Учебно-методический комплекс по дисциплине Библиотечно-информационное обслуживание (блок сд) специальность

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание 071201 Библиотечно-информационная деятельность Место курса в профессиональной подготовки выпускника Требования к уровню освоения содержания курса Тематический план курса «Библиотечно-информационное обслуживание» ЗО Содержание курса Раздел 2. Социология чтения и читателей Раздел 3. Технология библиотечно-информационного обслуживания Раздел 4. Менеджмент библиотечно-информационного обслуживания Раздел 5. Библиотекарь и пользователь: грани сотрудничества Раздел 6. Частная методика библиотечно-информационного обслуживания Библиографический список

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс по дисциплине Информационное обеспечение абис для студентов, 387.18kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине Правовые основы библиотечно-информационной, 345.47kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Юридическая психология специальность «Юриспруденция», 970.99kb.
• Учебно-методический комплекс дисциплины экономика фирмы Специальность, 460.1kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине Лингвистическое обеспечение абис блок, 475.04kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине Правовые основы библиотечно-информационной, 376.13kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Криминалистика» специальность, 1507.34kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Криминология» специальность «Юриспруденция», 662.75kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Этика делового общения», 1331.91kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине Специальность 100110 Домоведение Чебоксары, 1578.72kb.

Министерство культуры Российской Федерации

Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Тюменская государственная академия культуры, искусств и

социальных технологий»

Институт интеллектуальных ресурсов и информационных технологий

Кафедра библиотечно-информационной деятельности




УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС


по дисциплине Библиотечно-информационное обслуживание (блок СД)


специальность ^ 071201 Библиотечно-информационная деятельность


составитель Маклакова Е. В. , старший преподаватель кафедры БИД


Тюмень

2010


Введение


Курс библиотечно-информационное обслуживание является одним из основных курсов, изучаемых в процессе получения высшего библиотечно-информационного образования. В нем рассматриваются исторические, теоретические, методические, технологические и организационные аспекты библиотечно-информационного обслуживания, как индивидуального читателя (пользователя) библиотеки, так и различных читательских групп и контингентов.

Основной задачей курса является формирование у студентов нового профессионального мышления, глубокого уважения к информационным потребностям пользователя, ответственности перед ним.

Задачами курса является так же раскрытие состояния библиотечного обслуживания с учетом трансформаций, происшедших в социальной сфере нашей страны и связанных с ними профессиональных изменений: новыми условиями функционирования библиотек, новым отношением к личности и ее информационным потребностям, признанием свободного доступа к информации как базовой ценности демократического общества и т.п.

^ Место курса в профессиональной подготовки выпускника

Курс «библиотечно-информационное обслуживание» входит в цикл подготовки библиотекарей-библиографов высшей квалификации.

^ Требования к уровню освоения содержания курса

Учебная программа предполагает, что предложенный учебный материал будет усвоен студентами не только в ходе лекционных и семинарских занятий, но и в ходе самостоятельной внеаудиторной работы, а также при подготовке курсовых и дипломных работ на актуальные темы.

Библиотечно-информационное обслуживание пользователей – основное назначение библиотек всех видов и типов. Оно призвано обеспечить гарантированный доступ к информации при соблюдении прав пользователей на свободный выбор источников информации и форм обслуживания.


^ Тематический план курса «Библиотечно-информационное обслуживание» ЗО

Наименование разделов и тем	Лекции	Сем., практ.	Всего
Раздел 1. Теоретические основы биб­лиотечного обслуживания 1.Библиотечное обслуживание в со­временных социокультурных и эко­номических условиях	2	2	4
2. Библиотека как фактор развития личности		2	2
Раздел 2. Социология чтения и чи­тателей 3. История и современное состояние изучения чтения и читателей в Рос­сии	2	4	6
4. Типология пользователей		2	2
Раздел 3. Технология библиотечного обслуживания 5. Библиотечные запросы. Библио­течные услуги		2	2
6.Ресурсы библиотечного обслужи­вания. Библиотечная среда. Библио­течная реклама	2	4	6
7. Обслуживание пользователей в различных структурных подразделе­ниях библиотек	2	2	4
8. Индивидуальная и массовая рабо­та с пользователями библиотек	2	2	4
Раздел 4. Менеджмент библиотечно­го обслуживания 9. Эффективность библиотечного обслуживания. Управление библио­течным обслуживанием		2	2
Раздел 5. Библиотекарь и пользова­тель: Грани сотрудничества. 10. Библиотечное общение	2	4	6
11 . Библиотечная этика		2	2
Раздел 6. Частная методика библио­течного обслуживания 12. Библиотеки семейного чтения	2	2	4
13.Библиотечное обслуживание де­тей и юношества	2	2	4
14. Библиотечное обслуживание пользователей с ограниченными возможностями	2	2	4
15. Библиотечное обслуживание за рубежом		2	2
ВСЕГО :	18	36	54

^ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА


«Библиотечно-информационное обслуживание»


Раздел 1.Теоретические основы библиотечно-информационного обслуживания


Тема 1. Библиотечно-информационное обслуживание в современных условиях общественного развития

Задачи библиотечно-информационного обслуживания в современных социокультурных и экономических условиях:

Содействие всестороннему гармоничному и свободному развитию личности.

Помощь в формировании мировоззренческой культуры, в повышении общеобразовательного и профессионального уровня пользователей. Содействие нравственному, правовому, трудовому, эстетическому, физическому развитию.

Постоянная модернизация форм и методов библиотечно-информационного обслуживания.


Тема 2. Библиотечно-информационное обслуживание и развитие личности

Понятие социализации. Книга и чтение как фактор социализации личности.

Современные концепции непрерывного образования.

Самообразование: Определение, цели и задачи. Взаимосвязь образования и самообразования. Библиотека и самообразовательное чтение.

Информационная культура пользователя как часть его общей культуры, ее составляющие.

^ Раздел 2. Социология чтения и читателей


Тема 3. История и современное состояние изучение чтения и читателей в библиотеке

Основные направления и итоги изучения читателей в 19 веке (Л.Н.Толстой, Х.Д.Алчевская, Н.А.Рубакин и др.)

Особенность изучения читателей в 20-е годы 20 века.

Основные характеристики чтения по результатам социологических исследований 60-80-х годов. Особенности исследовательской деятельности 90-х годов. Локальность и региональность исследований, тематика и проблематика чтения.

Система методов изучения пользователей.

Общенаучные (социологические методы): опрос (беседа, интервью), тест, экспертные оценки, наблюдение, эксперимент.

Составление анкеты: структурные части анкеты, разновидности вопросов.

Специфические "библиотечные" методы.


Тема 4. Типология пользователей

Понятие о дифференциации, классификации, типологизации. Типология читателей и текстов в теории Н. Рубакина.

Основные направления в типологизации пользователей библиотек.


^ Раздел 3. Технология библиотечно-информационного обслуживания


Тема 5. Библиотечные запросы. Библиотечные услуги

Понятие о технологии библиотечного обслуживания.

Запрос пользователя библиотеки как предмет технологического процесса обслуживания.

Библиотечная услуга как результат технологического процесса обслуживания.

Классификация библиотечных запросов и услуг.


Тема 6. Ресурсы библиотечно-информационного обслуживания. Библиотечная среда. Библиотечная реклама

Понятие о ресурсах библиотечно-информационного обслуживания.

Понятие о библиотечной среде и ее составляющих. Библиотечная среда как результат деятельности библиотекарей и пользователей. Свойства библиотечной среды.

Библиотечная реклама: понятие, цели, предмет, свойства. Формы библиотечной рекламы.

Методика организации "паблик рилейшнз" в библиотеках.


Тема 7. Обслуживание пользователей в различных подразделениях библиотек

Структура системы библиотечного обслуживания, основные элементы.

Стационарные и нестационарные подразделения библиотек, организующее обслуживание, зоны обслуживания. Межбиблиотечный абонемент, международный МБА.


Тема 8. Индивидуальное и массовое обслуживание пользователей библиотек

Основные направления индивидуального библиотечно-информационного обслуживания. Индивидуальное обслуживание как способ раскрытия личности пользователя и библиотекаря. Формы и методы индивидуального библиотечного обслуживания.

Взаимосвязь индивидуального и массового библиотечно-инфомационного обслуживания.

Формы массового обслуживания пользователей.


^ Раздел 4. Менеджмент библиотечно-информационного обслуживания


Тема 9. Эффективность библиотечно-информационного обслуживания. Управление обслуживанием пользователей в библиотеках

Понятие "эффективность", "результативность", "качество", "критерий", "показатель".

Подход к оценке эффективности обслуживания с учетом потребностей пользователей.

Управление библиотечно-информационным обслуживанием: задачи, формы, методы.


^ Раздел 5. Библиотекарь и пользователь: грани сотрудничества


Тема 10. Библиотечное общение

Библиотечное общение как важный структурный элемент библиотечно-информационного обслуживания.

Виды, уровни, средства библиотечного общения.

