Geum.ru

Бурыкин Алексей Дмитриевич учебно-методический комплекс

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


Американская и российские модели менеджмента: сравнительный анализ
Структура внешней среды организации и значение ее рассмотрения в рыночной
5.Согласны ли Вы с формулой
8.Изучив предложенный материал, попытайтесь
12.Предположим, что в последнее время в Вашей организации
Предложите перечень мероприятий, способствующих выходу фирмы из сложившегося положения на рынке. Свои предложения и рекомендации
18. Дайте характеристику горизонтального и вертикального разделения управленческого труда. Приведите пример горизонтального разд
19. Выберите из перечня формальные и неформальные организации и объясните почему Вы их отнесли
20.Какое высказывание о распределении задач менеджмента по уровням иерархии является верным
21.Проанализируйте и дайте характеристику каждого из выявленных для Вашей организации ПЭСТ-факторов.
Кратко опишите стратегические и тактические цели Вашей организации (Вашего подразделения).
24. Сформулируйте миссию организации
Подобный материал:
1   2   3
^

Американская и российские модели менеджмента: сравнительный анализ

  • Российская модель менеджмента: проблемы формирования.
  • Адаптивность как главное требование к современной организации. 4 . Стратегический подход к управлению организацией.
  • Целеполагание в системе управления организацией.
  • ^

    Структура внешней среды организации и значение ее рассмотрения в рыночной

  • экономике.
  • Инновации и изменения как фактор организационного развития.
  • Проблема максимального использования внешних резервов организации в современном менеджменте.
  • Современные тенденции развития организационных структур: проблемы практического внедрения в деятельность российских организаций.
  • Концепция жизненного цикла организации: теория и практическое применение.
  • Разделение труда в организации: проблемы и решения.
  • Централизация и децентрализация в современной управленческой практике.
  • Принципы построения рациональной организационно-управленческой структуры.
  • Мотивация в системе управления персоналом.
  • Сравнительный анализ теорий мотивации.
  • Формальная и неформальная структура организации: проблемы взаимодействия.
  • Совершенствование групповой деятельности в организации.
  • Современные тенденции в организации работы производственных групп.
  • Значение неформальной структуры организации для эффективного управления.
  • Власть как фактор организационных отношений.
  • Диагностика стиля управления в организации.
  • Современные подходы к организационному лидерству.
  • Взаимодействие руководителя и подчиненных: принципы осуществления и факторы эффективности.
  • Методы управления конфликтами в деятельности менеджера.
  • Роль коммуникаций в информационном обеспечении менеджмента.
  • Концепция корпоративной культуры в современном менеджменте.
  • Управление персоналом как важнейшая составляющая менеджмента предприятий и организаций
  • Основные проблемы в управлении персоналом в организации.
  • Кадровое планирование в организации
  • Развитие персонала: методы, формы, принципы.
  • Факторы производительности труда персонала.
  • Ответственность и этика руководителя.
  • Контроль и его значение в управлении.
  • Управление качеством как одно из направлений современного менеджмента.
  • Разработка и принятие управленческих решений как функция менеджмента.
  • Тайм-менеджмент как средство оптимизации управленческой деятельности.
  • Стресс в деятельности менеджера.
  • Работа менеджера: специфика и критерии оценки.
  • Личные качества менеджера и их влияние на эффективность управления.
  • Делегирование как управленческая практика.
  • Особенности управления предприятиями малого бизнеса.
  • Пути и средства повышения эффективности управления организацией.



    Раздел №3. Методические указания по изучению дисциплины

    Некоторые общие методические указания

    Аудиторные и внеаудиторные (самостоятельные) формы учебной работы студента имеют своей целью приобретение им целостной системы знаний по менеджменту. К его услугам лекционный курс, ориентированный на выяснение кардинальных, стержневых проблем данной учебной дисциплины. Используя лекционный материал, доступный учебник или учебное пособие, дополнительную литературу, проявляя творческий подход, сту­дент готовится к практическим занятиям, рассмат­ривая их как пополнение, углубление, систематизация своих теоретических знаний. Ряд тем учебного курса полностью переносится на самостоятельную работу. Их количество, значительно возрас­тает для студентов вечернего и заочного обучения.

