Совершенствование управления маркетинговой деятельностью промышленного предприятия на основе процессного подхода
| Вид материала | Автореферат |
СодержаниеIII. основные НАУЧНЫЕ публикации АВТОРА по теме диссертациОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ Статьи в сборниках научных статей и материалах конференций |
- Совершенствование системы управления сельскохозяйственными предприями на основе процессного, 460.34kb.
- Организационные формы управления маркетинговой деятельностью, 39.65kb.
- Особенности формирования структуры маркетинговых аномалий промышленного предприятия, 214.59kb.
- Повышение экономической эффективности промышленного предприятия на основе совершенствования, 699.71kb.
- Вестник Брянского государственного технического университета. 2008. №1(17) Экономика,, 175.09kb.
- Григорьевич совершенствование экономических методов и моделей управлениЯ развитием, 203.86kb.
- Удк 37. 01. 004:(06) Технологии управления знаниями, 12.36kb.
- Инновационная образовательная программа гу-вшэ «Формирование системы аналитических, 7431.61kb.
- Инновационность управления персоналом (на примере ОАО «нафтан»), 138.92kb.
- Совершенствование методов стратегического планирования развития промышленного предприятия, 473.94kb.
3. Разработан алгоритм составления календарной программы маркетинговой деятельности и обоснования затрат на ее реализацию промышленного предприятия, базирующийся на организационно-логической схеме решения задач бизнес-процесса «Маркетинг»; управлении временными и стоимостными параметрами маркетинговой деятельности с использованием методов сетевого планирования и управления, и позволяющий относить маркетинговые затраты на задачи бизнес-процесса «Маркетинг».
Авторский подход к управлению маркетинговой деятельностью, а также предложенные методологические принципы позволяют определить календарную программу маркетинговой деятельности, как совокупность бизнес-задач, решаемых во временной связи, с учетом периода решения задачи, ожидаемых результатов, организационно-технологической реализации бизнес-задач маркетинговой деятельности. Понятие бизнес-задачи применяется в отношении конкретных маркетинговых мероприятий. Временные связи решения задач бизнес-процесса «Маркетинг» отражает организационно-логическая схема, которая представлена стандартом диаграмм IDEF3 (Рис. 5). Эта схема является основой для построения сетевого графа решения задач.
Предлагаемый алгоритм подразумевает выполнение следующих этапов:
1. Определение состава задач бизнес-процесса «Маркетинг»;
2. Нормирование материальных, трудовых, амортизационных и прочих затрат с использованием методов нормативного управления;
3. Формирование продуктовой модели бизнес-процесса «Маркетинг» на основе установленных связей по результатам решения бизнес-задач;
4. Временное нормирование решения задач и построение организационно-логической схемы решения задач бизнес-процесса «Маркетинг»;
5. Построение сетевого графа реализации задач бизнес-процесса «Маркетинг» на основе организационно-логической схемы с использованием методов проектного управления и сетевого планирования;
6. Формирование календарных планов МТО, загрузки трудовых ресурсов и основных фондов;
7. Построение календарной программы маркетинговой деятельности на основе сетевого графа;
8. Формирование бюджета маркетинговой программы.
Всю совокупность работ по получению программы маркетинга и ее бюджета можно представить в виде диаграммы IDEF3 организационно-логической схемы, представленной на рис. 10.
Согласно второму этапу алгоритма составления программы маркетинга, установлены параметры задач на плановый период (месяц) для Департамента маркетинга ОАО «КАМАЗ», исходя из фактических данных работы (Табл. 2).
Составление бюджета маркетинговой программы – подразумевает формирование бюджета решения задач бизнес-процесса «Маркетинг» (Табл. 3).
Сумма затрат по каждой из статей определяется по формуле:
, 
, 
, (1)где
- норма затрат i-го вида ресурса в натуральной единице измерения для решения j-ой задачи в единицу времени;
- цена i-го вида ресурса за единицу, руб.;
- временной норматив решения j-ой задачи, дни;n – количество видов ресурсов;
m – количество задач.
