Geum.ru

Основная образовательная программа высшего профессионального образования направление ооп (специальность)100400 «Туризм» 100400

Вид материалаОсновная образовательная программа

Содержание


Активно владеть иностранным языком
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12

З3.2

основные инновационные достижения в сфере развития современных информационных технологий

У3.2

применять информационные технологии

для решения управленческих задач


В3.2

основами финансового менеджмента в туристской сфере; методами финансового планирования и прогнозирования;

З3.3
  • методы финансового прогнозирования в туризме; основы управления основными и оборотными фондами предприятия; специфику систем налогообложения

У3.3

применять технологии репозиционирования предприятия туриндустрии и ребрендинга;

В3.3

основами ценообразования, методами расчета стоимости туристского продукта,

З3.4

особенности ценообразования в туризме;

У3.4

анализировать ситуации и находить инновативные решения по адаптации к изменениям во внешней среде.


В3.4

Навыками составления текстов договоров в туризме,

З3.5

источники международного и национального права в туризме и сферу их действия; виды договоров и контрактов в туризме,

У3.5

планировать и осуществлять контроль за реализацией проекта,

обеспечивать координацию действий со всеми функциональными подразделениями предприятий туристской индустрии;


В3.5

умением отбирать персонал, занятый в реализации анимационной программы, подготавливать его к анимационной деятельности, а также управлять им и контролировать его;


З3.6

принципы и этапы планирования и организации анимационных услуг;

методики реализации различных видов анимационных программ;

принципы отбора, управления и контроля персонала, занятого в реализации анимационных услуг;

У3.6

определять экономическую эффективность деятельности туристской организации;

В3.6

основными методиками управления качеством;


З3.7

виды договоров и контрактов в сфере страхования в туризме, основы разработки комплекта документов деятельности турфирмы

У3.7

обосновывать стратегию и тактику экономического развития туристского предприятия в условиях рыночного экономики

В3.7

основами маркетингового планирования;

З3.8

психологические аспекты процесса принятия решения о покупке; типы потенциальных покупателей; техники демонстрации товаров;.

У3.8

сопоставлять, выбирать и интегрировать различные приемы анимации и аттракции;


В3.8

разрабатывать комплекс маркетинговых мероприятий для предприятий социально-культурного сервиса и туризма.

З3.9

теоретические аспекты управления качеством в современных условиях ведения бизнеса в туризме и гостеприимстве;


У3.9

проектировать новые социальные технологии; управлять процессом продажи; определять адекватные методы продаж; использовать психологические приемы воздействия на клиентов;

В3.9

построения проекта и планирования продаж туристского продукта

З3.10

виды маркетинговой деятельности в сфере социально-культурного сервиса и туризма; концепцию маркетинга-микс; инструменты маркетинга; методы маркетинговых исследований;

У3.10

использовать полученные знания и навыки в конкретных условиях управленческой деятельности в области обеспечения качества туристского продукта (применение правил, методов, понятий, законов, принципов, теорий управления качеством);

В3.10

анализа качества туристского продукта

Р4

Проводить социально-экономические и культурологические исследования, основываясь на концепциях и принципах самоорганизации, эволюции, воспроизводства и развития систем.

  1. Основы образовательной программы
  2. Туристско-рекреационное проектирование
  3. Человек и его потребности
  4. Организация туристской деятельности
  5. Информационные технологии в туристской индустрии
  6. Менеджмент в туристской индустрии
  7. Маркетинг в туристской индустрии
  8. Правовое регулирование в туризме
  9. Туристское ресурсоведение
  10. Управление качеством услуг в туризме
  11. Экономика туристского рынка
  12. Туристское регионоведение
  13. Финансово-экономическая деятельность предприятия туриндустрии
  14. Инновационные технологии в туризме

З4.1

Приемы и методы сбора маркетинговой информации, в контексте системы взаимосвязи маркетинговых элементов, определяющих положение компании на рынке.

У4.1

самостоятельно находить, привлекать, анализировать и использовать в профессиональных целях информацию о тенденциях развития регионов мирового и отечественного туризма в различных источниках

В.4.1

Основными методами маркетинговых исследований, правилами разработки инструментария, направленного на решение различных маркетинговых проблем.

З4.2

Понятие и сущность маркетинговых исследований, основные этапы маркетинговых исследований, основные модели взаимодействия заказчиков и исследовательских компаний, функции и роль специалистов по связям с общественностью.

