Концепция Дж. Кейнса о мотивах экономического поведения

Вид материалаДокументы

Содержание


Идеология честной игры
Не терпящие молчания.
Озабоченность вопросами времени
Делегирование полномочий.
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9

3 Разнообразие национальных моделей общения, поведения и активности


«Переселенческие нации» и американская модель

Американская модель во многом формировалась в ре­зультате миграционных явлений. Переселенцы, начавшие осва­ивать Новый Свет, по определению должны были быть более пассионарными. Чтобы решиться ехать в дальние чужие края в неизвестность на свой страх и риск, надо обладать мужеством, мобильным духом и известной долей авантюризма.

«Переселенческими нациями», можно назвать народы Латин­ской Америки, коренное население которых перемешалось с потомками первых испанцев-иммигрантов; народы Канады и США.

Североамериканский этнос - это гигантский конгломерат всех наций мира. На сегодняшний день англо-саксонская общ­ность уже не является абсолютно доминирующей. За несколь­ко столетий произошла значительная ассимиляция и метисация населения. Стоит подчеркнуть, что афро-американская и «цвет­ная» доля этноса становится все более внушительной за счет выходцев из Азии, Ближнего Востока, «латиносов» и пр. Данная тенденция имеет склонность к усилению еще и за счет «утечки умов» в США со всего мира.

^ Идеология честной игры

Этот феномен скорее относится к национальным легендам.

Во времена Дикого Запада, когда государственная законность заменялась самоуправлением, проще было полагаться на репу­тацию человека, чем на судью или шерифа, находящегося за тысячу миль. Поэтому слово чести было обязательным услови­ем для того, чтобы с человеком могли иметь финансовые дела.

Прагматизм североамериканцев стал уже притчей во язы­цех. Критерием всех жизненных успехов являются деньги и со­циальный статус. Поговорка «если ты такой умный, то почему такой бедный?» показывает, что оценка всех достоинств чело­века сводится к его материальной состоятельности.

Индивидуализм исторически опирается на то, что гражда­не США всегда ценили свою независимость. Сила часто изме­рялась способностью к автономии. Впрочем, вспомним, что иде­ал героя-одиночки берет истоки из англо-саксонской традиции Западной Европы.

Помощь и сочувствие в реальной жизни можно ожидать толь­ко как прицел на перспективную выгоду. Душевная черствость и равнодушие к чужому человеку особенно бросается в глаза нашим соотечественникам, переехавшим в США.

Разговор о своих проблемах, не касающихся данного дело­вого разговора, с американцами лучше не заводить.

Большая самостоятельность воспитывается с раннего дет­ства. «Ставшего на крыло» отпрыска родители чаще всего не удерживают в доме. Поэтому в семье, скорее, формальные отношения, чем душевные.

Высокомерие отмечается самими американцами как свой­ство, мешающее общению с представителями других культур. Вполне возможно, что американец имеет повод гордиться соб­ственными достижениями благодаря своим личным качествам. Но такое поведение принижает иностранцев, которым неприят­на эта кичливость и собой, и мощью своей страны.

Агрессивность. Иностранцы зачастую склонны принимать за нее способность американцев прямо и открыто противосто­ять проблемам. Однако, такой агрессивный и лобовой стиль поведения рассматривается как невежливый инеумный.

^ Не терпящие молчания. В американцах с детства воспи­тывают коммуникабельность как средство достижениях матери­альных целей. Если наступает молчание, то они, вместо того чтобы поразмышлять над текущей ситуацией, начинают испы­тывать дискомфорт.

^ Озабоченность вопросами времени также стало синони­мом американского образа жизни. При этом устанавливаются крайние сроки и прилагаются все силы, чтобы выполнить их.

Следствием становится экономия времени на деликатном и основательном завоевании симпатии партнера, что вызыва­ет неприятие, особенно на Востоке и в Латинской Америке. Кро­ме того, нацеленность на сиюминутность закрывает цели более перспективные.

Непринужденность зачастую воспринимается иностран­цами как бесцеремонность. Такому мнению способствует манера одеваться очень просто, несоблюдение правил хоро­шего тона, фамильярное называние по имени. Вместе с тем неформальное общение порой облегчает быстрое взаимопо­нимание.

^ Делегирование полномочий. Стремление экономить вре­мя порождает такой привлекательный для ожидающей стороны обычай американцев, как быстрое решение вопросов. Делегиро­вание полномочий своим представителям на местах значитель­но ускоряет принятие решений и их исполнение.

Англо-германская модель общения

В отличие от южных народов и русского этноса представи­тели Центральной Европы менее эмоциональны, больше конт­ролируют себя. Рационализм определяется у них не столько склонностью часто углубляться в суть вещей, сколько бытовой разумностью и целесообразностью. Отсюда идет бережливость, продуманность, системность жизненного уклада, планирование своей деятельности, любовь к стабильности и порядку, каче­ственному и добросовестному труду.

Больший индивидуализм и демократизм общества порожда­ют привычку самому отвечать за свою жизнь и свои поступки, укрепляет чувство долга и ответственности.