Р
исунок 10 – Схема формирования программы маркетинговой деятельностиТаблица 2 - Параметры задач бизнес-процесса «Маркетинг»
| № | Наименование задачи | Временной норматив, дни | Циклич-ность |
| 5.0.1 | Расчет показателей эффективности бизнес-процесса | 3 | 1/12 |
| 5.1.1 | Выделение сегментов рынка продукции | 2 | 1/12 |
| 5.1.2 | Выбор целевых сегментов рынка продукции | 2 | 1/4 |
| 5.2.1 | Анализ и прогнозирование целевых сегментов рынка продукции | 6 | 1/4 |
| 5.3.1 | Планирование рекламной и PR деятельности предприятия | 3 | 1 |
| 5.3.2 | Размещение заказа на проведение рекламной или PR компании | 1 | 1 |
| 5.3.3 | Реализация рекламной и PR кампании | 18 | 1 |
| 5.3.4 | Учет реализации плана рекламной и PR кампании | 2 | 1 |
| 5.3.5 | Анализ эффективности рекламной и PR деятельности | 1 | 1 |
| 5.3.6 | Планирование развития дилерской сети | 5 | 1 |
| 5.3.7 | Организация оптимальной дилерской сети | 7 | 1 |
| 5.3.8 | Учет работы дилерской сети | 4 | 1 |
| 5.3.9 | Анализ эффективности работы дилерской сети | 5 | 1 |
| 5.3.10 | Планирование адаптивных методов продвижения | 3 | 1 |
| 5.3.11 | Размещение заказа на разработку адаптивных методов продвижения | 1 | 1 |
| 5.3.12 | Разработка адаптивных методов продвижения | 5 | 1 |
| 5.3.13 | Реализация адаптивных методов продвижения | 16 | 1 |
| 5.3.14 | Учет реализации адаптивных методов продвижения | 2 | 1 |
| 5.3.15 | Анализ эффективности использования адаптивных методов продвижения | 3 | 1 |
| 5.3.16 | Планирование разработок интерактивных технологий | 3 | 1 |
| 5.3.17 | Формирование и размещение заказа на разработку интерактивных технологий | 1 | 1 |
| 5.3.18 | Проектирование и разработка интерактивных технологий | 15 | 1 |
| 5.3.19 | Внедрение интерактивных технологий | 5 | 1 |
| 5.3.20 | Учет использования интерактивных технологий | 2 | 1 |
| 5.3.21 | Анализ эффективности работы интерактивных технологий | 1 | 1 |
| 5.4.1 | Анализ потребительских свойств продукции конкурентов | 7 | 1 |
| 5.4.2 | Прогнозирование проектных параметров продукции | 5 | 1 |
| 5.4.3 | Первичное проектирование продукции | 5 | 1 |
| 5.4.4 | Анализ себестоимости и экономическое обоснование производства проектной продукции | 6 | 1 |
| 5.4.5 | Составление бизнес-плана производства и реализации проектной продукции | 7 | 1 |
Таблица 3 – Бюджет решения задачи 5.0.1 «Расчет показателей эффективности»
| Статьи затрат | Наименование ресурса | Ед. изм. | Норма затрат | Цена за ед., руб | Сумма затрат, руб. |
| Материальные затраты | Освещение | кв/ч | 0,6 | 1,77 | 25,488 |
| Энергоресурсы на оборудование | кв/ч | 0,5 | 1,77 | 21,24 | |
| Трудовые затраты | Зам.директора | челов/час | 1 | 252 | 6048 |
| Амортизация ОФ | Компьютер | норм/час | 1 | 3,43 | 82,32 |
| Программное обеспечение | норм/час | 1 | 1,83 | 43,92 | |
| Компл. мебели | норм/час | 1 | 11,42 | 274,08 | |
| Прочие затраты | Канц.товары | компл./час | 0,1 | 31,25 | 75 |
| Коммуникация (интернет, телефон) | ед/час | 1 | 2,8 | 67,2 | |
| Коммуникации (вода, тепло) | ед/час | 1 | 1,85 | 44,4 | |
| Итого на 1 цикл решения: | 556,80 |
Бюджет маркетинговой программы рассчитывается по формуле:
, (2)где
- цикличность решения j-ой задачи в период планирования.В результате, маркетинговая программа промышленного предприятия может быть представлена в виде макета (Табл. 4).
На основании макета и диаграммы организационно-логической сущности решения задач (Рис. 5) составляется последовательный план работ на конкретный календарный период с указанием совокупного объема временных и стоимостных затрат. Реализация такого календарного плана позволяет свести к минимуму возможные отклонения или при возникновении оперативно их учитывать. Календарная программа является основой для расчета бюджета маркетинговой деятельности промышленного предприятия. Такое планирование позволяет наряду с самими мероприятиями планировать обеспечение его реализации трудовыми, материальными или нематериальными ресурсами по установленным календарным срокам.
