Geum.ru

Образовательная программа по специальности спо 031601 «Реклама» на базе среднего (полного)

Вид материалаОбразовательная программа

Содержание


Одноуровневый канал
Двухуровневый канал
Трехуровневый канал
2. К основным маркетинговым функциям относятся
1. Наблюдение – это: (1)
2. Для важнейшего термина
3. Иерархия потребностей требует, чтобы руководитель: (2)
4. Для важнейших терминов
5. Какие факторы оказывают влияние на покупательское поведение: (4)
2. Какое из перечисленных утверждений неверно: (3)
3. Для важнейших терминов
4. Какие из перечисленных признаков сегментирования являются демографическими: (4)
5. Какова связь между понятиями «сегментирование» и «позиционирование»: (4)
6. Дифференцированный маркетинг можно охарактеризовать как: (4)
9. Что является товаром: (4)
11. На каком этапе жизненного цикла товара предприятие получает стабильную прибыль: (2)
12. Какой из перечисленных факторов в наибольшей степени влияет на успех товара на рынке: (4)
13. Первая стадия в создании продукта – это: (3)
2. Для важнейших терминов
3.Для важнейших терминов
...
Полное содержание
Подобный материал:
1   2   3





Рис.10. Методы ценообразования.


Можно выделить несколько факторов, под воздействием которых находится непосредственно предприятие при выборе способа ценообразования на свой товар:
  • фактор ценности. Каждый товар способен в определенной степени удовлетворить некоторые потребности покупателей. Для согласования цены и полезности товара можно: придать товару большую ценность, просветить покупателя посредством рекламы о ценности и товара, скорректировать цену так, чтобы она отвечала настоящей ценности товара;
  • фактор затрат — затраты и прибыль составляют минимальную цену товара. Самый простой способ образования цены: при известных издержках и расходах прибавить приемлемую норму прибыли;
  • фактор конкуренции — конкуренция оказывает сильное влияние на ценовую политику. Можно спровоцировать всплеск конкуренции, назначив высокую цену на товар или устранить ее, назначив минимальную;
  • фактор стимулирования сбыта — в цену товара включается торговая наценка, которая окупает проводимые мероприятия по стимулированию рынка. Все средства, затраченные на стимулирование сбыта, должны в дальнейшем окупаться за счет продаж товара;
  • фактор распределения — распределение производимого товара значительно влияет на его цену. Чем ближе товар к потребителю, тем дороже для предприятия – производителя его распределение. Если товар будет поступать напрямую к потребителю, то каждая заключенная сделка становится отдельной операцией, деньги, предназначенные поставщику, получает производитель, но и его издержки производства возрастают. Преимущество такого метода распределения заключается в полном контроле над продажами и маркетингом. При продаже товара крупному розничному торговцу или оптовику, продажи исчисляются уже не единицами, а десятками, но контроль над продажами и маркетингом утрачивается. Распределение товара является самым важным фактором в маркетинге после самого товара;
  • фактор общественного мнения — обычно у людей имеется некоторое представление о цене товара. Приобретая товар, они руководствуются некоторыми границами цен, или ценовым радиусом, определяющим, по какой цене они готовы купить данный товар;
  • фактор обслуживания — обслуживание покупателей участвует в предпродажном, продажном и послепродажном этапах сделки купли-продажи товаров. Расходы по обслуживанию покупателей должны входить в цену предлагаемого товара.







Рис. 11. Методы ценообразования.





Рис. 12. Взаимодействие цены и остальных элементов комплекса маркетинга.


Таким образом, ценообразование связано с товаром, продвижением товара и каналом сбыта. Необходимо помнить, что цена более проста для изменений со стороны бизнеса.


Модуль 9. Методы распределения товара


Под каналом продаж понимается тот путь, который товары проходят в ходе процесса продаж от поставщика до потребителя.




Рис. 13. Основные каналы распределения
потребительских товаров

При выборе канала товародвижения необходимо сравнить финансовые и иные затраты, связанные с организацией и поддержкой функционирования каждого из них. В данные расходы включается:
• подбор и обучение персонала (любых участников канала товародвижения);
• приобретение оборудования и транспортных средств, необходимых для работы канала товародвижения;
• аренда складских помещений и складированию оборудования;
• оплата услуг курьерских служб, транспортных организаций и т. п. 

Одноуровневый канал включает в себя одного посредника. На b-to-с (потребительских) рынках - посредник розничный торговец, на рынках b-to-b (товаров промышленного назначения) агент по сбыту или брокер.