    Студент должен придти в высшую школу с полным понима­нием того, что самостоятельное овладение знаниями является главным, определяющим. Высшая школа лишь создает для этого необходимые условия.

    Самостоятельная работа студента начинается с вниматель­ного ознакомления им с «Федеральным компонентом Государст­венного образовательного стандарта высшего профессионального образования по «Менеджменту» и Программой учебного курса. Изучение каждой темы следует начинать с внимательного озна­комления с набором вопросов. Они ориентируют студента, показывают, что он должен знать по данной теме. Вопросы темы как бы накладываются на соответствующую главу избранного учеб­ника или учебного пособия. В итоге должно быть ясным, какие вопросы темы Программы учебного курса и с какой глубиной раскрыты в данном учебном материале, а какие вообще опущены.

    Требуется творческое отношение и к самой Программе учебного курса. Вопросы, составляющие ее содержание, облада­ют разной степенью важности. Есть вопросы, выполняющие функцию логической связки содержания темы и всего курса, имеются вопросы описательного или разъяснительного характера, а также исторического экскурса в область экономических знаний. Все эти вопросы не составляют сути, понятийного, кон­цептуального содержания темы, но необходимы для целостного восприятия изучаемых проблем.

    Любая наука, следовательно, и «Менеджмент», имеет свой категориально-понятийный аппарат. Научные понятия - это та база, на которой «стоит» каждая наука. Понятия - узловые, опор­ные пункты как научного, так и учебного познания, логические ступени движения в учебе от простого к сложному, от явления к сущности. Без ясного понимания понятий учеба крайне затрудня­ется, а содержание приобретенных знаний становится тусклым, расплывчатым, напоминая недостроенное здание или еще того хуже: здание без фундамента.

    Важно помнить и то, что «понятия» в науке имеют узкий и широкий смысл. Понятие в узком понимании – это определение (дефиниция) того или иного факта, явления, предмета. Такие определения составляют категориально-понятийный аппарат. Они, как правило, кратки по содержанию, схватывают суть дела. Такие определения важно понять, осмыслить и запомнить. Когда вам встретятся новые понятия и категории, не проходите мимо них. Обязательно выясните, что они означают. Если ответа нет в вашем учебнике или учебном пособии, то обратитеь к словарю. Дальнейшая самостоятельная работа без выяснения смысла новых понятий и категорий будет затруднена или начнет приобретать черты ненужной формальности.

    Понятия в широком смысле есть обобщенная концептуальная характеристика определенного явления. Когда в заголовок темы, параграфа вносится слово «понятие», то это первый признак того, что в данном случае речь идет не о дефиниции (определении), а о сжатой, обобщенной концептуальной характеристике изучаемого явления.

    В некоторых учебниках, учебных пособиях к характеристике экономических отношений, связей, процессов применяются поня­тия «закона», «закономерностей», дается характеристика некото­рых, на взгляд автора, экономических законов и закономерностей.

    Если студент изучает систематический курс по учебнику, где даются те или иные законы, ему ни в коем случае не следует просто «опускать» соответствующие страницы учебника, а необходимо внимательно вникнуть в их содержание. Не возбраняется пользоваться изложенными в учеб­нике характеристиками законов, вникая при этом в их содержание.

