Психология XXI столетия том 2

Вид материала

Документы

Содержание Копинг-стратегия как разновидность Социально-психологические факторы, определяющие успешность Влияние факторов на основное свойство работы

Подобный материал:

• Психология XXI столетия том, 6973.09kb.
• Психология XXI столетия том, 4887.3kb.
• Социальная психология XXI столетия том, 5888.52kb.
• Социальная психология XXI столетия том, 5532.32kb.
• Аннотация Издателя, 5537.94kb.
• Идеи джекоба леви морено в контексте развития западноевропейской и североамериканской, 2778.41kb.
• Программа вступительного испытания по предмету «Психология», 304.02kb.
• Xxi столетия Дунаева Светлана Олеговна, 37.07kb.
• А. В. Михальский изучение эмоционального потенциала делового коллектива взрослых (Из, 40.29kb.
• Андреева Г. М., Богомолова Н. Н., Петровская Л. А. ''Зарубежная социальная психология, 4507.36kb.

^ КОПИНГ-СТРАТЕГИЯ КАК РАЗНОВИДНОСТЬ

ЗАЩИТНОГО ПОВЕДЕНИЯ

Перешеина Н.В. (Вятск)


Проблема копинг-поведения [англ. coping от соре — справиться, овладеть, совладать], интенсивно исследуемая в США и Западной Европе, с начала 90-х годов ХХ века становится сферой научных интересов и российс­ких ученых.

В рамках трансакциональной когнитивной теории стресса и копинга Р. Лазаруса понятие «копинг» или «преодоление стресса, совладение с ним» рассматривается как деятельность личности по поддержанию и сохранению баланса между требованиями среды и ресурсами, удовлетворяю­щими этим требованиям; как постоянно изменяющиеся когнитивные и пове­денческие попытки управлять специфическими внешними и(или) внутренними требованиями, которые оцениваются как чрезмерно напрягающие или, превы­шающие ресурсы личности [5]. Поведение, имеющее целью устранить или изме­нить интенсивность влияния стрессора, изменить стрессовую связь с собственной физической или социальной средой, рассматривается как активное копинг-поведение. Пассивное копинг-поведение представляют интрапсихические формы преодоления стресса, являющиеся защитными механизмами и предназначен­ные для обеспечения снижения эмоционального возбуждения раньше, чем из­менится ситуация. Копинг-поведение регулируется посредством реализации копинг-стратегий на основе личностных и средовых копинг-ресурсов.

Копинг-стратегии рассматриваются как актуальные ответы личности на воспринимае­мую угрозу, как способ управления стрессором. Характеристики личности и социальной среды, облегчающие или делающие возможной успешную адапта­цию к жизненным стрессам, именуются копинг-ресурсами [7]. Социальная поддержка, как потенциально полезный ресурс, обеспечиваемый «значимыми другими» в процессе совладания со стрессом, и социальные сети в целом являются важными средовыми (социальными) копинг-ресурсами [2]. В свою очередь, «Я-концепция», эмпатия, субъективное восприятие социаль­ной поддержки, локус контроля и другие психологические конструкты относятся к личностным копинг-ресурсам.

Р. Лазарус и С. Фолькман выделяют две основные функции копинга. Фун­кция, направленная на разрушение стрессовой связи личности и среды, назва­на «сфокусированной на проблеме». Функция, направленная на управление эмоциональным дистрессом, названа «сфокусированной на эмоциях». Следует подчеркнуть неадекватность упрощенного понимания копинга только как психологической защиты или только как на­правленного на разрешение проблемы поведения. Стресс может переживаться когнитивно (интеллектуально), эмоционально или поведенчески, но обычно существуют многочисленные и неповторимые комбинации всех трех этих ком­понентов. Поэтому при оценке копинга должны определяться обе его функ­ции [4]. Пропорциональное представительство каждой из них меняется в зависимости от того, как стрессовые ситуации оцениваются переживающей их личностью. Копинг, нацеленный на эмоции, определяется как когнитивные, эмоциональные или поведенческие усилия, с помощью которых индивид пы­тается редуцировать эмоциональное напряжение, эмоциональный компонент дистресса.

