Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности 02. 04. 10 «Психология» (очная форма обучения) Объем занятий: всего 101 час
Вид материала | Учебное пособие |
- Учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по специальности Природопользование, 668.83kb.
- Программа дисциплины сд08. Психология мотивации для студентов специальности 030301, 130.74kb.
- Учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по специальности «Регионоведение, 190.75kb.
- Учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по специальности Менеджмент, 501.69kb.
- Программа для студентов, обучающихся по специальности «Бухгалтерский учет, анализ, 378.85kb.
- Программа для студентов, обучающихся по специальности «Бухгалтерский учет, анализ, 209.16kb.
- Учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по специальности «Налоги и налогообложение», 839.67kb.
- Учебной программе дисциплины пс тупд п2 тематика и структура оценки кр/кп приложение, 51.62kb.
- Учебной программе дисциплины пс тупд п2 тематика и структура оценки кр/кп приложение, 41.37kb.
- Программа дисциплины по курсу «Культурология» для студентов специальности 020801 "Экология", 178.57kb.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
СТАВРОПОЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«Утверждаю»
проректор по учебной работе
профессор Белозеров В.С.
_________________________
«___» ____________ 2008
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности 02.04.10 «Психология» (очная форма обучения)
Объем занятий: всего – 101 час
В том числе аудиторных - 84 часа
Изучается в 5 семестре.
Экзамен в 5 семестре.
Согласовано: Разработано:
Декан ФП, доктор психол. наук, кандидат психол. наук,
проф. Ахвердова О.А. доцент кафедры соц. и полит.
психологии Козловская Н.В. _______________________
«____» ___________ 2008
Дата разработки Рассмотрено
УМК ФП «___» _______
«____» ___________ 2008 протокол № ____
Зав. кафедрой соц. и полит. доктор пед. наук,
психологии доктор психол. наук, проф. Малашихина И.А.
доцент Белых Т.В. ____________
«___» _____________ 2008
Ставрополь 2008
Козловская Н.В. Психология общения: Учебное пособие. – Ставрополь: Изд–во СГУ, 2008. – 409 с.
Данное учебное пособие написано на основе исследований, выполненных отечественными и зарубежными психологами в области психологии общения, и представляет собой изложение основ и закономерностей построения эффективной коммуникации.
В приложении дается авторская учебная программа по курсу психологии общения, предлагаются тесты для самоконтроля.
Пособие предназначено для студентов и преподавателей, интересующихся проблемами общении, а также практических психологов, чья работа непосредственно связана с развитием коммуникативной компетентности как детей, так и взрослых.
СОДЕРЖАНИЕ
Пояснительная записка
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 5
Проблема общения 6
в истории отечественной науки 6
Разработка психологических проблем общения в трудах 6
В.М. Бехтерева, В.Н. Мясищева, Б.Г. Ананьева. 6
Вклад Л.С. Выготского 12
в разработку психологических проблем общения. 12
Аспекты лингвистической концепции А.А. Потебни 13
и некоторые вопросы речевого общения. 13
Значение идей М.М. Бахтина 15
о диалоге и диалогических отношениях для психологии общения. 15
ИсследованиЕ общения 19
в социальной психологии 19
Категория общения в психологической науке. 19
Общение и деятельность. 19
Теоретические подходы 23
к исследованию общения в социальной психологии. 23
ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБЩЕНИЯ 28
Особенности человеческой коммуникации 39
Психологические особенности 69
процесса речевого общения 69
Невербальные особенности 84
в процессе общения и проблема самовыражения 84
Невербальная коммуникация 102
в консультировании 102
СИНТОНИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ОБЩЕНИЯ 113
Трансактный анализ общения 134
Виды и техники слушания 156
Виды слушания. 161
Нерефлексивное слушание 161
Индивидуальный стиль 195
или как вы слушаете и отвечаете 195
технология организации 198
эффективного процесса общения 198
Познание и понимание людьми друг друга 234
в процессе общения 234
Общение 248
как взаимодействие социальных субъектов 248