    Нелишне иметь в виду и то, что каждый учебник или учеб­ное пособие имеет свою логику построения, которая, естествен­но, не совпадает с логикой данной Программы учебного курса. Одни авторы более широко, а другие более узко рассматривают ту или иную проблему. Одни выделяют ее в отдельную главу, а другие, включают в состав главы. Учебник или учебное пособие целесообразно изучать последовательно, главу за главой, как это сделано в них. При этом, обращаясь к Программе учебного курса, следует постоянно отмечать, какие ее вопросы (пусть в иной ло­гической последовательности) рассмотрены в данной главе учеб­ника, учебного пособия, а какие опущены. По завершении работы над учебником у Вас должна быть ясность в том, какие темы, во­просы Программы учебного курса Вы уже изучили, а какие пред­стоит изучить по другим источникам.

    Методические советы по работе над учебными лекциями по курсу

    «Менеджмент»

    Проработка лекционного курса является одной из важных активных форм самостоятельной работы. Есть студенты, кото­рые полагают, что лекции преподавателей кафедры можно про­пускать (ведь имеется учебник) или достаточно их невниматель­но прослушать (ведь обращения к учебнику все равно не избежать). И то, и другое мнение есть глубокое заблуждение. Лекция преподавателя не является озвученным учебником, а представля­ет плод его индивидуального творчества. Он читает свой автор­ский курс со своей логикой и со своими теоретическими и мето­дическими подходами. Это делает лекционный курс конкретного преподавателя интересным индивидуально-личностным событием, которым вряд ли студенту стоит пренебрегать. Кроме того, в своих лекциях преподаватель стремится преодолеть многие недостатки, присущие опубликованным учебникам, учебным пособиям, лекционным курсам. В лекциях находят освещение сложные вопросы Государственного образовательного стандарта, ко­торые вызывают затруднения у студентов.

    Сетка часов, отведенная для лекционного курса, не позволя­ет реализовать в лекциях всей учебной программы. Исходя из этого, каждый лектор создает свою тематику лекций, которую в устной или письменной форме представляет студентам при пер­вой встрече. В создании своего авторского лекционного курса преподаватель руководствуется двумя документами - Государственным образовательным стандартом и Учебной программой. Кафедра не допускает стандартизации лекционных курсов. Именно поэтому в учебно-методическом пособии отсутствует подробный план лекционного курса, а дана лишь его тематика, носящая для лекторов рекомендательный характер. Кафедра рассматривает и утверждает планы авторских лекционных курсов каждого преподавателя.

    Лекции не следует пропускать еще и потому, что они служат своеобразными творческими, методическими, предметно-содержательными «мостиками» между лекционным курсом.

    Совершенно недостаточно только слушать лекции. Важно студенту понять, что лекция есть своеобразная творческая форма самостоятельной работы. Надо пытаться стать активным соуча­стником лекции: думать, сравнивать известное с вновь получае­мыми знаниями, войти в логику изложения материала лектором, по возможности вступать с ним в мысленную полемику, следить за ходом его мыслей, за его аргументацией, находить в ней ка­жущиеся вам слабости. Во время лекции можно задать лектору вопрос, конечно, в письменной форме, чтобы не мешать ему, не нарушать его логики. Квалифицированный преподаватель в ходе лекции глазами читает полученный письменный вопрос и нахо­дит форму реагирования на него. Вопросы можно задать и во время перерыва (письменно или устно), а также после лекции или перед началом очередной, конечно, до звонка, во время перерыва - начало очередной лекции нельзя прерывать вопросами. Лектор найдет формы и способы реагирования на вопросы студентов.

    К текстуальной записи лекции не надо стремиться. Важно зафиксировать основные идеи, положения, обобщения, выводы. Работа над записью лекции завершается дома. На свежую голову (пока еще лекция в памяти) надо уточнить то, что записано, обо­гатить запись тем, что не удалось зафиксировать в ходе лекции, записать в виде вопросов то, что надо прояснить, до конца по­нять. Важно соотнести материал лекции с темой учебной про­граммы и установить, какие ее вопросы нашли освещение в про­слушанной лекции. Тогда полезно обращаться и к учебнику. Лек­ция и учебник не заменяют, а дополняют друг друга.

