Концепция Дж. Кейнса о мотивах экономического поведения

Вид материала

Документы

Содержание Правила поведения в условиях конфликта 8. «Принудительное слушание оппонента Тема 8 Деловая дискуссия, полемика, спор и их психологические особенности Позитивное значение спора Негативное значение спора Субъективные замечания Агрессивные замечания Желание оттянуть принятие решения Тема 9 Этические формы и национальные модели делового общения Нарушение этики Деловой этикет 2 Понятие менталитета Цивилизационный менталитет Запада и Востока Противоречие между бизнесом и этикой Принципы международного бизнеса Российский евразийский менталитет Русский национальный характер

Подобный материал:

• Джона Мейнарда Кейнса (John Maynard Keynes). В 1936 г вышла его книга, 2014.98kb.
• Концепция формирования Единого экономического пространства, 115.39kb.
• План: Психология экономического поведения на рынке труда: ее объект и предмет. Подходы, 42.32kb.
• Концепция стратегического менеджмента "General Electric/McKensey" >17. Концепция стратегического, 9.17kb.
• Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период, 2670.63kb.
• Концепция и структура Стратегии социально-экономического развития Волгоградской области, 2264kb.
• I. Стратегические ориентиры долгосрочного социально-экономического развития, 2826.51kb.
• I. Стратегические ориентиры долгосрочного социально-экономического развития, 2820.72kb.
• I. Стратегические ориентиры долгосрочного социально-экономического развития, 2813.46kb.
• Предмет, метод и задачи курса, 66.59kb.

^ Правила поведения в условиях конфликта

В организационной системе можно предотвратить конфлик­ты следующими организационно-управленческими действиями:

1. «Сделай ясными роли!» - добиться от сотрудников твердого знания и выполнения служебных инструкций - означает во многом предотвращение конфликтов.

2. «Сформулируй единую для всех цель!» - определение еди­ной, четкой цели для отдельных подразделений, членов груп­пы в течение определенного периода.

3. «Дай выход чувствам» - внимательное выслушивание жалующегося, эмоциональная поддержка, но не обязательно со­гласие; просьба объяснить более детально.

4. «Выслушай поочередно»:

• поочередно пригласить к себе враждующих;
  
• каждый излагает суть и причины столкновений со своей пози­ции;
  
• пресекаются любые попытки очернения - требовать фактов;
  
• уточнение фактов;
  
• принятие собственного решения, мнения;
  
• вызов обоих на «очную ставку»: поочередное высказывание претензий в присутствии обоих, прекращение вспыхивающей ссоры;
  
• объявление своего решения: в пользу одного или не в пользу обоих.
  

5. «Метод эмоционального возмещения» - найти в конфликту­ющем хорошее и указать ему на это, сопоставив с несоответ­ствием конфликту - по форме и содержанию.

6. «Авторитетный третий» - передача доброго мнения одного о другом через третье авторитетное для обоих лицо.

7. «Обнажение агрессии» - предоставление возможности вы­разить неприязнь друг к другу в замаскированном виде: игре, диспуте, соревновании.

^ 8. «Принудительное слушание оппонента» - побуждение ссо­риться в присутствии руководителя, требование повторять реплики оппонентов друг другу, принуждение к добросовест­ному выслушиванию аргументов друг друга.

9. «Обмен позициями» - предложить найти положительные моменты в суждениях противоположной стороны; предложить высказать претензии от лица противоположной стороны.

10. «Зеркало» - записывать ссору на магнитофон, затем ­психохирургия ...

11. «Напоминай о премии!» - напомни о строгой системе санк­ций: поощрения и наказания.

12. «Обсуди на собрании»:

• собирается собрание коллектива;
  

• конфликтующие внятно высказывают свои претензии друг к другу
  
• выступают члены коллектива;
  
• на основании выступлений руководитель принимает реше­ние и объявляет его на собрании конфликтующим как бы от лица группы (суждение будет поддерживаться групповым мнением).
  

