Дипломный проект

Вид материалаДиплом

Содержание


Кадры управления
Рис. 2.Схема структурного состава элементов трудового потенциала.
Социально-психологические аспекты менеджмента
Подобный материал:
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   12

Кадры управления



К персоналу управления относятся работники имеющие конкретные управленческие функции. Влияние персонала управления на результаты деятельности предприятия осуществляется путём использования информации, которая характеризует состояние объекта управления.

Таким образом, под кадровым потенциалом управления следует понимать совокупность способностей и возможностей кадров управления обеспечивать эффективное функционирование системы управления в трудовом потенциале. Схематично место кадрового потенциала управления в трудовом потенциале, а также собственно кадров управления и их составляющих представлено на рис.2.


Рис. 2.Схема структурного состава элементов трудового потенциала.


Кадровый потенциал управления, как и весь трудовой потенциал, имеет свои размеры на определенный момент времени и позволяет выявить неиспользованные возможности управленческих работников. Поэтому исходными элементами для создания кадрового потенциала управления является определение потребности в кадрах и формирование оптимальной структуры управленческого персонала.

Персонал управления ООО «Крафт» делится на три уровня:

- высший (генеральный директор, заместитель директора);

- средний (менеджер, главный бухгалтер);

- низший (старшие продавцы).

Отбор персонала осуществляется на основании требований, приведённых выше.

А именно предъявляются такие требования:
  1. Для административно - управленческого персонала обязательным является наличие высшего образования.
  2. Для продавцов ООО «Крафт» - наличие образования не ниже среднего специального.
  3. Желательна для всех членов коллектива возрастная группа от 20 до 45 лет.
  4. Стаж работы для административно-управленческого персонала не менее 3-х лет.
  5. Отсутствие вредных привычек.

Я считаю, что к отбору управленческого персонала следует предъявлять повышенные требования, такие как:
  1. Личные качества работника (коммуникабельность, способность управлять собой в стрессовых ситуациях);
  2. Интеллектуальные способности (аналитический склад ума, профессионализм в управлении персоналом, опыт работы на компьютере);
  3. Моральные и нравственные качества (справедливость, вежливость, уважение к окружающим).

Для эффективного управления эти черты должны присутствовать в руководителе.

Исходя из этого, подбирались кадры управления.

Проанализируем возрастной состав и наличие образования персонала управления ООО «Крафт».

Таблица 12 Возрастной состав и наличие образования персонала управления ООО «Крафт»

Категория

Возрастной состав (лет)
Образование




1.Генеральный

директор

50

Высшее

2.Заместитель

директора

45

Высшее

3.Менеджер

38

Высшее

4.Главный

бухгалтер

43

Высшее

5.Старшие

продавцы

42, 43

Среднее –специальное


К сожалению, в ООО «Крафт» отсутствует порядок проведения аттестации персонала.

Социально-психологические аспекты менеджмента


Готовность и желание человека выполнять свою работу является одним из ключевых факторов успеха деятельности организации. Для эффективного управления персоналом необходимо знать, что движет человеком, побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий.

Социально-психологический климат в коллективе ООО «Крафт» благоприятный.

Во-первых, созданы благоприятные условия труда: помещения хорошо освещены, проведено собственное отопление, удобное расположение залов.

Во-вторых, в коллективе социально-психологическая совместимость работников. Это в какой-то мере объясняется возрастным составом коллектива 20-45 лет. Т.е. у сотрудников совпадают личные интересы, условия жизни и взгляды на жизнь.

В ООО «Крафт» существует взаимопомощь, взаимовыручка. Если сотруднику необходимо отлучиться на день-два, то можно поменяться сменами с напарником. Когда человеку требуется материальная помощь, в ООО «Крафт» такой сотрудник не останется без внимания.

Здесь также необходимо отметить следующее, менеджер следит за датами дней рождений, юбилеев сотрудников. При этом выделяются деньги на подарок и накрывается праздничный стол. Аналогично проводятся праздники и другие знаменательные мероприятия.

В целом можно сказать, что коллектив ООО «Крафт» сплочённый.