Развитие маркетинга в сфере консультационных услуг (Теоретические и методологические аспекты)
| Вид материала | Диссертация |
- Комплекс маркетинга в сфере услуг и роль каждого из его элементов. Маркетинговые классификации, 28.42kb.
- Закупочная документация открытый запрос предложений по выбору поставщика информационно-консультационных, 429.57kb.
- Правовое регулирование отношений в сфере оказания информационных и консультационных, 732.76kb.
- За собой необходимость знания и применения на практике принципов и приемов маркетинга,, 39.09kb.
- Темы курсовых работ по дисциплине «маркетинг» Теоретические и методологические основы, 33.15kb.
- 1. Теоретические и методологические аспекты учета и аудита затрат на производство продукции, 1081.98kb.
- Программа дисциплины дс. Р. 02 «Консалтинг в связях с общественностью» Цели и задачи, 270.4kb.
- Детских аналитических психологов развитие детской аналитической психологии в украине:, 1453.3kb.
- Государственное бюджетное учреждение культуры города Москвы, 660.86kb.
- Концепция маркетинга. Пять стадий маркетинга предприятий. Элементы маркетинга. Ошибки,, 17.62kb.
Таблица 9
Рейтинг крупнейших консалтинговых групп Приволжского федерального округа
| № п/п | Место по итогам | Консалтинговая группа | Выручка за год, тыс. руб. | Прирост совокупной выручки на 1 консультанта в 2009 г., % | ||
| 2008 г. | 2009 г. | 2008 г. | 2009 г. | |||
| 1 | 47 | 37 | «Новгородаудит» | 408027 | 518 539,00 | 0,23 |
| 2 | 140 | 89 | Центр правовых технологий «ЮРКОМ» | 70 156,00 | 20499 | 13,4 |
| 3 | 102 | 102 | КЦУ «Вектор эффективности» | 49 633,0 | 55610 | -0,16 |
| 4 | 106 | 106 | «Аудэкс» | 45681,00 | 46896 | -0,04 |
| 5 | 115 | - | Поволжский антикризисный институт | 39963,00 | 34148 | 0,41 |
Рассчитано автором. Источник: Рэнкинг консалтинговых групп [Электронный ресурс]: Российский консалтинг" по итогам 2008,2009 года//URL:http// www.raexpert.ru/ratings/consulting/2009/ (дата обращения: 19.08.10)
Анализируя рынок консультационных услуг Приволжского федерального округа, отметим, что он стремится к интеграции с национальными аудиторскими сетями и объединению в крупные группы. Резко изменяется структура спроса на консультационные услуги. В условиях глобализации экономики укрупнение и развитие международных и национальных сетей неизбежно. Многие средние компании стремятся войти в национальные сети международных объединений, небольшие фирмы преобразовываются в филиалы и представительства крупных компаний. Процесс реформирования будет продолжительным, что в сочетании с принятием изменений в законодательстве должно привести к развитию рынка консультационных услуг в России и в Приволжском федеральном округе.
Концепция развития маркетинга консультационных услуг Приволжского федерального округа иллюстрируют статистические данные, характеризующие социально-экономическое состояние ПФО за отчетный сентябрь 2010 г. (табл. 10).
Таблица 10
Статистические данные Приволжского федерального округа за отчетный сентябрь месяц 2010 (в % к соответствующему месяцу прошлого года)
| Субъект Федерации | Числен-ность населения, (тыс. чело.) | Дина-мика реальных доходов насе-ления, % | Доля просро-ченной задолж-енности по креди-там юриди-ческим лицам, % | Темп роста прибыли прибыль-ных предпри-ятий , % | Доля при-быльных предпри-ятий , % | Доля текущих расходов в общем объеме расходов, % | Темп роста объема платных услуг населению, % | ||
| Республика Чувашия | 1279.40 |
| 13.60 | 73.30 | 59.50 | 87.40 | 101.10 | ||
| Кировская область | 1401.20 |
| 6.60 | 153.00 | 56.10 | 97.90 | 102.70 | ||
| Нижегородская область | 3340.70 | 110.60 | 8.70 | 111.90 | 59.80 | 98.10 | 102.70 | ||
| Оренбургская область | 2111.50 |
| 3.80 | 49.10 | 61.00 | 97.50 | 104.20 | ||
| Пензенская область | 1379.80 |
| 8.80 | 75.40 | 56.80 | 89.60 | 104.40 | ||
| Пермский край | 2708.40 |
| 6.40 | 120.30 | 55.20 | 96.10 | 97.80 | ||
| Республика Башкортостан | 4057.30 | 111.30 | 9.80 | 121.00 | 79.20 | 97.80 | 102.50 | ||
| Республика Марий Эл | 700.10 | 102.40 | 2.90 | 93.20 | 65.20 | 90.40 | 103.20 | ||
| 833.00 | 116.40 | 4.00 | 81.60 | 65.50 | 98.20 | 109.80 | ||
| Республика Татарстан | 3768.60 |
| 6.40 | 49.40 | 68.20 | 99.70 | 100.50 | ||
| Республика Удмуртия | 1528.50 | 107.80 | 19.40 | 95.00 | 55.90 | 94.50 | 99.80 | ||
| Самарская область | 3171.40 | 110.20 | 10.50 | 135.10 | 54.40 | 97.40 | 94.40 | ||
| 2572.90 |
| 7.00 | 112.30 | 56.30 | 98.60 | 109.70 | ||
| Ульяновская область | 1305.00 | 87.10 | 4.40 | 84.90 | 63.60 | 97.40 | 105.90 |
Составлено автором. Источник: Статистические данные Министерства регионального развития [Электронный ресурс]: Статистические данные Приволжского региона за отчетный месяц, в %/URL: ссылка скрыта (дата обращения: 10.09.2010)
Для роста показателей социально-экономического развития Приволжского федерального округа консультационные фирмы должны участвовать в реализации Концепции долгосрочного социально-экономического развития ПФО Российской Федерации (далее – Концепция).
