Geum.ru

Совершенствование системы управления персоналом (на примере предприятия Осинская экспедиция ООО «Буровая компания «Евразия –Пермь»)

Вид материалаРеферат
Подобный материал:

Федеральное агентство по образованию

Пермский государственный технический университет

Кафедра менеджмента и маркетинга


Выпускная квалификационная работа

по специальности: «Менеджмент организации»

на тему: Совершенствование системы управления персоналом (на примере предприятия Осинская экспедиция ООО «Буровая компания «Евразия –Пермь»)


руководитель:

Невская Л.В.


Пермь - 2009

Содержание


Введение……………………………………………………………………3
  1. Современные проблемы управления персоналом и пути их

решения…………………………………………………………………….7
  1. Анализ организации управления персоналом на предприятии……22

2.1. Характеристика предприятия. Виды деятельности. Динамика основных технико-экономических показателей. Организационная структура управления. Структура персонала…………………………..22

2.2. Организация управления персоналом. Матрица разделения работ по управлению персоналом. Характеристика деятельности службы персонала (отдела кадров). Организация планирования продвижения персонала………………………………………………………………….34

2.3. Действующая система оценки и мотивации персонала…………...44

3. Проектирование системы управления персоналом…………………

3.1. Совершенствование организационной структуры кадровой

службы……………………………………………………………………

3.2. Проектирование системы оценки, мотивации и продвижения персонала………………………………………………………………….

3.3. Экономическая оценка проектных решений………………………

4. Основы безопасности жизнедеятельности…………………………..

Заключение……………………………………………………………….

Приложения………………………………………………………………

Библиография…………………………………………………………….


Введение


Вопросы управления на предприятии в настоящее время чрезвычайно актуальны и обсуждаемы. Это объясняется тем, что от качества управления зависит эффективность деятельности как всего предприятия в целом, так и каждого работника.

Функции управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические и другие отношение друг с другом. Организационные отношения, складывающиеся между подразделениями и работниками аппарата управления предприятия, определяют его организационную структуру.

Менеджмент – это управление, заведование и организация производства; совокупность принципов, методов, сфер и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.[21, с.9]

В период становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективное любого производства.

Успех производственно-хозяйственной деятельности предприятия обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производством - персоналом предприятия.

Управление персоналом - целенаправленное воздействие, оказывающее влияние на систему набора, найма и расстановки кадров, в обеспечении их занятости с учетом интересов производства и самого работника, в системе вознаграждения за труд по его мотивации, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха. Управление персоналом имеет исключительно большое значение для достижения поставленных для предприятия задач.

Правильные взаимоотношения между руководителем и работником предприятия предполагают эффективную коммуникацию между ними для организации целенаправленных действий всего трудового коллектива, главным образом посредством его оценки и поощрения результатов деятельности.

Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способной многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.

Сущность управления персоналом заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельности работников в целях их максимального использования [29; 365].

Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.

Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.
Новизна проблемы исследования процесса управления персоналом важна уже по той причине, что является практически мало изученной, хотя, несомненно, очень интересной. Разработка данного направления, освещение его закономерностей с точки зрения науки управления открывает новые горизонты в исследованиях профессиональной деятельности.

Поскольку персонал и деятельность, связанная с системой управления персоналом, подбором и наймом персонала на уровне предприятий до сих пор остается недостаточно разработанной и изученной, любое исследование, направленное на выявление закономерностей этой деятельности, представляет собой большой интерес.

Относительное обилие литературы, посвященной проблеме управления персоналом на предприятии, ни коей мере не снимает проблематику исследуемой темы, поскольку до сих пор в научной литературе нет единогласия в определении роли и точно выверенной политики управления персоналом на предприятии, нет также единого понимания всех аспектов деятельности менеджера в структуре предприятия.

Актуальность выбранной темы дипломной работы «Совершенствование системы управления персоналом» обусловлена изменившимися условиями внешней для предприятия, среды. В условиях острой рыночной конкуренции предприятию необходимо совершенствовать механизмы отбора кандидатов на вакантные должности, для того, чтобы не ошибиться и не принять непорядочного человека. Так как действия одного неподходящего человека могут оказаться губительными для предприятия в целом.

Таким образом, тема дипломной работы, бесспорно, является актуальной, поскольку Россия перешла от планово-административной системы хозяйства к формированию и развитию рыночной экономики, в которой особую роль призвана сыграть планомерная и эффективная система управления персонала на предприятии.

Предметом исследования дипломной работы является система управления персоналом на предприятии Осинская экспедиция ООО «Буровая компания «Евразия-Пермь».

