Отчет о проведении круглого стола для руководителей и менеджеров образовательных учреждений на тему: «Современные методики оценки качества образовательных услуг»

Вид материала

Содержание

Селянская Галина Николаевна, кандидат экономических наук, доцент
Дата проведения: 23 сентября 2011 г. Место проведения: ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова».
Категория слушателей
Вопросы, вынесенные для обсуждения
Докладчик – Максимов С.В. (тезисы выступления прилагаются)
Докладчик – Савин А.В. (тезисы выступления прилагаются)
Тезисы докладов
Первый подход
Второй подход
Третий подход
Практика рэу им. г.в. плеханова по применению современных методик оценки качества образовательных услуг
Автоматизация сбора и обработки данных о результатах анкетирования
О позитивных тенденциях в управлении качеством образовательных услуг
Участники круглого стола

Подобный материал:

Некоммерческая организация «Ассоциация московских вузов»

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»

Мероприятие 2-35.1. «Проведение на базе научно-образовательного центра РЭУ им. Г.В. Плеханова мероприятий по обучению руководителей и специалистов средних школ и колледжей г. Москвы методам и инструментам оценки качества образования на основе разработанных методик самообследования образовательных учреждений и методик анкетирования по оценке удовлетворенности внутренних и внешних потребителей с использованием результатов социологических опросов и мониторинга образовательной среды»

Раздел 2-35.1.2. Научно-методические подходы к формированию системы оценки качества образовательных услуг

Отчет о проведении круглого стола для руководителей и менеджеров образовательных учреждений на тему:

«Современные методики оценки качества образовательных услуг»

Состав научно-образовательного коллектива:

Селянская Галина Николаевна, кандидат экономических наук, доцент

Исаева Екатерина Вадимовна, экономических наук, доцент

Полянский Лев Николаевич, кандидат экономических наук

Ганичева Ирина Владимировна

Гавриленко Светлана Владимировна

Никитина Ольга Евгеньевна

Москва – 2011

Тема круглого стола: «Современные методики оценки качества образовательных услуг»

Дата проведения: 23 сентября 2011 г.

Место проведения: ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова».

Участники: 41 человек, из них представителей школ, колледжей и лицеев г. Москвы – 11 человек (список в приложении № 1).

Категория слушателей: руководители средних школ, колледжей, лицеев, высших учебных заведений г. Москвы, представители Московского фонда подготовки кадров и содействия развитию инновационной деятельности, НИИ РПО, студенты университета.

Вопросы, вынесенные для обсуждения:

Роль самооценки как одного из инструментов общей системы управления качеством образования;
Формирование нового взгляда на принципы оценки результатов деятельности образовательных учреждений;
Использование лучшей практики российских вузов при управлении современным образовательным учреждением среднего и среднего специального образования;
Использование современных подходов к управлению качеством в средних и средних специальных образовательных учреждениях;
Основные проблемы администраторов и педагогов при управлении учебным процессом.

Круглый стол был организован в рамках договора с Некоммерческой организацией «Ассоциация Московских вузов» научно-образовательным коллективом в составе: Гришина О.А., Селянская Г.Н., Жидкова Т.В., Кашканов А.Ю.

Открыл и обозначил проблематику круглого стола проректор по научной и инновационной деятельности, д.э.н., проф. А.В. Шишкин.

Были заслушаны заявленные в программе доклады:

1. Внедрение системы менеджмента качества в колледжах г. Москвы

Докладчик – Максимов С.В. (тезисы выступления прилагаются)

2. Практика РЭУ им. Г.В. Плеханова по применению современных методик оценки качества образовательных услуг

Докладчик – Селянская Г.Н. (тезисы выступления прилагаются)

3. Автоматизация сбора и обработки данных о результатах анкетирования

Докладчик – Савин А.В. (тезисы выступления прилагаются)

4. О позитивных тенденциях в управлении качеством образовательных услуг

Докладчик – Шустрова М.В. (тезисы выступления прилагаются)