Двухуровневый канал состоит из двух посредников. На рынке b-to-c такими посредниками обычно становятся оптовый и розничный торговцы, на рынке b-to-b это могут быть промышленный дистрибьютор и дилеры.

Трехуровневый канал включает в себя трех посредников. Например, в кондитерской промышленности между оптовым и розничным торговцами обычно стоит мелкий оптовик. Мелкие оптовики покупают для перепродажи небольшим предприятиям розничной торговли товары у крупных оптовых торговцев, которые крупные оптовики, чаще всего не обслуживают.

Существуют каналы с б0льшим количеством уровней, но они встречаются реже. С точки зрения производителей, чем больше канал распределения, тем меньше возможностей контролировать его и он дороже.


Примеры каналов распределения на потребительском рынке

  • Direct marketing
  • Розничная сеть
  • Cash & Carry
  • «Магазин на диване» (TV)
  • Internet


Модуль 10. Продвижение товара


Продвижение товара включает в себя следующие элементы:
  • Каналы товародвижения: функции, координация, власть
  • Логистика: управление товарными потоками и запасами
  • Стимулирование сбыта
  • Программы лояльности и СRM-системы
  • Реклама: ATL, BTL
  • PR, GR, HR и т.п.

Интегрированные маркетинговые коммуникации (Integrated Marketing Сommuniсations) – концепция, в которой используются четыре коммуникации маркетинга исходя из единых целей. Рассматриваются основные маркетинговые коммуникации1;
  1. Реклама
  2. Связи с общественностью – PR
  3. Прямой маркетинг (директ-маркетинг)
  4. Стимулирование сбыта

Одна коммуникация дополняет другую (возникает эффект синергии), приводя к эффективности, которой сложно добиться, используя только одну из коммуникаций.

Методы ИМК можно разделить на четыре основные группы.

  1. Организационно-экономические методы. Естественно, необходимо чтобы вся бизнес-структура была скоординирована с коммуникативными шагами. Если вы призываете купить товар, а его не оказывается в продаже, - идет насмарку вся работа по рекламе. Конкурентным преимущество могут стать чисто экономические выгоды, предоставляемые клиентам, в виде системы скидок.2
  2. Информационно-рекламные методы. К этим методам следует отнести мероприятия по формированию имиджа и репутации, предназначенные как для конечного потребителя (реклама и т.д.), как для корпоративных клиентов (коммерческие предложения, презентации), так и для широкой общественности. Это весь спектр мероприятий ATL и BTL.

Коммуникации, на которые расходуется рекламный бюджет, можно условно разбить на две части - ATL (Above the Line, то, что над чертой) и BTL (Below the Line - то, что под чертой). Все вместе можно назвать TTL (Trough the Line, сквозь линию).

К ATL относят следующие виды рекламы:

печатные СМИ;

телевидение;

радио;

рекламу в кинотеатрах;

outdoor (наружную рекламу, «наружку»);

indoor (рекламу в местах продаж).

также некоторые специалисты включают в ATL и рекламу на автотранспорте и в Интернете.

Другая часть рекламного бюджета, BTL (Below The Line) - комплекс маркетинговых коммуникаций, включающий в себя:

Промо-акции, направленные на стимулирование сбыта среди потребителей (Consumer promotion) и стимулирование сбыта среди торговых посредников (Trade promotion);

Direсt marketing (прямой маркетинг);

POSm (рекламные материалы);

Speсial events (особые мероприятия).

Прочие мероприятия (product plaсement, аромамаркетинг)
  1. Методы установления межличностных отношений. Методы предполагают этику деловых отношений как с внешней средой, так и внутри предприятия, от которых зависит реализация маркетинговой стратегии, взаимодействие с «содействующими» персонами, - то, что требует особой аккуратности и «тонких» коммуникационных технологий3.
  2. Юридические методы – активизация процедур слияний и поглощений компанией (сопровождаемых информационно-рекламными, организационно-экономическими, лоббированием и другими процедурами) говорит о необходимости включения данных методов в арсенал ИМК.

