Новосибирская Школа Гражданского Общества Методика и практика проведения фокус-групп в России методическое пособие

Вид материала

Методическое пособие

Содержание Глава 3.Принципы разработки сценария фокус-группы Пример 13. Фрагмент сценария фокус-группы Приложение № 1.План подготовки и проведения исследования методом фокус-групп. Анализ данных и оформление результатов исследования

Подобный материал:

• Программа дисциплины Фокус-группы: методология, методика, практика для направления, 175.83kb.
• С. А. Белановский метод фокус-групп белановский С. А. Метод фокус-групп. М.: Издательство, 3449.34kb.
• Технология использования метода фокус-групп в прикладных исследованиях, 96.3kb.
• Дискриминация женщин в современной России Домашнее насилие, 224.45kb.
• Методика проведения фокус-групп, основные подходы к анализу результатов исследования, 982.15kb.
• А. А. Андреев Теория и практика проверки показаний на месте Научно-методическое пособие, 1035.6kb.
• Сибирский Энерго Парк Инвестиционное проектирование. Методика разработка курсового, 884.23kb.
• «Краткосрочное сценарное прогнозирование развития гражданского общества в России», 150.81kb.
• Методика преподавания хореографических дисциплин Учебно-методическое пособие для специальности, 1490.89kb.
• М. Г. Орешета редактор, директор гоумп «Центр гражданского и патриотического воспитания, 1808.27kb.

^

Глава 3.Принципы разработки сценария фокус-группы

Если вопросник определяет содержание группового интервью, то сценарий – форму и методы работы с участниками.

Необязательно, чтобы фокус-группа проходила в форме "вопрос ведущего – ответы (обсуждение) участников". При проектировании и проведении фокус-групп мы используем работу в малых группах (разбиваем участников на две группы по 4-6 человек) с последующим обсуждением результатов работы этих малых групп, индивидуальную работу участников над печатными материалами СМИ, форму мозгового штурма и другие формы групповой работы.

В качестве примера приведем фрагмент сценария фокус-группы, в котором использовался метод индивидуальной работы участников с материалами печатных СМИ.

^ Пример 13. Фрагмент сценария фокус-группы

1. Видели ли Вы, слышали, читали, может быть обсуждали последнюю сессию Совета депутатов. Если знаете что-нибудь об этом, то что?
   

<Показываем четыре сюжета новостных передач от Х.Х.Х о сессии Совета депутатов: "Бизнес-новости", "Вместе", "Панорама", "Новости НТН-4" >

2. Какое у Вас складывается впечатление об увиденном?
   
3. Как характеризует эта сессия деятельность Совета и депутатов?
   
4. Возник скандал. Вам это интересно? Какое у Вас возникает отношение, складывается мнение об участниках этого скандала? Какое возникает к ним отношение?
   

<Раздаем всем участникам газеты "Вечерний Новосибирск" и "Советская Сибирь" от Х.Х.Х со статьями о сессии Совета депутатов >

• Красным фломастером отметьте те утверждения, позиции и мнения с которыми Вы согласны, поддерживаете, одобряете, те речевые обороты, которые вызывают у Вас одобрение.
  
• Синим фломастером отметьте то, с чем Вы не согласны, не одобряете и что вызывает у Вас чувство протеста.
  

5. После прочтения газет изменилось ли у Вас отношение к скандалу?
   
6. Изменилось ли у Вас отношение к депутатам и деятельности Совета депутатов?
   

Форму работы в малых группах мы используем при работе с комплектами фотографий политиков, причем не только для создания предвыборных фотографий, но и для формирования и обновления комплекта "повседневных" фотографий политика в СМИ. Фотографии также являются эффективным средством исследования имиджа политиков.

К
роме формы работы с участниками при разработке сценария необходимо определится со степенью "жесткости" ведения группы при раскрытии каждой темы и вопроса вопросника.

