Рабочей программы учебной дисциплины маркетинг в индустрии туризма уровень основной образовательной программы

Вид материала

Содержание

Форма обучения
1.Цели освоения дисциплины
2. Содержание дисциплины
4. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины
4.2. Дополнительная литература
4.3. Программное обеспечение и Интернет-ресурсы

Подобный материал:

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Воронежский государственный педагогический университет»

АННОТАЦИЯ

РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

МАРКЕТИНГ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА

Уровень основной образовательной программы: бакалавриат

Направление подготовки: 100400 Туризм

Профиль: технология и организация туроператорских услуг

^ Форма обучения: очная

Кафедра: экономики

ФИО разработчика к.г.н. Н.И. Кузьменко

Трудоемкость дисциплины 4 зачетные единицы

Количество часов 144

В.т.ч. аудиторных 54; внеаудиторных 45, в период промежуточной аттестации 45

Форма отчетности экзамен

Воронеж – 2011

^ 1.ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Целями освоения дисциплины «Маркетинг в туриндустрии» являются: выработать у студентов представления о маркетинговой стратегии в туриндустрии, организации маркетинговых исследований туристического рынка, маркетинговым коммуникациям, а также развитие и закрепление этих знаний при разработке маркетинговых мероприятий по реализации турпродукта.

В процессе освоения данной дисциплины студент формирует и демонстрирует следующие компетенции:

Общекультурные:

– способность понимать социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией профессиональной деятельности в туристической индустрии (ОК – 9);

Профессиональные:

- готовность к реализации проектов в туристской индустрии (ПК- 4);

- способность к реализации туристского продукта с использованием информационных и коммуникативных технологий (ПК- 6);

- умение рассчитать и оценить затраты по организации деятельности предприятия туристской индустрии (ПК -9);

- способность к эффективному общению с потребителями туристского продукта (ПК -11);

- способность использовать методы мониторинга рынка туристских услуг (ПК- 14).

Специальные:

- способностью составлять и анализировать юридические договоры и контракты с поставщиками туристских услуг (СК-4).

^ 2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела в дидактических единицах
1	Маркетинг как инструмент развития туриндустрии в условиях рыночной экономики	Сущность маркетинга и его роль в экономике. Этапы развития маркетинговых исследований. Состояние спроса и задачи маркетинга. Развитие теории практики и практики маркетинга. Маркетинг туризма на национальном уровне. Туристическое предприятие – основное звено реализации концепции маркетинга. Основные условия применения и принципы маркетинга в туризме. Концепции управления маркетингом. Становление теории и практики маркетинга в сфере туриндустрии. Индустрия туризма. Туристская индустрия. Турфирма, туроператор. Турагентство. Классификация туристических фирм. Классификация туроператоров. Туристический рынок. Классификация туристов. Спрос и предложение на туруслуги. Фактор, влияющие на спрос и предложение туристических услуг. Эластичность спроса, эластичность предложения туруслуг. Сезонность продаж.
2	Система маркетинговой информации предприятия туриндустрии	Маркетинговая информационная система туристского предприятия. Маркетинговая информация. Классификация маркетинговой информации. Первичная маркетинговая информация. Вторичная маркетинговая информация. Принципы построения и использования информации. Источники внутренней и внешней маркетинговой информации.
3	Маркетинговые исследования предприятий туриндустрии	Маркетинговые исследования. Принципы построения маркетинговых исследований. Концепция маркетингового исследования. Структура отчета маркетингового исследования. Среда маркетинга туристического предприятия. Внешняя (макросреда) туристического предприятия. Внутренняя (микро) среда туристического предприятия. Факторы микро и макросреды турпредприятия. Маркетинговые исследования туристического рынка. Конъюнктура туристического рынка. Прогнозирование конъюнктуры туристического рынка. Маркетинговые исследования конкурентов предприятия туриндустрии. Этапы маркетинговых исследований конкурентов предприятия туриндустрии. Модель пяти сил конкуренции на рынке туристских услуг. Стратегические профили конкурентов туристского предприятия. Маркетинговые исследования потребителей туристских услуг. Принципы формирования понимания потребителя. Модель поведения потребителя туристских услуг. Факторы, оказывающие влияние на потребителей туристских услуг. Жизненный цикл человека. Процесс принятия решения о приобретении туристской услуги.
4	Турпродукт как товар. Маркетинговая и сбытовая стратегия предприятий туриндустрии	Туристический продукт как товар предприятий туриндустрии. Классификация товара. Марка и упаковка товара. Товарный ассортимент и реклама на туристический продукт. Этапы реализации турпродукта. Продвижение услуг в туриндустрии. Каналы сбыта туристического продукта. Сбытовая стратегия туристического предприятия. Электронная коммерция в маркетинге туристического предприятия.

3. Образовательные технологии

Обзорная лекция

Лекция - конференция

Семинар - беседа

^ 4. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

4.1. Основная литература

Дурович А. П. Маркетинговые исследования в туризме : учеб. пособие / А. П. Дурович. — СПб. : Питер, 2008. — 384 с.
Дурович А.П. Маркетинг в туризме / А.П. Дурович, - М.: Новое знание, 2009. – 146 с.
Маркетинговые исследования в туризме / А. Дурович. – М.: Питер, 2008.- 385 с.
Панхрухин А.П. Маркетинг / А.П. Панкрухин. – М.: Омега – Л, 2007 . – 170 с.
Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Дж. Шонесси. – СПб.: Питер. - 2010.- 864 с.

^ 4.2. Дополнительная литература

Косолапов А. Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства : учеб. пособие / А. Б. Косолапов. — 3-е изд.,испр. — М.: КНОРУС, 2007. — 200 с.
Крылова Г. Д. Маркетинг. Практикум : учеб. пособие / Г. Д. Крылова, М. И. Соколова. — М.: Проспект, 2007. — 360 с.
Саак А.Э. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме / А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных . – СПб.: Питер, 2007. - 425 с.
Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования / Б.Е. Токарев. – М.: Экономистъ, 2005 . – 178 с.
Экономика и организация туризма. Международный туризм / Под ред. Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой, И.А. Рябовой. - М., 2010.

^ 4.3. Программное обеспечение и Интернет-ресурсы:

ссылка скрыта. - Маркетинговые исследования в туризме

ссылка скрыта - Исследования туристов в РФ и за рубежом

ссылка скрыта - Маркетинг

ссылка скрыта - Маркетинг в туризм

ссылка скрыта - Применение маркетинговых исследований на турпредприятиях

ссылка скрыта - Действия маркетолога в туристических предприятиях

ссылка скрыта - Маркетинг в сфере туриндустрии

ссылка скрыта - Технологии продаж туристических услуг

Blog

Рабочей программы учебной дисциплины маркетинг в индустрии туризма уровень основной образовательной программы

Содержание