Высшая Школа Экономики Факультет прикладной политологии отделение реклама реферат
Вид материала | Реферат |
- Высшая Школа Экономики Факультет прикладной политологии отделение реклама реферат, 313.36kb.
- Высшая Школа Экономики Факультет прикладной политологии реферат, 178.2kb.
- Высшая Школа Экономики Факультет прикладной политологии Кафедра информационных технологий, 211.32kb.
- Национальный Исследовательский Университет «Высшая школа экономики» Факультет прикладной, 158.44kb.
- Национальный Исследовательский Университет «Высшая школа экономики» Факультет прикладной, 185.43kb.
- Национальный Исследовательский Университет «Высшая школа экономики» Факультет прикладной, 191.93kb.
- Национальный Исследовательский Университет «Высшая школа экономики» Факультет прикладной, 144.36kb.
- Высшая Школа Экономики Факультет прикладной политологии программа дисциплины, 334.95kb.
- Высшая Школа Экономики программа, 326.6kb.
- Правительство Российской Федерации Государственный университет Высшая школа экономики, 937.13kb.
Государственный университет – Высшая Школа Экономики Факультет прикладной политологии отделение реклама
Реферат на тему:
Каналы распространения рекламы.
Выполнил:
Студент 145 группы
Иван Лукашевич
Москва, 2008
СОДЕРЖАНИЕ
Немного из истории рекламы………………………………………………………. 3
Современная реклама……………………………………………………………….. 5
Планирование работы со средствами размещения рекламы……………………...11
Принципы работы рекламных стратегов...................................................................14
Заключение...................................................................................................................16
Список литературы......................................................................................................17
«Важно не то, что ты рекламируешь, а то, где ты разместишь эту рекламу».
Jim Davies.
НЕМНОГО ИЗ ИСТОРИИ РЕКЛАМЫ
Когда же появилась первая реклама? Еще на заре цивилизации древние греки и египтяне понимали, что товары нужно рекламировать. Римляне уже тогда знали, как выгодно представить свой товар. Так, доказательства существования рекламы в Древнем Риме были найдены в руинах Помпеи. Одним из них был указатель публичного дома. Некоторые утверждают, что наскальные рисунки доисторического периода также были одной из форм рекламы, хотя такое предположение кажется совсем уж фантастичным. Можно с уверенностью сказать, что первая реклама появилась тогда, когда возникли первые товары и люди, которые хотели их продать.
Конечно же, реклама сделала скачок в своём развитии с появлением печатного станка. Это изобретение в 1447 г. подарил миру Иоганн Гутенберг. Из глубины веков дошли до нас и другие имена основоположников рекламного дела. Например, французский доктор и журналист Тефраст Ренодо создал «Бюро адресов и встреч», контору, которая помогала людям найти работу. Вскоре бюро превратилось в самый настоящий информационный центр для всех лиц, желающих что-либо купить или продать. Помимо этого, в стенах бюро можно выступать с различными публичными сообщениями. Чтобы ещё более эффективно распространять стекающуюся к нему информацию, в 1631 г. Ренодо стал издавать первую в истории газету на французском языке, которую назвал La Gazette. Название «Газета» произошло от наименования мелкой итальянской монеты – gazezetta (в XVI в. за прочтение ежедневного публичного листка с информацией платили одну гасету). Ренодо стал первым французским жуналистом, именно благодаря ему в прессе появились частные объявления.
Однако активное упоминание о рекламе в письменных источниках относится к более позднему периоду, к середине XIX в. Первый экспонат, появившийся в музее Роберта Оупи (основатель «музея торговых марок, рекламы и упаковки» в Великобритании), относится к Викторианской эпохе. В ходе поиска самых ранних рекламных продуктов, исследователи обнаружили рекламу в газете от 1849 г. (как ни странно, в газете рекламировался новый метод измерения головы для точного определения размеров шляпы). Индустриальная революция и технологический прогресс дали возможность производить и упаковывать товары ранее невиданными темпами и способами. Чтобы названия и ценные свойства их товаров прочно отложились в памяти потребителей, производители стали выпускать товары под собственными торговыми марками и рекламировать их. Предшественник современных рекламистов Томас Барретт, работавший на производителя мыла Pears’Soap убедил популярного художника Джона Эверетта Миллеса продать ему картину, на которой изображен маленький мальчик, заворожено следящий за мыльными пузырями. Барретт также уговорил Миллеса подрисовать на картине брусок мыла Pears. Эта умилительно-сентиментальная картина, названная «Пузырьки», послужила стартом для чрезвычайно успешной рекламной кампании и стала одним из наиболее ранних шедевров рекламы.