13. «Прими волевое решение за конфликтующих!»

14. «Примени первичные меры наказания» (если конфликт не утихает):

• повторное критическое замечание с глазу на глаз или при группе;
  
• взыскание.
  

15. «Перевод» - предупредить и развести конфликтующих по различным подразделениям.

Рекомендации руководителям

А. По предупреждению конфликтов с подчиненными:

1. Ставьте ясные, конкретные и выполнимые задачи.
   
2. Обеспечьте выполнение поставленной задачи подчиненному всем необходимым.
   
3. Усильте текущий контроль исполнения распоряжения, что снизит вероятность возникновения конфликтов в связи с ка­чеством и своевременностью выполнения указания.
   
4. Не спешите с однозначным выводом о качестве деятельнос­ти подчиненного.
   
5. Оценивайте достигнутое подчиненным в службе, исходя из начального положения дел и успехов других, а не только на основе поставленной задачи.
   
6. Не делайте подчиненных «козлами отпущения» за свои управленческие ошибки.
   
7. Не превращайте подчиненных в «громоотвод» ваших конфликтных отношений с вышестоящим руководством.
   
8. Критикуя подчиненного, оценивайте поступок, а не личность.
   
9. Будьте справедливы и честны: помните, что люди больше всего не любят несправедливости.
   
10. Реже наказывайте и чаще помогайте исправлять допущен­ную подчиненным ошибку.
    
11. Уважайте права подчиненного: даже военнослужащий, пло­хо выполняющий служебные обязанности, имеет вполне определенные права.
    

Б. По разрешению предконфликтных и конфликтных ситуаций:

1. Заинтересуйте подчиненного в том решении конфликта, которое вы предлагаете.
   
2. Oбecnечивайте всегда аргументацию своих требований к подчиненному в конфликте.
   
3. Признавайте за ним право быть личностью.
   
4. Демонстрируйте понимание роли подчиненного, его забот, позиции.
   
5. Повышение голоса в разговоре с подчиненным - не лучший аргумент.
   
6. При необходимости дайте возможность подчиненному выговориться, не перебивайте его, даже если он говорит долго: это снижает негативные эмоции.
   
7. Те, кто в пылу конфликта по вертикали переходят с "Вы» на «Ты", стараясь тем самым унизить оппонента, только обна­руживают свою невыдержанность и невоспитанность.
   
8. При неуступчивости подчиненного (если он не прав) активно используйте гласность и поддержку старших начальников, общественности.
   
9. Если Вы не правы в конфликте, лучше его не затягивать, а при необходимости извинитесь (желательно один на один), отметив при этом допущенные ошибки в поведении подчинен­ного.
   
10. Помните, что конфликтный начальник - это всегда неудоб­ный начальник.
    

Рекомендации подчиненным

А. По предупреждению конфликтов с начальниками:

1. Добросовестное выполнение служебных обязанностей и распоряжений начальников резко снижает вероятность возникновения конфликтов с начальниками.
   
2. Если Вы не в состоянии выполнить указания старшего начальника, своевременно доложите ему об этом, а также ваши пред­ложения по решению проблемы.
   
3. Внимательно изучайте индивидуально-психологические особенности своих руководителей: это позволит вам с меньшими издержками разрешать предконфликтные и конфликтные ситуации.
   
4. Не допускайте нарушений субординационных отношений, даже во внеслужебной обстановке.
   
5. Всегда помните свой статус подчиненного и сохраняйте его с достоинством.
   
6. Помните, что начальники преимущественно старше по возрасту, имеют больше знаний и опыта в решении возникающих проблем.
   
7. Если начальник ошибся или оговорился, не акцентируйте на этом внимание окружающих.
   
8. Старайтесь вообще избегать конфликтов с начальниками.
   
9. Не критикуйте руководителей, это чревато конфликтами.
   
10. Если все же такая критика необходима, критикуйте действия, а не личность, и желательно - один на один.
    