У4.2

привлекать анализировать информацию об историко-культурном наследии регионов в различных источниках; разрабатывать;

В4.2

Навыками формулирования маркетинговой проблемы и определения возможных способов ее решения, а также определения степени целесообразности проведения маркетингового исследования и выбор его типа.

З4.3

Основные виды маркетинговой информации, основные методы проведения маркетинговых исследований, разведочных исследований, описательных исследований, каузальных исследований.

У4.3

комбинировать элементы существующих систем качества для получения инновационных моделей, эффективных в современных условиях;


В4.3

Составления отчетов по различным видам маркетинговых исследований (первичных и вторичных, качественных и количественных).

З4.4

Специфические направления маркетинговых исследований в туризме.

У4.4

проводить маркетинговое исследование;

В4.4

Использования наиболее популярных методик, используемых в сфере туризма..

З4.5

Приемы, методы и особенности организации сбора исходной массовой информации; систему взаимосвязи обобщающих статистических показателей, методы их расчета и анализа в конкретной экономической ситуации.

У4.5

использовать представление о механизмах действия психики человека в психологическом аспекте в профессиональной деятельности; научиться прогнозировать возможные последствия и моделировать


В4.5

Приемами организации статистического наблюдения и сбора статистической информации

З4.6

Методы выявления основных тенденций и закономерностей развития социально-экономических показателей; задачи и пути совершенствования отечественной статистики в связи с учетом международных стандартов

У4.6

предполагаемые методы влияния ситуации на установки, способы поведения и восприятия действительности ,

В4.6

Исчисления обобщающих статистических показателей; навыком систематизировать и наглядно представлять полученные данные с помощью таблиц и графиков; навыком применять полученные данные для определения закономерностей развития социально-экономических процессов

З4.7

теоретические и практические подходы к определению источников и механизмов обеспечения конкурентного преимущества туристской организации

У4.7

Определять тип необходимой маркетинговой информации исходя из рыночного положения компания, формулировать проблему и ставить содержательные задачи необходимого маркетингового исследования.

В4.7

навыками анализа эффективности разрабатываемых и применяемых программ

З4.8

особенности организации и реализации стратегий и  программ  для разных типов туристских продуктов, соответствующих запросам потребителей;

У4.8

Планировать и разрабатывать график маркетинговых исследований, определять возможные источники ошибок, возникающих при проведении исследований и их учитывать в процессе планирования.

Корректно использовать существующие исследовательские техники.

В4.8

способностью оценивать существующую систему обеспечения качества на предприятии и оптимизировать ее;


З4.9

специфику потребностей современного человека, специфику консюмерного общества;

У4.9

Структурировать и оформлять отчетную документацию, презентовать результаты исследования.




понятием культурно–исторический центр; представлениями о многообразии социокультурной практики на территории современной России;




теории и практики управления качеством в современных условиях;

международные стандарты и современные направления развития управления качеством;


У4.9

Использовать полученные данные в практической маркетинговой деятельности в сфере туризма.

В4.9

использовать психологического знания для эффективной командной и корпоративной деятельности

З4.10

практические методы, используемые в психологии

У4.10

Исчислять необходимые обобщающие статистические показатели; систематизировать и наглядно изображать полученные данные с помощью статистических графиков и таблиц; соединять теорию статистики с хозяйственной практикой в принятии управленческих решений в сфере туризма.

В4.10

способностью использовать нормативные документы по стимулированию развития, качеству, стандартизации и сертификации в туристской индустрии; способностью к культурологическому самообразованию и культурному саморазвитию.

Р5

Создавать и использовать на основе перспективных теорий и приемов менеджмента, бизнес-процессов и маркетинга необходимые социальные инструменты и технологии для ведения практической профессиональной деятельности в условиях экономических ограничений.


Дисциплины:
  1. Основы образовательной программы
  2. Туристско-рекреационное проектирование
  3. Организация туристской деятельности
  4. Менеджмент в туристской индустрии
  5. Маркетинг в туристской индустрии
  6. Управление качеством услуг в туризме
  7. Экономика туристского рынка
  8. Технологии организации анимации
  9. Туристское регионоведение
  10. Финансово-экономическая деятельность предприятия туриндустрии
  11. Страхование в туризме
  12. Инновационные технологии в туризме
  13. Документационное обеспечение управления предприятий туриндустрии
  14. Информационная безопасность
  15. Система INTERNET




З5.1

основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений

У5.1

соотносить уровень конкурентоспособности компании с ее инновативностью и со стратегическими путями развития;

В.5.1

навыками управления основными и оборотными средствами турпредприятия;

З5.2

способы оценки результативности анимационной деятельности и приемы ее оптимизации.