Основной аргумент в пользу рекламы был выдвинут уже тогда. Рекламируя свою продукцию, производители смогли добиться значительного увеличения роста продаж. Это, в свою очередь, увеличило оборот розничных торговцев. Потребители также оказались в выигрыше, поскольку у них оказался больший выбор товаров и более твердые гарантии их качества.
Самым популярным средством передачи информации на заре рекламного бизнеса был плакат, который в то время стал активно применятся для рекламы товаров и услуг. Кстати, в «Справочнике креативного директора» (он был составлен Ником Сутером и Стюартом Ньюманом в 1988 г.) говорится, что раньше само слово «плакат» означало деревянные столбы на обочине дороги, на которые часто крепились рекламные объявления. В Париже в 70-х годах XIX в. издательство Chaix и художник Жюль Шере воспользовались преимуществами развивающейся в то время литографии, которая обеспечивала лучшую цветопередачу и большие тиражи. Так были созданы потрясающие плакаты с рекламой кабаре Folies-Bergere. Яркие и полные жизни плакаты стали настолько популярны, что изображенных на них артисток кабаре в народе прозвали «шеретками».
СОВРЕМЕННАЯ РЕКЛАМА
Но технологии никогда не стоят на месте, поэтому начиная с XX века реклама начала преображаться во всё новые и новые формы. Так, к примеру, реклама на телевидении открыла креаторам огромные просторы для воплощения своих идей, и тогда она казалась революционной. Сейчас реклама на ТВ занимает достаточно большой сектор среди всех «каналов распространения» рекламы. Объясню, почему я взял в кавычки этот термин. В наше время средства (каналы) размещения рекламы переживают бум, какого не было ещё никогда. Используется всё, что может донести рекламное объявление до потребителя и подтолкнуть его к мысли о покупке рекламируемой марки. Рекламное сообщение должно быть понятным, а процесс его донесения – эффективным и рентабельным. Немного дальше мы подробнее рассмотрим основные принципы и требования к созданию современной рекламы.
А пока мы видим, что более широкий взгляд на средства размещения рекламы привел нас к тому, что реклама теперь повсюду. Более того, специалисты считают, что рекламная среда стала непредсказуемой и перенасыщенной. Реклама у нас под ногами, на уровне глаз и над головой. На фруктах, яйцах, куклах Барби, бензоколонках, тележках в продуктовых магазинах, багажных транспортерах в аэропортах, входных турникетах на стадионах, штангах футбольных ворот, подъемниках на лыжных курортах и даже на дне лунок на поле для гольфа. Не так давно реклама появилась в таких неожиданных местах, как стены кабинок в общественных туалетах, писсуары, стадионные крыши, козырьки автобусных остановок, театральные билеты и кассовые чеки магазинов и терминалов оплаты услуг. Даже рычаги машины, убирающей сбитые кегли в боулинг-клубе теперь украшает реклама.
Создается впечатление, что любая поверхность и само время уже не просто поверхность и время, а «рекламная площадь» и «рекламное время». Управление среднего образования в Нью-Йорке продает рекламную площадь на бортах школьных автобусов, а в кафетериях студенческих городков показывают рекламные ролики. Рекламными надписями украшены по всей длине и борта пассажирских автобусов. В некоторых странах коровы, пасущиеся вдоль железнодорожных путей, не знают, что стали «средством размещения рекламы» – к их бокам прикреплены рекламные щиты, призванные привлекать внимание пассажиров пригородных электричек.