При разнообразии инструментов и подходов к ИМК хотелось бы все-таки выделить несколько базовых принципов выстраивания комплекса маркетинговых коммуникаций4.
    1. Синергизм. Главным принципом создания ИМК можно считать взаимную поддержку всех элементов ИМК и координацию всех вышеперечисленных факторов. Совместные коммуникативные действия вызывают эффект, больший, чем простое их суммирование.
    2. Открытость. Открытость к сотрудничеству, готовность идти и искать альянсы, оптимизировать бюджеты маркетинговых программ. Горизонтальная коммуникация с различными партнерами делает бизнес более устойчивым, поэтому необходимо быть открытым к сотрудничеству. Типичный пример – совместные компании «Макдоналдса» и «Кока-Колы». Сегодня все розничные торговцы создают информационно-рекламные носители совместно с владельцами марок (буклеты, журналы, листовки, табло). Традиционно совместно устраивают промоакции стиральных порошков и стиральных машин (Bosh и Ariel, Indesit и Tide).

Крупные рекламные кампании ряда товаров проводили в Интернете поисковые системы. Так, глобальный бренд Pepsi в 30 странах предоставлял рекламные площади на этикетках и в местах продаж, а Yahoo обеспечивала электронный поиск, продажи, интерактивные игры и лотереи в сети. За два месяца сайт посетили два миллиона покупателей. Кока-Кола работала в альянсе с Online – зарегистрировано 66 млн. посещений.

с) Оперативность. Речь идет о готовности использовать как специально инициированные, так и непроизвольно возникающие события для стратегических коммуникаций. Информационным поводом для события может стать любая грамотно оформленная информация. Это событие может стать поводом для формирования комплекса ИМК.

d) Персонализация. Особенность современных маркетинговых отношений – персонализация. Выстраивание персональных отношений с каждым отдельным клиентом. Это требует и разработки специальных проектов, и определенного технического оснащения в рамках СRM-программ, и главное, особых навыков персонала.

Очевидно, что коммуникативная стратегия должна использовать разнообразные инструменты5 :
  1. PR-технологии. Информационным поводом может стать любая грамотно оформленная информация. Событие становится средством формирования коммуникаций.
  2. Технологии прямого маркетинга. Работа с адресными базами, обработка информации, опыт построения интерактивных коммуникативных каналов с различными целевыми группами, особенно с корпоративными клиентами, программы лояльности, которые уже переросли в СRM.
  3. Технологии продаж.
  4. Технологии исследований. Любой этап в строительстве ИМК, с одной стороны, требует предварительных исследований, с другой – является элементом следующей исследовательской программы.

Для овладения искусством убеждения, как методологической основной интегрированных маркетинговых коммуникаций, важно четкое осознание, по крайней мере, следующих обстоятельств6:
    1. Искусство убеждения – это деятельность, формирующая психологические установки и состояния (доверия, симпатии, подозрительности, возмущения, одобрения, благожелательность и т.п.).
    2. Абсолютное большинство, имеющейся в настоящее время литературы и обучающих процедур по искусству убеждения обладают главным недостатком – отсутствием технологичности в формировании навыков убеждающего воздействия.
    3. Следствием предшествующего обстоятельства является следующий факт: в сознании большинства представителей бизнес – сообщества оформилась мысль, что искусство убеждения – это вопрос исключительно творческого плана, вопрос наития, интуиции и инсайта, что, конечно же, не соответствует действительности.

Ключевым словом в понятии интегрированных коммуникаций все же является «маркетинг». Четко понимая маркетинговые задачи, можно выстраивать так называемое «постмаркетинговое» пространство, которое будет включать все необходимые коммуникации – связи, контакты, отношения, в том числе и межличностные, обеспечивающие функционирование самого предприятия (как некоего живого организма) и его развитие.

  1. Методическое обеспечение контроля знаний, умений и навыков
  1. Маркетинг, его сущность, содержание.
    2. Основные функции маркетинга и содержание маркетинговой работы.
    3. Основные характеристики товара в маркетинге.
    4. Жизненный цикл товара и его фазы.
    5. Составляющие понятия качества товара и ее составляющие.
    6. Виды конкуренции и их значение в современный период.
    7. Маркетинговая информационная система.
    8. Стадии процесса создания нового товара.
    9. Ценовая политика в системе маркетинга.
    10. Метод определения цен.
    11. Система товара движения и каналы сбыта.
    12. Ассортиментная политика и ее составляющие.
    13. Коммуникационная политика и ее составляющие.
    14. Сбытовая политика: вертикальные маркетинговые структуры и каналы сбыта.
    15. Ценовая политика: факторы, влияющие на цены. Ценовые стратегии.
    16. Основные концепции маркетинга .
    17. Сбытовые стратегии.
    18. Этапы проведения маркетингового исследования
    19. Понятие целевого рынка. Стратегии охвата.
    20. Принципы выбора целевого сегмента рынка.
    21. Этапы разработки креативной стратегии рекламного продукта
    22. Маркетинговая среда: внешняя и внутренняя
    23. Сегментация рынка и дифференциация товара.
    24. Основные критерии сегментации в системе маркетинга.
    25. Маркетинг услуг: особенности услуги как товара.
    26.Бренд-платформа.
    27. Изучение потребителя и его покупательских предпочтений в системе маркетинга.
    28 Количественные методы маркетинговых исследований

