Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности 02. 04. 10 «Психология» (очная форма обучения) Объем занятий: всего 101 час

Вид материалаУчебное пособие

Содержание


Пояснительная записка 5
ИсследованиЕ общения 19
Основные характеристики общения 28
Синтоническая модель общения 113
Познание и понимание людьми друг друга 234
Межличностная аттракция 293
Проблема «затрудненного общения» 314
Стратегии взаимодействия: 333
Психологическая коррекция 391
Пояснительная записка
Проблема общения в истории отечественной науки Разработка психологических проблем общения в трудах
В.М. Бехтерев
В.Н. Мясищев
Б. Г. Ананьева
Вклад Л.С. Выготского в разработку психологических проблем общения.
Аспекты лингвистической концепции А.А. Потебни и некоторые вопросы речевого общения.
Александр Афанасьевич Потебня
Значение идей М.М. Бахтина о диалоге и диалогических отношениях для психологии общения.
ИсследованиЕ общения в социальной психологии Категория общения в психологической науке.
Предмет общения
...
Полное содержание
Подобный материал:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   42


ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

СТАВРОПОЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ


«Утверждаю»

проректор по учебной работе

профессор Белозеров В.С.

_________________________

«___» ____________ 2008


ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ

Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности 02.04.10 «Психология» (очная форма обучения)


Объем занятий: всего – 101 час

В том числе аудиторных - 84 часа

Изучается в 5 семестре.

Экзамен в 5 семестре.


Согласовано: Разработано:

Декан ФП, доктор психол. наук, кандидат психол. наук,

проф. Ахвердова О.А. доцент кафедры соц. и полит.

психологии Козловская Н.В. _______________________

«____» ___________ 2008


Дата разработки Рассмотрено

УМК ФП «___» _______

«____» ___________ 2008 протокол № ____

Зав. кафедрой соц. и полит. доктор пед. наук,

психологии доктор психол. наук, проф. Малашихина И.А.

доцент Белых Т.В. ____________

«___» _____________ 2008


Ставрополь 2008


Козловская Н.В. Психология общения: Учебное пособие. – Ставрополь: Изд–во СГУ, 2008. – 409 с.


Данное учебное пособие написано на основе исследований, выполненных отечественными и зарубежными психологами в области психологии общения, и представляет собой изложение основ и закономерностей построения эффективной коммуникации.

В приложении дается авторская учебная программа по курсу психологии общения, предлагаются тесты для самоконтроля.

Пособие предназначено для студентов и преподавателей, интересующихся проблемами общении, а также практических психологов, чья работа непосредственно связана с развитием коммуникативной компетентности как детей, так и взрослых.