Теоретическим основанием развития копинг-стратегии разрешения проблем — как одной из важнейших структур формирования функционального адаптив­ного поведения в качестве основного жизненного навыка — является модель А. Nezu, Т. D'Zurilla, M. Goldfried, впервые описавших процесс разрешения соци­альных проблем [2]. Разрешение социальных проблем рассматри­вается как когнитивно-поведенческий процесс, путем которого личность обнаруживает эффективную стратегию преодоления проблемных ситуаций, встре­чающихся в повседневной жизни. Цель этой стратегии — основной в структуре копинг-поведения: открытие широкого круга альтернативных решений акту­альных проблем, что способствует достижению общей социальной компетен­тности [1]. В то же время разрешение социальных проблем рассматривается как составляющая копинг-процесса в целом, как важный комплекс навыков для эффективного управления повседневными проблемными ситуациями [3].

Т. D'Zurilla и А. Nezu выделяют пять специфических компонентов указанного процесса:

1) ориентация в проблеме (когнитивный и мотивационный компо­ненты, приводящие к ознакомлению с проблемой в целом);

2) определение и формулирование проблемы (описание проблемы в конкретных терминах и иденти­фикация специфических целей);

3) генерация альтернатив (разработка исчерпыва­ющего перечня возможностей решения проблемы);

4) принятие решения (системное развитие цепи действий, направленных на решение проблемы, рассмотрение последствий принятия того или иного решения и выбора оптимальных альтернатив);

5) выполнение избранного решения и проверка, подтверждение (реализация) и наблюдение за развитием процесса получения результатов решения [1].

Ориентация в проблеме отражает основной комплекс ответов, которые личность использует в связи с восприятием актуальных проблем. Этот этап предполагает следующие шаги научения: 1) точное узнавание и идентификация проблемной ситуации, когда она возникает; 2) принятие веры в то, что проблемы в жизни есть нормальное и неизбежное явление; 3) выработка веры в то, что существуют эффек­тивные способы разрешения проблемы; 4) выявление и модификация негативного комплекса подходов к решению проблемы, который заключается: в когнитивной оценке проблемной ситуации как «угрозы», а не как «вызова» или «изменения»; в сохранении нерациональной веры в то, что «проблема у меня не может возни­кнуть»; в ощущении глобальности и стабильности проблем; в безответственности и беспомощности при столкновении с проблемами; в преувеличении значимости существующей проблемы и напряженности социальной ситуации.

Определение проблемы. Цель этого компонента — правильно оценить про­блему и сформулировать реальную цель или задачу, необходимую для ее разре­шения. В эту операцию включаются 4 важных компонента: 1) поиск всей имеющейся в наличии информации о проблеме, тщательное описание всех фак­тов, связанных с проблемой, в ясных и конкретных терминах; 2) разделение относящейся и не относящейся к делу информации, объективных и необъектив­ных фактов, выводов, оценок, интерпретаций; 3) определение фактов и обстоя­тельств, которые объективно делают ситуацию проблемной, т.е. подлинных препятствий к достижению цели, выявление противоречий между целями, при­сутствия угрозы, чувства фрустрации и т.д.; 4) постановка реалистической цели в контексте разрешения проблемы с описанием деталей желательного исхода.

Генерация альтернатив — создание альтернативных подходов к решению про­блемы. В этой стадии разрешения проблемы интерпретируются личные альтер­нативные варианты разрешения и максимизируется осознание вероятности того, что наиболее эффективные среди этих решений возможны для реализации. Т. D'Zurilla и A. Nezu используют две основные техники «мозгового штурма», со­действующие этому процессу, - отсроченного решения и количественного по­рождения качества. Принцип отсроченного решения предполагает, что более зрелые и адекватные альтернативы могут быть найдены, если личность приоста­навливает, откладывает использование некоторых типов формирования ответов до более позднего этапа процесса разрешения проблем. Количественный при­нцип предполагает, что чем большее количество альтернатив генерируется, тем больше вероятность выбора из них наиболее эффективных.

Принятие решения. Цель этой стадии — развить имеющиеся возможности разрешения проблемы и выбрать наиболее эффективные альтернативы. Указан­ные альтернативы: а) эффективно разрешают ситуацию; б) в дополнение к раз­решению проблем максимизируют позитивные последствия этого акта в целом и минимизируют его негативные последствия. Могут быть рассмотрены 4 кате­гории последствий принятия и реализации решения: прямые, долговременные, личностные (направленные на себя) и социальные (направленные на других). Направленные на себя последствия могут включать: увеличение количества вре­мени, затраченного на преодоление проблемы; или — необходимость реализа­ции особо срочной альтернативы; эмоциональные издержки; нарушения этических, моральных стандартов; риск угрозы физическому благополучию — и т.д. Социальные последствия могут включать то или иное воздействие на семью, друзей, коллег по работе и на общество в целом. Оценка значимости и вероят­ности этих последствий помогает подвести человека к пониманию того, выбор каких именно альтернатив будет наиболее эффективным. Однако, наряду с тща­тельным взвешиванием возможных последствий принятия решений, следует учи­тывать и здоровое стремление к осознанному риску.