11. Не предлагайте, по возможности, диаметрально противоположных решений относительно предложений начальника.
    
12. Чем ниже нравственные качества начальника, тем опаснее вступать с ним в конфликт.
    

^ Тема 8 Деловая дискуссия, полемика, спор и их психологические особенности

Понятие спор охватывает всякий процесс отстаивания своей точки зрения.

Дискуссия - это спор, как правило, в официальной обста­новке, при формальных отношениях. Дискуссия часто проводит­ся в специальных помещениях, в присутствии слушателей. Дис­куссии могут транслироваться по радио и телевидению (ток-шоу). В этом случае, как правило, участвует ведущий, который на­правляет спор, следит за тем, чтобы каждый из участников имел равное время для высказываний, чтобы соблюдались правила приличия и корректности. Он же подводит резюме в дискуссии, опрашивает экспертов или присутствующих зрителей.

Дискуссия может проходить на политическом и международ­ном уровнях. Полемикой чаще называют спор в научной среде.

Спор может носить вертикальный характер - между подчиненным и руководителем или между младшим и старшим по возрасту, или иметь горизонтальный характер - «сотрудник - ­ сотрудник», «начальник – начальник».

Устный спор характерен тем, что он не фиксируется в письменном виде. Если это не «ток-шоу», то чаще устный спор ведется в достаточно узком кругу.

Письменный спор, как правило, имеет место при формаль­ных отношения, но может быть и в частных письмах. Его пре­имущество в том, что при выражении своих мыслей на бумаге люди основательнее задумываются и о предмете полемики и об убедительности своих доказательств. Кроме того, письменное изложение может служить зафиксированным фактом и даже документом, с помощью которых можно ловить оппонента на противоречиях, неточностях и некомпетентности.

Вообще важно понимать, когда нужно, а когда не нужно отстаивать свою точку зрения. Или как возражать, не вызывая раздражения; как настойчиво доказывать свое мнение, не пор­тя отношений. Но нужно уметь проигрывать в спорах, не теряя лица, а победу воспринимать спокойно, сохраняя скромность В любом случае важно узнать, как и почему собеседник оценивает так ситуацию. Только после этого можно высказывать свою точку зрения. Споры следует разделять на принципиальные, имеющие далеко идущие последствия, и споры по пустякам. Впрочем, известен классический пример, когда начатый с мелочи спор рождает настоящую вражду, как, например, между гоголевски­ми Иваном Ивановичем и Иваном Никифоровичем. Вообще говоря, мудрый человек избегает любых споров.

Ведь, как правило, спорят не для выяснения истины, а для удовлетворения собственных амбиций, для доказательства собствен­ной правоты. Согласно древней мудрости умные говорят, дура­ки спорят, а мудрые молчат.

Споров чаще избегают: подчиненные из-за опасений поссориться с начальником; друг - со своим другом; родственник ­с родными. В таких случаях условно соглашаются с доводами оппонента. Вообще важно понимать, когда нужно, а когда не нужно отстаивать свою точку зрения. Или как возражать, не вызывая раздражения; как настойчиво доказывать свое мнение, не пор­тя отношений. Но нужно уметь проигрывать в спорах, не теряя лица, а победу воспринимать спокойно, сохраняя скромность.

^ Позитивное значение спора

Главная польза от спора в том, что в нем каждый из участ­ников может услышать мнение, альтернативное своему. Кроме того, свидетели спора также получают разностороннюю инфор­мацию. Когда говорят, что в споре рождается истина, то имеют в виду как раз взаимное информативное обогащение. В ходе спора у каждого его участника могут возникнуть новые конструк­тивные идеи, или сниматься ложные представления. В ходе аргументирования быстро выясняются как более обоснованные мнения, так и слабые позиции. В результате обогащается обще­человеческая сокровищница объективных знаний.