СОДЕРЖАНИЕ


Пояснительная записка

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 5

Проблема общения 6

в истории отечественной науки 6

Разработка психологических проблем общения в трудах 6

В.М. Бехтерева, В.Н. Мясищева, Б.Г. Ананьева. 6

Вклад Л.С. Выготского 12

в разработку психологических проблем общения. 12

Аспекты лингвистической концепции А.А. Потебни 13

и некоторые вопросы речевого общения. 13

Значение идей М.М. Бахтина 15

о диалоге и диалогических отношениях для психологии общения. 15

ИсследованиЕ общения 19

в социальной психологии 19

Категория общения в психологической науке. 19

Общение и деятельность. 19

Теоретические подходы 23

к исследованию общения в социальной психологии. 23

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБЩЕНИЯ 28

Особенности человеческой коммуникации 39

Психологические особенности 69

процесса речевого общения 69

Невербальные особенности 84

в процессе общения и проблема самовыражения 84

Невербальная коммуникация 102

в консультировании 102

СИНТОНИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ОБЩЕНИЯ 113

Трансактный анализ общения 134

Виды и техники слушания 156

Виды слушания. 161

Нерефлексивное слушание 161

Индивидуальный стиль 195

или как вы слушаете и отвечаете 195

технология организации 198

эффективного процесса общения 198

Познание и понимание людьми друг друга 234

в процессе общения 234

Общение 248

как взаимодействие социальных субъектов 248

ПРОБЛЕМА ДОВЕРИЯ 267

И САМОРАСКРЫТИЯ В ОБЩЕНИИ 267

Проблема доверия и общение 278

Приемы самораскрытия 289

и создания доверия в отношениях. 289

Конструктивное самораскрытие 290

МЕЖЛИЧНОСТНАЯ АТТРАКЦИЯ 293

Понятие аттракции в психологии 293

Исследование аттракции в социальной психологии 295

Факторы аттракции и их характеристика 298

Приемы аттракции 312

Проблема «затрудненного общения» 314

Понятие «затрудненное общение» 314

Представления 316

о трудном партнере по общению 316

Причины затрудненного общения 325

СТРАТЕГИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ: 333

ПОДАВЛЕНИЕ, МАНИПУЛЯЦИИ, ПАРТНЕРСТВО 333

СТИЛИ ОБЩЕНИЯ 346

Мужской и женский стили общения 367

Стили социального поведения по В. Шутцу 372

Практические 374

проблемы оптимизации общения 374

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КОРРЕКЦИЯ 391

СТИЛЯ ОБЩЕНИЯ 391

Сказкотерапия 407

как один из способов 407

осознания путей оптимизации общения 407

ПРИЛОЖЕНИЕ 416



ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА



Изучением тех или иных сторон общения заняты разные науки: философия и психология, психиатрия и этология, социология и информатика. Для каждой из них понятие «общение» свое, да и внутри этих наук нет согласия. Сложность достижения единства в понимании того, что такое общение, с одной стороны, связана с той самой его вездесущностью, которая видна невооруженным глазом и которая яростно сопротивляется всяким попыткам ограничить круг изучаемого явления. С другой стороны, попытки охватить все возможные составляющие общения приводят к тому, что оно само исчезает, растворяется, теряя свою живую ткань и переставая быть похожим на то, что мы связываем с этим понятием. В результате либо рассматриваются какие-то отдельные части и виды общения (деловое, дружеское, невербальное), либо выделяются и изучаются такие закономерности, которые могут быть общими для всех ситуаций общения, например, общение как коммуникация, как прием и передача информации.

В предлагаемом учебном пособии мы попытались рассмотреть проблему общения с разных сторон, выделив в ней наиболее значимые, на наш взгляд, аспекты, помогающие понять не только, что собой представляет общение как психологическая категория, но и определить наиболее эффективные пути, способы, приемы его развития и формирования.

В связи с требованиями стандарта, целью данного пособия является вооружение студентов теоретическими знаниями по психологии общения, организация их самостоятельной работы по изучению предмета, с тем чтобы создать условия для овладения студентами компетенциями в области общения, являющегося инструментом эффективной социализации личности в процессе профессионального и гражданского становления.

Освещение в пособии таких вопросов, как возрастные, гендерные, индивидуальные особенности общения, позволит студентам более глубоко проникнуть в исследуемую проблему, освежив в памяти знания по смежным дисциплинам: возрастной, общей, социальной психологии.

Автор ставил своей главной задачей систематизацию имеющегося в науке материала, структурирование его в более удобной и приемлемой для усвоения форме в соответствии с имеющимися учебными программами.

В результате усвоения предлагаемого курса студенты должны получить представление о:
  • психологических особенностях процесса общения, его структуре, закономерностях и средствах, а также эффективном использовании различных средств общения;
  • специфике различных видов общения и требованиях, предъявляемых к ним в различных ситуациях;
  • механизмах повышения эффективности взаимодействия в различных ситуациях;
  • явлениях, способствующих снижению эффективности общения, и способах их преодоления;
  • психологических условиях протекания процесса общения;
  • способах саморегуляции в условиях межличностного взаимодействия.

Таким образом, предлагаемое учебное пособие призвано помочь студентам в усвоении психологических знаний в области психологии общения. Однако важно не только получить эти знания, но и суметь реализовать их на практике. Для этих целей автором разработан практикум по психологии общения, который может и должен использоваться студентами (преподавателями) как единый учебно-методический комплекс при освоении дисциплины.