У5.2

анализировать особенности управления персоналом в инновативной компании.


В.5.2

основами экономического прогноза развития туристского предприятия, умениями оценки спроса и предложения на туристском рынке Сибири

З5.3

социальные технологии, их типологии; стратегии продвижения товаров и услуг; принципы технологий продаж; виды продаж; специфику процесса взаимодействия с клиентами;

У5.3

оперативно принимать управленческие решения в финансовой сфере; вести финансовую отчетность туристского предприятия

В.5.3

навыками работы с компьютерными программами, включая Интернет-бронирование, критериями оценки туроператорской деятельности,

З5.4

модели управления качеством, принципы их функционирования и условия применения;


У5.4

решить проблемную ситуацию с туристом с использованием механизма досудебного урегулирования спора.

В5.4

умением оценивать результаты анимационной деятельности и оптимизировать ее.

З5.5

Механизмы, используемые для построения анимационной программы, основные приемы оценивания анимационной деятельности,

У5.5

адекватно выбирать персонал, занятый в реализации анимационной деятельности, организовывать и контролировать его работу;

В5.5

Знаниями гражданского процессуального и гражданского права России в области страхования, владеть знаниями в области различных видов страхования в туризме.

З5.6

основные понятия психологии

У5.6

решить проблемную ситуацию со страховой компанией.

В5.6

методами персональных продаж; навыками поиска клиентов; техникой работы с возражениями; техникой предупреждения возражений клиентов; приемами демонстрации товаров; навыками работы менеджера по продажам.

З5.7

источники международного и национального права в туризме и сферу их действия

У5.7

использовать психологические приемы воздействия на клиентов; распознавать потенциальных покупателей; демонстрировать товар; донести информацию до клиента; составлять и обновлять базы данных клиентов.

В5.7

навыком разработки и обеспечения систем качества на предприятии;


З5.8

последовательность этапов проектирования экскурсии;, основные приемы экскурсоведения

У5.8

разрабатывать новые аспекты и адаптировать имеющуюся методику проведения экскурсии с учетом современных требований.

В5.8

методами маркетингового исследования; основами ценообразования и продвижения; навыками анализа конкретной маркетинговой проблемы и предложения способов ее решения.

Р6

Определять стратегические цели и руководить проектированием, планированием деятельности туристского предприятия.

  1. Планирование и анализ деятельности в турфирме
  2. Историко-культурное наследие основных регионов туризма
  3. Обычаи и традиции народов мира
  4. Туристско-рекреационное проектирование
  5. Организация туристской деятельности
  6. Информационные технологии в туристской индустрии
  7. Менеджмент в туристской индустрии
  8. Маркетинг в туристской индустрии
  9. Правовое регулирование в туризме
  10. Психологический практикум
  11. Стандартизация, сертификация, лицензирование в туристкой индустрии
  12. Технологии и организация операторских и агентских услуг
  13. Финансово-экономическая деятельность предприятия туриндустрии
  14. Страхование в туризме
  15. Инновационные технологии в туризме




З6.1

основные математические модели

принятия решений

У6.1

оценивать экономическую эффективность

деятельности организации


В.6.1

навыками формирования мотиваций у различных сегментов при реализации турпродукта в рамках туроператорской деятельности

З6.2

принципы целеполагания, виды и методы

организационного планирования

У6.2

решать типовые математические задачи,

используемые при принятии

управленческих решений

В.6.2

способностью соотносить представления знания о культурно-историческом наследии основных регионов мирового туризма с возможностями взаимодействия экскурсионной деятельности с развитием в этих регионах рекреационного, религиозного, спортивного туризма;


З6.3

виды управленческих решений и методы их принятия

У6.3

проектировать программы туров, турпакетов, экскурсионных программ с учетом рек­реационных ресурсов отдельных регионов Сибири по видам туризма, на базе которых развива­ется как въездной, так и внутрирегиональный туризм и происходит формирова­ние основных туристских потоков.

В6.3

умением соединять разнодисциплинарный инструментарий в приложении к решению поставленной задачи; превращением информацию в знания, применять и делиться полученным знанием; выбором применения конкретных знаний и умений к анализу ситуации.

З6.4

типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования;

У6.4

выбирать и использовать современные методы для анализа туристской деятельности.

