Менеджеров отделов продаж

Вид материала

Документы

Содержание Программа тренинга Интерактивная мини-лекция – теория и практика crm Главное задание Выступление групп Обратная связь Компьютерная телефония на платформе «1С:Предприятие 8» (CTI-решения). Организация подразделения «1С:CRM» в компании (порядок действий). Обзор некоторых проектов внедрения «1С:CRM». Регистрация участников

Подобный материал:

• Переговоры и продажи, 67.89kb.
• Основные характеристики семинара интегрированной программы семинара, 109.87kb.
• Методика внедрения «1C: crm» для руководителей организаций, для руководителей отделов, 93.35kb.
• «Управление отделом продаж: процессный подход», 52.14kb.
• Программа тренинга: модуль активное отношение к продаже Характеристики позиций при, 71.83kb.
• Качественное бизнес-образование для Вас!, 80.21kb.
• Практикум эффективных Продаж Как обойти старые грабли и не упустить новые возможности, 57.83kb.
• Авторизованный конспект семинаров и тренингов для продавцов, агентов, коммивояжеров,, 5947.28kb.
• Цель программы: овладение эффективными методами продаж в условиях жесткой конкурентной, 27.5kb.
• Семинар-тренинг методы оптимизации планирования, управления запасами и прогноза спроса, 64.37kb.

Для руководителей,

менеджеров отделов продаж,

IT-специалистов компаний «1С:Франчайзи»


Компания «Микос» и компания «1С-Рарус» приглашают вас на:

«Экспресс-курс обучения партнеров «1С» CRM-технологиям»


Дата и время проведения: 22 декабря 2010 г., с 10.00 до 18.00

Место проведения: г. Челябинск, ул. Энтузиастов 28 корпус А, 1-этаж

Регистрация участников: с 9:30 до 10:00

Участие в семинаре – 900 руб.


Ведущий:

Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 40 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России.

Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 140 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 50 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант.

Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM».


Продукт «1С:CRM»:

«1С:CRM» - самая распространенная в России и СНГ CRM-система. Развивается с 2002 года. Седьмое поколение CRM-систем на платформе «1С». Линейка CRM-решений для любой отрасли и размера компании - от персонального использования до сотен рабочих мест – версии Базовая, СТАНДАРТ, ПРОФ и КОРП.

Доля рынка программного продукта 1С:CRM в России - 36%. по данным DSS Consulting. Рост продаж в 2008-м году +110%, в 2009-м году +36%.


^ ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Тренинг	ТРЕНИНГ: «Практика продаж решений для управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием (CRM)
10:00-10:15	ВСТУПЛЕНИЕ: Ожидания Правила работы на тренинге Цели тренинга
10:15-11:00	^ ИНТЕРАКТИВНАЯ МИНИ-ЛЕКЦИЯ – ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА CRM: Что такое CRM? Кому нужен CRM? Как продать CRM?
11:00-12:00	^ ГЛАВНОЕ ЗАДАНИЕ: Формирование Групп и ролей участников Выдача и объяснение задания Выполнение задания Группами
12:00-12:40	^ ВЫСТУПЛЕНИЕ ГРУПП: Презентация результатов работы Групп Экспресс-обсуждение выступлений Работа над ошибками
12:40-13:00	^ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ: Вопросы групп Контроль ожиданий Подведение итогов Тренинга Анкетирование частников тренинга
13:00-14:00	ОБЕД
Круглый стол	КРУГЛЫЙ СТОЛ: «Вопросы организации внедрения CRM-решений у клиентов и в собственной компании»
14:00-18:00	^ Компьютерная телефония на платформе «1С:Предприятие 8» (CTI-решения). Интеграция CRM-системы с офисной АТС и СallСenter, запись телефонных переговоров, SMS-сервисы, Факс-сервисы Практика проведение семинара для клиентов по теме «1С:CRM». Цель, подготовка и приглашение клиентов Проведение семинара CRM и работа по продажам Пошаговая методика внедрения «1С:CRM». Подготовка к внедрению и консультационный семинар Предпроектное обследование Проектирование и разработка Внедрение и опытная эксплуатация Сопровождение и аудит Использование «1С:CRM» в собственной автоматизации «1С:Франчайзи». Практика применения «1С:CRM» в работе, истории успеха партнеров Отраслевые версии на базе «1С:CRM». Актуальность отраслевых версий CRM-решений, порядок создания отраслевой версии «1С:CRM» ^ Организация подразделения «1С:CRM» в компании (порядок действий). План организации подразделения «1С:CRM», необходимые ресурсы и методические материалы ^ Обзор некоторых проектов внедрения «1С:CRM». Круглый стол: новости проекта «1С:CRM», ответы на вопросы.

Дополнительную информацию вы можете получить в отделе дистрибьюции компании «Микос»


Место проведения: : г. Челябинск, ул. Энтузиастов 28 корпус А, 1-этаж

^ Регистрация участников: с 9:30 до 10:00


Для участия в семинаре необходимо отправить заполненную заявку (форму см. ниже)

по адресу: elenak@mikos.ru до 21 декабря включительно.

Дополнительную информацию можно узнать по тел.: (351) 222-00-22,

Контактное лицо: Козина Елена


Заявка на участие в семинаре

1. Наименование организации_____________________________________________________
   
2. Код партнера__________________________________________________________________
   
3. ИНН_________________________________________________________________________
   
4. Адрес ________________________________________________________________________
   
5. ФИО участника_______________________________________________________________
   
6. Должность____________________________________________________________________
   
7. контактный телефон__________________________________________________________
   
8. e-mail________________________________________________________________________
   

Ждем Вас на нашем семинаре!