Тема 12: Анализ и совершенствование кадрового обеспечения управления операциями производства продукции и услуг на примере ОАО «Московское конструкторское бюро «Искра»
| Вид материала | Реферат |
- «Проблемы кадрового обеспечения в электроэнергетике Сибирского Федерального округа», 59.09kb.
- Кадровое планирование на предприятии (на примере …) Модернизация системы управления, 49.23kb.
- «Совершенствование информационного обеспечения системы управления на примере ООО «Электропоставка», 60.42kb.
- Инновационность управления персоналом (на примере ОАО «нафтан»), 138.92kb.
- Тема анализ производства продукции животноводства, 242.44kb.
- Тема "Анализ производства продукции животноводства", 627.38kb.
- Тема дипломной работы, 109.61kb.
- Результаты внеплановой выездной проверки в отношении ОАО нпо «Искра», юридический адрес:, 7.83kb.
- Тамбовские даты. 2007 год, 1807.23kb.
- Анализ производства и реализации продукции анализ динамики и выполнения плана производства, 614.14kb.
1.2. Характеристика операционной системы организации
Полная система производственной деятельности организации называется операционной системой[15] (рис.4) Для иллюстрации каждой из подсистем автор предлагает воспользоваться примером информационно – рекламного отдела.
Рисунок 4. Операционная система
Перерабатывающая подсистема выполняет производительную работу, непосредственно связанную с превращением входных величин в выходные результаты[14]. Для информационно – рекламного отдела основными результатами деятельности являются разработка и распространение информации. Основная роль человеческого фактора проявляется в создании этих результатов через научно-исследовательскую деятельность сотрудников подразделения Материалы, в том числе бумага и канцелярские товары, потребляются перерабатывающей подсистемой. Требуются капиталовложения в виде комнат, кабинетов, мебели, оборудования. Необходимо получать информацию о достижениях в различных областях науки из разнообразных источников, путем проведения заседаний, поддержания профессиональных контактов с коллегами из других предприятий. Нужна подача энергии от коммунальных служб для освещения, отопления и кондиционирования помещений, а также энергия для работы ЭВМ, полиграфического и другого оборудования.
Подсистема обеспечения не связана прямо с производством выхода, но выполняет необходимые функции обеспечения перерабатывающей подсистемы. В информационно – рекламного отделе подсистема обеспечения включает архив, вычислительный центр, ремонтно-эксплуатационную службу, почтовое отделение, книжные киоски, кафетерий, типографию.
Функция, считающаяся частью подсистемы обеспечения в одной организации, может быть составляющей частью перерабатывающей подсистемы в другой. В информационно – рекламного отделе, например, типография выполняет обеспечивающую функцию, а в другом коммерческом предприятии она может оказаться основной перерабатывающей подсистемой.
Подсистема планирования и контроля получает от перерабатывающей подсистемы информацию о состоянии системы и незавершенном производстве. Информация поступает из внутренней среды организации: о целях, политике, основных направлениях и других внутренних параметрах. Информация о спросе на продукцию, стоимости ресурсов, тенденциях развития технологии, правительственных нормативных актах и других факторах которые поступает из внешней среды. Подсистема планирования и контроля должна обработать весь этот обычно большой объем достаточно сложной информации и выдать решение, как именно должна работать перерабатывающая подсистема. Конкретные вопросы, подлежащие решению, как правило, включают планирование производственных мощностей, диспетчеризацию, управление материально-производственными запасами, контроль качества. В «Искре» эти функции планирования и контроля выполняет администрация.
Классификация операционных систем. Операционные системы можно классифицировать разными способами. В табл. 1 приведена двухмерная классификация[16], основанная на характере выхода и типе используемого процесса переработки ресурсов. В соответствии с этой структурой можно проанализировать фактически любую операционную систему. Четыре типа процессов переработки описаны ниже.
Таблица 1. Классификация операционных систем
| Тип перерабатывающей системы | Характер производимой продукции | |
| | Продукция | Услуги |
| Проектная Мелкосерийная Массовое производство Непрерывный процесс | Строительный подрядчик Писатель Типография Столярный цех, Автосборочный завод Швейное предприятие Нефтепереработка Угольная шахта | Врач-терапевт Маляр Клиническая больница Авторемонтная станция Аэропорт Мойка машин Радиостанция Патруль |
Отличительной характеристикой систем, ориентированных на проекты, является то, что каждая единица конечной продукции уникальна по конструкции, выполняемым задачам, местоположению или по каким-либо другим важным признакам. Процесс производства при этом имеет единичный, неповторяющийся характер. На выпуск каждой единицы продукции затрачивается относительно продолжительное время: обычно несколько недель, месяцев или даже лет. Все ресурсы операционной системы в данный момент времени направляются на реализацию одного или лишь нескольких проектов.
В мелкосерийной системе производства отдельные подразделения, цеха или участки специализированы на выполнении различных операций. Объекты переработки, представленные, например, обрабатываемыми изделиями или обслуживаемыми клиентами, проходят через систему единицами или небольшими группами. Поскольку требования к обработке каждого объекта могут быть разными, то они следуют по разным маршрутам с необязательным прохождением через все участки.
Система массового производства выдает большие объемы относительно стандартизованных выходов. Отдельные единицы выпускаемой продукции неотличимы друг от друга, хотя и могут быть незначительные различия в характеристиках или комплектации. Время прохождения единицы продукции через систему относительно мало: обычно оно измеряется в минутах или часах. Производственные ресурсы системы могут быть упорядочены в некоторой последовательности и образуют технологическую линию — поток, проходящий через всю систему.
Перерабатывающая система с непрерывным процессом производит значительные объемы однородного выхода. Единственный способ различить отдельные единицы производимой продукции заключается в измерении продут в каких-то произвольных единицах по объему, длине, площади, весу или времени. Ресурсы, поступающие на вход системы, непрерывным потоком проходят через нее, превращаясь в продукт на ее выходе.
Таким образом, автор классифицирует подсистему «Искры» как перерабатывающую систему с непрерывным процессом. Это связано с объемами оказываемых предприятием услуг, имеющими, к тому же, тенденцию к росту.
В 2006г. КБ "Искра" признано победителем в тендере на право оказания универсальных услуг телефонной связи с использованием таксофонов на территории Красноярского края, Иркутской области и Эвенкийского автономного округа.
В 2006 г. Состоялось открытие торгово-выставочного зала "ТехноЦентр" - сертифицированного центра продаж оборудования в области связи и систем безопасности, выполнена реконструкция цифровой радиорелейной линии (ЦРРЛ) Киров-Сыктывкар. Заказчик ОАО "Ростелеком". Тогда же установлено более тысячи станций спутниковой связи на территории Сибирского федерального округа, смонтирована и введена в эксплуатацию Электронная система управления очередью в ГУ Федеральной Регистрационной службы (Регистрационная палата) на пр. Красноярский рабочий 160, с эксклюзивным программным обеспечением: автоинформатором о текущей очереди, возможностью регистрации клиента по фамилии и паспортным данным, возможностью постановки клиента в повторную очередь с приоритетом.
Соотношение объемов реализации по видам деятельности в 2006 г представлено на рис.5.
Рис. 5 Соотношение объемов реализации по видам деятельности в 2006 г., в %