В дискуссии приняли участие декан факультета дистанционного обучения РЭУ им. Г.В. Плеханова Шибаев С.Р., директор центра обеспечения качества РАГС при Правительстве РФ Королев М.Ф., проректор по учебно-методической работе Академии права и управления Потапенко В.И., декан факультета бизнеса РЭУ им. Г.В. Плеханова Штыхно Д.А., ведущий специалист факультета бизнеса Афанасиади К.Г., заместитель декана факультета менеджмента Пономарев М.А., завуч средней школы № 553 Брызгалова С.П., преподаватели лицея № 1546 «Плехановец» Мусина В.С. и Кричмарь С.М., студенты Университета.

Основное внимание в ходе дискуссии было уделено проблемам совершенствования системы управления учебным процессом в образовательных учреждениях общего среднего и среднего профессионального образования, вопросам обеспечения качества подготовки выпускников школ, колледжей и лицеев, возможностям выстраивания комплексной системы взаимодействия вуза с предшествующим уровнем образования и организациями-работодателями.

Участники круглого стола выступили с инициативой обобщить высказанные в докладах и в ходе дискуссии предложения по совершенствованию инструментов оценки качества образования, разработать методические походы по применению технологий мониторинга и социологических опросов внешних и внутренних потребителей образовательных программ, предлагаемых учреждениями среднего уровня образования для организации мастер-класса для руководителей и менеджеров образовательных учреждений.

В целях апробации анкет для оценки удовлетворенности учащихся и педагогического состава и определения областей для совершенствования образовательных учреждений среднего уровня образования, было проведено анкетирование участников круглого стола.

По итогам работы круглого стола были приняты рекомендации по разработке и внедрению новых моделей оценки качества образования в условиях внедрения компетентностного подхода к формированию образовательных программ в общеобразовательных учебных заведениях и образовательных учреждениях среднего профессионального образования.

ТЕЗИСЫ ДОКЛАДОВ

Максимов С.В.

к.псих.н., доцент

заведующий лабораторией

развития социального партнерства

зам. директора НИИ РПО

ВНЕДРЕНИЕ системЫ менеджмента качества В колледжаХ МОСКВЫ

Система профессионального образования Москвы находится на пороге больших перемен. В соответствии с проектом новой Государственной программы развития системы образования города Москвы на период 2012-2016 г.г., власти столицы в течение пяти лет намерены ввести собственный стандарт качества образования, в том числе и профессионального, сделать образование инновационным, передовым, доступным каждому москвичу.

В РФ создается система управления качеством рабочей силы, включающая: национальную рамку квалификаций, профстандарты (утвержденные, созданным в 2006 году Национальным агентством развития профессиональных квалификаций при РСПП), ФГОС и систему независимой сертификации профессиональных квалификаций. Департамент образования города Москвы активно подключился к данному процессу.

Для разрешения этой проблемы Департаментом образования города Москвы предложено создание «Региональной системы оценки и сертификации профессиональных квалификаций» и на уровне колледжей – инновационных систем менеджмента качества (СМК).

Если первая проблема решается Департаментом совместно с Торгово-промышленной палатой и московскими работодателями, то созданием СМК колледжи занимаются в основном самостоятельно.

Сейчас в педагогическом сообществе колледжей идет поиск идей – как обеспечить качество выпускников столичных колледжей? Проблема системная, а значит, и её решение может быть только системным.