^ Негативное значение спора

Согласно эгоистическому складу человеческой психологии наше сердце не подчиняется доводам рассудка. Поэтому самые «железные» аргументы наших противников разбиваются о наше непоколебимое стремление защищать свое, «родное», пусть и неверное. Поэтому чаще всего из споров выходят, оставаясь при своем мнении. Именно споры чаще всего становятся предтеча­ми конфликтов.

В принципе победа в споре - вещь весьма сомнительная.

Как выразился китайский мудрец Чжуань Цзы, - «победа - это поражение». Что проку, например, переспорить клиента, если после этого он никогда не придет к вам?

Спор может иметь отрицательные последствия, если в нем побеждает не компетентность, а манипулирование оппонентом и общественным мнением. Например, беспринципный человек, используя нечистоплотные приемы, может «заткнуть за пояс», «срезать» человека более компетентного, но неопытного поле­миста. При этом, желая победы собственного «Я», непорядоч­ный участник спора может подтасовывать факты, подкупать экс­пертов и свидетелей. В конечном счете, могут восторжествовать карьеристские интересы или воинствующее невежество, как это часто наблюдалось еще со времен Джордано Бруно или, напри­мер, во время гонений на «лженауку» кибернетику в пятидеся­тых годах в СССР и т.д.

Вообще очень часто полемики приводят к тому, что ученые или даже целые научные коллективы становятся непримиримы­ми врагами. При этом сама истина зачастую не рождается в спо­ре, а гибнет. Элемент игры в споре

В принципе, дискуссии заразительны тем, что в них есть большая доля игры. Тот, кто затевает и поддерживает спор, обязательно имеет тайную надежду на выигрыш. Спор в виде пари вообще азартная игра в чистом виде.

Определение предмета спора

Очень часто спор начинает разгораться только потому, что партнеры по общению не выяснили сразу объект обсуждения, не поняли друг друга. Поэтому прежде, чем начать спор, надо договориться о терминах. Психологические приемы воздействия в споре. Виды вопросов и ответов в споре

В принципе любой обмен мнениями может содержать эле­менты спора. Понятно, что одно и то же явление вызывает раз­ные реакции у людей в силу их личностных особенностей и в зависимости от ситуации.

Такие формы взаимодействия, как убеждение, влияние и ведение переговоров практически никогда не проходят без споров. Поэтому в любом споре используют те приемы, которые были описаны в соответствующих разделах данного учебного пособия. Напомним, что наиболее часто используются: манипулирование, перефразирование, различные уловки и «домашние заготовки».

Спор состоит из совокупности различного рода критических замечаний, выпадов, приемов, связанных с их эффективным отражением или нейтрализацией. Выделяют объективные замечания, связанные с необходимостью развеять сомнения, уточнить существо дела, выразить несогласие с чем-то или с кем-то. С такого рода замечаниями обычно не спорят - на них дают аргументированные ответы, или пропускают «мимо ушей».

^ Субъективные замечания связываются в основном с тем, что многие люди считают себя и свои проблемы уникальными и требуют повышенного внимания со стороны окружающих. Поэто­му они привлекают его пустыми и малозначимыми вопросами. Отвечать на них нужно формально и обязательно вежливо.

Близки к этому типу замечания, связанные с желанием проявить себя, показать свою значимость на фоне других. Им просто нужно дать высказаться.

Иногда замечания возникают в связи с нехваткой инфор­мации из-за ее поверхностного изложения. На них лучше давать пространные обоснованные ответы и спокойно прояснять непонятные обстоятельства.

^ Агрессивные замечания вызываются желанием просто отомстить. Например, если кто-то скажет, что женщины вообще плохо разбираются в технике, то присутствующая уязвлен­ная женщина-конструктор может вскипеть и затеять горячий спор. Сродни этому иронические замечания. Их используют, как правило, те, кто хочет уязвить, уколоть партнера то ли в отмес­тку, то ли из-за плохого настроения. Часто подтрунивания име­ют целью развенчать, принизить выступающего в глазах публи­ки. Известен прием, когда, делая человека смешным, заставля­ют «Терять лицо», «сбивают кураж», уверенность в себе. Это лишает его аргументы необходимой убедительности. На иронические замечания лучше не отвечать.