Выполнение решения и проверка (подтверждение) его эффективности. Эта про­цедура включает 4 специфических операции: 1) эффективное выполнение раз­решающего ответа; 2) наблюдение — изучение актуальных последствий реализации решения; 3) оценка эффективности разрешения; 4) самоподкрепление (поощре­ние) успешного решения проблемы. Существенным для этой стадии является сравнение реальных результатов осуществления принятого решения проблемы с ожидавшимися. Если это сравнение удовлетворяет личность, значит, решение проблемы было верным. Затем следует процесс наблюдения за различными пос­ледствиями реализации решения и их оценки. Следующая операция — самовоз­награждение. Она усиливает восприятие силы «Я» и укрепляет веру в достаточный личностный контроль над проблемной ситуацией.

Адаптивное копинг-поведение включает в себя следующие основные ком­поненты [6]:

1. Сбалансированное использование соответствующих возрасту копинг-стра­тегии разрешения проблем и поиска социальной поддержки.

2. Сбалансированность когнитивного, эмоционального и поведенческого компонентов копинг-поведения и достаточное развитие когнитивно-оценоч­ных механизмов у данной личности.

3. Преобладание мотивации на достижение успеха над мотивацией избега­ния неудачи, готовность к активному противостоянию негативным факторам среды и осознанная направленность копинг-поведения на источник стресса.

4. Достаточные личностно-средовые копинг-ресурсы, обеспечивающие позитив­ный психологический фон для преодоления стресса и способствующие развитию копинг-стратегий (позитивная «Я-концепция», развитость восприятия социальной под­держки, интернального локуса контроля над средой, эмпатии и аффилиации, нали­чие эффективной социальной поддержки со стороны среды и т. д.).

Данная модель характеризуется также наличием эффективного социально-поддерживающего процесса, обеспечиваемого: развитостью базисной копинг-стратегий поиска социальной поддержки и личностного копинг-ресурса ее восприятия; самостоятельным активным выбором ее источника, определением вида и дозированном объема поддержки; успешным прогнозированием ее воз­можностей. Перечисленные выше характеристики копинг-поведения факти­чески являются психологическими факторами стрессорезистентности, и их преобладание в структуре копинг-поведения, в конечном итоге, определяет его исход в социальную интеграцию и конструктивную адаптацию.

Модель псевдоадаптивного дисфункционального копинг-поведения, разра­ботанная на основании результатов исследования лиц с аддиктивным поведе­нием [7], предполагает развитие двух полярных (позитивного и негативного) вариантов исхода такого поведения, определяемых разной эффективностью функционирования сопряженных блоков копинг-стратегий и копинг-ресурсов. Характеристики основных признаков данной мо­дели копинг-поведения таковы:

1. Сочетанное использование как пассивных, так и активных копинг-страте­гий при снижении удельного веса стратегии разрешения проблем в структуре копинг-поведения и увеличении удельного веса стратегии избегания; несбалан­сированное функционирование когнитивной, эмоциональной и поведенческой составляющих копинг-поведения; повышенный удельный вес в структуре копинг-поведения свойственных более молодому возрасту (детских и подростко­вых) специфических копинг-стратегий; дефицит навыков активного использова­ния стратегии разрешения проблем и замена ее на копинг-стратегию избегания с использованием лсихофармакологического механизма ее реализации.

2. Неустойчивость, флюктуация мотивации — то на достижение успеха, то на избегание неудачи; преимущественная ориентация копинг-поведения не на стрессор, а на редукцию психоэмоционального напряжения; подчиненность среде и лсевдокомпенсаторный характер поведенческой активности.

3. Низкая эффективность блока личностно-средовых копинг-ресурсов как в це­лом, так и отдельных компонентов его структуры: неустойчивая, негативная, иска­женная Я-концепция; неравномерно распределяемое по сферам и низкого уровня восприятие социальной поддержки; неоднозначная по интенсивности и получаемая прежде всего от неадекватных социальных сетей — в том числе, наркотизирующихся — социальная поддержка; неустойчивый, более низкий, по сравнению со здоровыми, уровень интернального локуса контроля над средой в отдельных сферах деятельнос­ти; относительно развитые эмпатия и аффилиация; отсутствие расхождения между реальным и идеальным компонентами самооценки.