Ситуация уникальная – руководителям и инженерно-педагогическим коллективам колледжей предстоит одновременно за короткий период (не более года) решить сложнейшие задачи. Только от одного их перечня захватывает дух…

Нам предстоит решить целый ряд внутрисистемных задач создания новой сети образовательных учреждений системы СПО города Москвы, а также обеспечить их интеграцию в отраслевую систему экономики Москвы. Необходимо:

Изменить статус колледжей - обеспечить переход в новую форму – автономную или бюджетную (с 1 января 2012 года).
Реализовать с 1 сентября 2011 года переход на федеральные государственные стандарты третьего поколения.
Оптимизировать кадровый потенциал руководящих и педагогических работников колледжа на основе новой системы оплаты труда (с 1 сентября 2011 года), новой формы аттестации (с 1 января 2011 года).
Создать систему многоканального финансирования.
Модернизировать учебно-материальную базу колледжа, оснастив ресурсные центры новейшим оборудованием, позволяющим готовить рабочих и специалистов по инновационным производственным технологиям.
Создать систему электронного образования, позволяющего интенсифицировать учебный процесс.
Создать московскую систему независимой оценки качества профессионального образования в ОУ города Москвы
Создать систему менеджмента качества профессионального образования в каждом колледже в соответствии с государственным стандартом Российской Федерации системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
Создать систему научно-исследовательских работ и научно-технического творчества студентов и преподавателей.

За последний год обсуждений на всех уровнях системы образования и педагогической общественности определились три основных подхода к созданию системы менеджмента качества профессионального образования в ОУ СПО, основанных на приоритете и логике решения поставленных задач.

Первый подход (бессистемный) – последовательное, возможно параллельное или одновременное решение задач 1-8, в числе которых и создание системы менеджмента качества профессионального образования. Это очень длительный процесс, со многими ошибками. К сожалению, на данном уровне сегодня происходит осмысление проблемы большинством педагогов и руководителей.

Второй подход (экономический) – за основание построения единой системы, способной обеспечить качество профессионального образования, берется экономическая составляющая, а именно - изменение статуса колледжей - переход в новую форму – автономную или бюджетную (с 1 января 2012 года). А уже после создания АУ или БУ колледжи решают все остальные задачи, в том числе и создают систему менеджмента качества профессионального образования. Такой подход, безусловно, результативен. Но он не исключает быстрое сокращение числа колледжей, изначально рассматривающих систему менеджмента качества профессионального образования как структурное подразделение образовательной организации. Если изначально в организационно-педагогическую структуру АУ или БУ не заложить инновационную систему менеджмента качества профессионального образования, то такие образовательные организации не смогут за контрольные 3 года обеспечить конкурентоспособных выпускников.

Третий подход (системный – «управление по результатам») - за основание построения организационной структуры управления автономной или бюджетной образовательной организации берется система менеджмента качества профессионального, образования ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

Проведенный анализ позволил выделить ряд проблем, которые затрудняют создание и эффективное использование инновационных систем:

отсутствие однозначно определенной нормативно-правовой базы для четкой и последовательной организации работ по созданию СМК в колледже;
отсутствие необходимых методических пособий и рекомендаций по внедрению международных принципов менеджмента качества в колледжах;
неустойчивые связи с предприятиями промышленности и как результат ведение образовательной деятельности в отрыве от потребностей сегодняшнего дня;
отсутствие квалифицированных менеджеров на среднем уровне управления колледжами;
неприятие инженерно - педагогическими коллективами, в составе которых доминируют предпенсионные категории преподавателей и мастеров производственного обучения, новых принципов создания СМК;
непредусмотренные объемы финансовых средств для эффективного проведения качественной реструктуризации колледжа и создания инновационных СМК.

Селянская Г.Н.

к.э.н., доц., начальник Управления

качеством образования

ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова»

ПРАКТИКА РЭУ ИМ. Г.В. ПЛЕХАНОВА ПО ПРИМЕНЕНИЮ СОВРЕМЕННЫХ МЕТОДИК ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Новая цель российского образования заключается в воспитании, социально-педагогической поддержке становления и развития высоконравственного, ответственного, инициативного, компетентного гражданина России, способного к творческой инновационной деятельности.

Достижение этой цели возможно на основе учета современных требований рынка труда, использования новых технологий, в том числе широкого внедрения ИКТ-технологий во все сферы жизни, и выполнения общественного договора – учета новых образовательных запросов семьи, общества и государства.

