Работа по обеспечению соблюдения законодательства о государственной службе при организации кадровой работы в Управлении Росздравнадзора по Костромской области
| Вид материала | Закон |
- Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе, 25.46kb.
- Управление кадровыми процессами в муниципальной службе, 354.36kb.
- Информация о результатах прокурорской проверки соблюдения законодательства об охране, 28.62kb.
- Администрация костромской области постановление от 27 июня 2011 г. N 238-а об уполномоченном, 26.81kb.
- Решение конкурсной комиссии на замещение вакантной должности государственной гражданской, 6.84kb.
- Приказ овведении в организации режима неполного рабочего времени от " " 200, 23.59kb.
- Отчет комитета по делам молодежи Костромской области о реализации мероприятий государственной, 613.83kb.
- Рядочение прохождения государственной службы требует проведения оценки результативности, 33.83kb.
- Приказ 6 июня 2011г. №123 Об организации и проведении муниципального конкурса научно, 97.33kb.
- Методика оценки эффективности государственных закупок Костромской области Назначение, 134.9kb.
8.7. Структура обращений граждан в Управление Росздравнадзора по вопросам качества оказания медицинской помощи в разрезе тематики обращений
| | 2009 (доля в %) | 2010 (доля в %) | Динамика (в%) |
| Качество оказания медицинской помощи взрослым | 60,00 | 52,08 | -7,2 |
| Качество лечения детей | 11,43 | 12,50 | 1,07 |
| В связи со смертью взрослого | 0,00 | 4,17 | 4,17 |
| В связи со смертью ребенка | 0,00 | 4,17 | 4,17 |
| Снятие наблюдения в ПНД, выписка их психиатрических больниц | 0,00 | 0,00 | - |
| Взимание платы за лечение в государственных и муниципальных ЛПУ | 0,00 | 0,00 | - |
| Качество зубопротезирования | 0,00 | 0,00 | - |
| Судебно- медицинская экспертиза | 0,00 | 0,00 | - |
| Судебно-психиатрическая экспертиза | 0,00 | 0,00 | - |
| Жалобы на органы здравоохранения | 0,00 | 0,00 | - |
| Жалобы на ЛПУ | 0,00 | 0,00 | - |
| Иные причины | 28,57 | 27,08 | -1,49 |
| всего | 100,00 | 100,00 | - |
Из центрального аппарата Росздравнадзора по вопросам качества оказания медицинской помощи населению поступило 5 обращений, что составило 10,42% от общего количества обращений граждан по данному вопросу. В 2010г. проведены проверки по обращениям граждан по вопросам некачественного оказания медицинской помощи 3 (2009- 0 проверок).
8.8. Структура обращений граждан в Управление Росздравнадзора по вопросам обеспечения лекарственными средствами населения в разрезе тематики обращений
| Тематика обращений | 2009 (доля в %) | 2010 (доля в %) | Динамика (в%) |
| Отсутствие лекарственных средств в аптеках | 46,67 | 51,16 | 4,50 |
| Жалобы на работу ЛПУ (врач не выписывает льготного рецепта, врач выписывает синоним лекарственного средства и т.д) | 10,00 | 11,63 | 1,63 |
| Отсутствие лекарственных средств в Перечне | 0,00 | 0,00 | - |
| Длительное время отсроченного обслуживания | 6,67 | 2,33 | -4,34 |
| О бесплатном обеспечении лекарственными средствами не федеральных льготников | 0,00 | 0,00 | - |
| Прочие вопросы | 36,67 | 34,88 | -1,78 |
| всего | 100,00 | 100,00 | - |
Из центрального аппарата по вопросам обеспечения лекарственными средствами населения поступило 13 обращений, что составило 30,23% от общего количества обращений граждан по данному вопросу. В 2010 году выездных проверок по жалобам граждан, связанным с обеспечением лекарственными средствами 13 (в 2009г. 5 проверок).
В 2010 году Управлением Росздравнадзора рассмотрено 43 обращения граждан по вопросам льготного лекарственного обеспечения. Большинство из них связано с неудовлетворенностью пациентов отсутствием лекарственных средств в аптеках - 22 (51,16 %).