Она разработана в соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 29 мая 2009 года Пр-1371 и стратегической целью Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на 2008-2020 годы – «Определение путей и способов обеспечения в долгосрочной перспективе (2008-2020 годы) устойчивого повышения благосостояния российских граждан, национальной безопасности, динамичного развития экономики, укрепления позиций России в мировом сообществе». Консультационные фирмы должны участвовать в разработке и реализации стратегии социально-экономического развития Ульяновской области на период до 2020 г., в мероприятиях посткризисного развития Ульяновской области на 2010 г. с учётом целей и задач, поставленных губернатором Ульяновской области на заседании Законодательного Собрания Ульяновской области 25 февраля 2010 г., и поставленных Программой развития конкуренции в Ульяновской области до 2012 года.
Консультационные фирмы должны развивать СМИ и использовать реестр крупных инвестиционных проектов, направленных на создание новых и модернизацию существующих конкурентоспособных производств в реальном секторе экономики Приволжского федерального округа. В диссертационном исследовании доказано, что концепция ставит целью развитие, реализацию конкурентных особенностей (географических, технологических, интеллектуальных и др.) ПФО для подъема экономики и, как следствие, улучшения жизни людей.
На территории ПФО формируются шесть сегментов рынка консультационных услуг и направления развития видов консультационных услуг (табл. 11).
Таблица 11
Сегменты рынка консультационных услуг в ПФО и направления развития видов консультационных услуг
| Сегменты рынка консультационных услуг | Вид консультационных услуг |
| Нижегородская (с центром в Нижнем Новгороде) | Машиностроение, химическая, нефтехи-мическая, фармацевтическая промышлен-ность, металлургия, лесопромышленный комплекс с транспортно-логистическими функциями и др. |
| Камско-Вятская (с центром в Перми) | Машиностроение, химия (минеральные удобрения и органический синтез), нефтепереработка, лесопромышленный комплекс и др. функциями. Важную системообразующую роль для данной территории будет играть реализация проекта «Белкомур» и др. |
| Казанская (с центром в Казани) | Транспортное машиностроение, авиастро-ение, нефтепереработка и нефтехимия с агропромышленными и транспортно-логистическими функциями и др. |
| Уфимская (с центром в Уфе) | Нефтепереработка и нефтехимия, машиностроение с агропромышленными, туристско-рекреационными функциями и др. |
| Средневолжская (с центром в Самаре) | Транспортное, авиационно-космическое, приборостроительное и другие подотрасли машиностроения, химия и нефтехимия с агропромышленными, туристско-рекреацио-нными, транспортно-логистическими функциями и др. |
| Оренбургская (с центром в Оренбурге) | Газохимия, металлургия, машиностроение, с агропромышленными и транспортно-логистическими функциями и др. |
В диссертационной работе рассматриваются (табл. 12) следующие разработанные стратегии развития рынка консультационных услуг в России и ПФО.