Для того, чтобы абитуриенты органично переходили на новый для них уровень образования, профориентационной работы проводимой вузом не достаточно. Будущие абитуриенты должны быть соответствующим образом подготовлены школой, лицеем, коллежем, которые они оканчивают перед поступлением в высшее учебное заведение.

Поэтому, приоритетная цель школьного образования состоит в развитии у учеников способностей самостоятельно ставить учебные задачи, проектировать пути их реализации, контролировать и оценивать свои достижения.

Это в свою очередь изменяет требования к содержанию работы преподавателей на всех уровнях образования – от простого преподавания знаний педагог переходит к роли тьютора и организатора учебно-научного, исследовательского процесса, совместно с учеником проходя через процесс познания окружающего мира и получая новое знание, возможно даже не известное самому педагогу.

В этом случае учащийся становится самостоятельным «архитектором и строителем» своего образовательного процесса.

Все вышесказанное требует от вуза обновления системы управления не только образовательным процессом, но и всей системы менеджмента. Общепринятыми критериями соответствия менеджмента образовательного учреждения международным требованиям являются соблюдение принципов Всеобщего управления на основе качества (TQM). Эти принципы заложены и в основу системы управления качеством образовательного процесса в РЭУ им. Г.В. Плеханова.

С 2005 года в эту систему органично интегрированы «Стандарты и рекомендации для гарантии качества высшего образования в Европейском пространстве», разработанные Европейской ассоциацией по гарантии качества высшего образования (ENQA) и рекомендованные к внедрению в национальные системы гарантии качества на очередной встрече министров образования стран, входящих в Болонский процесс в Бергене.

В соответствии со структурой «Стандартов и рекомендации» выделяют следующие блоки показателей качества:

качество преподавательского состава;
научно-исследовательская программа университета;
состояние материально-технической базы вуза;
качество учебных программ;
качество студентов;
качество знаний;
востребованность выпускников на рынке труда;
достижения выпускников.

Для успешной реализации системы менеджмента качества необходима, во-первых, конкретизация инновационных идей на уровне показателей деятельности конкретного сотрудника, а, во-вторых, логическая увязка всех компетенций персонала между собой. Реализация рассмотренных направлений невозможна без создания системы мониторинга показателей качества деятельности образовательного учреждения.

Цель мониторинга: сбор, обработка, хранение и распространение достоверной информации о качестве ресурсов вуза, качестве осуществляемой деятельности и качестве результата этой деятельности.

На слайде показана схема информационных потоков в системе мониторинга.

Как уже было сказано выше, формирование конкурентоспособных образовательных программ возможно только при максимально полном учете требований и интересов всех заинтересованных сторон образовательного учреждения, среди которых можно выделить три группы субъектов оценивания: внутренние субъекты, прямые внешние субъекты и косвенные внешние субъекты.

К группе внутренних субъектов оценивания относятся абитуриенты; студенты и их семьи; персонал вуза, включая профессорско-преподавательский состав и учебно-вспомогательный персонал; руководство факультетов, кафедр, других структурных подразделений, обеспечивающих образовательные программы; администрация вуза.

Ко второй группе прямых внешних субъектов оценивания мы относим работодателей; преподавателей, администрацию, учебно-вспомогательный персонал других образовательных учреждений, принимающих выпускников для дальнейшего обучения.

В третью группу косвенных внешних субъектов оценивания входят работающие специалисты – выпускники вуза; инвесторы и спонсоры; представители Министерства образования и науки Российской Федерации, Федерального национального агентства в сфере образования, государственного органа лицензирования, аттестации и аккредитации; общественность; представители органов законодательной и исполнительной власти.

Оценивание качества образовательного процесса будет достоверным, если в нем примут участие все заинтересованные стороны, все три группы субъектов оценивания. Это положение необходимо учесть и реализовать при разработке системы оценивания качества образовательного процесса.