    Методика подготовки и проведения экзамена

    Учебный курс «Менеджмент» завершается экзаменом. В пе­риод подготовки к нему студенты могут получить у экзаменатора индивидуальные и групповые консультации. Им обычно является преподаватель, проводивший лекционный курс. Он до начала эк­замена собирает сведения о том, как студенты каждой экзаме­нуемой группы работали на практических занятиях. При этом особое внимание обращает на то, какие практические занятия ка­кими студентами были пропущены.

    Экзамен проводится по билетам, в каждом из них поставле­ны два вопроса из разных частей (разделов, тем) учебного курса. Основными документами для проведения экзамена являются: Го­сударственный образовательный стандарт и составленная на его основе Программа учебного курса. Экзамен проводится в форме свободной беседы.

    Оценкой «отлично» на экзамене оценивается такое знание учебного курса, когда студент знает не только теоретические во­просы, свободно в них ориентируется, но и обнаруживает умение связывать теорию с практикой, особенно с тем, что происходит в современной России. Кроме того, экзаменуемый показывает знание генезиса, исторических корней, истоков рас­сматриваемого явления, успешно владеет понятиями, категориями, умеет находить связи между событиями, способен на исторические анало­гии и сравнения, умело и обстоятельно отвечает на дополнитель­ные вопросы, обнаруживает высокую культуру речи. На «хоро­шо» оценивается ответ, в котором присутствуют все вышеука­занные компоненты, но недостаточно полно. Какие-то проблемы курса не освоены с надлежащей ясностью и четкостью. Оценку «удовлетворительно» получает студент, показавший недостатки в знании ряда вопросов учебного курса, испытывающий опреде­ленные трудности в ответе на дополнительные вопросы, не умеющий достаточно четко связать теорию с практикой, но усво­ивший основные темы, положения учебного курса. Ответ студен­та ниже уровня этих требований, показывающий наличие серьез­ных недоработок в его знаниях, плохое владение категориальным аппаратом, непонимание практического смысла теоретических вопросов, затруднение в понимании наиболее существенных теорий менеджмента, на экзамене оценивается «неудовлетворительно». При этом экзаменатор должен объяснить студенту его недоработки, дать советы, как готовиться к пересдаче, чтобы ус­пешно сдать повторный экзамен.

    Подготовка к экзамену - это завершающий, наиболее актив­ный этап самостоятельной работы студента над учебным курсом. По учебнику или по другим материалам надо ликвидировать все недоработки. Внимательно разобраться в записях лекций и в материалах практических занятий. Необходимо систематизировать и упорядочить накопленные знания. Каждая тема имеет свои узло­вые, основные, концептуально обобщающие вопросы, вокруг ко­торых собирается все остальное. Именно по ним, по способности ответить на них можно проверить степень своей подготовленно­сти к экзамену. Это своеобразные «проверочные» вопросы перед экзаменом. Их дает кафедра. Их нельзя воспринимать как экза­менационные вопросы, но студент, способный на них ответить, может считать себя подготовленным к экзамену.


    Раздел№4. Самостоятельная работа над концептуально обобщающими вопросами по дисциплине

    Вопросы для самопроверки знаний

    1. Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель.

    2. Функции менеджмента.

    3. Японская модель менеджмента.

    4. Американская модель менеджмента.

    5. История развития менеджмента.

    6. Классическая школа управления.

    7. Поведенческая школа управления.

    8. Ситуационный подход в управлении.

    9. Системный подход в управлении.

    10.Стратегическое планирование.

    11.Понятие миссии, частные цели.

    12.Учет внешнего окружения (среды) при выработке стратегии.

    13.Выявление сильных и слабых сторон фирмы.

    14.Глобальные стратегии конкуренции (минимизации издержек,

    дифференциации, фокусирования, инноваций, оперативного

    реагирования)

    15.Корпоративные стратегии ( стратегия связанной диверсификации,

    стратегия несвязанной диверсификации и др.).