29. Методы качественных маркетинговых исследований.

Контрольные и тестовые вопросы:



Модуль 1. Основные определения маркетинга, его роль в общественных отношениях.


1. Для важнейших терминов:

Маркетинг - это…

Выберите правильное определение из перечня:

  1. окружение, в котором предприятие осуществляет маркетинговую и иную хозяйственную деятельность;
  2. концепция, ориентированная на потребителей и прибыль, интегрированная целевая философия хозяйственной деятельности предприятия;
  3. комплексная система организации производства и сбыта предприятия, ориентированная на максимально возможное удовлетворение потребностей конкретных покупателей и получение высокой прибыли;
  4. выбор целей, рынков, организация и руководство планом маркетинга;
  5. конкретные действия для эффективной реализации маркетинговой стратегии;
  6. конкретное сочетание элементов маркетинга для достижения поставленных задач и удовлетворения спроса рынка;
  7. генеральная программа, в которой четко сформулированы цели, методы их достижения и намечены необходимые для этого ресурсы.


2. К основным маркетинговым функциям относятся:

  1. поиск инвестиций, составление бизнес-плана, организация доставки товара;
  2. продвижение продукта, сбыт продукта, контроль над соблюдением принятых финансовых планов;
  3. планирование ассортимента, исследование рынка, построение организационной структуры управления маркетингом, сбыт продукта.

Модуль 2. Управление маркетингом на предприятии
    1. Выберите пять основных подходов маркетинга: (1,3,5,6,7)
  1. концепция совершенствования производства;
  2. удовлетворение потребностей покупателей;
  3. концепция совершенствования товара;
  4. концепция рекламы;
  5. концепция маркетинга;
  6. концепция сбыта;
  7. концепция социально-этического маркетинга;
  8. концепция производства.

Модуль 3. Маркетинговая информационная система .

1. Наблюдение – это: (1)
  1. форма маркетинговых исследований, при которой осуществляется планомерное изучение поведения субъекта;
  2. создание искусственной ситуации для изучения изменений в поведении субъекта;
  3. анализ данных, собранный ранее для других целей.

2. Фокус-группа – это: (1)
  1. разновидность метода проведения опроса, в котором принимают участие до 12 человек, а дискуссией руководит модератор;
  2. исследование поведения объекта;
  3. маркетинговый эксперимент.

Модуль 4. Маркетинговая среда
    1. Для важнейших терминов:
  1. социально демографическая среда это - …

выберите правильное определение из перечня:

  1. процесс выявления и оценки важнейших факторов внешней и внутренней среды, оказывающих влияние на деятельность предприятия;
  2. совокупность основных элементов и функций предприятия;
  3. комплекс социальных процессов и явлений, в рамках которых работает предприятие;
  4. совокупность участников рынка, оказывающих прямое воздействие на предприятие;
  5. совокупность этических принципов, ценностей, правил поведения, идеология предприятия.
    1. Для важнейших терминов:
  1. внутренняя среда;

выберите правильное определение из перечня:
  1. процесс выявления и оценки важнейших факторов внешней и внутренней среды, оказывающих влияние на деятельность предприятия;
  2. совокупность основных элементов и функций предприятия;
  3. комплекс социальных процессов и явлений, в рамках которых работает предприятие;
  4. совокупность участников рынка, оказывающих прямое воздействие на предприятие;
  5. совокупность этических принципов, ценностей, правил поведения, идеология предприятия.
    1. Для важнейших терминов:
  1. мезосреда это -…

выберите правильное определение из перечня:
  1. процесс выявления и оценки важнейших факторов внешней и внутренней среды, оказывающих влияние на деятельность предприятия;
  2. совокупность основных элементов и функций предприятия;
  3. комплекс социальных процессов и явлений, в рамках которых работает предприятие;
  4. совокупность участников рынка, оказывающих прямое воздействие на предприятие;
  5. совокупность этических принципов, ценностей, правил поведения, идеология предприятия.