Объектами анализа выступают:

Ресурсы

Профессорско-преподавательский состав
Учебно-методические ресурсы
Материально-технические, информационные, финансовые и другие ресурсы, требуемые для реализации учебного процесса

Процессы

Организация и управление образовательной программой
Технологии преподавания дисциплин
Процессы оценки знаний абитуриентов при поступлении, студентов во время обучения и выпускников при государственной аттестации

Результаты

Освоение студентами образовательной программы
Научно-исследовательская деятельность студентов
Востребованность выпускников

Для проведения мониторинга целесообразно использовать как количественные методы сбора информации (сбор статистической информации; выборочное тестирование знаний студентов), так и качественные (социологические опросы абитуриентов, студентов, выпускников; опросы преподавателей и сотрудников; интервьюирование работодателей; экспертные оценки).

Периодичность мониторинга:

Внешняя оценка вуза 1 раз в год

Федеральная служба по надзору в сфере образования
Учредитель из бизнес-среды, внешние эксперты – по решению руководства

Анкетирование заинтересованных сторон – 1 раз в год;
Независимое тестирование остаточных знаний студентов по всем образовательным программам по выборочному набору дисциплин – 1 раз в год;
Внутренний аудит образовательных программ по определяемой заранее программе аудита – 1 раз в 2-3 года;
Самооценка образовательных программ и кафедр по всем критериям мониторинга – 2 раза в год;
Самооценка преподавателей – 1 раз в год.

Управленческие решения могут быть приняты на уровне ректората, факультетов и кафедр. На уровне ректората и факультетов принимаются стратегические решения, определяется политика управления качеством, на уровне факультетов и кафедр обеспечивается связь образовательной программы со всеми заинтересованными сторонами.

Возможны следующие направления принятия решений:

Стратегия вуза по каждому направлению подготовки:

прогнозные решения о конкурсе на различные образовательные программы;
оценка спроса работодателей на выпускников вуза (востребованность качества подготовки выпускников).

Рейтинг образовательных программ по затратам, оценка эффективности использования ресурсов по каждой программе и кафедре.
Сравнение бюджета кафедры с уровнем ее инновационности и качества.
Уточнение объемов стимулирования по отдельной кафедре.
Рейтинг преподавателей, оценка уровня инновационности отдельного сотрудника, качественная оценка его вклада в деятельность (стоимость) вуза.
Уточнение объемов стимулирования по отдельному сотруднику.
Принятие обоснованных решений при проведении конкурсного отбора профессорско-преподавательского состава.

Савин А. В.

к.в.н., Военно-научный учебный

центр Военно-Воздушной академии

им. проф. Н.Е. Жуковского и Ю.А. Гагарина

АВТОМАТИЗАЦИЯ СБОРА И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ О РЕЗУЛЬТАТАХ АНКЕТИРОВАНИЯ

Создание программного обеспечения для проведения анкетирования направлено для решения следующих задач:

обеспечение проведения on-line анкетирования
обеспечение экспересс-анализ (on-line) собранных данных;
автоматизацию обработки бумажных анкет.

Программное обеспечение должно быть направлено на обеспечение анкетирования среди следующих основных типов респондентов:

внутренние:

обучаемые;

преподаватели;

сотрудники администрации учебного заведения;

внешние:

компании;

кадровые агентства;

абитуриенты;

выпускники;

родители обучаемых;

государственные структуры образования.

Представляется целесообразным для проведения анкетирования в учебном заведении использовать возможностей системы дистанционного обучения (СДО). При этом предполагается использование конструктора СДО для построения вопросов анкет и применение механизмов on-line опроса.

Общая структура применения программного обеспечения представлена на рис.1. Предполагается наряду с использованием компьютерных форм сбора анкетной информации, использовать традиционные методы с использованием бумажных анкет. После сбора бумажных анкет предполагается оцифровка данных анкетирования с использованием программ автоматизированного распознавания текстов (например, ABBYY FlexiCapture).

