«Совершенствование информационного обеспечения системы управления на примере ООО «Электропоставка»
| Вид материала | Доклад |
- Задачи и структура информационного обеспечения управления Унифицированные системы документации, 10.89kb.
- Совершенствование системы управления персоналом (на примере предприятия Осинская экспедиция, 89.68kb.
- Оглавление Введение 1 Заключение 3 Список литературы 7 Приложения, 217.18kb.
- Совершенствование управления деятельности маркетинговой службы на примере ООО «шпарманн», 984.38kb.
- Темы курсовых работ по дисциплине «Менеджмент» Совершенствование управления предпринимательской, 34.86kb.
- Планирование и организация исследования системы управления предприятием (на примере), 95.06kb.
- Тема: Совершенствование управления оборотными активами фирмы (на примере ООО «Интертехцентр», 513.82kb.
- Положение об отделе документационного и информационного обеспечения, 73.52kb.
- Тема дипломной работы, 109.61kb.
- 4. 2 Автоматизация учета оборотных средств на примере программной среды 1С: Бухгалтерия, 11.57kb.
ДОКЛАД
Уважаемый председатель и члены Государственной аттестационной комиссии, вашему вниманию представлен доклад о выполненной мной дипломной работе на тему: «Совершенствование информационного обеспечения системы управления (на примере ООО «Электропоставка»)». (Слайд 1)
1.Начнем с обоснования актуальности выбранной темы (Слайд 2):
Актуальность выбранной темы обусловлена следующими аспектами:
- Искажение, недостаточность и несвоевременность информации приводят к снижению эффективности управления, к увеличению рисков в деятельности предпринимательских структур, к ухудшению экономических и финансовых показателей.
- Чем точнее и достовернее, полнее и полезнее будет требуемая информация, тем более эффективным будет управление.
- Налаженная система информационного обеспечения позволяет наиболее полно и достоверно охарактеризовать внешнюю и внутреннюю среду организации, их изменение, принять оптимальное для каждой конкретной ситуации управленческое решение.
- Действенная система информационного обеспечения устраняет состояние неопределенности, снижает риски в деятельности предприятий, обеспечивает их более устойчивое развитие.
Отметим, что в настоящее время наиболее распространенным подходом, позволяющим оптимизировать информационные потоки для целей управления, является внедрение автоматизированных систем управления (АСУ).
^ 2.Поставим цель и сформулируем задачи исследования (Слайд 3):
Цель дипломной работы – разработать предложения по повышению эффективности организации информационного обеспечения системы управления ООО «Электропоставка».
Данная цель определяет следующий блок задач:
- Изучить теоретические аспекты организации информационного обеспечения управления;
- Провести исследование организационных аспектов процесса управления на предприятии;
- Провести анализ используемых автоматизированных систем управления;
- Разработать меры по повышению информационной безопасности процесса управления;
- Разработать меры по оптимизации текущих информационных подсистем управления с расчетом экономического эффекта.
^ 3.Сформулируем объект, предмет исследования (Слайд 4):
Объект исследования – предприятие ООО «Электропоставка».
Предмет исследования – организационный механизм информационного обеспечения управления.
^ 4.Перечислим используемые методы исследования (Слайд 4):
При написании дипломной работы использовались методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов, методы формализованного представления систем управления, основанные на использовании математических, экономико-математических методов и моделей исследования систем управления: аналитические и статистические.
^ 5.Перейдем к краткой характеристике выполненной работы по главам:
В первой главе раскрыты понятия информации и информационного обеспечения управления, изучены подходы к классификации информационных подсистем управления, проанализирован зарубежный опыт организации информационной системы управления.
Информационная система управления – совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений.
Под информационным обеспечением управления понимается информационный ресурс, обеспечивающий реализацию производственной и коммерческой деятельности фирмы, методы и способы его организации и использования, а также профессиональные знания специалистов, обеспечивающие процесс принятия решений.
По итогам работы с научной литературой построены следующие обобщающие модели (Слайды 5, 6) и ряд других, не включенных в презентацию.
^ Во второй главе дается организационно-экономическая характеристика предприятия, проводится исследование организационных аспектов процесса управления на предприятии, а также анализ используемых автоматизированных систем управления.