Не много осталось мест, не используемых для коммерческой рекламы. В аэропортах стоят рекламные киоски, а в самолете, если вас укачивает, вам любезно предложат гигиенический пакет, конечно же, несущий рекламу. Лондонская Fox Broadcasting нашла средства выкрасить авиалайнер Boeing-747 в ярко-желтый цвет и изобразить на таком фоне персонажей созданного этой телекомпанией популярного мультипликационного сериала «Симпсоны». В кинотеатре перед художественным фильмом зрители вынуждены смотреть рекламные ролики, поедая поп-корн из пакетов и бумажных ведерок, конечно же, украшенных рекламой. Рекламные сообщения можно увидеть на экранах банкоматов и услышать по телефону, находящемуся в режиме ожидания; реклама помещена на полу в супермаркете, счетчика в такси, на бортах грузовиков-трейлеров, в кабинете врача; она придет на ваш факс-аппарат, по электронной почте, настигнет вас при просмотре Web-страниц; вы найдете её в пришедших каталогах и счетах за коммунальные услуги. Реклама буквально вырывается за пределы нашего мира: рекламное место площадью 26 кв. метров на борту построенного в Европе космического корабля Maxus II было продано более чем за миллион долларов.
Таким образом всё это – от ковров до занавесок в душе, от киосков до наклеек на плодах киви – можно назвать средствами размещения рекламы. В наши дни этот термин стал пониматься очень широко, иногда выходя за рамки общепринятых представлений. Каналы распространения рекламы можно определить как любую возможность для рекламодателей донести своё сообщение о марке до потребителя. Именно поэтому в начале двадцать первого века встает вопрос о правильности этого термина вообще, если мы и так подразумеваем почти всё, что может быть услышано, увидено, почувствовано на вкус (дегустации в продуктовых магазинах) и запах (сейчас учеными разрабатывается технология, которая позволит передавать запахи через Интернет, а это ещё одна масштабная возможность творить в русле рекламы). Ещё не так давно рекламисты имели традиционный и не столь широкий взгляд на то, что может и не может быть средством размещения рекламы. Под рекламными средствами понимались в основном традиционные «каналы распространения информации», способные доносить до потребителя и рекламные сообщения. К таким каналам относились газеты, журналы, телевидение, радио и наружная реклама. Они и в наши дни считаются основными средствами рекламы, на которые приходится большая часть инвестиций в рекламу. Обозреватели Business Week Мэри Кунц, Джозеф Вебер и Хайди Доули в статье «Новая реклама» утверждали следующее: «Новые мутации рекламы не вытесняют традиционную телевизионную, журнальную и наружную рекламу. Скорее рекламисты пополняют свой арсенал современными образцами оружия, потому что потенциал прежних использован полностью». Традиционные средства стали слишком насыщенными рекламой, фрагментированными и чрезмерно дорогими для некоторых рекламодателей, вынуждая их искать другие, инновационные пути донесения рекламной информации до потенциальных потребителей.
ATL и BTL.
Сейчас существует система разделения всех рекламных средств на две категории: ATL и BTL. Аббревиатура ATL происходит от словосочетания above the line что, в переводе с английского, буквально означает "над чертой". В некоторых изданиях можно встретить утверждение, что термин ATL появился совершенно спонтанно, при составлении рекламного бюджета в одной из американских компаний (иногда говориться о компании Procter&Gamble). В проекте бюджета были перечислены затраты только на основные способы прямой рекламы с помощью таких средств массовой информации как: телевидение, радио, пресса, наружная реклама и реклама в кинотеатрах. Однако, впоследствии сотрудники вспомнили про бесплатную раздачу образцов продукции, предоставление системы скидок, спонсорство, проведение конкурсов и т.д., что и побудило их провести черту после первого списка затрат и уже под ней, перечислять забытые средства стимулирования сбыта. По прошествии некоторого количества времени, такое разделение рекламного бюджета завоевало популярность и стало использоваться практически во всём миру. Таким образом, термин ATL прижился и в России и к нему относят всё те же 5 основных СМИ, это: телевидение, радио, пресса, наружная реклама и реклама в кинотеатрах, однако некоторые специалисты говорят и о рекламе на автотранспорте и о рекламе в сети Интернет. Все остальные способы рекламы относят к BTL. Естественно, что аббревиатура BTL произошла от словосочетания below the line и переводиться как "под чертой". К BTL средствам относят: рекламу в местах продаж, организацию конкурсов и лотерей, промоушен, мерчандайзинг, прямой маркетинг и многое другое, что уже говорить о примерах рекламы, приведенных выше (коровы и т.д.). Стоит отметить, что из-за постоянного увеличения средств стимулирования сбыта, которые приходится относить к BTL рекламе, некоторые специалисты предрекают отмену такого разделения способов рекламы.