Наиболее распространенной системой дистанционного обучения является система Moodle. Данная система является бесплатной, ее код возможно модифицировать. Однако базовый функционал данной системы не в полной мере отвечает требованиям проведения анкетирования. Для обеспечения достижения целей анкетирования необходима доработка указанной системы по следующим направлениям:

разработка электронного формата обмена данными для загрузки результатов внешнего анкетирования в СДО (по заданной анкете);
разработка программного модуля для пакетной загрузки результатов внешнего анкетирования в СДО;
разработка модуля экспресс-анализа результатов анкетирования;
разработка электронного формата обмена данными для выгрузки результатов анкетирования из системы СДО для их обработки специализированными инструментами статистического анализа (например, SPSS, Statistica)
разработка модуля для выгрузки результатов анкетирования из системы СДО.

В настоящее время в Управлении по информатизации ведется разработка модулей к СДО Moodle позволяющая решить указанные задачи для различных групп респондентов. Управление по информатизации открыто к сотрудничеству по внедрению указанного программного обеспечения в деятельность образовательных учреждений различного уровня подготовки.

Шустрова М.В.,

директор центра регионального развития

РЭУ им. Г.В. Плеханова

О ПОЗИТИВНЫХ ТЕНДЕНЦИЯХ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

С каждым годом проблеме качества образования уделяется все большее внимание. Руководители государства, органы управления образованием и руководство учебных заведений высказывают озабоченность по вопросу подготовки выпускников высокого уровня образования как вузов, так и средне специальных учебных заведений и школ, поэтому процессу управления качеством образовательных услуг отводится наиболее важное место в деятельности каждого учебного заведения.

В настоящее время в вузах России используются различные модели управления качеством, например:

модель, основанная на оценочном методе управления качеством деятельности вуза, который предполагает систематическое проведение самооценки для выявления сильных и слабых сторон деятельности вуза, а также положительных и отрицательных факторов его развития. На этой основе вырабатываются и предлагаются меры для разрешения проблемных ситуаций и улучшения деятельности вуза;
модель управления, основанная на требованиях международных стандартов качества, которая предполагает установление заинтересованных сторон, выявление их требований к качеству продукции (в нашем случае к качеству подготовки специалиста), создание системы непрерывного совершенствования деятельности. Данная модель базируется на основополагающих принципах менеджмента качества, в том числе процессном подходе.

Современные методы и стандарты управления качеством применяют те вузы, которые развивают свою предпринимательскую инновационную деятельность и стремятся завоевать на рынке образовательных услуг и наукоемкой продукции прочные позиции, ориентируются на «потребителей», к которым относятся государство, общество, студенты и работодатели.

Анализ опыта вузов в области управления качеством образовательных услуг позволяет выделить следующие позитивные тенденции:

нарастающее распространение в вузах страны работ по созданию, внедрению и сертификации систем управления качеством в соответствии с требованиями и рекомендациями российского стандарта по менеджменту качества, проведение межвузовских конференций, круглых столов по данной проблеме, способствующих обмену опытом между учебными заведениями, а, следовательно, и распространению прогрессивных разработок в этом направлении;
систематическое проведение вузами самооценки с целью выявления основных областей улучшения в учебной, научной, административной, финансово-экономической и хозяйственной деятельности;
создание в ряде вузов систем стратегического партнерства, обеспечивающих обратные связи вузов с потребителями их выпускников.

В этой части следует отметить, что формирование или восстановление устойчивых связей с работодателями начинается со взаимных обязательств ВУЗа и предприятия (организации) по предоставлению мест практики студентов, начиная с учебно-ознакомительной и заканчивая преддипломной практикой, стажировкой, что позволяет работодателю не только отбирать для своей организации потенциальных, будущих сотрудников из числа студентов-практикантов, но и непосредственно участвовать в подготовке кадров, в формировании у студентов профессиональных умений и навыков, соответствующих критериям данной профессии в условиях данного предприятия (организации);

активное участие вузов в конкурсе на соискание премии Правительства Российской Федерации в области качества (к позитивной тенденции по данной позиции можно отнести и проведение внутри отдельного вуза конкурсов и соревнований между факультетами, кафедрами по различным показателям эффективной работы этих подразделений).
во многих вузах созданы специальные структурные подразделения по управлению качеством подготовки специалистов. В отдельных вузах введены должности проректоров по качеству.

