Программа государственного экзамена для специальности 100201. 65 «Туризм» специализации «Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг»

Вид материала

Программа

Подобный материал:

• Программа государственного экзамена по специальности 100201. 65 «Туризм» специализации, 351.46kb.
• Рабочий учебный план для студентов 3 курса заочной формы обучения специальности 100201., 79.06kb.
• Туризм профиль подготовки Технология и организация туроператорских и турагентских услуг, 1198.76kb.
• Рабочая программа комплексного государственного экзамена для студентов Специальности, 508.15kb.
• Рабочей программы дисциплины Коммерческая деятельность в туризме по направлению подготовки, 31.54kb.
• Основной образовательной программы (ооп) высшего профессионального образования бакалавриат, 56.39kb.
• Программа итоговой государственной аттестации выпускников специальности 100201 туризм, 343.13kb.
• Программа итоговой государственной аттестации выпускников специальности 100201 туризм, 333.08kb.
• Рабочая программа дисциплины «технология и организация туроператорских и турагентстких, 145.81kb.
• Рабочая программа учебной и производственной практики для студентов специальности 100201, 397.45kb.

3.10 Раздел: «Туристское ресурсоведение» (7 вопросов)

1. Памятники природы Всемирного наследия ЮНЕСКО, их значение в индустрии туризма. Эффективные технологии, инновации.
   
2. Природные (ландшафтные, биологические и водные) ресурсы, их роль в индустрии туризма. Эффективные технологии, инновации.
   
3. Значение археологических и этнографических ресурсов в туризме. Собрания древностей и фольклора мира. Эффективные технологии, инновации.
   
4. Основные религии мира. Особенности организации религиозных и паломнических туров. Эффективные технологии, инновации.
   
5. Значение художественных музеев мира в индустрии туризма. Эффективные технологии, инновации.
   
6. Памятники архитектуры и градостроительства античности, ренессанса и барокко, их роль в формировании туристических центров Европы. Эффективные технологии, инновации.
   
7. Культурно-исторические центры, их классификация и роль в разработке туристских маршрутов. Эффективные технологии, инновации.
   

Список литературы:

1. Косолапов А.Б. География российского внутреннего туризма.- М.: Кнорус, 2009
   
2. Кусков А.С. Туристское ресурсоведение.- М.: Академия, 2008
   
3. Кусков А.С., Джаладян Ю.А.Основы туризма.- М.: Кнорус, 2010
   
4. Лечебный туризм; Драчева Е.Л..- М.: КноРус; 2008 г
   
5. Маркетинг туристских услуг Восколович, Н. А. Издательство, год издания: ЮНИТИ, 2009
   
6. Самойленко А.А. География туризма.- Ростов на Дону: Феникс, 2008
   
7. Специальные виды туризма Автор: Бабкин А.В. Издательство: Феникс, 2008
   
8. Христов Т.Т. Религиозный туризм.- Москва: Академия, 2007
   
9. Хуусконен Н.М. Практика экскурсионной деятельности.- СПб: Герда, 2008
   

Периодические издания:

1. Путешествия по России
   
2. Живописная Россия
   
3. Гостиничное дело
   
4. Гостиница и ресторан
   
5. Туризм: Право и экономика
   
6. Турбизнес для профессионалов
   
7. Туризм: каталог туристских ресурсов
   

Интернет-ресурсы:

1. Официальный сайт Министерства спорта, туризма и молодежной политики
   
2. Официальный сайт Федерального агентства по туризму
   
3. Официальный сайт Российского союза туринудстрии
   
4. Официальный сайт Ассоциации туроператоров России
   
5. Официальный сайт UNWTO
   

11. Раздел: «Туристские формальности» (7 вопросов)
    

1. Технология составления и основное содержание документации туристов (путевка, ваучер, страховой полис, памятка). Эффективные технологии автоматизации учета.
   
2. Договорное оформление операций въездного туризма. Эффективные технологии информационного обеспечения въездного туризма.
   
3. Правовое и документационное обеспечение визового и безвизового въезда иностранных граждан на территорию РФ. Эффективные технологии информационного обеспечения въездного туризма.
   