^ Желание оттянуть принятие решения тоже вызывает замечания. Они призваны показать, что аргументы собеседника якобы не совсем бесспорны, что предложение еще «сырое» и т.д.

Не следует парировать каждое замечание; давать немедленные ответы - лучше для виду немного подумать; «уходить», отшучиваться; показывать ухудшение настроения; менять тему разговора.

Рекомендуется:

1. Ссылаться на аргументы партнера, авторитет или опыт и мнения лиц, которых он ценит.

2. Против объективных и корректных замечаний можно приме­нить такой способ, как «одобрение + уничтожение». Его суть в том, что замечание безоговорочно воспринимается, но за­тем его значение умаляется.

З. Метод эластичной обороны или отсрочки можно приме­нить, когда собеседник раздражен. При этом надо выиграть время, например, уведя разговор немного в сторону, пока партнер не остынет.

4. Вместо прямых ответов можно проводить аналогию с ситуа­цией, которую собеседник хорошо знает, или заставить его отвечать на свое замечание, умело задавая вопросы.

5. Необходимо учитывать, что перефразирование высказыва­ния может ослабить его остроту.

6. Прием лобового вопроса: «Вы это спросили. потому что не понимаете или с целью показать свои познания? Вы хотите истины или победить в споре? Вам хочется произвести на присутствующих девушек сильное впечатление? Вы хотите поймать меня на незнании?»

7. Прием «апелляция к публике»; «Вот видите, господа, к ка­ким приемам прибегают люди, когда они не правы! Давайте спросим у остальных - кто согласен полностью с моим оппо­нентом? Вот видите, друзья мои, прав мудрец, сказавший, что спорят не ради истины, а ради доказательства своей право­ты: Вот случай, господа, когда вспомнишь древних: «Юпитер. ты сердишься, значит, ты не прав!»

8. Сарказм очень сильное оружие, но в руках у опытного поле­миста, владеющего собой. Сарказм особенно эффектен тог­да, когда подчеркивает суетливость и психоз уязвленного оп­понента на фоне непоколебимой невозмутимости того, кто при­менил эту уничтожающую иронию.


^ Тема 9 Этические формы и национальные модели делового общения

Понятие этики, морали, этикета в деловом общении

Мораль – это свод правил, предписаний, заповедей, включающих табу, запреты на определенные действия, слова и поступки людей. С помощью этих правил общество воздейству­ет на своих членов, направляет их поступки в русло, при нося­щее пользу данному социуму и охраняющее его благополучие в целом. Мораль запрещает одни действия и поощряет другие. Мораль есть продукт социальных договоренностей, вы­работанных в результате всей истории человека.

Подчеркнем общечеловеческое значение моральных ос­нов. Не случайно мораль цивилизованных народов имеет кодек­сы, совпадающие по главным принципам, парадигмам - «не убий», «не укради», «не лжесвидетельствуй» и т.д.

Главное отличие морали от других правил поведения в том, что она имеет ореол сакральности. Другими словами, для при­дания морали высшего авторитета и непререкаемости указыва­ют на ее божественное происхождение. Примером могут слу­жить десять заповедей, которые Моисею были даны свыше, и которые он высек на скрижалях (камнях), символизируя их веч­ность.

Мораль в примитивных обществах исполняла роль законов, до изобретения которых членов социума судили, как сейчас го­ворят, «по понятиям», Т.е. «по совести», по обычаям и местным правилам морали.

Этика - это также свод правил и норм поведения в той или иной области человеческого общения. Указанные правила мо­гут касаться:

1. неформального общения - родственного, дружеского, меж­ду незнакомыми людьми. Одни и те же люди, попадая в раз­ную обстановку, ведут себя то в соответствие с этикой дворо­вых отношений, армейских, семейных, или даже «этикой» уго­ловного мира:
   
2. формального общения - в служебной обстановке, с пред­ставителями власти, государственных органов, с представи­телями еми и т.д.
   