В6.4

прикладными методами и методиками анализа традиций и обычаев, навыками проведения индивидуальных и коллективных проектов по организации туристской деятельности; навыками к самостоятельному обучению и последовательной оценке собственного обучения и определения потребности в обучении; способностью принятия решения в условиях неполного предоставления данных;

З6.5

основные и специализированные методы создания турпродукта, правовые нормы регулирования туроператорской деятельности.

У6.5

Формировать систему мотивации потребителей туристских услуг, разрабатывать туристский продукт, основываясь на анализе актуальных потребностей;

В6.5

умением соединять разнодисциплинарный инструментарий в приложении к решению поставленной задачи; превращением информацию в знания, применять и делиться полученным знанием; выбором применения конкретных знаний и умений к анализу ситуации.

З6.6

действие социальных стандартов, направленных на качество жизни; роль государства и права в жизни общества; систему социального обеспечения в РФ.

Основы социального регулирования и систему финансирования отдельных институтов;

У6.6

применять в профессиональной и других видах деятельности базовые понятия, знания и закономерности осмысления исторического процесса и актуальной общественно-политической практики, применять знания истории в профессиональной деятельности;

В6.6

навыком эффективной презентации своего проекта; способностью презентовать результаты инновационной комплексной профессиональной деятельности в социокультурной среде;

З6.7




У6.7

формировать и вести базы данных по документам организации; систематизировать документы и формировать их в дела; составлять и оформлять основные виды документов, возникающих в деятельности турпредприятия.

В6.7




Р7

Использовать глубокие и адекватные знания в области проектного менеджмента и практики ведения бизнеса, в том числе менеджмента рисков, а также международного менеджмента для ведения инновационной профессиональной деятельности в социо-культурной среде.


Дисциплины:
  1. Страхование в туризме
  2. Инновационные технологии в туризме
  3. Документационное обеспечение управления предприятий туриндустрии
  4. Планирование и анализ деятельности в турфирме
  5. Основы бухгалтерского учета
  6. Туристско-рекреационное проектирование
  7. Человек и его потребности
  8. Организация туристской деятельности
  9. Информационные технологии в туристской индустрии
  10. Менеджмент в туристской индустрии
  11. Маркетинг в туристской индустрии
  12. Стандартизация, сертификация, лицензирование в туристкой индустрии
  13. Экономика туристского рынка
  14. Виды и тенденции развития туризма в регионе




З7.1

важнейшие составляющие комплекса маркетинговых мероприятий по отношению к новой услуге;


У7.1

самостоятельно находить и использовать в профессиональных целях информацию о культурно-историческом наследии различных регионов и центров мира.

В.7.1

овладеть основными технологиями маркетинга новой услуги(такими как разработка концепции и определение ее места в портфеле услуг фирмы, расчет доходности и прогнозирование продаж новой услуги и т. д.);


З7.2

особенности планирования и организации инновационной деятельности предприятия туриндустрии;


У7.2

анализировать детерминанты, сущность и тенденции современной социальной среды,

В7.2

способностью учитывать региональные особенности развития туризма отдельных сибирских территорий в процессе проектирования.

З7.3
  • нормативно-техническую базу  туристско-рекреационного   проектирования ;
  • стратегии финансирования  туристско-рекреационных  проектов и  программ ;
  • основные зоны притяжения туризма в отдельных регионах Сибири;

современ­ное состояние развития туризма в регионах Сибири и возможные перспективы их дальнейшего рек­реационного освоения.

У7.3

ориентироваться в основных профессиональных терминах и определениях в области делопроизводства; организовывать службу делопроизводства и работу ее сотрудников в организации; оформлять документы в соответствии с требованиями национальных стандартов; организовывать учет и регистрацию документов;

В7.3

умением оценки факторов предпринимательского риска

З7.4

принципы управления человеческими и трудовыми ресурсами туристского предприятия;

У7.4

оценивать значение тех или иных факторов, влияющих на управление качеством услуг, прогнозировать дальнейшее развитие системы управления качеством.

В7.4

способностью разрабатывать и проводить экскурсии с учетом знаний об историко-культурном наследии и умений привлекать необходимую для этого информацию из многообразных источников..

З7.5

показатели и факторы эффективности туристского производства

У7.5

ставить и решать концептуальные и прикладные задачи комплексного анализа социокультурной среды с использованием специальных знаний и аналитических методов; разрабатывать и выполнять стратегические концепции и планы проектов социокультурной направленности с использованием системного анализа; проводить культурологические и социальные исследования; осуществлять исследование и мониторинг рынка туристских услуг; применять прикладные методы исследовательской деятельности в профессиональной сфере; адаптировать инновационные технологии.