4. Таможенные правила и правила провоза через границу РФ культурных ценностей.
   
5. Правила ввоза домашних животных в страны ЕС. Особенности ввоза и вывоза флоры и экзотических животных и изделий из них в разных странах мира.
   
6. Особенности визового и безвизового въезда для граждан РФ.
   
7. Деятельность российских и международных туристских организаций. Миссия, цель, задачи, особенности деятельности.
   

Список литературы:

1. Федеральный закон от 24.11.1996 г. №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции Федерального закона от 28.06.2009)
   
2. Федеральный закон от 25.06.1993 г. №5242-1 "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации"
   
3. Федеральный закон от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей"
   
4. Федеральный закон от 22.07.2005 г. №116-ФЗ "Об особых экономических зонах в Российской Федерации"
   
5. Федеральный закон от 14.03.1995 г. №33-ФЗ "Об особо охраняемых природных территориях"
   
6. Федеральный закон от 15.08.1996 г. №114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"
   
7. Федеральный закон от 23.02.1995 № 26-ФЗ г. «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах»
   
8. Федеральный закон от 25.07.2002 г.  №115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации"
   
9. Федеральный закон от 27.12.1991 г. №2118-1 'Об основах налоговой системы в Российской Федерации' (статья 20)
   
10. Федеральный закон "О государственной границе Российской Федерации" (с изменениями от 30 декабря 2008г.)
    
11. Федеральный закон от 18.07.2006 №109-ФЗ (ред. от 23.07.2008)" О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации"
    
12. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" (с изменениями от 8 августа 2005 г., 1 мая, 1 декабря 2007 г., 23 июля 2008 г.)
    
13. Концепция федеральной целевой программы "развитие внутреннего и въездного туризма в российской федерации (2011-2016 годы)"
    
14. Баумгартен Л.В. Стандартизация и сертификация в туризме.- М.: Дашков и Ко, 2009
    
15. Бгатов А.П. Туристские формальности.- М.: Академия, 2006
    
16. Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме.- М.: Советский спорт, 2007
    
17. Гуляев В.Г. Туризм. Экономика, управление, устойчивое развитие Вентана - граф, 2008
    
18. Гусятникова Д.Е. Защита прав туриста.- М.: Дашков и Ко, 2009
    
19. Каурова А.Д. Организация сферы туризма.- М.: Герда Москва, 2008
    
20. Мохова Ю.А. Турфирма: с чего начать, как преуспеть.- СПб: Питер, 2009
    
21. Правовые основы социально-культурного сервиса и туризма.- М.: Финансы и статистика, 2008
    
22. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Управление индустрией туризма России в современных условиях: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007.-416с.
    

Периодические издания:

1. Туризм: Право и экономика
   
2. Турбизнес для профессионалов
   

Интернет-ресурсы:

1. Официальный сайт Министерства спорта, туризма и молодежной политики
   
2. Официальный сайт Федерального агентства по туризму
   
3. Официальный сайт Российского союза туринудстрии
   
4. Официальный сайт Ассоциации туроператоров России
   
5. Официальный сайт UNWTO
   

11. Раздел: «Основы взаиморасчетов в туризме» (1 вопрос)
    

1. Поставщики услуг. Переговоры с поставщиками услуг. Составление договорного плана тура. Эффективные технологии и механизмы.
   

Список литературы:

1. Федеральный закон от 24.11.1996 г. №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции Федерального закона от 28.06.2009)
   
2. Безрутченко Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и тцуризме.- М.: Дашков и Ко, 2009
   
3. Бочарников В.Н., Лаврушина Е. Основы профессиональной деятельности в туризме.- М., 2008
   
4. Буйленко В.Ф. Основы профессиональной деятельности в туризме и экотуризме.- М.: Неоглори, 2008
   
5. Грачева О.Ю., Маркова Ю.А.Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта: учебно-практическое пособие.- М.: Дашков и Ко, 2009
   