ПРОБЛЕМА ДОВЕРИЯ 267
И САМОРАСКРЫТИЯ В ОБЩЕНИИ 267
Проблема доверия и общение 278
Приемы самораскрытия 289
и создания доверия в отношениях. 289
Конструктивное самораскрытие 290
МЕЖЛИЧНОСТНАЯ АТТРАКЦИЯ 293
Понятие аттракции в психологии 293
Исследование аттракции в социальной психологии 295
Факторы аттракции и их характеристика 298
Приемы аттракции 312
Проблема «затрудненного общения» 314
Понятие «затрудненное общение» 314
Представления 316
о трудном партнере по общению 316
Причины затрудненного общения 325
СТРАТЕГИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ: 333
ПОДАВЛЕНИЕ, МАНИПУЛЯЦИИ, ПАРТНЕРСТВО 333
СТИЛИ ОБЩЕНИЯ 346
Мужской и женский стили общения 367
Стили социального поведения по В. Шутцу 372
Практические 374
проблемы оптимизации общения 374
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КОРРЕКЦИЯ 391
СТИЛЯ ОБЩЕНИЯ 391
Сказкотерапия 407
как один из способов 407
осознания путей оптимизации общения 407
ПРИЛОЖЕНИЕ 416
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Изучением тех или иных сторон общения заняты разные науки: философия и психология, психиатрия и этология, социология и информатика. Для каждой из них понятие «общение» свое, да и внутри этих наук нет согласия. Сложность достижения единства в понимании того, что такое общение, с одной стороны, связана с той самой его вездесущностью, которая видна невооруженным глазом и которая яростно сопротивляется всяким попыткам ограничить круг изучаемого явления. С другой стороны, попытки охватить все возможные составляющие общения приводят к тому, что оно само исчезает, растворяется, теряя свою живую ткань и переставая быть похожим на то, что мы связываем с этим понятием. В результате либо рассматриваются какие-то отдельные части и виды общения (деловое, дружеское, невербальное), либо выделяются и изучаются такие закономерности, которые могут быть общими для всех ситуаций общения, например, общение как коммуникация, как прием и передача информации.
В предлагаемом учебном пособии мы попытались рассмотреть проблему общения с разных сторон, выделив в ней наиболее значимые, на наш взгляд, аспекты, помогающие понять не только, что собой представляет общение как психологическая категория, но и определить наиболее эффективные пути, способы, приемы его развития и формирования.
В связи с требованиями стандарта, целью данного пособия является вооружение студентов теоретическими знаниями по психологии общения, организация их самостоятельной работы по изучению предмета, с тем чтобы создать условия для овладения студентами компетенциями в области общения, являющегося инструментом эффективной социализации личности в процессе профессионального и гражданского становления.
Освещение в пособии таких вопросов, как возрастные, гендерные, индивидуальные особенности общения, позволит студентам более глубоко проникнуть в исследуемую проблему, освежив в памяти знания по смежным дисциплинам: возрастной, общей, социальной психологии.
Автор ставил своей главной задачей систематизацию имеющегося в науке материала, структурирование его в более удобной и приемлемой для усвоения форме в соответствии с имеющимися учебными программами.
В результате усвоения предлагаемого курса студенты должны получить представление о:
- психологических особенностях процесса общения, его структуре, закономерностях и средствах, а также эффективном использовании различных средств общения;
- специфике различных видов общения и требованиях, предъявляемых к ним в различных ситуациях;
- механизмах повышения эффективности взаимодействия в различных ситуациях;
- явлениях, способствующих снижению эффективности общения, и способах их преодоления;
- психологических условиях протекания процесса общения;
- способах саморегуляции в условиях межличностного взаимодействия.
Таким образом, предлагаемое учебное пособие призвано помочь студентам в усвоении психологических знаний в области психологии общения. Однако важно не только получить эти знания, но и суметь реализовать их на практике. Для этих целей автором разработан практикум по психологии общения, который может и должен использоваться студентами (преподавателями) как единый учебно-методический комплекс при освоении дисциплины.