Итак, рынок традиционных электронных и печатных средств размещения рекламы практически полностью насыщен. Как подчеркивают Кунц с соавторами, «каждый день на потребителей обрушиваются сотни рекламных объявлений; с рекламных щитов, упаковки, отовсюду им показывают тысячи логотипов». Исследования свидетельствуют, что каждый, к примеру, американский потребитель ежедневно сталкивается с 3000 рекламных сообщений. Жителям больших городов приходится и вовсе туго: их каждый день бомбардируют 13 тыс. рекламных объявлений и логотипов. Старые средства распространения рекламы забиты до отказа, до той степени, когда новым рекламным сообщениям уже просто не находится места.
Такая насыщенность породила среди стратегов этой отрасли своеобразную одержимость выделиться на общем фоне чем-то удивляющим, поражающим, и даже шокирующим потребителей. Дерзость рекламы должна подкрепляться необычностью места её размещения. Марк Вилен, директор по работе с клиентами лондонского рекламного агентства Duckworth Finn Grubb Waters, так поясняет нынешнюю ситуацию на рекламном рынке: «Идет борьба за долю голоса среди рекламного шума. Телевидение стало очень дорогим, поэтому использование нетрадиционных средств размещения рекламы может быть более эффективным способом расходования рекламных бюджетов». Чем больше усложняется структура рынка рекламных средств, тем важнее правильный выбор места и времени размещения рекламы.
Ambient Media.
Одним из средств рекламы, относящимся к BTL, является Ambient Media. В России нетрадиционные рекламные носители встречаются уже в советское время — обертки для конфет, почтовые марки, спичечные этикетки, этикетки для катушки ниток, картонные вкладыши в коробки конфет, которые трансформируются в игрушку, пакеты для грамзаписей и т.д. — все эти средства пропагандировали товарный знак или советскую власть.
Сейчас в России насчитывается около 100 видов Ambient Media. Наиболее распространенные из них представлены в таблице, приведенной ниже.
Однако стоит заметить, что появление всё новых видов и форм рекламы, которые в любом случае относят к Ambient Media, делает невозможным составление исчерпывающего списка или таблицы, что ещё раз подчеркивает устаревшее деления на категории каналов распространения рекламы.
Традиционная реклама (ATL)
- Печатная реклама
- Наружная реклама
- Реклама на средствах транспорта
- Радиореклама
-Телевизионная реклама
- Кинореклама
- Интернет-реклама
Существует также Product placement – размещение образа определенной торговой марки или самого товара/услуги в кинофильме, телевизионном фильме, телевизионной программе.
ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ СО СРЕДСТВАМИ РАЗМЕЩЕНИЯ РЕКЛАМЫ.
Современных потребителей можно назвать «утомленными рекламой». Слишком много на них обрушивается рекламных объявлений, они видят чрезмерно много фирменных логотипов, их соблазняют бесконечными рекламными акциями. Доносить информацию до таких людей нужно максимально эффективным способом. Для этого следует не просто выбрать средства размещения рекламы, позволяющие клиенту получить наибольшую отдачу от своего рекламного бюджета, но обеспечить согласованное и гармоничное воздействие этих средств на потребителя, который и должен быть в фокусе всей рекламной деятельности1.
Новые технологии.
Бурное развитие технологий изменило все правила для рекламодателей и потребителей. Стерлись грани между разными формами средств размещения рекламы, которые всё дальше сближаются. Телевидение благодаря успеху систем совершения покупок на дому становится похожим на обычный розничный магазин. Прямой маркетинг настигает клиентов через Интернет, который, в свою очередь используется газетами, радио и журналами как дополнительный канал распространения рекламной информации. Некоторые эксперты полагают, что Интернет поностью изменил облик всех средств размещения рекламы, сделав их интерактивными.
Отход от традиций.