6. Егоренков Л.И. Введение в технологию туризма.- М.: Финансы и статистика, 2009
   
7. Жукова М. Менеджмент в туристском бизнеса.- М.: Кнорус, 2009
   
8. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности.- М.: Финансы и кредит, 2005
   

Периодические издания:

1. Туризм: Право и экономика
   
2. Турбизнес для профессионалов
   

Интернет-ресурсы:

1. Официальный сайт Министерства спорта, туризма и молодежной политики
   
2. Официальный сайт Федерального агентства по туризму
   
3. Официальный сайт Российского союза туринудстрии
   
4. Официальный сайт Ассоциации туроператоров России
   
5. Официальный сайт UNWTO
   

11. Раздел: «Страхование и риски в туризме» (3 вопроса)
    

1. Основные виды страхования туристов в РФ. Документационное обеспечение страхования. Инновации в страховом бизнесе.
   
2. Риски в туризме. Ответственность страховщиков, права и обязанности страховщиков и страхователей.
   
3. Личное страхование выезжающих за рубеж граждан РФ. Правила страхования, страховое возмещение, документационное обеспечение.
   

Список литературы:

1. Федеральный закон от 24.11.1996 г. №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции Федерального закона от 28.06.2009)
   
2. Федеральный закон от 27 ноября 1992 года № 4015 – 1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (в редакции от 29 ноября 2007 года)
   
3. Бгатов А.П. Безопасность в туризме.- М.: Форум, 2010
   
4. Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме.- М.: Советский спорт, 2007
   
5. Косолапов А.Б. Управление рисками в туристском бизнесе.- М.: Кнорус, 2009
   
6. Гвозденко А.А. Страхование.- М.: Проспект, 2008
   

Интернет-ресурсы:

1. Официальный сайт Министерства спорта, туризма и молодежной политики
   
2. Официальный сайт Федерального агентства по туризму
   
3. Официальный сайт Российского союза туринудстрии
   
4. Официальный сайт Ассоциации туроператоров России
   
5. Официальный сайт Федеральной службы страхового надзора РФ
   
6. Официальный сайт Всероссийского союза страховщиков
   

14. Раздел: «Технология и организация экскурсионных услуг» (5 вопросов)
    

1. Разработка экскурсии. Основные этапы разработки экскурсии и их содержание. Эффективные технологии. Инновации.
   
2. Особенности организации и проведения тематической экскурсии. Характеристики основных тематических экскурсий по Москве. Эффективные технологии. Инновации.
   
3. Правила проведения обзорных экскурсий. Характеристика маршрута «Золотое Кольцо России». Анализ предложений.
   
4. Особенности определения цели и тематики экскурсии. Определение источников экскурсионного материала. Эффективные технологии. Инновации.
   
5. Виды анимационной деятельности. Особенности использования анимационных услуг при организации разных видов туризма. Эффективные технологии. Инновации.
   

Список литературы:

1. Бгатов А.П. Безопасность в туризме.- М.: Форум, 2010
   
2. Гальперина Т. Режиссура культурно-досуговых программ в работе менеджера туристсмкой анимации.- М.: Советский спорт, 2008
   
3. Третьякова Т.Н. Анимационная деятельность в социально-культурном сервисе и туризме- М.: Академия, 2008
   
4. Хуусконен Н.М. Практика экскурсионной деятельности.- СПб: Герда, 2008
   
5. Емельянов Б.В. Экскурсоведение. М: Советский спорт, 2007. - 216 с.
   
6. Малышкин С.А. Культурно-исторические центры России.- М.: Академия, 2008
   

Периодические издания:

1. Путешествия по России
   
2. Живописная Россия
   
3. Гостиничное дело
   
4. Гостиница и ресторан
   
5. Туризм: Право и экономика
   
6. Турбизнес для профессионалов
   
7. Туризм: каталог туристских ресурсов
   

Интернет-ресурсы:

1. Официальный сайт Министерства спорта, туризма и молодежной политики
   
2. Официальный сайт Федерального агентства по туризму
   
3. Официальный сайт Российского союза туринудстрии
   
4. Официальный сайт Ассоциации туроператоров России
   
5. Официальный сайт UNWTO
   

14. Раздел: «Транспортное обслуживание туристов» (7 вопросов)
    

1. Документы правового характера, регламентирующие авиаперевозки туристов в международном и внутреннем сообщении.
   