Модуль 5. Поведение потребителя
    1. Расставьте потребности по порядку от низших к высшим согласно иерархии А. Маслоу: (1,4,3,2)
  1. физиологические потребности;
  2. потребность в самореализации;
  3. социальные потребности;
  4. потребность в безопасности.

2. Для важнейшего термина:

нужда это -

выберите правильное определение из перечня:

  1. мера превышения платежеспособного спроса над товарным предложением;
  2. потребность, подкрепленная покупательной способностью;
  3. чувство, испытываемое человеком при отсутствии или недостатке того, что ему хотелось бы иметь;
  4. нужда, принявшая специфическую форму в зависимости от культурного уровня, окружения и личных особенностей человека;
  5. средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность.

3. Иерархия потребностей требует, чтобы руководитель: (2)

  1. понимал, что необходимо периодически повышать заработную плату, удовлетворяя потребности человека в социальном статусе;
  2. попытался определить, что стимулирует работника;
  3. сосредоточился на интересах человека;
  4. позаботился о гарантиях безопасности.

4. Для важнейших терминов:

  1. потребительское поведение; 4
  2. мотивация; 3
  3. полезность товара; 5
  4. предельная полезность; 2
  5. стиль жизни; 1
  6. прием воздействия на покупателя; 7
  7. убеждение покупателя; 6
  8. материалисты; 10
  9. ригористы; 8
  10. активисты – 9

выберите правильное определение из перечня:

  1. организация жизни не по статистическим критериям, а в зависимости от своего мнения, интересов, состояния;
  2. дополнительное удовлетворение, которое получает потребитель от добавочной единицы купленного товара;
  3. обоснование необходимости покупки товара;
  4. решение потребителей о распределении своего дохода на покупку различных товаров и услуг;
  5. способность товара (услуги) удовлетворять потребителя, доставить ему удовольствие;
  6. создание у покупателя целостной мысленной оценки предполагаемого товара;
  7. маркетинговые приемы, используемые для убеждения покупателя совершить покупку;
  8. суровые, строгие люди, стремящиеся к возврату былых ценностей;
  9. решительные люди, активно действующие в целях улучшения своей жизни и жизни общества;
  10. люди, которые хотят продолжительного благополучия для себя и своих детей.

5. Какие факторы оказывают влияние на покупательское поведение: (4)

  1. культурные;
  2. социальные;
  3. личностные;
  4. все перечисленные.

Модуль 6. Сегментирование и позиционирование
    1. Участник рынка может выбрать определенный сегмент покупателей по стилю жизни: (2)
  1. пользуясь информацией от продавцов товаров;
  2. руководствуясь результатами опроса, проводимого крупными социологическими центрами;
  3. на основе собственных исследований потребителей;
  4. ничего из вышеперечисленного.

2. Какое из перечисленных утверждений неверно: (3)

  1. сегментирование рынка означает деление на однородные группы потребителей;
  2. сегментирование рынка – это логическое следствие концепции маркетинга;
  3. сегментирование рынка – обязательное условие массового маркетинга.

3. Для важнейших терминов:

  1. сегмент рынка; 7
  2. макросегментирование; 5
  3. микросегментирование; 8
  4. признак сегментирования; 4
  5. критерий сегментирования; 3
  6. стратегия массового маркетинга; 2
  7. стратегия дифференцированного маркетинга; 6
  8. стратегия концентрированного маркетинга; 9
  9. позиционирование; 1
  10. дерево сегментирования – 10

выберите правильное определение из перечня:

  1. определение места предложения товара на рынке;
  2. предприятие не учитывает различие между сегментами и рассматривает рынок как единое целое;
  3. показатель правильности выбора предприятием рынка для своей деятельности;
  4. показатель способа выделения данного сегмента на рынке;
  5. идентификация рынка товаров;
  6. стремление предприятия охватить достаточно большое количество сегментов с помощью товаров одного вида, которые отличаются от продукции конкурентов и неповторимы с точки зрения потребителей;
  7. особым образом выделенная часть рынка, потребителей, товаров или предприятий, которые имеют некоторые общие признаки;
  8. выделение сегмента потребителей внутри каждого ранее идентифицированного рынка;
  9. предприятие концентрирует усилия и ресурсы на одном сегменту рынка и предлагает товары именно для этой группы покупателей;
  10. схематичное изображение этапов последовательного сегментирования.

