Geum.ru

Задачами курса "Экономическая информатика" являются

Вид материалаЗадача

Содержание


Подготовка специалистов управления как профессиональных пользователей информационных технологий
Подготовка специалистов управления как профессиональных пользователей информационных технологий
Подобный материал:
Финансовая газета.

Региональный выпуск.

Август. №34, 2001, стр. 14.


ПОДГОТОВКА СПЕЦИАЛИСТОВ УПРАВЛЕНИЯ КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ


В настоящее время в Финансовой академии решаются вопросы компьютерного образования специалистов в рамках высшей школы. Программа подготовки дипломированных специалистов экономического управления как квалифицированных пользователей информационных технологий включает два предмета:

"Экономическая информатика", осваиваемый на 1-м курсе. Содержание и количество часов предмета являются едиными для всех финансово-экономических специальностей;

"Информационные системы в экономике", осваиваемый на 4-5-х курсах. Содержание и количество часов предмета специфицированы по конкретным профилям подготовки будущих специалистов финансово-экономического управления (банковское дело, страховой бизнес, налоговая деятельность, сфера бухгалтерского учета и аудит и т.п.).

Задачами курса "Экономическая информатика" являются:

освоение и грамотное оперирование базовыми понятиями экономической информатики, с которыми так или иначе приходится иметь дело специалистам финансово-экономической сферы управления при выполнении своих профессиональных обязанностей в условиях применения современных компьютерных технологий;

умение обоснованно и грамотно (с точки зрения требования компьютерной терминологии) формулировать постановки решения финансово-экономических задач для последующей их реализации в компьютерной среде;

овладение навыками общей профессиональной культуры работы в условиях реальной информационной системы в качестве квалифицированных пользователей компьютерных технологий;

изучение основных программных средств общего и офисного назначения. Перечень таких средств обычно приводится в многочисленных объявлениях о приеме на работу специалистов финансово-экономического профиля либо подразумевается под требованием "умение работать на компьютере".

В практической части программы курса к таким средствам прежде всего относятся: табличный процессор Excel, текстовый редактор Word, реляционная СУБД Access, пакет подготовки презентаций PowerPoint, справочно-правовые системы "Гарант" и "КонсультантПлюс". Следует отметить, что они могут и должны активно использоваться студентами непосредственно и в период учебы в Финансовой академии.

С учетом неразрывной связи успешного ведения бизнеса и современных возможностей глобальной сети Интернет задача курса заключается также в том, чтобы научить будущих специалистов эффективно использовать информационно-коммуникационные возможности глобальной сети. Для этого необходимо научить работать с программами типа Internet Explorer и Netscape Navigator, различного рода поисковыми системами типа Яndex и Rambler, а также почтовыми программами типа Microsoft Outlook и Netscape Mail. Эти программные средства также могут использоваться студентами и в последующий период при изучении других дисциплин.

По мере повышения общего уровня школьного компьютерного образования акценты при освоении курса экономической информатики будут все более и более смещаться в сторону экономической специализации: приобретение навыков работы в системах организационно-экономического управления, работа с корпоративной электронной почтой, системами электронного документооборота, в условиях организации видеоконференций и т.п.

В рамках курса "Информационные системы в экономике" рассматриваются вопросы построения и функционирования автоматизированных информационных систем (АИС) в различных областях финансово-экономической деятельности в плане раскрытия места и роли специалистов управления в реализации этих процессов.

Что касается практической части этого курса, то в настоящее время она в лучшем случае отрабатывается на "сквозных" примерах, реализуемых с помощью соответствующих прикладных программных средств (например, 1С:Бухгалтерия, АРМ-Бюджет и т.п.). Вместе с тем реальные АИС, с которыми придется работать выпускникам вуза, не ограничиваются только программными средствами функционального назначения. В настоящее время все больше внимания уделяется вопросам автоматизации административно-управленческих процессов (в первую очередь организации электронного документооборота и делопроизводства). В связи с этим представляется целесообразным создание в рамках вузовской информационно-вычислительной системы различного рода учебных АИС, в которых бы моделировалась деятельность всех подразделений и служб учебного объекта (банка, страховой компании и т.п.).


Прикладные учебные АИС


Рассмотрим концептуальные основы построения учебных АИС на примере эскизного проекта Учебной страховой компании (УСК).

Цель создания УСК. УСК предполагается использовать в качестве учебного полигона Финансовой академии для практической отработки курса "Информационные технологии в страховании", изучаемого:

студентами 4-го курса Института страхования (дневного и вечернего отделений);

слушателями Института переподготовки и повышения квалификации (этот контингент занимает высший и средний уровни иерархии управления страховых компаний, получая без отрыва от производства второе высшее образование по специальности "Страхование").