Рассматриваемый вид копинг-поведения носит псевдоадаптивный харак­тер. Разрешение жизненных проблем лицами с аддиктивным поведением часто ассоциируется с разрешением проблемы доступности наркотизации, а сам на­ркотик воспринимается ими как средство преодоления проблем одиночества, нарушенной коммуникации, плохого самочувствия и т. д. Кроме того, психофармакологический механизм реализации базисной копинг-стратегии избега­ния позволяет, используя психоактивные вещества с целью изменения своего психофизиологического состояния, на время устранять ощущение контроля среды над собой, добиваться ощущения «отчуждения» ее и таким образом сни­мать психоэмоциональное напряжение. Социально-поддерживаемый процесс в рамках данной модели также псевдоадаптивен. Лица с аддиктивным поведе­нием пытаются преодолеть стресс в надежде на поддержку окружающей соци­альной среды (семья, друзья, школа), а взамен получают эрзац поддержки, оказываемой наркотизирующейся группой. При развитой базисной копинг-стра­тегии поиска социальной поддержки субъективное ее восприятие направлено преимущественно на наркофильную социальную сеть, а не на просоциальное поддерживающее окружение.

Модель дисфункционального дезадаптивного копинг-поведения, разрабо­танная на основе результатов исследования копинг-поведения больных нарко­манией, подростков и молодых взрослых [6], предполагает его исход в виде дезадаптации и социальной изоляции в результате неэффективного фун­кционирования блоков копинг-стратегии и копинг-ресурсов.

Модель характеризуется следующими признаками:

1. Преобладание копинг-стратегии избегания над стратегиями разрешения проблем и поиска социальной поддержки; интенсивное использование интрапсихических форм преодоления стресса (защитных механизмов); несбаланси­рованность функционирования когнитивного, поведенческого и эмоционального компонентов копинг-поведения, неразвитость когнитивно-оценочных копинг-механизмов; дефицит социальных навыков разрешения проблем; интенсивное использование несвойственных возрасту копинг-стратегии (например, детских стратегий подростками).

2. Преобладание мотивации избегания неудачи над мотивацией на дости­жение успеха; отсутствие готовности к активному противостоянию среде, под­чиненность ей; негативное отношение к проблеме и оценка ее как угрожающей; псевдокомпенсаторный, защитный характер поведенческой активности; низкий функциональный уровень копинг-поведения.

3. Отсутствие направленности копинг-поведения на стрессор как на причи­ну негативного влияния и воздействие на психоэмоциональное напряжение как на следствие негативного воздействия стрессора с целью его редукции, слабая осознаваемость стрессорного воздействия.

4. Низкая эффективность функционирования блока личностно-средовых ресурсов (негативная, слабосформированная Я-концепция, низкий уровень восприятия социальной поддержки, эмпатии, аффилиации, интернального локуса контроля, отсутствие эффективной социальной поддержки со стороны окружающей среды и т. д.).

В настоящее время разрабатывается копинг-профилактика как одно из оригинальных и эффективных направлений на пути создания системы профилактики личностной и поведенческой патологии [7]. Она ориентируется на развитие стратегий и ресурсов преодоления стресса, способствующих личностному росту индивида, и на обуче­ние его навыкам копинг-поведения.

Литература:

1. Демина, Л.Д. Психическое здоровье и защитные механизмы личности. Учебное пособие [Текст] // Л.Д. Демина, И.А. Ральникова // Алтай. 2000. 123 с.
   
2. Захарова, Ю.В. О моделях психологической защиты на уровне межгруппового взаимодействия [Текст] // Ю.В. Захарова // Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. 1991. №3. С.11-17.
   
3. Майерс, Д. Социальная психология [Текст] // Д.Майерс. – СПб.: Питер. 1996. 682 с.
   
4. Михайлов, А.Н. Особенности психологической защиты в норме и при соматических заболеваниях [Текст] // А.Н. Михайлов, В.С. Роттенберг // Вопросы психологии. 1990. №5. С.106-111.
   
5. Сапоровская, М.В. Детско-родительские отношения и совладающее (копинг) поведение родителей как факторы школьной адаптации первоклассников [Текст] // М.В. Сапоровская // Автореф. канд дисс. – Курск. 2004.
   
6. Тулупьева, Т.В. Психологическая защита и особенности личности в период ранней юности [Текст] // Т.В. Тулупьева. - СПб. 2000.
   