4. Какие из перечисленных признаков сегментирования являются демографическими: (4)

  1. страна, провинция, муниципальный округ;
  2. социальный слой, образ жизни;
  3. использование товара;
  4. фаза жизненного цикла семьи, пол, возраст.

5. Какова связь между понятиями «сегментирование» и «позиционирование»: (4)

  1. сегментирование и позиционирование – это практически идентичные понятия;
  2. продукт позиционируется на рынке в целом, а сегментирование направлено на разделение рынка;
  3. сначала продукт позиционируется, а потом осуществляется сегментирование рынка;
  4. продукт позиционируется в выбранном сегменте.

6. Дифференцированный маркетинг можно охарактеризовать как: (4)

  1. дифференциацию своих товаров от товаров конкурентов;
  2. разграничение товаров с помощью дифференциации комплекса маркетинга;
  3. нацеливание на различные сегменты рынка с помощью различных комплексов маркетинга;
  4. все ответы правильные.

Модуль 7. Товар и товарная политика
    1. Для важнейшего термина:

Товар это -

выберите правильное определение из перечня:
  1. мера превышения платежеспособного спроса над товарным предложением;
  2. потребность, подкрепленная покупательной способностью;
  3. чувство, испытываемое человеком при отсутствии или недостатке того, что ему хотелось бы иметь;
  4. нужда, принявшая специфическую форму в зависимости от культурного уровня, окружения и личных особенностей человека;
  5. продукт, удовлетворяющий потребности потребителя, все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания и потребления.
    1. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа – да или нет:

  1. товар может не выполнять свою потребительную функцию и быть востребован покупателем; (нет)
  2. когда спрос значительно превышает предложение товара, речь идет о рынке покупателя; (нет)
  3. рынок является сферой товарного обмена, где существуют предложение и спрос; (да)
  4. понятие «качество товара» может толковать по-разному с точки зрения продавца и покупателя; (да)
  5. чем выше уровень удовлетворяемых потребностей, тем выше цена на товар; (да)
  6. чем больше товар соответствует желаниям потребителей, тем выше вероятность его успеха на рынке; (да)
  7. предприятию легче сделать своими клиентами относительных «не потребителей», чем переманить клиентов конкурента; (нет)
  8. знание природы возникновения потребностей позволяет правильно оценить степень коммерческого риска; (да)
  9. купить престижный товар означает возможность выразить себя; (да)
  10. рынок продавца почти всегда характеризуется наличием дефицита для потребителя (да).
    1. Для важнейших терминов:

  1. потребительские товары это те,

выберите правильное определение из перечня:

  1. товары, что подавляющее число покупателей на рынке отвергает независимо от его качества;
  2. действия, приносящие человеку полезный результат, выгоды или удовлетворение;
  3. товары, приобретаемые для удовлетворения личных потребностей;
  4. товары, приобретаемые для дальнейшей переработки или последующего использования в бизнесе;
    1. Для важнейших терминов:
  1. товары производственно-технического назначения, это те …

выберите правильное определение из перечня:
  1. товары, которые подавляющее число покупателей на рынке отвергает независимо от его качества;
  2. действия, приносящие человеку полезный результат, выгоды или удовлетворение;
  3. товары, приобретаемые для удовлетворения личных потребностей;
  4. товары, приобретаемые для дальнейшей переработки или последующего использования в бизнесе.
    1. Для важнейших терминов:
  1. услуги это, те…

выберите правильное определение из перечня:
  1. подавляющее число покупателей на рынке отвергает товар независимо от его качества;
  2. действия, приносящие человеку полезный результат, выгоды или удовлетворение;
  3. товары, приобретаемые для удовлетворения личных потребностей;
  4. товары, приобретаемые для дальнейшей переработки или последующего использования в бизнесе;
    1. Для успешной продажи товаров предварительного выбора необходимо: (4)

  1. иметь широкий ассортимент;
  2. хорошо знать товар;
  3. суметь заинтересовать покупателя;
  4. все вышеперечисленное
    1. К товарам кратковременного пользования относятся: (4)

  1. зубная паста;
  2. туалетное мыло;
  3. фруктовые соки;
  4. все вышеперечисленное.