2. Договор о воздушной перевозке; его сущность. Перевозочные документы.
   
3. Виды и типы авиатарифов. Нормальные и специальные тарифы, условия их применения.
   
4. Правовые основы перевозок пассажиров железнодорожным транспортом в международном и внутреннем сообщении.
   
5. Классификация чартерных авиаперевозок с точки зрения использования воздушного судна. Сущность и содержание договора на чартерную авиаперевозку.
   

6. Системы бронирования проездных документов в РФ. Эффективные технологии. Инновации.
   
7. Системы бронирования гостиничных услуг в РФ. Эффективные технологии. Инновации.
   

Список литературы:

1. Федеральный закон от 24.11.1996 г. №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции Федерального закона от 28.06.2009)
   
2. Федеральный закон от 25.06.1993 г. №5242-1 "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации"
   
3. Федеральный закон от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей"
   
4. Федеральный закон от 15.08.1996 г. №114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"
   
5. Федеральный закон "О государственной границе Российской Федерации" (с изменениями от 30 декабря 2008г.)
   
6. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" (с изменениями от 8 августа 2005 г., 1 мая, 1 декабря 2007 г., 23 июля 2008 г.)
   
7. Концепция федеральной целевой программы "развитие внутреннего и въездного туризма в российской федерации (2011-2016 годы)"
   
8. Баумгартен Л.В. Стандартизация и сертификация в туризме.- М.: Дашков и Ко, 2009
   
9. Бгатов А.П. Безопасность в туризме.- М.: Форум, 2010
   
10. Буйленко В.Ф. Организация приема и обслуживания туристов.- Краснодар: Неоглори, 2008
    
11. Веткин В. А. Технология создания турпродукта: пакетные туры: учебно-методическое пособие".- М.: Инфа-М, 2010
    
12. Воскресенский В.Ю. Международный туризм: Инновационные стратегии развития.- М.: Юнити-Дана, 2007
    
13. Егоренков Л.И. Введение в технологию туризма.- М.: Финансы и статистика, 2009
    
14. Исмаев И.Д. Организация въездного туризма в Российской Федерации.- М.: Книгодел, 2009
    
15. Осипова О.Л. Транспортное обслуживание туристов.- М.: Академия, 2006
    
16. Сенин В.С. Туристские услуги. Туристское обслуживание. Сборник нормативно-правовых и информационных материалов.- М.: Финансы и статистика, 2008
    

Периодические издания:

1. Путешествия по России
   
2. Туризм: Право и экономика
   
3. Турбизнес для профессионалов
   
4. Туризм: каталог туристских ресурсов
   

Интернет-ресурсы:

1. Официальный сайт Министерства спорта, туризма и молодежной политики
   
2. Официальный сайт Федерального агентства по туризму
   
3. Официальный сайт Российского союза туринудстрии
   
4. Официальный сайт Ассоциации туроператоров России
   
5. Официальный сайт UNWTO
   

14. Раздел: «Организация гостиничного бизнеса» (7 вопросов)
    

1. Правовые основы функционирования гостиничных предприятий в РФ. Общая характеристика рынка гостиничных услуг в РФ. Эффективные технологии. Инновации.
   
2. Принятые в мире системы классификации гостиничных предприятий.
   
3. Классификация средств размещения в РФ.
   
4. Сегментация гостиничного сектора экономики.
   
5. Формы и методы обслуживания на предприятиях питания. Эффективные технологии. Инновации.
   
6. Основные виды средств размещения. Классификация гостиничных номеров. Инновации.
   
7. Особенность национальных классификаций гостиничных предприятий.
   