Объектом исследования является процесс формирования системы управления персоналом.

Цель дипломной работы заключается в проведении оптимизации решаемых задач управления персоналом организации и проектировании системы управления персоналом нефтяной компании.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
  1. анализ существующей в организации системы управления персоналом;
  2. оптимизация решаемых задач и на этой основе определение необходимого количества людей, входящих в нее;
  3. разработка рекомендаций руководству предприятия по совершенствованию системы управления персоналом.

Структура работы определена особенностями темы. Дипломная работа включает в себя четыре главы, в первой из которых рассматриваются теоретические основы управления персоналом на предприятии, во второй – приведена характеристика исследуемого предприятия, в третьей главе рассмотрено проектирование систем управления на предприятии и разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии Осинская экспедиция ООО «Буровая компания «Евразия-Пермь».

При написании дипломного проекта использовались следующие методы: монографический, расчетный, метод сравнения, статистический.

Период исследования 2006-2007 года.

Проблема управления персоналом исследуется в работах - В.П.Пугачева, Э.А.Уткина, А.Я. Кибанова, Д.К. Захарова, Э.Е. Страбинского, А.П.Егоршина и других авторов.

Заключение


Одним из показателей деятельности менеджера является его способность принимать правильные решения. Так как менеджеры выполняют четыре функции управления, они реально имеют дело с постоянным потоком решений по каждой из них, т.е. планирование, организация, мотивация и контроль. Выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей. Он, как правило, включает ряд стадий:

выработка и постановка цели;

изучение проблемы;

выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемых решений;

рассмотрение вариантов решений;

выбор и окончательное формулирование решения;

принятие решения;

доведение решений до исполнителей;

контроль за выполнением решений.

В данной курсовой работе попытались рассмотреть эти стадии.

При написании работы была выявлена проблема предприятия – это текучесть кадров. Проведен углубленный анализ движения кадров, который показал высокий уровень текучести кадров. Были выявлены оценочные критерии эффективности кадровой политики. И все таки главный критерий текучести – это заработная плата работников.

Штат работников Осинской экспедиции меняется часто. Причина – низкая заработная плата. Заработная плата работников Осинской экспедиции зависит от выполнения плана и финансирования выполненных работ заказчиком.

Объем работ полностью от Осинкой экспедиции не зависит, потому что на начало года объем дается одним, но в течение года он меняется несколько раз. Причина – не финансирование заказчиков.

Часто руководители предприятий считают, что их основная миссия - получение прибыли. Действительно, удовлетворяя какую-то внутреннюю потребность, экспедиция в конечном счете сможет выжить. Но, чтобы заработать прибыль, Осинской экспедиции необходимо следить за средой своей деятельности, учитывая при этом ценностные подходы к понятию рынка.

Чтобы быть эффективными, множественные цели организации должны быть взаимно поддерживающими - т. е. действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей.

Цели будут значимой частью процесса управления персоналом только в том случае, если директор экспедиции правильно их сформулирует, затем эффективно информирует о них и стимулирует их осуществление во всей организации. Процесс управления персоналом будет успешным в той степени, в какой директор и его заместители участвуют в формулировании целей и в какой мере эти цели отражают ценности руководства и реалии Осинской экспедиции.

На основе изученной литературы можно сделать вывод, что менеджеры в различных условиях пользуются разными методами. В условиях определенности менеджер использует метод, основанный на научно-практическом подходе. В условиях риска чаще всего используется метод, основанный на понятии «здравого смысла», а в условиях конфликта – метод, основанный на интуиции управляющего.

Сложность принятия управленческого решения является признанным фактом в силу сложной рыночной среды в которой действует сегодня любое предприятие. Нет ничего более подвижного чем социальная среда со сложными взаимоотношениями и факторами функционирования. Велико значение таких характеристик внешней среды как неопределенность, подвижность, сложность и взаимосвязанность факторов. Понимание природы среды принятия решения важный инструмент грамотного менеджера.

В соответствии с поставленной целью можно сделать вывод, что управленческие решения должны опираться на объективные законы и закономерности общественного развития. В частности на системный подход, который представляет организацию, как сложную систему, состоящую из подсистем, которая в свою очередь вписана в еще более сложную систему - окружающую среду. С другой стороны, УР существенным образом зависят от множества субъективных факторов - логики разработки решений, качества оценки ситуации, структурирования задач и проблем.

При написании курсовой работы были использованы учебно-методическая литература следующих авторов: Голубков Е.П. «Какое принять решение?», Цыгичко В.Н. «Руководителю – о принятии решений», М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури «Основы менеджмента».