Социально-психологические механизмы библиотечного общения.


Тема 11. Библиотечная этика

Профессиограмма библиотекаря. Статус библиотекаря как показатель его роли в обществе. Имидж библиотекаря, сложившийся в общественном сознании.

Требование к библиотекарю - специалисту в области обслуживания пользователей: профессиональные и этические.

Понятие о библиотечной этике. Этические обязанности библиотекаря, нормы и принципы.


^ Раздел 6. Частная методика библиотечно-информационного обслуживания


Тема 12. Библиотеки семейного чтения

Понятие о частной методике библиотечно-информационного обслуживания. Социально-психологические особенности обслуживания отдельных пользовательских групп.

Создание библиотек семейного чтения на основе психолого-педагогических закономерностей познания семьи.

Библиотеки семейного чтения на базе детских и взрослых библиотек. Специфические формы организации работы библиотек семейного чтения.


Тема 13. Библиотечно-информационное обслуживание детей и юношества

Задачи библиотечно-информационного обслуживания детей, подростков, юношества.

Возрастные особенности.

Задачи индивидуального и массового обслуживания пользователей различных возрастных групп.


Тема 14. Библиотечно-информационное обслуживание пользователей с ограниченными возможностями

Роль библиотек в социальной реабилитации и социальной интеграции инвалидов.

Библиотечно-информационное обслуживание как фактор частичной компенсации дефектов.

Организация обслуживания инвалидов: специфика, формы, методы.


Тема 15. Библиотечно-информационное обслуживание за рубежом

Основные направления обслуживания пользователей в библиотеках различных стран.

Опыт конкретных библиотек, отдельных стран.

^ БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Основная литература

1. Азарова, В. А. Обслуживание читателей : техника профессионального поведения библиотекаря : моногр. / В. А. Азарова. – Самара : Изд-во СГАКИ, 1998. – 146 с.
   
2. Библиотечное обслуживание : теория и методика : учебник / под. ред. А. Я. Айзенберга. – Москва : изд.во МГУК, Изд-во ТОО «Либерия», 1996. – 200 с.
   
3. Библиотечное обслуживание на рубеже XXI века : проблемы и перспективы : Материалы науч.-практ. конф. / сост. и ред. Т. В. Соколова. – Санкт-Петербург : Изд-во РНБ, ОП, 2002. – 136 с.
   
4. Библиотечное общение : традиции, инновации : материалы Международной науч.-практ. конф. г. Улан-Удэ, 27 июня 2005 г. / ФГОУ ВПО ВСГАКИ. – Улан-Удэ : ВСГАКИ, 2005. – 181 с.
   
5. Библиотечно-информационное обслуживание : учебно-методический комплекс для студентов ин-тов искусств и культуры спец. 071201 «Библиотечно-информационная детеятельность» / Сост. Е.В. Маклакова. – Тюмень : РИЦ ТГИИК, 2006. – 42 с.
   
6. Бородина, С. Д. Коммуникативная культура библиотек : науч. издание / С. Д. Бородина, Г. М. Кормишина. – Москва : Либерея-Бибинформ, 2008. – 128 с.
   
7. Брежнева, В. В. Информационное обслуживание : продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий / В. В. Брежнева, В. А. Минкина ; СПбГУКИ. – 2-е изд., перераб. – Санкт-Петербург : Профессия, 2006. – 304 с.
   
8. Дворкина, М. Я. Библиотечное обслуживание : теоретический аспект / М. Я. Дворкина : монография. – Москва : Изд-во МГИК, 1993. – 248 с.
   
9. Езова, С. А. Библиотекарь и читатель : типы поведения : науч. –метод. пособие / С. А. Езова. – Москва : Либерия-Бибинформ, 2009. – 112 с.
   
10. Езова, С. А. Грани библиотечного общения : учебно-методическое пособие / С. А. Езова. – Москва : ИПО Профиздат, 2002. – 159 с.
    
11. Езова, С. А. Культура общения библиотекарей : учебно-методическое пособие / С. А. Езова ; ред. О. Р. Бородин. – Москва : Либерия, 2004. – 143 с.
    
12. Жарков, А. Д. Технология культурно-досуговой деятельности библиотеки : учеб.-метод. пособие. – Москва : Либерия-Бибинформ, 2008. – 240 с.
    
13. Информационно-библиотечная деятельность : состояние и проблемы : VI науч.-практ. конф. молодых препод. и студентов (Тюмень, 27 мая 2002 г.) / сост. Е. Н. Бережкова. – Тюмень : ТГИИК, 2002.. – 43 с.
    