Новым на рынке считается товар: (4)

  1. имеющий новую упаковку и фасовку;
  2. с принципиально новыми техническими характеристиками;
  3. известный на других рынках, но появившийся впервые на анализируемом рынке;
  4. все перечисленное.

9. Что является товаром: (4)

  1. идеи;
  2. предприятия;
  3. стиральные машины;
  4. все вышеперечисленное.

10. Самая острая конкурентная борьба возникает на следующем этапе жизненного цикла товара: (1)

  1. рост;
  2. зрелость;
  3. внедрение;
  4. спад.


11. На каком этапе жизненного цикла товара предприятие получает стабильную прибыль: (2)

  1. внедрение;
  2. зрелость;
  3. рост;
  4. спад.


12. Какой из перечисленных факторов в наибольшей степени влияет на успех товара на рынке: (4)

  1. маркетинговое преимущество перед другими товарами;
  2. возможность активной и эффективной рекламы;
  3. правильная сегментация и позиционирование;
  4. все перечисленное.

13. Первая стадия в создании продукта – это: (3)

  1. управленческий анализ;
  2. конструирование;
  3. поиск идей;
  4. предварительная оценка и выбор идей.

Модуль 8. Цена и ценовая политика

    1. Для важнейших терминов:
  1. негативный спрос это - …

выберите правильное определение из перечня:
  1. подавляющее число покупателей на рынке отвергает товар независимо от его качества;
  2. нахождение способов временного или постоянного снижения спроса для ликвидации ряда отрицательных рыночных явлений;
  3. нерегулярный спрос, который характеризует сезонные, ежедневные или даже часовые колебания;
  4. скрытый спрос, когда многие потребители не удовлетворены существующими товарами и необходимо создание товаров нового качественного уровня.

2. Для важнейших терминов:
  1. колеблющийся спрос – это …

выберите правильное определение из перечня:
  1. подавляющее число покупателей на рынке отвергает товар независимо от его качества;
  2. нахождение способов временного или постоянного снижения спроса для ликвидации ряда отрицательных рыночных явлений;
  3. нерегулярный спрос, который характеризует сезонные, ежедневные или даже часовые колебания;
  4. скрытый спрос, когда многие потребители не удовлетворены существующими товарами и необходимо создание товаров нового качественного уровня.

3.Для важнейших терминов:
  1. Потенциальный спрос это -

выберите правильное определение из перечня:
  1. подавляющее число покупателей на рынке отвергает товар независимо от его качества;
  2. нахождение способов временного или постоянного снижения спроса для ликвидации ряда отрицательных рыночных явлений;
  3. нерегулярный спрос, который характеризует сезонные, ежедневные или даже часовые колебания;
  4. скрытый спрос, когда многие потребители не удовлетворены существующими товарами и необходимо создание товаров нового качественного уровня.
    1. Для важнейших терминов:

  1. цена; 8
  2. стратегия высоких цен; 7
  3. стратегия ценового лидера; 6
  4. стратегия рыночных цен; 5
  5. ценообразование; 9
  6. цена проникновения на рынок; 3
  7. престижная цена; 1
  8. падающая цена; 2
  9. ценовая эластичность 4

выберите правильное определение из перечня:
  1. высокая цена для покупателей, ориентированных на качество и уникальность товара, а не на цену;
  2. цена, характерная для понижающейся конъюнктуры рынка;
  3. низкая цена для товара или услуги, предназначенная для захвата рынка;
  4. реакция изменения спроса (предложения) на изменение цены;
  5. цена для товара, находящегося в стадии зрелости, при стабилизации конкурентной борьбы и незначительном различии конкурирующих цен;
  6. соотнесение предприятием своих цен с ценами конкретного товара предприятия-лидера на данном рынке;
  7. продажа товаров по ценам, значительно превышающим цены производства;
  8. количество денег, запрашиваемых за продукцию или услугу, или денежное выражение стоимости;
  9. процесс формирования цен на продукцию или услуги.

Модуль 9. Методы распределения товара.
    1. Товарная политика определяет: (1,2)
  1. основу товарной стратегии;
  2. маркетинговые характеристики производимых предприятием товаров;
  3. уровень квалификации торгового персонала.
    1. Под каналом продаж понимается
  1. тот путь, который товары проходят в ходе процесса продаж от поставщика до потребителя.
  2. Путь мерчандайзера от магазина до склада;
  3. Путь денег от потребителя до кассы магазина;
  4. Путь, который проходит товар от разработки до реализации его через торговую точку.

