалогического взаимодействия в ходе проведения презентаций, брифингов и пресс-конференций. Результативные техники в устных коммуникациях


^ Собственное позиционирование, подстройка и ведение партнеров/аудитории. Психотехнические приемы установления и поддержания контакта. Навыки ассоциированного и диссоциированного включения в контакт. Речевые контактоустанавливающие приемы. Создание и поддержание коммуникативного комфорта.


^ Устранение конфликтности. Управление конфликтом во взаимодействии пресс-службы и СМИ. Анализ конфликта. Технологии профилактики и разрешения конфликтов. Развитие навыков настойчивого и уверенного поведения в конфликтах. Работа с оппонирующими партнерами. Техники конструктивного отказа от неприемлемых предложений. Защита от негативизма. Умение задавать вопросы и отвечать на них. Манипуляции и способы противодействия им. Навыки активного слушания.


^ Навыки стрессоустойчивости. Управление собственными состояниями.

Взаимодействие выступающего и группы. Методы и техники коммуникативного воздействия на аудиторию. Стратегии убеждения и аргументации. Трансакции. НЛП.


^ Публичное выступление как инструмент диалога. Как подготовиться к публичному выступлению? Основные правила успешного выступления. Начало и конец выступления. Убеждение с помощью аргументов и без них. Как сделать речь правильной, ясной и выразительной? Как избежать лишних слов и штампов? Основные характеристики голоса и управление ими. Как научиться выступать экспромтом?

^ КАК ЭФФЕКТИВНО ОБУЧАТЬ

ДИАЛОГУ В ОБЩЕНИИ?


Целевые группы

Тренинг разработан для преподавателей факультетов журналистики.


^ Продолжительность – 64 часа


Навыки и умения
  • освоение современных подходов к организации диалогической коммуникации в различных ситуациях общения – в сфере политики, бизнеса и СМИ;
  • знание и понимание, практические навыки анализа особенностей СМИ как социальной и информационной системы, как инструмента формирования установок толерантности в обществе;
  • развитие психологической чувствительности; умение распознавать конфликтогенные ситуации, возникающие в процессе управления средствами массовой информации, и эффективно действовать в подобных ситуациях;
  • овладение методикой организации и проведения занятий по проблемам диалогических коммуникаций, приемами обучения навыкам диалогической коммуникации.



^ Содержание программы тренинга


Общие проблемы диалогической коммуникации


Коммуникация и общество. Диалог культур в глобальном мире. Диалог между цивилизациями. Ненасильственные коммуникации в современную эпоху.

Социальный диалог как способ, форма, средство взаимодействия разных сил.


^ Психологические, социальные и технологические

проблемы диалогических коммуникаций


Плюрализм, демократия и диалог. Классическая теория диалога. Психологические основы диалогической коммуникации. Толерантность как характеристика диалога. Принципы и правила успешного диалога. Организация диалога. Условия успешного диалога. Медиатор и диалог.


^ Речевые аспекты диалогической коммуникации


Основные правила, связанные с кодом и контактом. Конфликты речевых и контактных решений. Основные мотивы речевого и контактного поведения в диалоге.


^ Диалогические коммуникации в различных ситуациях


Ненасильственные технологии коммуникации в организации переговорного процесса. Ненасильственные технологии разрешения конфликтных ситуаций. Диалог в ситуации информационного конфликта. Диалог в парламенте, на собраниях, митингах, конференциях. Диалог в СМИ.


^ СМИ как инструмент формирования

в обществе установок толерантного поведения


Основные тенденции в развитии российских СМИ. Медиа как репрессивная система коммуникации. Диалоговые технологии информационного воздействия.


^ Журналистский текст: от конфликта к толерантности


Тематические поля конфликтности. Использование этнической информации в СМИ как проблема толерантности. Толерантность в политической журналистике. Аргументация в журналистском тексте как источник нетолерантных смыслов. Образная система журналистского текста с точки зрения ее влияния на формирование в обществе установок толерантного поведения.

Языковые аспекты толерантного поведения журналиста. Мотивы нетолерантного речевого поведения.


^ Методика организации и проведения учебных

курсов по проблемам диалогических коммуникаций


Основные понятия и принципы. Задачи, решаемые с помощью проведения тренинга. Тренинг и наставничество (coaching). Особенности обучения взрослых.
^

Типы слушателей. Модели межличностных стилей. Калибровки. Формы проведения тренинга. Составные части тренинга. Роли организаторов и участников тренинга.



^ Разработка программ обучения. Концепция тренинга. Основные разновидности тренингов. Оценка потребностей в обучении. Постановка целей тренинга. Разработка программы тренинга. Разработка наглядных пособий и раздаточных материалов. Разработка упражнений и практических заданий. Разработка средств оценки результатов тренинга.


^ Подготовка тренинга. Подготовка тренера. Помещения и технические средства. Подготовка наглядных пособий и раздаточных материалов.

Подготовка участников тренинга.


^ Проведение тренинга. Навыки эффективного общения. Односторонняя и двусторонняя коммуникация. Факторы, влияющие на передачу сообщения. Помехи в общении и обмене информацией. Невербальное общение. Окружение в общении. Умение слушать. Навыки межличностных отношений.

Навыки в проведении тренингов. Начало тренинга, установление контакта с группой. «Трудные» ситуации и «трудные» участники. Поддержание работоспособности группы. Сохранение и восстановление самообладания и работоспособности тренера. Завершение тренинга, подведение итогов


^ Оценка и сопровождение тренинга. Распознавание реакции обучаемых.

Оценка результативности тренинга. Поддержка практического применения новых навыков, умений и знаний.


^ ИСКУССТВО УБЕЖДАТЬ

В СИСТЕМЕ ТОЛЕРАНТНОГО ПОВЕДЕНИЯ


Целевые группы

Тренинг разработан для сотрудников средств массовой информации, однако может быть использован для обучения работников государственных служб, представителей Управлений и департаментов по делам печати, а также сотрудников ведомственных пресс-служб.


Продолжительность – 18 часов


Навыки и умения
  • навыки толерантной убеждающей коммуникации; владение техниками убеждения;
  • умение противостоять убеждающему воздействию;
  • развитие психологической чувствительности; умение распознавать конфликтогенные ситуации, возникающие в процессе общения, и действовать в таких ситуациях.


^ Содержание программы тренинга


Особенности полемической коммуникации.

Проблема понимания полемических, дискуссионных текстов.

Типы убеждающих воздействий.

Практические приемы убеждения.

Индивидуальное убеждение.

Убеждение группы.

Массовое убеждение.

Полемическое выступление и основные этапы работы над ним.

Оформление полемических и дискуссионных материалов.