Кроме того, УСК может быть использована как демонстрационный пример применения информационных технологий в подготовке страховщиков в рамках курса "Компьютеризация учебного процесса", проводимого со слушателями Института повышения квалификации преподавателей (ИПКП) - преподавателями, ведущими дисциплины по страхованию в различных вузах России и ближайшего зарубежья.

Учебная страховая компания призвана обеспечивать возможность "проигрывания" реальных ситуаций, возникающих в процессе работы специалистов-страховщиков, занимающих различные уровни в иерархии управления страховой компанией.

Принципиальное отличие предлагаемой концепции создания УСК от авторизированных учебных курсов, на которых осваиваются специализированные программные комплексы, разработанные софтверными фирмами (1С, ИНЭК и т.п.), в том, что она нацелена на обучение, максимально приближенное к реальным условиям функционирования информационной системы объекта (в данном случае страховой компании), так как охватывает весь спектр задач, с которыми приходится сталкиваться специалистам всех звеньев управления, начиная от непосредственных исполнителей на отдельных рабочих местах до руководителей высшего уровня иерархии управления страховой компанией. Другими словами, задача УСК заключается не столько в профессиональном овладении каким-либо программным продуктом, соответствующим сфере деятельности дипломированного страховщика, сколько в приобретении профессиональных навыков работы в условиях реальной информационной системы страховой компании.

Концепция реализации УСК базируется на предпосылке, что дипломированный специалист управления может занимать одно из следующих положений в иерархии управления страховой компанией:

нижний уровень иерархии управления, т.е., будучи непосредственным исполнителем на рабочем месте, он является пользователем какого-либо ограниченного набора программных средств, поддерживающих реализацию функциональных задач страхового бизнеса, и играет активную роль в подготовке и получении информации, отражающей деятельность страховой компании. Характер работы специалистов этого уровня определяется спецификой бизнес-процессов, присущих страховой деятельности (расчеты тарифов и нормативов страховых запасов, составление договоров страхования и т.п.). Как правило, это регулярно повторяющиеся рутинные задачи, связанные с подготовкой и заполнением определенных форм документов, различного рода расчетами финансово-хозяйственного характера и т.п.;

средний уровень иерархии управления, т.е., будучи руководителем какого-либо подразделения страховой компании (группа, отдел, департамент и т.п.), наряду с возможной работой в качестве непосредственного исполнителя он должен принимать оперативные и тактические решения, связанные с чисто административно-управленческими (организационными) функциями, т.е. с задачами, присущими всем сферам финансово-экономической деятельности;

высший уровень иерархии управления, когда его деятельность в первую очередь связана с принятием оперативных и тактических решений организационного характера, а также стратегических (перспективных) решений по различным видам деятельности компании на основе предоставляемой ему информации. Характер работы специалистов этого уровня определяется не столько спецификой страховой деятельности как таковой, сколько чисто организационными моментами: умение организовать эффективную работу своих подчиненных (например, определение состава групп исполнителей и распределение обязанностей между ними, определение сроков выполнения работ и контролирование хода работ (по видам работ и исполнителям) и т.п.). Задачи, решаемые специалистами этого уровня, носят в основном творческий характер, так как имеют множество альтернативных решений, подчас не поддающихся формализации и зачастую принимаемых в условиях неполной информации или информации, носящей сугубо вероятностный характер.


Финансовая газета.

Региональный выпуск.

Август. №35, 2001, стр. 14.


ПОДГОТОВКА СПЕЦИАЛИСТОВ УПРАВЛЕНИЯ КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ


К вопросам, которые должны освоить дипломированные специалисты в области управления страховой компанией, относятся вопросы, связанные с отработкой их взаимодействия с профессионалами в компьютерной области и возникающие на различных этапах жизненного цикла АИС страховой компании.

Для специалистов управления особо важными являются следующие два этапа:

постановка задания на разработку (приобретение) и внедрение информационных технологий;

приемка разработанной (уникальной или типовой) информационной технологии в эксплуатацию.

Известно, что эффективность построения и функционирования информационных систем напрямую зависит от характера взаимодействия и взаимопонимания между пользователями-специалистами и профессионалами при их разработке. УСК может послужить полигоном для отработки такого взаимодействия на примере постановки и реализации простейших функциональных задач, при этом используются имеющиеся в распоряжении программно-инструментальные средства поддержки информационных потребностей (в том числе возможности табличных процессоров, СУБД и др.).