^ Нарушение этики может происходить или от незнания об­щепринятых норм, дурного воспитания, или принципиального нарушения их. В последнем случае такой тип ставит себя вне правил, и социально не одобряется.

Этикет в отличие от социального ритуала и морали не связан с верой в глубинный ценностный смысл совершаемых дей­ствий или вовлеченность в них сверхъестественных сил. Этикет, так же как этика, - это свод правил, установленных для отдельных ситуаций и разных социальных групп. Он диктует последовательность действий вплоть до ритуальных мелочей.

Характерно, что роль этикета увеличивается по мере возра­стания социального уровня общающихся сторон. Подробность этикета достигает наивысшей глубины на международном уров­не. Понятно, что обиды и непонимание на таком уровне могут быть причиной серьезных, вплоть до геополитических, столкно­вений.

^ Деловой этикет описывает правила поведения в офици­альных партнерских взаимоотношениях.

Протокол деловых встреч и международных переговоров имеет стандарты, включающие:

1. предварительные переговоры по телефону;
   
2. письменные сношения, оформление предваряющих личные контакты документов;
   
3. порядок и ритуалы встречи гостей;
   
4. последовательность действий в процессе пере говоров вплоть до проводов гостей.
   

Протокол облегчает общение тем, что обеспечивает стан­дартные ритуалы, гарантирующие предсказуемость событий, возможность подготовиться к ним заранее.


^ 2 Понятие менталитета


Менталитет - это совокупность национальных и расо­вых черт, присущих данной группе населения, отличающих ее от других таких же групп.

^ Цивилизационный менталитет Запада и Востока Глобализация и динамичное развитие международных дело­вых и политических связей ведет к увеличению контактов и раз­мытию границ. Поэтому сегодня актуальны знания культурных особенностей разных стран и народов. Для этого следует обра­титься к истокам их формирования.

Основное различие в культурах и менталитете Востока и Запада, думается, во взгляде на место человека в этом мире

Западный идеал человека в современном понимании - это самоценная личность. При этом индивидуалист воспринима­ется в полном соответствии с христианской догмой свободы духа и свободы выбора человеком моральных ценностей. В противо­положность этому на Востоке весьма широко распространен фатализм, который утверждает детерминированность челове­ческой судьбы, предначертанность жизненного пути. Понятно, что в первом случае открывается дорога к инициативе, а в пос­леднем констатируется тщетность устремлений и суетность людских усилий.

Эпоха Возрождения в Европе посеяла семена вольнодум­ства, поставила человека в центр мироздания, показало кра­соту его тела и духа. Эта эпоха гуманизма нанесла первый удар по догматам католической церкви.

Отношение к человеку как к личности породило ответное чувство собственного достоинства, самоценности и самодоста­точности. Последнее обстоятельство и можно считать фунда­ментом для индивидуалистической морали.

Другим проявлением осознания себя личностью выразилось у западного человека в формирование принципов демократи­ческого устройства государства. Демократизация, как из­вестно, предусматривает статусное выравнивание социума и укрепление доминант «горизонтальных» социокультур­ных связей и ответственности. Таким образом, человек

стал гражданином и получил возможность выживания не в ста­де, племени, а в одиночку, своим индивидуальным трудом под защитой законов.

Следующим крутым поворотом в становлении современ­ного западного человека стали реформы церкви под идеями Кальвина и Лютера. Разумеется, протестантская этика смогла прижиться только потому, что она отвечала сложив­шемуся менталитету значительной части западноевропейского населения. В основном новую мораль восприняла более пас­сионарная, экономически активная часть молодой буржу­азии. Протестантская этика сняла со сребролюбия статус гре­ховности и фактически объявила накопление капитала добро­детелью.