    16.Функциональные стратегии (наступательные, оборонительные,

    вертикальной интеграции, стратегии организаций, занимающих

    различные отраслевые позиции).

    17.Организационные структуры.

    18.Бюрократические и адаптивные организационные структуры.

    19.Функциональная (классическая) организационная структура.

    20.Дивизиональная структура.

    21.Структура организации, построенной по продуктовому признаку.

    22.Структура организации, ориентированная на потребителей.

    23.Региональная (географическая) структура.

    24.Проектные и матричные организационные структуры.

    25.Группы и их значимость. Формальные и неформальные группы.

    26.Мотивация и ее теории.

    27.Двухфакторная теория мотивации Герцберга.

    28.Теория человеческих потребностей Маслоу.

    29.Процессуальные теории мотивации.

    30.Теория ожиданий и теория справедливости.

    31.Понятие контроля и его виды.

    32.Лидерство, влияние, власть. Виды власти. Баланс власти.

    33.Руководство, стили руководства.

    34.Управленческая решетка и ее использование.

    35.Кадровое планирование и его значение.

    36.Планирование привлечения персонала.

    37.Планирование высвобождения персонала.

    38.Критерии отбора персонала.

    39.Собеседования и испытания - основные методы сбора информации,

    необходимой при отборе персонала.

    40.Понятие рабочего времени.

    41.Расписание работы. Нестандартные режимы работы.

    42.Проблемы оптимального использования рабочего времени. Принципы Парето и Эйзенхауэра.

    43.Организация заработной платы. Понятия тарифной системы, форм и систем заработной платы. Формы коллективного премирования.

    44.Типы производств. Понятие производственной мощности.

    45.Календарное планирование. Понятие критического пути.

    46.Управление качеством. Контрольные карты Шухарта. Схемы

    Исикава. Диаграммы Парето.


    Контрольные задания для самостоятельной работы

    1. Перечислите принципы менеджмента, сформулированные:
    1. Ф. Тейлором
    2. А. Файолем

    3.М.Вебером

    1. Дайте сравнительный анализ американской и японской моделей менеджмента.
    2. Поясните в чем сходство и различие американской, японской и современной модели Z.
    3. Какие факторы необходимо учитывать при формировании современной Российской школы управления?

    ^ 5.Согласны ли Вы с формулой:

    Менеджмент — Наука + Искусство ? (поясните ее или дополните)

    6. Какие из перечисленных аспектов наиболее полно отражают содержание менеджмента:
    1. Вид деятельности и процесс принятия управленческих решений
    2. Аппарат управления
    3. Наука и искусство управления

    7. В последнее время снизился объем реализации выпускаемой продукции и спрос на нее, начались перебои с выплатой заработной платы сотрудникам, ухудшился морально психологический климат.

    Предложите перечень мероприятий, способствующих выходу

    фирмы из сложившегося положения на рынке. Свои рекомендации изложите с точки зрения:
    1. Системного подхода (кондитерской фабрики)
    2. Ситуационного подхода (мясоперерабатывающий комбинат)
    3. Административного подхода (Ваша организация)

    4.Функционального подхода (автомобильный завод)

    ^ 8.Изучив предложенный материал, попытайтесь:
    • Определить свою роль как менеджера в организации
    • Определить, какие навыки Вам необходимо развить, чтобы добиться успеха в карьере

    9.Перечислите квалификационные требования, предъявляемые к менеджеру:
    1. Начальник отдела сбыта
    2. Заведующий кафе
    3. Менеджер по рекламе
    4. Мастер производственного участка



    1. Как правило, в систему менеджмента включают следующие подсистемы: целевую, обеспечивающую, функциональную, управляющую. Определите очередность действия данных подсистем для эффективной деятельности менеджера и его организации.
    2. Раскройте содержание:



    1. Целевой подсистемы (для Вашей организации)
    2. Функциональной подсистемы (для производителя автомобилей)
    3. Обеспечивающей подсистемы (для Вашей организации)
    4. Управляющей подсистемы (туристическая фирма)

    ^ 12.Предположим, что в последнее время в Вашей организации

    снизился объем реализации выпускаемой продукции и спрос на нее, начались перебои с выплатой заработной платы сотрудникам, ухуд­шился морально-психологический климат.