Более того, учитывая появление новой специальности "Математические методы в экономике" в планах подготовки дипломированных кадров Финансовой академией, характер такого взаимодействия может быть "проигран" на основе общих ("сквозных") лабораторных работ для студентов обеих специальностей.

Программно-аппаратная платформа УСК. Информационная система УСК реализуется на базе АРМ компьютерного класса, объединенных в локальную сеть с выходом в глобальную сеть Интернет и возможностью работы с электронной почтой. При этом на первом этапе вместо реального выхода в Интернет не исключается возможность имитации такой работы с использованием специальных обучающих программных средств.

Работа пользователей в сети осуществляется под управлением операционной системы Novell и Windows NT на рабочих станциях.

Прикладные программные средства УСК. Программные средства, обеспечивающие работу УСК как функциональной информационной системы, можно подразделить на три составляющие:

программные средства реализации функциональных задач по отдельным видам страховой деятельности: подготовка и формирование нормативно-справочной составляющей информационной базы системы; подготовка и ведение договоров страхования по отдельным видам страхования; подготовка и оформление документации при наступлении страховых случаев; подготовка различного рода справок и отчетности (для руководства и внешних организаций) и т.д.

Данный компонент прикладного программного обеспечения составляет основу программного обеспечения УСК и является первоочередным при установке и эксплуатации;

программные средства организационного управления, поддерживающие функционирование УСК как целостной автоматизированной системы, а также работу руководящего звена аппарата управления страховой компанией: распределение обязанностей и планирование загрузки сотрудников; оперативное распределение и перераспределение (маршрутизация) работ между отдельными исполнителями и подразделениями страховой компании с учетом реального положения дел в текущий момент; контроль исполнительской дисциплины и т.п.

Данный компонент программного обеспечения в значительной мере базируется на программных средствах организации электронного документооборота и может войти в состав 2-й или 3-й очереди разработки УСК;

программно-инструментальные средства, обеспечивающие экспресс-реализацию информационных потребностей пользователей. Эти средства (как элемент RAD-технологий) ориентированы в первую очередь на специалистов низшего звена управления (Excel, Access и т.п.). К другой части программно-инструментальных средств следует отнести различные средства поддержки OLAP-технологий, ориентированные в первую очередь на реализацию аналитических запросов руководящего звена аппарата управления страховой компанией.

Данный компонент программного обеспечения в полном объеме может войти в состав 3-й очереди разработки УСК.

Виды страховой деятельности, реализуемые в условиях УСК. Учитывая определенные временные рамки для освоения учебного курса "Информационные технологии в страховании", а также ограниченные возможности вычислительной мощности компьютерных классов, работу УСК следует ограничить двумя-тремя наиболее распространенным видами страховой деятельности, например страхование выезжающих за рубеж, медицинское страхование, страхование автотранспорта.

Концепция УСК представляет собой "пилотный" проект в общем плане кафедры по созданию учебных АИС для других финансово-экономических специальностей. Важной составной частью реализации этого проекта является отработка ключевых элементов построения подобных АИС.

Для создания даже одной учебной АИС требуются значительные затраты, поэтому сегодня, в условиях ограниченных финансовых ресурсов, это вряд ли под силу вузам. Решающую роль могут сыграть крупные софтверные компании, заинтересованные в том, чтобы подготовка специалистов велась на их программных продуктах, так как эти специалисты потом будут непосредственно способствовать продвижению их продукции на рынке программного обеспечения. Кроме того, в рамках таких учебных АИС софтверные фирмы смогли бы "обкатывать" свои программные продукты, поскольку трудно придумать более жесткую среду для эксплуатации программного обеспечения, чем та, которую создает студенческая аудитория.

К сожалению, в настоящее время в стране не стимулируется (как это практикуется на Западе с помощью соответствующей налоговой политики) заинтересованность фирм к предоставлению вузам своих разработок для организации учебного процесса. Очевидно, не дожидаясь реальных шагов в этом направлении со стороны государства, вузам и фирмам-разработчикам софта следует искать какие-то другие формы мотивации такого сотрудничества (например, подготовка аспирантов из числа сотрудников фирм; привлечение сотрудников фирм, имеющих научные степени, к руководству аспирантами и докторантами; выполнение совместных прикладных разработок; подготовка учебников и монографий; выполнение исследований в фундаментальных направлениях, т.е. всего того, где может быть реально использован на взаимных интересах научный потенциал вузов).