По-видимому, объективные предпосылки протестантской эти­ки следует искать в глубинных пластах сознания западноевро­пейца. Вполне возможно, что он имеет большую при родную за­программированность на достижение, на большую, вплоть до агрессивной, деятельность для удовлетворения своих потребностей.

Индивидуализм, по определению, противопоставляет себя внешнему миру и вынуждает искать опору в самом себе. Веро­ятно, это и толкало западного человека на путь предприимчиво­сти и предпринимательства. Так, материальные ценности ста­ли превалировать над духовными и естественно-природными.

Если говорить о моральных ценностях восточного че­ловека, они менялись медленнее и оставались сосредоточен­ными на его внутреннем совершенстве и близости к природе.

Однозначного объяснения общинному менталитету Во­стока нет. Вполне возможно, что расовая особенность тамош­них народов генетически характеризуется повышенной аффили­ацией - потребностью взаимной симпатии и общения. А может быть, низкийй уровень развития производственных сил заставлял выживать сообща.

Предположим, что уровень цивилизации кореллируется с уровнем демократизации. Тогда традиционная доминанта «вертикальных» систем социокультурных связей и ответствен­ности может объясняться бывшим отставанием развития ци­вилизации Востока. И, несмотря на то, что восточный образ жизни стремительно приближается к западноевропейскому, его национальный менталитет остается на уровне подсозна­тельных исторических доминант и требует учета при деловом общении.


^ Противоречие между бизнесом и этикой

Это одно из самых больших противоречий западного обще­ства. С одной стороны, государство должно воспитывать свое­го «экономического» человека в рамках морали, чтобы иметь законопослушного и благонамеренного подданного. С другой стороны, государству необходимо иметь рычаги стимулирования ко все более интенсивному труду на фоне растущей глобаль­ной конкуренции. Однако, «экономические идеалы - не идеа­лы» (Л.Н. Толстой). И недаром сказано «легче верблюду про­лезть сквозь игольное ушко, чем богатому попасть в рай» (Но­вый Завет).

В сущности, в этом заключается вся трагедия человека: «рад бы в рай, да грехи не пускают». Понятно, что бизнес нельзя всегда делать в белых перчатках. Предпринимателю приходит­ся быть и жестоким, и обманывать, и попирать многие этичес­кие заповеди ради достижения прибыли.

^ Принципы международного бизнеса

Принципы международного бизнеса устанавливают «прави­ла игры». В отличие от уложений законодательства Междуна­родного арбитража это этические принципы, которые носят ра­мочный, рекомендательный характер.

Вот несколько основополагающих правил.

Международное сообщество предпринимателей понимает, что только честное ведение дел является признаком надежной организации или человека.

К человеку относятся как к джентльмену до тех пор, пока он не доказал обратного.

При установлении деловых отношений в первую очередь вы­ясняется надежность компании и ее руководства.

Умышленное ведение дел непристойными методами гаранти­рует попадание в «черные списки», предаваемые гласности.

В делах должны быть соблюдены приличия. Международное ведение дел предусматривает установление источника про­исхождения капитала. Поэтому многие дельцы, заработавшие деньги нечистыми (преступными) методами, стараются «от­мывать» их в оффшорных зонах.

Крупный капитал принимает на себя корпоративную соци­альную ответственность перед обществом в виде акций бла­готворительности и поддержания государственных и между­народных (в рамках ООН и ЮНЕСКО) социальных, образова­тельных и экологических программ.

Доминирующая этическая норма на сегодняшний день - быть порядочным и добрым экономически выгодно.

^ Российский евразийский менталитет

Наш отечественный менталитет определяется своим меж­континентальным геополитическим положением. Поэтому в ее культуре не могли не отразиться все влияния и Запада и Вос­тока. Российская империя, объединяя около полутора сотен разных народов, впитывала в себя как их моральные и духов­ными ценности, так и недостатки. В этом мы схожи с США. Отличие заключается в том, что в России более четко обозна­чены места компактного проживания ряда этносов (татары, башкиры, дагестанцы, эвенки, буряты и т.д.), образующих субъекты федерации.