7. Ялов, А.М. Копинг-поведение и механизмы психологической защиты у больных неврозами [Текст] // А.М. Ялов // Обозрение психиатрии и медицинской психологии им. В.М. Бехтерева. 1996. №З. С. 35-38.
   

^ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ УСПЕШНОСТЬ

ТРУДОУСТРОЙСТВА БЕЗРАБОТНЫХ

Петунова С.А., Григорьева Н.В. (Чебоксары)


Процесс социально-психологической адаптации в ситуации безработицы – это активное приспособление индивида к условиям рынка труда, основной целью, которого является самореализация личности в социальном и профессиональном плане, посредством трудовой деятельности. В результате данного процесса у безработных происходит психологическая перестройка системы знаний, умений и навыков, ценностных ориентаций, самооценки, мотивации, структуры «Я-образа», а также формируются социальные и профессиональные качества, позволяющие конкурировать на рынке труда.

Основной целью данного исследования является определение последовательности задач в процессе трудоустройства.

Данные статистики свидетельствуют о возрастании числа обращений в службу занятости длительно не работавших лиц. Эта категория граждан имеет низкий уровень конкурентоспособности на рынке труда, что и предопределяет сложность их трудоустройства. Причинами такой ситуации являются как объективные (недостаток образования), так и субъективные (низкая мотивация, неуверенность в себе и т.п.) факторы. Кроме того, долговременный поиск работы может быть обусловлен малочисленностью вакансий и «эффектом привыкания» к ситуации безработицы, а также отсутствием знаний как организовывать поиск работы.

В связи с этим основной задачей профконсультанта при работе с этой категорией безработных является повышение мотивации к поиску работы, посредством предоставления возможности разобраться в себе, изменения взглядов на будущее.

Четкое представление образа будущей работы является залогом успешного поиска. Образ хорошей работы – понятие относительное. С нашей точки зрения, хорошая работа, та, которая соответствует профессиональному и личностному уровню субъекта, интересна, дает необходимый доход, обеспечивает общественное признание (престижность) и чувство безопасности (стабильности). Но в полной мере достичь этого не удается практически никогда, но при разумно высоких (адекватных) требованиях получение такой работы реально для очень многих.

Процесс трудоустройства целесообразно разбить на четыре этапа. Они являются равнозначными и каждый из них обязателен.

Прежде всего, необходимо поставить перед собой определенную и реальную цель. Результаты исследования показывают, что многие безработных не имеют четкого представления о будущей работе. Такое состояние особенно характерно для молодежи и женщин, у которых подросли дети.

В рамках специальной программы групповых занятий по социально-психологической адаптации безработных на базе центров занятости г. Чебоксары, Новочебоксарска, Алатыря нами была проведена работа по определению иерархии целей и факторов, влияющих на профессиональный выбор.

В практике управления производством применяется принцип Парето, который гласит, что на качество выпускаемой продукции оказывает ощутимое влияние лишь несколько существенных факторов, остальными – несущественными – можно пренебречь. То же самое можно отнести и к выбору профессии – значение для окончательного решения имеют несколько факторов, остальными можно пренебречь. Для определения факторов воспользуемся методом И. Каору (см. табл.). В таблице в качестве основного свойства работы указано несколько устаревшее, но достаточно точное выражение «чувство глубокого удовлетворения». Остальные 5 столбцов таблицы - факторы, влияющие на основное свойство (деньги, интерес, условия, карьера, льготы). На основные факторы влияют дополнительные – более мелкие (отпуск, режим работы и т.п.).

Данная схема является лишь образцом. Безработные составляют свою, дописывая или убирая те пункты, которые кажутся несущественными. Но при этом необходимо помнить о принципе Парето: Заполнив свою таблицу, участники ранжируют выделенные ими потребности. Больше 5-7 факторов отмечать не имеет смысла.

В результате выполнения этого этапа безработный должен четко представлять, какую работу и на каких условиях ему следует искать. Правильная формулировка цели – это уже 25% успеха.


^ Влияние факторов на основное свойство работы

Чувство глубокого удовлетворения
Льготы	Интерес	Деньги	Условия	Карьера
Отпуск Путевки Столовая Бесплат-ный проезд Ведом- ственная больница	Работа по специальности Новое направл-е Творчест- во	Большой стабиль – ный оклад Еженедельная премия Дополни-тельный заработок	Работа в офисе Коллектив Расстояние до работы Режим работы	Административный рост Повышение квалифика-ции