На базе центров по сертификации продукции и систем управления ведется работа по обучению и повышению квалификации администрации и преподавателей вузов, также во многих вузах, которые реализуют программы дополнительного образования, разработаны и проводятся специальные курсы и программы по повышению квалификации и переподготовке своих сотрудников и преподавателей, например:

«Преподаватель высшей школы»
«Школа педагогического мастерства в ВУЗе»
Современные технологии в образовательной сфере («Современные маркетинговые технологии в образовательной сфере»).

Следует отметить также, что условия для более эффективной деятельности по разработке и внедрению систем управления качеством есть в тех вузах, где открыто (аккредитовано) направление подготовки по программе ВПО «Менеджмент», профиль «Управление качеством». В таких вузах для разработки системы управления качеством образовательных услуг привлекаются студенты (пример производственной практики по месту учебы) и аспиранты, а структурные подразделения по управлению качеством имеют возможность укомплектовываться собственными выпускниками.

РЕКОМЕНДАЦИИ

Участники круглого стола считают, что ближайшие годы потребуют от администрации образовательных учреждений всех уровней решения новых задач:

переход на федеральные государственные стандарты третьего поколения;
формирование инструментария оценки достижения запланированных образовательных результатов – набора компетенций, зафиксированного во ФГОС, действующих на том или ином уровне образования.
перестройка системы управления общими средними и средними профессиональными образовательными учреждениями и внедрение системы менеджмента качества профессионального образования в каждой школе, лицее и колледже в соответствии со стандартом на системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и создание на этой основе системы непрерывного совершенствования деятельности.
создание московской системы независимой оценки качества профессионального образования в ОУ города Москвы.

Участники Круглого стола обращают внимание на необходимость решения следующих принципиальных вопросов:

Принятие новых и обновленных законов в хозяйственной сфере, а также других нормативных актов для устранения противоречий и несоответствий, имеющихся в законодательстве в сфере образования, в частности регламентирующих процедуры лицензирования и аккредитации ОУ;
Обеспечение согласованных действий различных ведомств и законодательных органов, принимающих решения в сфере образования;
Проведение в регионах, совместно с государственными и муниципальными органами власти и управления, публичных мероприятий, научно-практических конференций, совещаний и семинаров по проблемам совершенствования методов управления образовательным процессом и внедрения современных педагогических технологий.

Участники Круглого стола, обобщив все предложения, считают необходимым:

Выстраивание устойчивых связей с предприятиями промышленности вузами для преодоления противоречий между требованиями, предъявляемыми различными заинтересованными сторонами к результатам образовательной деятельности, и возможностями образовательного учреждения, нацеливающих ОУ на максимальное приближение образовательной деятельности к требованиям сегодняшнего дня.
Разработать комплект методических пособий и рекомендаций по внедрению международных принципов менеджмента качества в школах (колледжах).
Модернизировать учебно-материальную базу школ, лицеев, колледжей, оснастив ресурсные центры новейшим оборудованием, позволяющим готовить рабочих и специалистов по инновационным производственным технологиям.
Создать систему электронного образования, позволяющего интенсифицировать учебный процесс.

Участники круглого стола считают рациональным:

Проведение в РЭУ им. Г.В. Плеханова краткосрочных курсов повышения квалификации для руководителей и специалистов ОУ по внедрению современных технологий менеджмента качество ОУ и инструментов оценки образовательных результатов, направленных на развитие и внедрение перспективных образовательных технологий.
Систематическое проведение круглых столов и мастер-классов по вопросам управления качеством образования.
разработать план мероприятий по развитию партнерских отношений РЭУ им. Г.В. Плеханова и школ (лицеев), колледжей г. Москвы в части организации на базе школ (лицеев) и колледжей деловых игр по менеджменту с участием студентов факультета менеджмента Университета, а также использования студентов в качестве тренеров школьных (лицейских) команд для подготовки к участию в соревнованиях по менеджменту.