"Жесткость" ведения группы является способом регулирования групповой динамики (она обсуждалась в 4 главе). Степень "жесткости" зависит от того, что именно хотят добиться исследователи от группы и какой способ взаимодействия участников они считают наиболее эффективным при ответе участников на каждый вопрос.

В начале фокус-группы и при исследовании первых впечатлений участников о политике мы придерживаемся более "жесткого" способа ведения группы (правый конец континуума). Таким способом эффективнее выяснить мнение каждого участника. При работе в малых группах, когда нам важен процесс выработки общего мнения, договоренности участников в группе, мы придерживаемся минимальной степени "жесткости" ведения группы.
^

Приложение № 1.

План подготовки и проведения исследования
методом фокус-групп.

Подготовительный этап

1. Написание программы, в которой формулируются цели исследования (что конкретно мы хотим узнать), формулируются предварительные гипотезы (предположительно как мы представляем себе возможные варианты до начала исследования), определяются группы населения, которые мы собираемся исследовать, определяется количество проводимых фокус-групп.
   
2. Написание сценария фокус-группы: выбор числа и содержания тем для групповой дискуссии, разворачивание этих тем в последовательный список вопросов и/или заданий участникам, определение степени формализованности работы с каждой темой/вопросом, расчет времени для групповой дискуссии по каждому заданию или вопросу.
   
3. Определение мест набора участников фокус-групп.
   
4. Подготовка пакета документов для работы интервьюеров: инструкций, анкет по набору участников, бэджей интервьюерам, подтверждающие их полномочия, а также бланков приглашений для участников фокус-групп.
   
5. Найм интервьюеров, которые будут набирать участников фокус-групп. Обычно для проведения четырех-шести фокус-групп требуется нанять два-четыре интервьюера (оплата труда интервьюеров из расчета 30 - 50 рублей за набор одного участника)^.
   
6. Проведение инструктажа интервьюеров.
   
7. Аренда помещения для проведения фокус-группы. Условия аренды:
   
   1. Параметры помещения: площадь 50 м², 10-12 стульев, 4 стола, желательно - соседняя, смежная комната для подготовки кофе и чая.
      
   2. Помещение арендуется на 4 часа из расчета: 2,5 часа - проведение самой процедуры фокус-группы, 1 час до и 30 минут после процедуры.
      
8. Подготовка технического обеспечения проведения фокус-группы:
   
   1. Аудио- и видеоаппаратуры;
      
   2. Расходных материалов: маркеров (3-х цветные по количеству участников), бумаги, ручек, аудио- и видеокассет;
      
   3. Чай, кофе, бутерброды, мелкое печенье и т.п., минеральная вода;
      
   4. Стимульные материалы (в соответствии со сценарием фокус-группы).
      
9. Проведение одной пилотажной фокус-группы с целью апробации инструментария (сценария проведения фокус-группы).
   
10. Анализ результатов пилотажной фокус-группы и корректировка сценария.
    

Проведение фокус-групп

1. Проведение необходимого числа фокус-групп (каждая состоит из 8-10 человек).
   
2. Расчет с участниками за работу на фокус-группе из расчета 100-200 рублей на одного участника.
   
3. Расчет с интервьюерами по факту набора участников.
   
4. Ведение дневника исследования, в котором ведущий (и ассистент ведущего, если он есть) отмечает особенности проведения фокус-групп и делает предварительный анализ полученной информации.
   

^ Анализ данных и оформление результатов исследования

1. Расшифровку записей аудиокассет фокус-групп на компьютере, распечатку стенограмм в печатном виде.
   
2. Анализ расшифровок фокус-групп, просмотр видеозаписи и написание предварительного отчета.
   
3. Обсуждение предварительного отчета, выводов и рекомендаций исследовательской группой в составе исследователя (который пишет отчет), всех ведущих фокус-групп (если их было несколько человек) и их ассистентов.
   
4. Написание окончательного отчета.