Таблица 4 – Макет календарной маркетинговой программы на примере задачи 5.0.1 «Расчет показателей эффективности»
| № задачи | Наименование задачи | Исполнитель | Длительность задачи, дни | Цикличность решения задачи, разы | Показатели эффективности решения задачи | Бюджет решения задачи, руб. | № выходного продукта | Выходные продукты задачи |
| 5.0.1. | Расчет показателей эффективности бизнес-процесса | Заместитель директора Департамента маркетинга | 3 | 1/12 | Показатели Табл. 2.5 | 556,80р. | 5.0.1.1 | Показатели эффективности бизнес-процесса |
Предложенный алгоритм апробирован для Департамента маркетинга ОАО «КАМАЗ». Диаграмма Ганта календарной реализации задач бизнес-процесса «Маркетинг» сформирована средствами программного пакета Microsoft Project (Рис. 11).
В заключении диссертации сформулированы основные выводы и результаты проведенного исследования, обозначены возможные направления дальнейшего развития разработанных теоретико-методологических положений управления маркетинговой деятельностью промышленного предприятия.
Рисунок 11 – Диаграмма Ганта календарной реализации задач бизнес-процесса «Маркетинг» Департамента маркетинга ОАО «КАМАЗ»
III. основные НАУЧНЫЕ публикации АВТОРА по теме диссертациОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Статьи в журналах, рекомендованных ВАК РФ
- Смирнов Ю.Н., Шадрова Ю.В. Методология управления маркетинговой деятельностью промышленного предприятия // Научно-практический межотраслевой журнал «Интеграл» № 5 (55) октябрь 2010. – 0,23 п.л., в т.ч. авт. 0,19 п.л.
- Шибаков В.Г., Шадрова Ю.В. Совершенствование управления маркетинговой деятельностью машиностроительного предприятия на основе процессно-задачного подхода // Научно-практический и аналитический журнал «Экономический анализ. Теория и практика» № 36 (165) декабрь 2009. – 0,71 п.л., в т.ч. авт. 0,62 п.л.
- Быковская Ю.В. Процессно-задачный анализ и оптимизация параметров бизнес-процесса «Маркетинг» // Научно-практический межотраслевой журнал «Интеграл» №5 (37) сентябрь-октябрь 2007. – 0,35 п.л.
Статьи в сборниках научных статей, приравненных к ведущим рецензируемым научным журналам
- Шадрова Ю.В. Моделирование параметров маркетинговой деятельности предприятия грузового автомобилестроения. Аналитические и численные методы моделирования естественнонаучных и социальных проблем: сборник статей V Международной научно-технической конференции. – Пенза: АННОО «Приволжский Дом знаний», 2010. – 0,11 п.л.
- Шадрова Ю.В. Планирование адаптивных методов продвижения продукции. Аналитические и численные методы моделирования естественнонаучных и социальных проблем: сборник статей V Международной научно-технической конференции. – Пенза: АННОО «Приволжский Дом знаний», 2010. – 0,12 п.л
Статьи в сборниках научных статей и материалах конференций
- Быковская Ю.В. Организация системы электронного взаимодействия клиента и предприятия. Товар, потребительский рынок и маркетинговые коммуникации: сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции. – Пенза: НОУ ПДЗ, 2006. – 0,21 п.л.
- Смирнов Ю.Н., Быковская Ю.В. Система маркетинга машиностроительного предприятия и развитие дилерской сети. «Вузовская наука – России», межвузовская научно-практическая конференция. В 3 ч. Часть 2. - Наб.Челны: Изд-во КамПИ, 2005. – 0,51 п.л., в т.ч. авт. 0,40 п.л.
- Быковская Ю.В. Построение эффективной системы маркетинга машиностроительного предприятия. Инновационные процессы в управлении предприятиями и организациями: сборник статей IV Международной научно-практической конференции. – Пенза: НОУ ПДЗ, 2005. – 0,22 п.л.
- Быковская Ю.В. Развитие дилерской сети машиностроительного предприятия. Математические методы и информационные технологии в экономике, образовании, социологии и образовании: сборник статей XVI Международной научно-технической конференции. – Пенза: НОУ ПДЗ, 2005. – 0,22 п.л.
- Смирнов Ю.Н., Быковская Ю.В. Маркетинг. Сегментирование рынка. Наука и практика. Диалоги нового века: Материалы конференции Часть I - Наб.Челны: Изд-во КамПИ 2003. – 0,43 п.л., в т.ч. авт. 0,40 п.л.
________________________________________________________________________
Подписано в печать 26.11.10 г.
Формат 60x84/16 Бумага офсетная Печать ризографическая
Уч.-изд.л. 2,0 Усл.-печ.л. 2,0 Тираж 140 экз.
Заказ 1965
Издательско-полиграфический центр
Камской государственной инженерно-экономической академии
________________________________________________________________
423810, г. Набережные Челны, Новый город, проспект Мира, 68/19
тел./факс (8552) 39-65-99 e-mail: ic@ineka.ru