Построена организационная структура управления и проанализированы основные технико-экономические показатели объекта исследования на стр.28-35 дипломной работы.
Иерархия управления ООО «Электропоставка» показана на слайде 7.
Получено, что вследствие своей профессиональной компетентности сотрудники подразделений часто оказывают сильное неформальное влияние на линейных руководителей. Т.к. они выполняют только рекомендательную функцию, то возникает риск, что их работа слабо влияет на ход производственных процессов.
Несмотря на то, что руководство фирмы, несомненно, понимает значимость маркетинга как концепции управления предприятиям в современных условиях, отдела маркетинга в ООО «Электропоставка» в виде отдельной бизнес-единицы не существует.
Отдел маркетинга существует только в головной организации ООО «Электропоставка» (Москва). До сих пор ООО «Электропоставка» не применяет в полном объеме процессный поход к управлению на базе стандартов ИСО 9001.
Ресурсная эффективность управления ООО «Электропоставка» снизилась на 6%. Не наблюдается положительной тенденции в снижении коэффициента текучести кадров. Анализ уровня нагрузки на руководителей показал, что близкий к среднему уровень нагрузки имеет только начальник коммерческого отдела. Директор и заведующий складами менее всего загружены. Наибольшее беспокойство вызывает уровень загрузки главного бухгалтера, не использующего делегирование на заместителя, и многофункциональная нагрузка на исполнительного директора.
Построена схема взаимодействия информационных потоков при решении задач оперативного, тактического и стратегического управления ООО «Электропоставка» на слайде 8.
Также проведен анализ используемых автоматизированных систем управления. Получено, что деятельность ООО «Электропоставка» умеренно автоматизирована. Используется система бюджетирования «ALVA» (Слайд 9), внедрение – ЗАО «Константа», г.Н.Новгород, предназначенная для планирования и анализа деятельности предприятия и его структурных подразделений на основе плановых и фактических показателей и оптимального планирования ресурсов предприятия для достижения поставленных целей, а также устаревшая система "1С: Предприятие 7.7" для целей ведения бухгалтерского учета.
Построены также Модель информационного учетного процесса в ООО «Электропоставка» (Слайд 10) и Модель автоматизированной обработки учетной информации для ООО «Электропоставка» (Слайд 11) и многие другие, не вошедшие в презентацию, с которыми можно дополнительно ознакомиться в дипломной работе.
^ Третья глава содержит меры по оптимизации текущих информационных подсистем управления на основе CALS и CRM-технологий, а также расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий.
В результате анализа был сделан вывод о том, что развитый функционал, малый срок внедрения, невысокая стоимость делают предпочтительным приобретение системы типа Microsoft CRM для ООО «Электропоставка», т.к. финансовые возможности предприятия ограничены, что было подтверждено расчетом коэффициента конкордации при экспертной оценке 7-ми систем. (Методика выбора и исходные данные представлены на слайде 12).
Предложено формирование ряда конкретных отчетов, способных оказать практическое содействие торговому и производственному процессу.
Предлагаемая последовательность подготовки исходных данных для организации производственного и торгового процесса ООО «Электропоставка» представлена на слайде 13.
Условия внедрения предлагаемого модуля CRM и факторы экономической эффективности представлены на Слайде 14.
Для реализации комплексной системы защиты конфиденциальной информации в организации ООО «Электропоставка» предлагается правильно организованная служба конфиденциального документационного обеспечения управления.
Рассчитанные основные показатели экономической эффективности позволяют сделать вывод, что автоматизация задачи, проведенная описанным образом эффективна для ООО «Электропоставка»; годовая экономия от автоматизации задачи составила 61118,72 рублей; срок окупаемости затрат на реинжениринг составил 2,22 года, что составляет 26 месяцев. С расчетами можно ознакомиться на стр.76-83 дипломной работы.
Практическая значимость дипломной работы обусловлена положительным экономическим эффектом от внедрения АСУ для ООО «Электропоставка». Новизна дипломной работы обусловлена тем, что данная работа впервые обобщает предложенную систему вопросов информационного обеспечения управления для конкретного предприятия.
Итак, все поставленные задачи в дипломной работе выполнены в полной мере.
Доклад окончен, благодарю за внимание, прошу задавать вопросы (Слайд 15).