Список литературы:

1. Федеральный закон от 24.11.1996 г. №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции Федерального закона от 28.06.2009)
   
2. Федеральный закон от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей"
   
3. Федеральный закон от 25.07.2002 г.  №115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации"
   
4. Федеральный закон от 18.07.2006 №109-ФЗ (ред. от 23.07.2008)" О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации"
   
5. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" (с изменениями от 8 августа 2005 г., 1 мая, 1 декабря 2007 г., 23 июля 2008 г.)
   
6. Концепция федеральной целевой программы "развитие внутреннего и въездного туризма в российской федерации (2011-2016 годы)"
   
7. Система классификации гостиниц и других средств размещения. – Федеральное агентство по туризму, 2005
   
8. Барчуков И.С. Санаторно-курортное дела.- М.: Юнити-Дана, 2008
   
9. Баумгартен Л.В. Стандартизация и сертификация в туризме.- М.: Дашков и Ко, 2009
   
10. Буйленко В.Ф. Организация приема и обслуживания туристов.- Краснодар: Неоглори, 2008
    
11. Бутко И.И., Ситников Е.А. Информационные технологии в туризме – М.: Д.А.Р.К., 2008
    
12. Волков Ю. , сост. "Гостиничное и ресторанное дело, туризм : сборник нормативных документов. / Изд. 2-е, перер. и доп. "
    
13. Малахова Н.Н. Инновации в туризме и сервисе.- Ростов на Дону: Феникс, 2009
    
14. Кусков А.С. Гостиничное дело.- М.: Дашков и Ко, 2009
    

Периодические издания:

1. Туризм: Право и экономика
   
2. Турбизнес для профессионалов
   
3. Туризм: каталог туристских ресурсов
   

Интернет-ресурсы:

1. Официальный сайт Министерства спорта, туризма и молодежной политики
   
2. Официальный сайт Федерального агентства по туризму
   
3. Официальный сайт Российского союза туринудстрии
   
4. Официальный сайт Ассоциации туроператоров России
   
5. Официальный сайт UNWTO
   
6. Официальный сайт Федерации рестораторов и отельеров России
   
7. Официальный сайт Российской гостиничной ассоциации
   

14. Раздел: «Основы туроперейтинга» (2 вопроса)
    

1. Функции туроператора. Основные этапы создания турпродукта. Эффективные технологии. Инновации.
   
2. Выбор поставщиков услуг. Особенности формирования договорных отношений.
   

Список литературы:

1. Федеральный закон от 24.11.1996 г. №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции Федерального закона от 28.06.2009)
   
2. Концепция федеральной целевой программы "развитие внутреннего и въездного туризма в российской федерации (2011-2016 годы)"
   
3. Биржаков М.Б. Введение в туризм,- СПб: Герда, 2007
   
4. Бочарников В.Н., Лаврушина Е. Основы профессиональной деятельности в туризме.- М., 2008
   
5. Веткин В. А. Технология создания турпродукта: пакетные туры: учебно-методическое пособие".- М.: Инфа-М, 2010
   
6. Грачева О.Ю Организация туристического бизнеса. Технология создания турпродукта.- М.: Дашков и Ко, 2010
   
7. Грачева О.Ю., Маркова Ю.А.Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта: учебно-практическое пособие.- М.: Дашков и Ко, 2009
   
8. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: продвижение туристского продукта.- М.: Финансы и статистика, 2008
   
9. Сухов Р.И. Технология и организация продаж в туристском агентстве.- Ростов на Дону: Феникс, 2010
   
10. Технологии въездного туризма. Рубаник А.Н., Ушаков Д.С..- Ростов на Дону: Феникс, 2010
    
11. Тимохина Т.Л. Туристический бизнес: основы организации.- М.: Высшее образование, 2008
    

Периодические издания:

1. Туризм: Право и экономика
   
2. Турбизнес для профессионалов
   
3. Туризм: каталог туристских ресурсов
   

Интернет-ресурсы:

1. Официальный сайт Министерства спорта, туризма и молодежной политики
   
2. Официальный сайт Федерального агентства по туризму
   
3. Официальный сайт Российского союза туринудстрии
   
4. Официальный сайт Ассоциации туроператоров России
   
5. Официальный сайт UNWTO