1 Определение психологической структуры личности, ее особенностей, направленности, потребностей, мотивов и интересов 28 Глава 2
| Вид материала | Реферат |
- Одним из самых сложных периодов в развитии личности является подростковый возраст, 21.27kb.
- Учебная мотивация современного школьника и процесс ее развития понятия мотивации, мотивации, 99.55kb.
- Задачи: изучение психолого-педагогических особенностей личности, условий жизни обучающихся,, 106.45kb.
- Грачев Г. В. Информационно-психологическая безопасность личности: состояние и возможности, 1886.2kb.
- А. О. Клюкина Взаимосвязь направленности личности и внутренних предпосылок социально-психологической, 6.71kb.
- Конфликтология. Лекция, 2494.37kb.
- Профессионального образования н. А. Дегтерева, О. Н. Сокольникова, 407.58kb.
- Курс лекций, 503.07kb.
- Концепция психологической структуры одаренности Матюшкина А. М возрастные особенности, 489.15kb.
- Концепция психологической структуры одаренности Матюшкина А. М возрастные особенности, 698.26kb.
2.3.Психологический портрет менеджера по персоналу, оценка результатов исследования личностных особенностей, основные выводы.
Составление психологических портретов в современной практической психологии является не более, чем вспомогательным предварительным этапом работы с коллективом (в нашем случае с персоналом компании в лице менеджера по персоналу). Сам по себе портрет мало, что дает другим членам группы, в том числе и руководителям коллектива, для дальнейшего общения, профессионального или личного, с человеком. Выдача всем членам коллектива характеристик, пусть даже самых подробных, никак не изменит ни их поведения, ни взаимоотношений.
Тем не менее такой предварительный этап необходим для успеха дальнейшей коррекционной работы компании, так при грамотном проведении дает в руки психологу важный материал о психологическом состоянии группы, о взаимоотношениях и характерологических особенностях индивида. Это позволяет правильно спланировать коррекционную работу с учетом конкретных особенностей данной личности. [52].
Мною был составлен следующий психологический портрет менеджера по персоналу. [Приложение № 5;90].
Примененные инструменты: собеседование, анкетирование и наблюдение.
Оценка результатов исследования личностных особенностей, основные выводы.
Оценка личностных особенностей изучаемого нами объекта (менеджера по персоналу в сравнении с другим объектом менеджером по продажам) осуществлялась при помощи основных методов психологии.
А именно метода наблюдения (вербальная и невербальная коммуникация), опроса и анкетирования, беседы и количественно-качественного анализа ( контент –анализа).
Входе исследований по данным методикам были сделаны следующие выводы, с целью оценки личностных особенностей менеджера по персоналу.
^ Результат метода наблюдения: Менеджер по персоналу: мужчина 35 лет. Имеет высшее образование в области управления. Работает менеджером по персоналу в крупной компании, опыт работы 8 лет. Умеет и любит работать с людьми он рассматривает персонал компании не только как некий неопределенный ресурс, а как личности и индивидуальности. Энергичный человек, стремящийся к успеху и карьерному росту. Также обладает качествами, которые удалось выделить методом наблюдения: постановка целей; содействие работе людей приходящих на новую для них работу; внимание к дисциплине; определение эффективности труда; планирование и проектирование персонала компании; координация деятельности подчиненных; планирование карьеры своих подчиненных; способность руководителя воодушевлять членов команды к достижению групповых целей; содействие установлению дружеских отношений в коллективе.
^ Результат метода анкетирования и опроса:
Знание специфики работы менеджера по персоналу. Присутствует четкое понимание и знание специфики работы менеджера по персоналу. Соответственно качественно и профессионально выполняет функции как менеджера так и руководителя кадрового отдела.
^ Способность принимать решения. Способен принимать решения, исходя из интересов компании. Принятое решение как правило отвечают 2-м критериям: формальное соответствие поставленной задаче и социальная желательность.
Локус-контроль. Всегда признает свои ошибки и старается быть более внимательным к своим заслугам относится с некоторой иронией и стремится к более высоким результатам. Старается не приписывать неудачи в работе внешним обстоятельствам, а ищет недостатки в себе (в своих личностных качествах).
^ Способность брать на себя ответственность. С полной ответственностью выполняет свою работу. Работа менеджера по персоналу достаточно сложна, она требует знания психологии личности и групповых процессов, современных технологий управления, широты мировоззрения, гибкости, стратегического мышления, аналитических способностей, отличных коммуникативных навыков.
^ Способность делегировать полномочия. Старается доверять людям. Умеет и любит работать с людьми он рассматривает персонал компании не только как некий неопределенный ресурс, а как личности и индивидуальности.
^ Особенности мотивационной сферы. Ему нравится быть руководителем, нравится ряд функций, связанных с удовлетворением его стремления к профессионализму, к наивысшей ступени карьеры: контроль, оценка, обучение, оказание помощи подборе профессионального и качественного персонала для компании. Достаточно высокая мотивация на самообучение и обучение.