Дополнительная литература:

1. Алтухова, Г.А. Профессиональная этика библиотекаря : учеб. посо­бие. 2-е изд. испр. и доп. /Алтухова А.Г.- М. : Изд-во МГУК, 2001.- 112с.
   
2. Библиотечное обслуживание : Теория и методика : учебник / под ред.
   Айзенберга А.Я.- М. : Изд-во МГУК, 1996.
   
3. ГОСТ 7.26-80. Библиотечное дело : Основные термины и определения. - М., 1980.-14с.
   
4. Дворкина, М.Я. Библиотечное обслуживание как система : новая реальность : лекции / М.Я. Дворкина. – М. : Профиздат, 2001. – 44с.
   
5. Дворкина, М.Я. Библиотечное обслуживание как система : учеб.
   пособие / Дворкина М.Я. - М. : Изд-во МГИК, 1992.- 136 с.
   
6. Дворкина, М.Я. Эффективность и качество работы с читателями : лек­
   ция / Дворкина М.Я.- М.: Изд-во МГИК, 1988.-32с.
   
7. Езова, С.А. Библиотечное общение / Езова С.А., Вост-Сиб. ин-т куль­
   туры. - Улан-Удэ : Бурят, кн. изд-во, 1990.- 68 с.
   
8. Зыков, О. Выставочная работа публичных библиотек : опыт практ.
   пособия. -Л., 1990.- 54с.
   
9. Крейденко, B.C. Библиотечные исследования : науч. основы: учеб. пособие / Крейденко B.C.- M. : Книга, 1983.-140с.
   
10. Мелентьев, Ю.П. Культура чтения : лекция / МГИК. - М., 1992.
    
11. О библиотечном деле : федеральный закон // Библиотека.- 1995.- №3.-С.3-17.
    
12. Шапошников, А.Е. Библиотечное обслуживание инвалидов : учеб. по­собие / Шапошников А.Е. - М., 1992.- 180с.
    
13. Шира, Дж. X. Введение в библиотековедение : основные элементы биб­лиотечного обслуживания / Шира Дж.Х.; Пер. с англ. Скворцова В.В., Азгальдова З.А.- М.: Высш. шк., 1983.
    
    
    

Вопросы к семестровому экзамену по курсу

«Библиотечно-информационное обслуживание»

1. Задачи библиотечно-информационного обслуживания в современных социокультурных услови­ях.
   
2. Библиотечно-информационное обслуживание как способ социализации и анимации личности.
   
3. Библиотечно-информационное обслуживание как способ воспитания информационной культу­ры.
   
4. История и современное состояние изучения чтения и читателей в России.
   
5. Библиотечная социология: методика проведения исследований и обработки результатов,
   
6. Типологии пользователей.
   
7. Библиотечные запросы: понятие, виды, характеристики.
   
8. Библиотечные услуги: определение, формы, содержание.
   
9. Ресурсы библиотечно-информационного обслуживания.
   
10. Библиотечная среда: основные составляющие. Библиотечный интерьер.
    
11. Библиотечная реклама: задачи, виды. «Паблик рилейшнз».
    
12. Система обслуживания пользователей в библиотеке: основные подразделения.
    
13. Индивидуальное обслуживание пользователей в библиотеке: основные фор­мы.
    
14. Виды библиотечной беседы.
    
15. Массовое обслуживание пользователей: основные формы.
    
16. Книжные выставки: цели, виды, методика организации.
    
17. Устные обзоры литературы.
    
18. Методика проведения читательских конференций и диспутов.
    
19. Методика проведения библиотечных вечеров.
    
20. Клубы по интересам в библиотеке.
    
21. Эффективность библиотечного обслуживания. Управление обслуживанием пользователей в библиотеке.
    
22. Специфика библиотечного общения.
    
23. Уровни и средства библиотечного общения.
    
24. Конфликты в библиотеке и способы их разрешения.
    
25. Библиотечная этика.
    
26. Частные методики библиотечно-информационного обслуживания: основные формы и принци­пы.
    
27. Библиотеки семейного чтения: организация и содержание работы.
    
28. Индивидуальное и массовое обслуживание детей и подростков.
    
29. Роль библиотеки в жизни инвалидов. Задачи библиотечно-информационного обслуживания ин­валидов.
    
30. Фонды и каталоги библиотек для пользователей с ограниченными возможно­стями.Особенности индивидуальной и массовой работы с читателями-инвалидами. Особенности общения.
    
31. Библиотечно-информационное обслуживание за рубежом.