В настоящее время проект УСК реализуется совместно с компанией "Диасофт Мастер".


Финансовая газета.

Региональный выпуск.

Сентябрь. №36, 2009, стр. 14.


ПОДГОТОВКА СПЕЦИАЛИСТОВ УПРАВЛЕНИЯ КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ


Обеспечение непрерывности компьютерной подготовки


Между двумя фазами обучения компьютерным технологиям по объективным причинам существует значительный временной интервал, поэтому необходимо, чтобы он, как можно меньше, отразился на уровне компьютерной подготовки и не образовался "провал" в навыках практической работы на компьютерах. Для этого следует обеспечить непрерывность процесса обучения студентов работе в компьютерной среде. С одной стороны, это достигается тем, что студентам предоставляется возможность самостоятельно работать на компьютерах: все "окна" в расписании занятий в компьютерных классах выделены для проведения самостоятельной работы всех обучающихся (студентов, аспирантов, магистрантов, преподавателей - слушателей ИПКП и др.), с другой - реализация непрерывности компьютерного образования предполагает активное использование возможностей современных информационных технологий при изучении всех остальных дисциплин: начиная с требования оформления рефератов, курсовых с использованием компьютерных технологий, непосредственного проведения практических занятий с применением программных средств общего и специального назначения (от Excel и Access до Statistica, 1С:Бухгалтерия, АРМ-Бюджет, ИНЭК-Страховщик, Project Expert и т.п.) и кончая промежуточной и итоговой проверкой знаний с помощью всего арсенала возможных компьютерных средств и систем оценки знаний студентов.

Кроме того, использование современных компьютерных технологий при изучении отдельных дисциплин позволяет:

"проигрывать" всевозможные варианты решения управленческих задач;

варьируя исходной информацией, оценивать различные ситуации, возникающие в процессе управления;

анализировать причины появления тех или иных результатов и делать обоснованные выводы;

учиться принимать решения в условиях, приближенных к реальным (т.е. при неполной и/или недостоверной информации, как это зачастую имеет место на практике).

Учитывая важность компьютерного обучения преподавателей, начиная с 1985 г. в Финансовой академии в программу повышения квалификации преподавателей включен курс, посвященный использованию компьютерных технологий в учебной работе (с подведением итогов в виде экзамена, на котором преподаватели - слушатели ИПКП демонстрируют приобретенные знания и навыки непосредственно на компьютере).

Необходимо отметить, что характер обучения преподавателей общих и специальных кафедр компьютерным технологиям в программе повышения квалификации за истекшие годы значительно изменился. В настоящее время преподаватели - слушатели ИПКП могут сами выбирать (исходя из оценки своих знаний, проявляемого интереса и реальных потребностей), какие программные средства из установленных в учебных компьютерных классах и в каком объеме они будут осваивать (в рамках обязательного 24-часового цикла практических занятий), т.е. осуществляется более индивидуальный подход к обучению преподавателей. Что касается программных средств, то в рамках этого цикла занятий выбирается или углубленное освоение текстового редактора Word, работа с системой распознавания образов FineReader, т.е. средства, используемые для подготовки текстового учебно-методического материала, или подготовка материалов компьютерного сопровождения лекций и докладов с помощью пакета PowerPoint, или отработка навыков экспорта-импорта информации из одной программной среды в другую, или освоение технологических приемов решения финансово-экономических задач с разветвленной логикой в среде табличного процессора Excel (без владения навыками программирования на каком-либо алгоритмическом языке).

Помимо указанного 24-часового учебного цикла в рамках компьютерного обучения в ИПКП проводятся занятия по основам работы в глобальной сети Интернет, а также специальные циклы по освоению прикладных программных средств, соответствующих профилю специализации слушателей ИПКП.

С учетом того, что периодичность прохождения курсов повышения квалификации обычно составляет один раз в 4-5 лет, т.е. период, за который любые самые современные компьютерные новации в условиях этой быстроизменяющейся сферы деятельности безнадежно морально устаревают, по указанию руководства Финансовой академии в последнее время ежегодно (в период после окончания зимней сессии) с преподавателями Академии проводятся лекционно-практические занятия, посвященные ознакомлению с текущим состоянием и перспективами развития компьютерных технологий применительно к задачам финансово-экономического образования.

Наконец, решением ректората также ежегодно в период начала подготовки дипломных работ на всех выпускающих кафедрах ведущие преподаватели кафедры АИТ проводят занятия по специализированным компьютерным технологиям, применяемым в конкретных областях финансово-экономической сферы деятельности, соответствующим профилю выпускающих кафедр.