^ Ориентация на достижение результата. Нацелен на достижение результата, но скорее результата поощрения своих собственных амбиций, отвечающего общим официальным требованиям. Учитывая, что основной целью работы менеджера по персоналу он считает: подбор и расстановка персонала, изучение и анализ штатной структуры предприятия, создание кадрового резерва предприятия, изучение рынка труда, планирование карьеры сотрудников предприятия; обучение и адаптация персонала; поддержание трудовой дисциплины предприятия; оформление документов о приёме-увольнение сотрудников; составление методических рекомендаций по деятельности должностных лиц предприятия; оформление документов по периодической отчётности и т. д.
^ Ориентация на сотрудничество. Всегда готов сотрудничать. К людям относится доброжелательно всегда готов выслушать и помочь по мере возможности.
Способность к анализу. Способности к анализу есть, способен сделать адекватные выводы и простроить на их основании дальнейшую работу.
^ Навыки планирования и контроля. Понимает необходимость планирования, умеет сделать план конкретным, реальным. Контроль работы менеджеров по персоналу, как функция, ему очень нравится, так как стремится при помощи данной функции расположить к себе руководство и подчиненных, с целью достижения оптимальных результатов качественной работы компании.
^ Отношение к руководству, подчиненным, коллегам. По отношению к руководству: располагает к себе вышестоящее начальство, обладает, скорее всего, такими личностными качествами: как коммуникабельность, манера держать дистанцию на рабочем месте (не афишировать свои дружеские отношения на работе), не отвлекаться на рабочем месте, внимательно слушать и воспринимать спокойно критику.
По отношению к подчиненным придерживается средней позиции но это далеко не дружеские отношения, а скорее товарищеские. В коллективе заслужил репутацию справедливого и компетентного руководителя. Старается адекватно оценивает профессиональные и личностные качества подчиненных. В ситуациях межличностного общения для него характерен очень высокий уровень самоконтроля, что проявляется в блокировании эмоциональной сферы, желании соответствовать групповым ожиданиям и социальным стандартам. Виртуозно подстраивается под собеседника. Для него характерно использование речевых и поведенческих клише. В кризисной ситуации предпочтет активно действовать, а не бездействовать, девиз «риск оправдывает средства».
^ Сильные стороны. Очень хорошие коммуникативные навыки, умеет заинтересовать и расположить к себе собеседника, может найти общий язык с разными людьми. Пытается найти индивидуальный подход к каждому. Осторожна, не торопится принимать необдуманные решения.
Достаточно управляем, никогда не пойдет на открытую конфронтацию, абсолютно не конфликтен. Хорошо знает и чувствует специфику работы подчиненных. Хочет и будет прикрывать и отстаивать интересы своей команды, при этом умеет держать дистанцию. Нацелен на карьеру, рост, обучаем. Возможность карьерного роста очень высокая.
^ Результат метода проведения беседы:
При анализе содержания беседы были оценены отношение собеседника к основным событиям в стране, на работе, в семье, людям, а именно к руководителям и подчиненным достаточно вспомнить выразительные средства, которыми он пользовался( жестикуляция рук, мимика лица, выразительные фразы, например « Да вы что? Вы так считаете?». Оценить результаты беседы можно положительно, так как была собрана дополнительная информация об исследуемом объекте в области личностных особенностей характера индивида. По результатам оценки мы пришли к выводу, что это энергичный человек, стремящийся к успеху и карьерному росту. Также обладает качествами, которые удалось выделить методом наблюдения: постановка целей; содействие работе людей приходящих на новую для них работу; внимание к дисциплине; определение эффективности труда; планирование и проектирование персонала компании; координация деятельности подчиненных; планирование карьеры своих подчиненных; способность руководителя воодушевлять членов команды к достижению групповых целей; содействие установлению дружеских отношений в коллективе.
^ Результат количественно-качественного анализа ( контент-анализа):
В исследовании выявлено, что в настоящее время заметно возрастает внимание к проблемам личностных особенностей индивида, закономерностям становления профессионального сознания (самосознания), ценностно-смыслового содержания образа мира профессионала и на этом фоне все более рельефной становится проблематика ситуативных детерминант личностных качеств различных индивидов.
Полученные данные, доказывающие тот факт, что становление личностных качеств связано с формированием ценностно-смысловых координат личностных особенностей индивидов, а это, в свою очередь, является основанием дальнейших исследований в этой области с целью выявления соответствия занимаемой должности, профессиональных навыков и многих других качеств.
^ Общий вывод по методическим оценкам личностных особенностей менеджера по персоналу:
На мой взгляд наиболее рациональными и результативными методами оценки личностных особенностей и качеств менеджера по персоналу являются: наблюдение и беседа, а также анкетирование, именно на основе данных методик мы смогли составить полных психологический портрет исследуемого нами объекта (менеджера по персоналу).