Модуль 10. Продвижение товара
      1. Какие элементы включает в себя Продвижение товара:
  1. Каналы товародвижения: функции, координация, власть
  2. Логистика: управление товарными потоками и запасами
  3. Стимулирование сбыта
  4. Программы лояльности и СRM-системы
  5. Реклама: ATL, BTL
  6. PR, GR, HR и т.п.
  7. Все выше перечисленные
      1. Интегрированные маркетинговые коммуникации (Integrated Marketing Сommuniсations), по - мнению Роджерс Л. – это …
  1. концепция, в которой используются четыре коммуникации маркетинга исходя из единых целей. Рассматриваются основные маркетинговые коммуникации: Реклама, Связи с общественностью – PR, Прямой маркетинг (директ-маркетинг), Стимулирование сбыта
  2. концепция, в которой используются пять коммуникации маркетинга исходя из единых целей. Рассматриваются основные маркетинговые коммуникации: Реклама, Связи с общественностью – PR, Прямой маркетинг (директ-маркетинг), Стимулирование сбыта, Продукт Плейсмент
  3. концепция, в которой используются три коммуникации маркетинга исходя из единых целей. Рассматриваются основные маркетинговые коммуникации: Реклама, Связи с общественностью – PR, Прямой маркетинг (директ-маркетинг).
      1. К ATL относят следующие виды рекламы:
  • печатные СМИ;
  • телевидение;
  • радио;
  • рекламу в кинотеатрах;
  • outdoor (наружную рекламу, «наружку»);
  • indoor (рекламу в местах продаж).
  • также некоторые специалисты включают в ATL и рекламу на автотранспорте и в Интернете.
  • Все выше перечисленные
      1. Какие маркетинговые коммуникации включает в себя BTL (Below The Line):
  1. Промо-акции, направленные на стимулирование сбыта среди потребителей (Consumer promotion) и стимулирование сбыта среди торговых посредников (Trade promotion);
  2. Direсt marketing (прямой маркетинг);
  3. POSm (рекламные материалы);
  4. Speсial events (особые мероприятия).
  5. Прочие мероприятия (product placement, аромамаркетинг)
  6. Все выше перечисленные

Список информационных источников


Основная литература
  1. Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Е.П. Голубков – М.: Издательско-торговый дом "Русская Редакция", 2005. – 261 с.
  2. Котлер, Ф. Управление маркетингом: анализ, планирование и контроль / Ф. Котлер – М.: ИНФРА-М, 2004. – 434 с.
  3. Пименов П. А. Основы рекламы: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2005. – 399 с.: ил.
  4. Траут Дж., Райс Э. Маркетинговые войны. Юбилейное издание / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2010. – 304 с. – (Серия «Деловой бестселлер»).
  5. Филипп Котлер, Гари Армстронг «Основы маркетинга», 12е издание, Москва, Санкт-Петербург, Киев, 2009 год;


Дополнительная литература
  1. Аникеев, С.Н. Методика разработки плана маркетинга / С.Н. Аникеев - М.: Фолиум, 2006. – 131 с.
  2. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы / М.П. Афанасьев – М.: Издательский центр "Книга", 2008. – 304 с.
  3. Березкина «Produсt Plaсement», Питер, 2009 год;
  4. Васильев Г.А., Эриашвили Н.Д., Нагапетьянц Н.А. и др. Основы маркетинга: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 061500 «Маркетинг» и 350700 «Реклама» / Под ред. проф. Васильева Г.А. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 543с.
  5. Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова - М.: ЮНИТИ, 2004. – 486 с.




1 Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе. М.:ЮНИТИ, 1996

2 Шульц Д. Новая пардигма маркетинга: интегрируемые маркетинговые коммуникации – М.: ИНФРА-М, 2004 С165

3 Шульц Д. Новая пардигма маркетинга: интегрируемые маркетинговые коммуникации – М.: ИНФРА-М, 2004 С211

4 Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход – СПб: Питер 2001 С90

5 Васильев Г.А., Эриашвили Н.Д., Нагапетьянц Н.А. и др. Основы маркетинга. Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Маркетинг» и «Реклама» - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005

6 Интегрированные маркетинговые коммуникации в сети Интернет. [Электронный ресурс]/ веб-сайт компании «ДатаПрогГрупп»; Самойленко Л.Б – Электрон. Текстовые дан. – Б. изд. – Режим доступа: http:/www.dpg.сom.ua/imsininternet.html, свободный