Информационные технологии в содержании дипломных работ

по финансово-экономическим специальностям


В Финансовой академии на протяжении многих лет по ряду специальностей (например, бухгалтерский учет и аудит) непременной составляющей дипломных работ выпускников Финансовой академии являлось освещение вопросов использования информационных технологий по темам дипломных работ (для других специальностей это носило рекомендательный характер). С прошлого учебного года приказом ректората по всем специальностям установлено обязательное включение в дипломные работы разделов по использованию информационных технологий в соответствии с рассматриваемой тематикой.

Следует отметить, что в результате повышения уровня компьютерной подготовки преподавателей выпускающих кафедр возникла проблема, с которой в последнее время пришлось столкнуться в Финансовой академии. Так, если раньше некоторые научные руководители дипломников - специалисты в финансово-экономической сфере управления - принимали решение об исключении вопросов компьютеризации из материалов дипломной работы, в последнее время нередко стала проявляться другая крайность, когда они, став профессиональными пользователями каких-либо прикладных программных средств, начали брать на себя функции консультантов по информационным технологиям. Правомерность такой позиции руководителей дипломных работ зависит от того, какую роль будут играть информационные технологии в будущей деятельности выпускников вуза. Однако, как уже отмечалось, функции специалистов управления необходимо рассматривать в неразрывной связи с их положением на иерархической лестнице и конкретным этапом жизненного цикла информационных технологий. Кроме того, научные руководители как специалисты в финансово-экономической области знаний, как правило, имеют дело только с программными средствами, реализующими непосредственно функциональные задачи управления, в то время как современный специалист управления не может замыкаться только на этих средствах, поскольку максимальная эффективность информационных технологий может быть достигнута только при системном подходе к автоматизации всего управленческого комплекса. На практике могут быть случаи, когда выпускникам вузов придется иметь дело либо с программными продуктами иных фирм-разработчиков софта, нежели те, которые они осваивали в рамках учебных программ вузовской подготовки и которыми в совершенстве могут владеть преподаватели выпускающих кафедр, либо даже с уникальными программными средствами, разработанными на заказ сторонними программистами или силами внутрифирменных разработчиков.

Наконец, в любом случае независимо от занимаемого положения в иерархии управления и этапа жизненного цикла информационных технологий выпускникам вуза придется общаться с профессионалами в компьютерной сфере. Следовательно, специалисты управления должны будут не только хорошо разбираться в проблемных аспектах информатизации, но и уметь четко и грамотно формулировать свои задачи и требования. К сожалению, как свидетельствует мировая практика, большинство потерь и неудач при реализации различного рода проектов информатизации связано именно с отсутствием взаимопонимания при общении заказчиков-специалистов управления с разработчиками - профессионалами в компьютерной сфере.

Очевидно, что все это должно быть учтено при подготовке и оформлении разделов дипломной работы, отражающих вопросы информатизации, и следовательно, обусловливает необходимость привлечения в качестве консультантов профессионалов в области компьютерных технологий.

Что касается содержания этих разделов, то оно должно определяться исходя из характера выбранной темы, которая может быть связана:

с решением какой-либо одной частной задачи;

с выполнением отдельного комплекса задач (подсистемы);

с реализацией системы финансово-экономического управления в целом.

Кроме того, может рассматриваться существующая либо предполагаемая система автоматизации управления, что также предопределяет характер представляемого в дипломной работе материала.

В дипломной работе должна быть отражена прежде всего позиция пользователя в отношении автоматизации управленческих процессов на соответствующем уровне (задачи, подсистемы или системы в целом). В связи с этим в разделах дипломной работы, посвященных вопросам автоматизации, нужно:

показать пути решения основной проблемы (совершенствования процессов управления) с точки зрения применения информационных технологий, т.е. что должна и может дать автоматизация управления для развития бизнеса;

продемонстрировать понимание системного подхода к автоматизации информационных процессов как необходимого условия для реального обеспечения максимальной эффективности от внедрения информационных технологий (привести общую характеристику постановки проблемы, а также общую характеристику программно-аппаратной платформы возможных вариантов решения, дать оценку функциональной полноты технологичности и экономической эффективности вариантов решения и т.п.).

Опираясь на полученные результаты, следует сделать обоснованный выбор конкретного решения, показать роль и место пользователя-специалиста управления в структуре информационного процесса реализации задачи (подсистемы), а также оценить возможные перспективы дальнейшего совершенствования АИС объекта исходя из тенденций развития информационных технологий.