Осознание себя свободным гражданином укрепляет уровень самооценки и уверенности в своей силе, а это порождает склон­ность к управлению другими людьми и, в конечном счете, - по­вышенному властолюбию.


Германия

Немцы кажутся большими коллективистами в сравнении с другими европейцами. По-видимому, где-то в глубине души их сплачивает чувство принадлежности к арийской расе. Немцы любят слаженную работу в коллективе. Отсюда их сплоченность и в спорте, и в хоровом пении. Они комфортно чувствуют себя в состоянии подчинения. А кто умеет подчиняться, тот, как из­вестно, умеет и командовать.

Отмечается очень высокий уровень дисциплинированности немцев. На этом базируется повсеместная субординация начиная со школьной скамьи. Ради организованного порядка они способны без возмущения выполнять почти любые приказы. Дисциплинированность, по-видимому, и является источником любви к порядку и качественному труду.

Распространен авторитарный стиль руководства. Традиционными немецкими чертами являются педантич­ность и точность. В быту и в работе соблюдается образцо­вый порядок и чистота.

Наряду с этим отмечается некоторая «упертость» немцев, которую можно счесть за издержки культа силы воли. Их труд­но сдвинуть с привычной колеи, поскольку это нарушает заве­денные привычки и установленный порядок.

При общении с немцами иностранцев, особенно россиян, неприятно поражает излишняя экономность на уровне мелочно­сти и скаредности. В ресторане, как правило, расплачиваются каждый за себя. Просить закурить у прохожих не принято.

Германию считают «очень социалистической» страной.

Считается, что честно и хорошо работающий немец имеет пра­во на хорошее жилье, образование, лечение, на отличные до­роги и социальную защищенность.

Немцы - большие патриоты и с удовольствием любуют­ся и гордятся своими национальными традициями.

Строгость воспитания здесь уживается с либеральным от­ношением к свободе половой жизни.

Издержки субординации выражаются В долгих согласова­ниях в принятии решений. Зато дела выполняются в срок. К делу переходят быстро, подобно американцам. Вся управленческая машина в основном работает четко и без сбоев.

В Германии следует обращаться по фамилии, с упомина­нием звания. Ученое звание указывают в визитной карточке. Рекомендуется показать, что вы заметили это звание.

Принято крепко пожимать руку.

Презентации должны быть предельно информационными и подробными, но и краткими. Логические доводы и экономи­ческие расчеты немцев убеждают больше, чем эмоциональ­ный напор.

Встречи и даже деловые телефонные разговоры принято назначать заранее.

Японская модель.

Терпение и стремление к взаимопониманию даст гораздо луч­шие результаты, нежели конфронтационный стиль. Сдержанность в жестах приветствуется.

Частое кивание головой скорее означает «я вас внимательно слушаю», чем «я согласен с вами».

Рукопожатие не принято. Прикосновения к себе не любят, важнейшим элементом хорошего тона являются поклоны. Чтобы произвести хорошее впечатление, нужно кланяться сорок пять раз и более.

При представлении вручайте и берите визитные карточки обе­ими руками; в знак уважения внимательно прочитайте их. Прямой пристальный взгляд считается проявлением бестакт­ности и доминирования.

Готовьтесь к тому, что в традиционном японском ресторане придется разуваться.

Подарки - обычное дело. Но не посылайте слишком дорогие подарки, чтобы не ставить в затруднительное положение япон­ца, поскольку он должен ответить адекватным подарком. Что­бы не смущать партнера не разворачивайте подарок в его присутствии. Попутно заметим, что в Японии любой подарок должен быть красиво упакован.

Благоприятное впечатление вы произведете, показы­вая. что помните и уважаете партнера. Посылайте почтовые открытки с благодарностями за сделку, поздравлениями, ин­формацию о себе и фирме.


Арабо-мусульманская модель

Для арабов одним из важнейших элементов на переговорах является установление доверия между партнерами. Для этого стиля характерно:
  • приверженность религиозным традициям и обрядам;
  • отсутствие женщин на переговорах обусловливается доминан­той мужчин (моралью маскулинности);
  • патернализм - уважение к старшим;
  • чувство национальной гордости;
  • общинность и сплочение на основе религии;
  • чувство независимости - все, что может рассматриваться как вмешательство во внутренние дела, будет отвергаться с бес­пощадностью;
  • предварительная проработка деталей;
  • внимание к статусу представителей другой стороны;
  • обязательный торг. При этом исходные цены могут поднимать­ся в несколько раз;
  • избегание четких прямолинейных ответов;
  • забота о сохранении лица, отсутствие суетности;
  • отказ максимально смягчается;
  • риск не приветствуется;
  • не идут на односторонние уступки партнеру;
  • исламская мораль относит торговлю к престижному, почитае­мому занятию;
  • переговоры обязательно сопровождаются прохладительными напитками, кофе;
  • при встрече между собой арабы обнимаются, похлопывают по спине;
  • здороваются, взяв руку двумя руками;
  • Арабские руководители предпочитают переговоры с глазу на глаз.