Работа по обеспечению соблюдения законодательства о государственной службе при организации кадровой работы в Управлении Росздравнадзора по Костромской области
| Вид материала | Закон |
- Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе, 25.46kb.
- Управление кадровыми процессами в муниципальной службе, 354.36kb.
- Информация о результатах прокурорской проверки соблюдения законодательства об охране, 28.62kb.
- Администрация костромской области постановление от 27 июня 2011 г. N 238-а об уполномоченном, 26.81kb.
- Решение конкурсной комиссии на замещение вакантной должности государственной гражданской, 6.84kb.
- Приказ овведении в организации режима неполного рабочего времени от " " 200, 23.59kb.
- Отчет комитета по делам молодежи Костромской области о реализации мероприятий государственной, 613.83kb.
- Рядочение прохождения государственной службы требует проведения оценки результативности, 33.83kb.
- Приказ 6 июня 2011г. №123 Об организации и проведении муниципального конкурса научно, 97.33kb.
- Методика оценки эффективности государственных закупок Костромской области Назначение, 134.9kb.
8.9. Структура обращений граждан в Управление Росздравнадзора по вопросам качества оказания социальной помощи в разрезе тематики обращений
| Тематика обращений* | 2009 (доля в %) | 2010 (доля в %) | Динамика (в%) |
| Нарушения прав инвалидов | 20 | 0 | - |
| Социальное обслуживание инвалидов и ветеранов | 0 | 0 | - |
| Социальные гарантии ветеранов | 0 | 100 | - |
| Социальные гарантии, пострадавших от ЧС | 0 | 0 | - |
| Социальные гарантии мед- и соцработников | 0 | 0 | - |
| Иные | 80 | 0 | - |
| Всего | 100 | 100 | - |
В Управление Росздравнадзора в 2010 году поступило 1 письмо по вопросам организации и качества социальной помощи населению, что составило 0,86 % от общего количества поступивших письменных обращений граждан. В 2010г. проведено выездных проверок по жалобам граждан, связанным с некачественным оказанием социальной помощи 1 (в 2009 - 0 проверок).
8.10. Эффективность и результативность исполнения Управлением Росздравнадзора по Костромской области государственной функции по работе с обращениями граждан.
По результатам рассмотрения обращений граждан по рекомендациям Росздравнадзора проведены следующие мероприятия:
1.Все обращения граждан с жалобами на качество оказания медицинской помощи в федеральных организациях рассматриваются Управлением Росздравнадзора по Костромской области с проведением внеплановой проверки;
2.Обращения граждан с жалобами на оказание медицинской помощи в государственных, муниципальных учреждениях здравоохранения, частных медицинских организациях направляются в департамент здравоохранения с поручением о проведении проверки и последующим контролем исполнения поручения;
3.Департаментом здравоохранения Костромской области в 2010 году все обращения граждан рассматривались с проведением контрольных мероприятий;
4.Внедрена практика рассмотрения обращений граждан непосредственно в лечебно-профилактических учреждениях главными врачами, заведующими главных врачей, врачебными комиссиями;
5.В лечебно-профилактических учреждениях в доступных для ознакомления пациентов местах размещена информация о должностных лицах медицинского учреждения, к которым могут обратиться граждане с жалобой на некачественное оказание медицинской помощи или по иным вопросам оказания медицинской помощи;
6.Усовершенствована система контроля качества оказания медицинской помощи на территории Костромской области.
Выводы и предложения
Работа по рассмотрению обращений граждан в Управлении Росздравнадзора по Костромской области ведется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
В 2010 году в Управление поступило 116 письменных обращений и 60 устных обращений, что больше аналогичного периода 2009 года на 70,59 % и 15,38 % соответственно.
Традиционно наибольшее количество обращений, поступивших от граждан Костромской области, приходится на г.Кострому – 120 писем.
Большое внимание в Управлении Росздравнадзора уделяется совершенствованию организации личного приема граждан – 14 обращений.
На официальном сайте Управления Росздравнадзора открыта страница «Обращения граждан», где каждый гражданин может оставить свое обращение.
Управлением Росздравнадзора по Костромской области были проведены проверки по обращениям граждан. В ходе данных проверок учреждениям были выданы предписания с обозначенным сроком устранения. На данный момент все предписания исполнены в срок, в полном объеме в установленные сроки.
С 2010 году в соответствии с предписанием Управления Росздравнадзора по Костромской области департаментом здравоохранения Костромской области проводится 100% рассмотрение обращений граждан по вопросам качества оказания медицинской помощи с проведением контрольных мероприятий.
9. Аккредитация и сертификация.
Результаты выполнения Росздравнадзором в 2010г. государственной функции по допуску лиц, получивших медицинскую и фармацевтическую подготовку в иностранных государствах, к профессиональной деятельности в Российской Федерации Управление Росздравнадзора по Костромской области.
На территории Костромской области отсутствуют действующие комиссии по приему специальных экзаменов у лиц, получивших медицинскую и фармацевтическую подготовку в иностранных государствах и претендующих на право заниматься профессиональной деятельностью на территории Российской Федерации