Директор WPP Group Мартин Соррелл призывает современных рекламодателей отказаться от устаревшего и стереотипного взгляда на рекламу как на блок 30-секундных роликов на эфирном телевидении и начать думать более творчески, чтобы соответствовать требованиям технологически развитого рынка: «В течение 40 лет в Соединенном Королевстве и еще дольше в США профессиональная квалификация рекламных агентств, их репутация и прибыль определялись способностью придумывать концепцию рекламы и воплощать её в 30-секундных рекламных роликах для демонстрации на эфирном телевидении. Но информационная среда в последнее время претерпела значительные и бесповоротные перемены, причем ни одна из них не пошла на пользу эфирному телевидению». Соррел твердо придерживается мнения, что будущее коммерческой рекламы определяется способностью специалистов в этой сфере «расширить творческие границы деятельности, осуществляемой по заказу клиентов». Он утверждает, что агентства должны выработать у себя «гораздо более широкое, чем сегодня, понимание содержания и природы творчества».
Способы планирования.
В перенасыщенном и технически развитом мире средств распространения рекламы планирование работы с ними не должно быть изолированно от творчества. Однако приходится признать, что планирование с его количественным подходом к исследованиям, учету затрат и охвату аудитории уже в большей или степени отдалилось от творческих подразделений рекламных агентств. В то же время существует и такое мнение: количественные дисциплины специалистов по планированию работы со средствами размещения рекламы (или специалистов по медиа-планированию) и качественные творческих работников надо теснее объединить. Обычно специалисты по медиа-планированию выбирают эти средства, составляют календарные графики и подкрепляют свои стратегические решения обширными исследованиями. Чаще всего этим круг обязанностей специалистов по планированию и ограничивался. Однако некоторые эксперты рекламного бизнеса предполагают, что так не должно быть.
Ряд факторов: клиенты, сами хорошо ориентирующиеся в рекламных средствах, интенсивная конкуренция между средствами, технологический бум и смещение акцентов при распределении рекламных бюджетов – привели к крупным переменам при покупке рекламного места и времени. Начиная с конца 1980-х годов экономический спад вынудил рекламодателей затянуть пояса потуже. Денежные средства, выделяемые компаниями на рекламу и стимулирование сбыта, стали перераспределяться в пользу последнего. Расценки средств распространения рекламы выросли, причем в то время, когда целостная прежде аудитория оказалась фрагментированной из-за появления новых средств массовой информации. Эффективное расходование финансовых ресурсов стало символом веры рекламодателей и покупателей рекламного места и времени. В глазах рекламодателей роль средств размещения рекламы неизмеримо выросла; последним теперь отводится важное место в комплексе мер по продвижению товара. Насыщенность рекламных средств стала неприятным, но неизбежным явлением, с которым приходится мириться всем – от конечных потребителей товаров и услуг до клиентов рекламных агентств, от специалистов по планированию до покупателей рекламного места и времени. Рынок средств размещения рекламы изменился навсегда, став сложным, интенсивным и более конкурентным, а вместе с ним изменились и подходы к покупке и продаже этих средств. К тому же появились новые способы покупки и продажи, уже ставшие привычными в настоящее время.
Оптовые закупщики рекламного времени и места.
Популярность приобрели многомиллионные контракты, по которым реклама размещается в нескольких изданиях. Покупка рекламного места и времени стала крупным самостоятельным бизнесом, приведшим к тому, что этим зачастую занимаются уже не рекламные агентства, а специальные «оптовые» фирмы. Процесс консолидации капитала идет и со стороны рекламодателей. Такие крупные клиенты, как Campbell. Chrysler Corporation, General Motors и Procter & Gamble, уже не распределяют свои рекламные бюджеты по многочисленным рекламным агентствам, а закупают время и место в средствах размещения рекламы оптом, что приносит им значительную экономию.
Постоянное усложнение рынка средств размещения рекламы подталкивает рекламодателей прибегать к помощи компаний, подобных Нью-Йоркской Televest, которые специализируются на покупке рекламных времени и места и привлекают к работе высококвалифицированных профессионалов, умеющих разработать оптимальную схему расходования рекламных бюджетов своих клиентов.
ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ РЕКЛАМНЫХ СТРАТЕГОВ
К продолжающимся и поныне метаморфозам традиционных средств рекламы и непредсказуемому появлению новых были вынуждены приспособиться и стратеги донесения рекламной информации до потребителей. Им пришлось переосмыслить принципы своей работы. Прежние правила сотрудничества со средствами распространения рекламы сегодня уже частично или полностью недействительны. Рекламистам, стремящимся пробиться сквозь рекламный шум к своей целевой аудитории и удержать её угасающее внимание, предлагаются следующие пять рекомендаций.