Этническая пестрота мешает быть народу единым организ­мом, что выражается в отсутствии четкой национальной идеи и сплоченности большинства населения.

Если придерживаться корректного определения, то следует описывать менталитеты отдельных национальностей РФ. Однако придется ограничиться примерным описанием менталитета боль­шей составляющей населения - русских.

^ Русский национальный характер

Вначале приведем черты, свойственные в среднем большин­ству русского этноса:

феминистичность (России женская душа»):

• описанный в классической литературе нравственный мак­симализм русского человека, по-видимому, стал больше до­стоянием легенд, чем сегодняшней реальностью;
  
• стеснительность;
  
• склонность следовать душевным поры вам, эмоциональная
  
• импульсивность;
  
• способность сочувствовать, сопереживать;
  
• беззлобность, добродушие;
  
• развитое чувство юмора, любовь к шутке;
  
• способность посмеяться над собой;
  
• низкая коммуникабельность;
  
• обычай делиться своими проблемами, «выворачивать душу
  
• наизнанку»;
  
• неуверенность в себе, низкая самооценка;
  
• склонность к винопитию;
  
• низкое мнение о своем народе и своей стране; недостаточное упорство в достижении цели, слабая воля;
  
• отношение к деньгам как к средству «погупять»: безоглядность в разгулах;
  
• недостаточная прагматичность;
  
• большая нацеленность в работе на результат, чем на деньги;
  
• уступчивость;
  
• мечтательность, фантазерство, романтичность; азартность;
  
• терпеливость, способность переносить длительные лишения; сочувствие к обиженым;
  
• равнодушие к собственной судьбе и своему народу; разоб­щенность;
  
• неприверженность национальным традициям;
  
• отсутствие инициативы;
  
• вера в вождя, способность подчиняться «сильной руке»; расхлябанность, равнодушие к беспорядку;
  
• нерешительность; великодушие; веротерпимость;
  
• широта натуры, максимализм во всем;
  
• слабая воля к лидерству и власти; признание лидером в семье женщины; размытое чувство чести; гостеприимство и хлебосольство;
  
• низкая законопослушность; революционность;
  
• высокий творческий потенциал, изобретательность.
  

Трансформация евразийского менталитета в России в конце ХХ в. произошла в основном со сменой государственно­го строя, идеологии. С падением «железного занавеса» в стра­ну хлынул поток западных товаров и масс-культуры вместе с западной индивидуалистической моралью и ценностями. Такая духовная экспансия нашла опору в виде высокого престижа раз­витых стран в глазах российского населения.

Главным событием в трансформации российского ментали­тета стал отход как официальный, так и неформальный от духа общинности и коллективизма, которым отличалась дореволюционная Россия.

К отказу от насильно насаждаемого духа коллективизма при­вела в том числе, всеобщая ненависть к коммунистической иде­ологии. По своей склонности к крайностям, народ качнулся в противоположную сторону, и общество, по сути, рассыпалось. Вместо того, чтобы объединиться в трудный период экономичес­кой разрухи, люди стали «каждый за себя».


Насаждение американской идеологии вообще размывает национальные черты во всем мире, включая и нас. Под особен­но сильным влиянием находится молодежь. В условиях крайне низкого авторитета родителей в семье дети не желают быть похожими на них, а значит, теряется связь поколений и нацио­нальная самобытность. Впрочем, космополитизм - неотъемле­мая черта явления глобализации.

В результате в России мы наблюдаем население, а не на­род, о котором можно сказать что-то определенное. Есть пред­положения (Л.Н. Гумилев), что русский этнос надорвался в мно­гочисленных войнах и политических потрясениях. Запас его пассионарности иссяк.

Однако общий потенциал жизненной активности российской Федерации восполняется за счет других народов. В частности, например, быстро растущий мусульманский этнос находится в фазе пассионарного подъема во всем мире.