Стратегия разработана на основе анализа сильных и слабых стороны, возможностей и угроз (SWOOТ – анализ):
- модернизация существующих и создание новых производств в реальном секторе экономики путем реализации крупных инвестиционных проектов;
- развитие транспортной инфраструктуры, направленной на создание экономически эффективной, современной логистики перевозок;
- комплексное освоение минерально-сырьевой базы и развитие энергетики, в том числе меры по повышению энергоэффективности экономики и внедрению ресурсосберегающих технологий;
- создание инновационной инфраструктуры с целью реализации сценария инновационного развития ПФО, планомерного перехода к экономике «знаний»;
- создание высококонкурентной институциональной среды, стимулирующей предпринимательскую активность и привлечение капитала в экономику;
- структурная диверсификация экономики на основе инновационного технологического развития;
- закрепление и расширение глобальных конкурентных преимуществ консультационных фирм России в предоставлении консультационных услуг в традиционных сферах: (энергетика, транспорт, аграрный сектор, переработка природных ресурсов);
- расширение и укрепление внешнеэкономических позиций консультационных фирм России, повышение эффективности ее участия в мировом разделении труда;
- переход к новой модели пространственного развития российской экономики.
- развитие научно-технического и образовательного потенциала крупных городских агломераций с высоким качеством среды обитания и человеческим потенциалом, динамичной инновационной и образовательной инфраструктурой;
- формирование территориально-производственных кластеров (не менее 6-8 до 2020 г.), ориентированных на высокотехнологичные производства в приоритетных отраслях российской экономики, с концентрацией таких кластеров в урбанизированных регионах;
- формирование территориально-производственных кластеров на слабоосвоенных территориях, ориентированных на глубокую добычу и переработку сырья, производство энергии с использованием современных технологий (механизированных, ресурсосберегающих и экологичных, нетрудоемких);
- образование и развитие туристско-рекреационных зон с высоким уровнем оказания консультационных услуг на территориях с уникальными природно-климатическими условиями;
- развитие крупных транспортно-логистических и производственных узлов в рамках формирования опорной национальной транспортной сети, обладающей необходимым потенциалом пропускной способности и обеспечивающей целостную взаимосвязь центров экономического роста, с постепенной ее интеграцией в развивающиеся мировые транспортные системы;
- значительное снижение межрегиональной и внутрирегиональной дифференциации в уровне и качестве социальной среды и доходах населения, сближении стандартов жизни между столичными регионами и провинцией, крупными и малыми городами, городским и сельским населением;
- сохранение культурного многообразия, традиционного уклада жизни и занятости коренных малочисленных народов Севера, прежде всего, Сибири и Дальнего Востока, применение особых мер социальной поддержки населения арктических территорий России.
Консультационные услуги в области экономического развития Приволжского федерального округа должны одновременно опираться на модернизацию крупного промышленного потенциала регионов и развитие сектора современных услуг в полицентрической системе агломераций.
Таблица 12
Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз развития рынка консультационных услуг Приволжского федерального округа
| Сильные стороны | Слабы стороны |
| Создание новых производств Высокий уровень консультирования Внедрение ресурсосберегающих технологий Стимулирование предпринимательской активности Привлечение капитала в экономику координации образования, науки и бизнеса | Материально-техническая база Значительный уровень социального неравенства, достаточно большая доля населения, находящегося в состоянии бедности Слабое развитие форм самоорганизации и саморегулирования бизнеса и общества Недостаточный уровень развития национальной инновационной системы |
| Возможности | Угрозы |
| Модернизация производства Реализация крупных инвестиционных проектов Развитие транспортной инфраструктуры Освоение материально-сырьевой базы Развитие энергетики Создание инновационной инфраструктуры Развитие социальной инфраструктуры Развитие малого бизнеса Развитие человеческого потенциала России Создание высококонкурентной институциональной среды Расширение глобальных конкурентных преимуществ консультационных фирм Расширение и укрепление внешнеэкономических позиций консультационных фирм России | Высокий уровень коррупции, взяточничества и административные нарушения Высокие риски ведения предпринимательской деятельности низкий уровень доверия в сочетании с низким уровнем эффективности государственного управления Низкий уровень конкуренции на рынке продукции и услуг, не создающий для предприятий стимулов к повышению производительности труда |
Индустриальное развитие должно быть связано с внедрением новых технологий, позволяющих перейти к выпуску конкурентоспособной продукции, улучшением менеджмента, привлечением внешних инвесторов и технологических разработок, а для отраслей оборонной промышленности – со стабильным государственным заказом. Это позволит повысить конкурентоспособность ведущих отраслей специализации – машиностроения, в том числе авиационно-космического и автомобилестроения, химической и нефтехимической промышленности. В долгосрочной перспективе должны развиваться межрегиональное разделение труда и кооперация с опорой на мировые технологические новации и отраслевую научно-исследовательскую базу ведущих индустриальных центров регионов и крупных центров Поволжья.
Последние достижения на рынке информационных технологий, глобальные информационные сети изменяют представления о границах консультационных предприятий и о технологии обслуживания, управления и ведения бизнеса. Насыщение традиционных рынков консультационных услуг требует поиска новых подходов к клиентам.