- Планирование работы со средствами размещения рекламы начните с глубокого понимания особенностей рекламируемой торговой марки .Именно специалист по планированию работы со средствами распространения рекламы, сотрудничающий с другими членами группы по обслуживанию клиента, обязан раскрыть уникальный «голос» каждой торговой марки. Сделав это, специалист по медиа-планированию должен определить, какой «уровень громкости» лучше всего подойдет для такого голоса. Другими словами, если у некой марки «громкий голос» – как у обуви Candies, – то ей вполне подойдет такое «шумное» средство рекламы, как телеканал MTV. К обладающим «тихим голосом» авторучкам Mont Blanc следует относится с должным почтением и рекламировать их в таком солидном, не привыкшем «повышать голос» издании, как New Yorker.
- Глубоко изучите и научитесь уважать потенциальных потребителей рекламируемой марки и их образ жизни. Специалисты таких компаний, как TSM Gallup Media, предоставляют агентствам и рекламодателям информацию по типу описания «одного дня из жизни» потенциального покупателя – для определения наиболее благоприятного момента ознакомления потребителя с рекламным сообщением.
Компьютерные технологии как никогда прежде позволяют рекламодателям отслеживать жизнь своих потребителей. Если они обращаются с этой информацией ответственно, то потребителям не придется подвергаться рекламной атаке как раз в то время, когда им хотелось бы этого меньше всего.
- Необходимо достичь свободного владения всеми средствами, рассказывающими потребителю о рекламируемой марке, и знать, когда и какое из них использовать. Нельзя упускать из виду, подчеркивает Стив Кляйн из Kirschenbaum & Bond, ни одного средства, будь оно малозаметное или популярное , поскольку «никогда не знаешь, когда представится момент использовать эту возможность на благо клиента». Значит, специалистам по по планированию работы со средствами распространения рекламы нужно постоянно учиться, чтобы идти в ногу с прогрессом в избранной ими рекламной дисциплине.
- Реклама должна быть экономной. Некоторые руководители подразделений по работе со средствами размещения рекламы уверены, что должны ограждать своих клиентов от рискованных экспериментов с новыми и ещё непроверенными средствами. Отказ от хорошо известного средства в пользу нового имеет смысл лишь в случае, если такой шаг позволит достичь намеченных маркетинговых целей и использовать рекламный бюджет клиента наиболее эффективно.
- Необходимо шире понимать смысл и природу творчества. Без изобретательности и хорошего воображения не выделиться на современном насыщенном рекламном ландшафте.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
Нужно помнить, что потребители, для которых и создается реклама, не отделяют ее содержания от средства донесения. Они реагируют на общее впечатление, создаваемое рекламой. Поэтому многие эксперты считают, что творческие отделы и отделы по работе со средствами рекламы в агентствах должны сотрудничать теснее. Союз специалистов, оперирующих качественными категориями, с теми, кто ориентируется на количественные показатели, приведет к повышению эффективности донесения рекламной информации до сегодняшнего потребителя – человека, которого уже трудно чем-либо удивить и привлечь. Кроме того, он просто тонет в потоке рекламы, и даже всячески пытается абстрагироваться от нее, что ещё более осложняет задачу рекламистов. Сегодня, когда для размещения марки используется любая возможность, а современные технологии постоянно открывают такие возможности, специалисты по медиа-планированию находят, что их профессия быстро становится важнее, внушительнее и более творческой, чем когда-либо прежде.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- М. Тангейт – Всемирная история рекламы; пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 г.
- Овчаренко А. Н. – Основы рекламы: учебник для студентов вузов – М.: Аспект Пресс, 2006 г.
- Дж. Филип Джоунс – Рекламный бизнес: деятельность реламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации; пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005 г.
- Материалы сайтов ссылка скрыта и ссылка скрыта
1 Цитируется по работе Rance Crain, «It was a Good 4A’s Meeting – for Trial Baloons and Intrigue», Advertising Age, April 13, 1998, p.21.