    ^ Предложите перечень мероприятий, способствующих выходу фирмы из сложившегося положения на рынке. Свои предложения и рекомендации изложите с точки зрения:
    1. Системного подхода
    2. Функционального подхода
    3. Ситуационного подхода

    4.Административного подхода

    1. Рассмотрите задачу, решение которой возлагается на Вашу организацию (отдел). Сравните имеющиеся ресурсы с теми, которые необходимы для решения задачи.
    2. Определите, какие ресурсы необходимы для Вашей организации, чтобы улучшить удовлетворение запросов потребителей. Опишите изменения, которые необходимо предпринять и воздействие предполагаемых изменений на другие организации.

    15. Опишите:
    1. Прямых и косвенных конкурентов Вашей организации
    2. Потребителей Вашей организации (или подразделения в котором Вы работаете)



    1. Рассмотрите воздействие на Вашу организацию внешних факторов. Определите внешний фактор(или несколько) изменение которого оказало или может оказать наибольшее влияние на организацию. Опишите как организация реагирует на это изменение.
    2. Согласно концепции жизненного цикла организации, ее деятельность проходит пять основных стадий:



    • Рождение
    • Детство и юность
    • Зрелость
    • Старение
    • Возрождение либо исчезновение

    Охарактеризуйте каждую стадию жизненного цикла организации и определите на какой стадии находится Ваша организация.

    ^ 18. Дайте характеристику горизонтального и вертикального разделения управленческого труда. Приведите пример горизонтального разделения труда:
    1. На Вашем предприятии
    2. В ВУЗе
    3. На промышленном предприятии

    ^ 19. Выберите из перечня формальные и неформальные организации и объясните почему Вы их отнесли к той или иной группе?

    Завод, рок-группа, театральная студия, ресторан, туристическое агентство, НИИ, пассажиры в поезде, фан-клуб, туристы в официальной группе, ресторан, литературное объединение, комитет вете­ранов.

    ^ 20.Какое высказывание о распределении задач менеджмента по уровням иерархии является верным:
    1. Чем выше уровень управления, тем больше оперативных задач должно на нем решаться
    2. Обеспечение ритмичности производства преимущественно относится к задачам низового уровня управления

    3.Ответственность за управление предприятием в целом несут все руководители его структурных подразделений.

    ^ 21.Проанализируйте и дайте характеристику каждого из выявленных для Вашей организации ПЭСТ-факторов.

    Опишите в краткой форме какие основные возможности и угро­зы ожидают Вашу организацию сейчас и в ближайшие три года.
    1. ^ Кратко опишите стратегические и тактические цели Вашей организации (Вашего подразделения).
    2. Коротко опишите, какие факторы внешнего окружения, по Вашему мнению, представляют Вашей организации:



    1. Благоприятные возможности
    2. Угрозы

    ^ 24. Сформулируйте миссию организации:
    1. Коммерческого банка
    2. ВУЗа
    3. Туристической фирмы
    4. Ателье по пошиву женской одежды
    1. Заполните н используйте SWOT-матрицу для выработки текущих стратегий Вашей организации:




    Сильные стороны(S):

    1.

    2.

    3.

    4.

    5.

    6.
    Возможности (O):

    1.

    2.

    3.

    4.

    5.

    6.

    Слабые стороны (W):

    1.

    2.

    3.

    4.

    5.

    6.
    Угрозы(T):

    1.

    2.

    3.

    4.

    5.

    6.