Приложение 1.

УЧАСТНИКИ КРУГЛОГО СТОЛА

«СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ»

№ п/п	ФИО полностью	Место работы	Должность
	Архипова Лидия Сергеевна	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Начальник координационно-методического отдела УМО
	Афанасиади Козмас Георгиевич	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Ведущий специалист
	Бокунова Валентина Васильевна	Средняя школа № 795	Завуч
	Бочкарева Елена Алексеевна	МФЮА	Декана финансово-экономического факультета
	Брагин Леонид Александрович	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Проректор по учебной работе
	Брызгалова Софья Павловна	Средняя школа № 553	Завуч
	Голубева Наталья Александровна	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Заведующая лаборатории УМК
	Горбенко Андрей Олегович	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Доцент кафедры информатики
	Гришина Ольга Алексеевна	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Проректор по информатизации и коммуникации
	Дуравкина Полина Ивановна	Средняя школа № 795	Завуч
	Жердева Ольга Владимировна	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Ведущий специалист ф-та повышения квалификации
	Жидкова Татьяна Владимировна	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Начальник отдела мониторинга рынка образовательных программ
	Завьялова Надежда Борисовна	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Доцент кафедры Информационных технологий
	Замолин Вадим Андреевич	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Студент инженерно- экономического факультета
	Караман Лариса Андреевна	Лицей № 1546 «Плехановец»	Преподаватель
	Карпухина Нина Михайловна	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Профессор кафедры русского языка
	Кашканов Александр Юрьевич	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Начальник отдела разработки систем контроля качества образования
	Королев Михаил Федорович	РАГС при Правительстве РФ	Директор центра обеспечения качества образования
	Кричмарь Светлана Михайловна	Лицей № 1546 «Плехановец»	Преподаватель
	Крылов Тимофей Алексеевич	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Ст. преподаватель кафедры сравнительной экономики и предпринимательства
	Куприна Ирина Викторовна	Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37	Преподаватель
	Максимов Сергей Владимирович	НИИ РПО	Зам. директора
	Меламуд Марина Романовна	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Зам. декана факультета дистанционного обучения
	Михайлова Ирина Васильевна	МФЮА	Зам. декана финансово-экономического факультета
	Мусина Валентина Семеновна	Лицей № 1546 «Плехановец»	Преподаватель
	Полянский Лев Николаевич	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Ведущий специалист управлением качеством образования
	Пономарев Максим Александрович	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Зам. декана факультета менеджмента
	Потапенко Василий Иванович	Академия права и управления	Проректор по учебно-методической работе
	Романова Юлия Дмитриевна	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Зав. кафедрой информационных технологий
	Рыжакова Алла Владимировна	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Зам Директора НИИ ОУ НИР
	Селянская Галина Николаевна	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Начальник Управления качеством образования
	Сизова Татьяна Владимировна	НИИ РПО	Директор
	Синичкина Елена Николаевна	Колледж «Академия профессий»	Преподаватель
	Сугробова Александра Павловна	Колледж сервиса и туризма № 29	Методист
	Тутаева Юлия Рафаиловна	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Аспирантка кафедры экономической теории
	Филина Татьяна Викторовна	Лицей № 1546 «Плехановец»	Завуч
	Чикунов Владимир Михайлович	Средняя школа № 795	Директор
	Шарова Ирина Владимировна	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Начальник отдела практик УМУ
	Шибаев Сергей Рафаилович	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Декан факультета дистанционного обучения
	Штыхно Дмитрий Александрович	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Декан факультета бизнеса
	Шустрова Марина Викторовна	РЭУ им. Г.В. Плеханова	Директор центра регионального развития

Blog

Содержание

Дата проведения: 23 сентября 2011 г.

Место проведения: ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова».

Участники: 41 человек, из них представителей школ, колледжей и лицеев г. Москвы – 11 человек (список в приложении № 1).