В7.5

умением использовать исторический опыт, национальное и мировое культурное наследие в профессиональной деятельности и личностном развитии;

З7.6

современные формы бытования традиционной культуры на территории России;


последовательность этапов проектирования экскурсии; методику проведения экскурсии; организацию деятельности экскурсионного учреждения, должностные обязанности экскурсовода.

У7.6

презентовать результаты инновационной комплексной профессиональной деятельности в социокультурной среде;; выступать публично на профессиональные темы; учиться у других, заниматься самообразованием;

В7.6

умению вести переговоры с контрагентами, умению оформлять визовые документы клиента при наличии заказа, основами знаний гражданского процессуального и гражданского права России.

З7.7

основы разработки комплекта документов деятельности турфирмы; виды и размер финансовых гарантий в туризме.

У7.7

технологией разработки экскурсии; методическими приемами показа и рассказа; навыками экскурсионного дела.

В7.7

навыками работы с универсальными информационными технологиями в сфере документационного обеспечения управления.

З7.8

виды страхования в туризме.


тенденции маркетинга в сфере туризма и гостеприимства

У7.8

соединять разнодисциплинарный инструментарий в приложении к решению поставленной преподавателем задачи; самостоятельно расширять портфель аналитических инструментов; превращать информацию в знания, применять и делиться полученным знанием; выбирать конкретные применения знаний и умений к анализу ситуации

В7.8

способностью моделировать комплексные системы управления качеством на предприятии.

З7.9

принципы и этапы планирования и организации управления качеством предприятий сферы туризма.

У7.9

презентовать результаты инновационной комплексной профессиональной деятельности в социокультурной среде; соединять разнодисциплинарный инструментарий в приложении к решению поставленной преподавателем задачи;

В7.9

применения знаний и умений к анализу ситуации; выступать публично на профессиональные темы; учиться у других, заниматься самообразованием.

Р8

Активно владеть иностранным языком, разрабатывать документацию, презентовать и защищать результаты инновационной комплексной профессиональной деятельности в социо-культурной среде, в том числе на иностранном языке.


Дисциплины:

  1. Иностранный язык
  2. Профессиональный иностранный язык
  3. Иностранный язык (второй)




З8.1

знать лексику, необходимую для ведения деловых переговоров и взаимодействия с сотрудниками


У8.1

использовать иностранный язык в

межличностном общении и

профессиональной деятельности

В.8.1

навыками выражения своих мыслей и

мнения в межличностном и деловом

общении на иностранном языке

З8.2

знать правила и нормы оформления деловой документации в странах изучаемого языка

У8.2

извлекать необходимую информацию из иноязычных источников


В.8.2

навыками извлечения необходимой

информации из оригинального текста на

иностранном языке по проблемам

экономики и бизнеса


У8.3

переводить информацию профессионально-делового характера из одной знаковой системы в другую


В8.3

методами поиска информации на иностранном языке


В8.4

навыками ведения переписки на иностранном языке, характеризующей профессиональную деятельность




Р9

Эффективно работать индивидуально, в качестве члена и руководителя группы, в том числе междисциплинарной и международной, с ответственностью за работу коллектива при решении инновационных задач в индустрии туризма.


Дисциплины:
  1. Философия
  2. Психология
  3. Правоведение
  4. Историко-культурное наследие основных регионов туризма
  5. Человек и его потребности
  6. Безопасность жизнедеятельности
  7. Основы образовательной программы
  8. Менеджмент в туристской индустрии
  9. Маркетинг в туристской индустрии
  10. Психология делового общения
  11. Психологический практикум
  12. Стандартизация, сертификация, лицензирование в туристкой индустрии
  13. Экономика туристского рынка
  14. Инновационные технологии в туризме
  15. Документационное обеспечение управления предприятий туриндустрии
  16. Планирование и анализ деятельности в турфирме




З9.1

своеобразие философских методов и проблем изучения культуры в контексте полидистциплинарного изучения культуры

У9.1

мотивировать сотрудников кампании к высокому сервисному обслуживанию потребителей.

В9.1

технологиями управления и навыками предвидения психологических эффектов различных ситуаций ;

З9.2

основные формы логического мышления; способы аргументации

У9.2

применять социальные обязательства в профессиональной сфере на основе ресурсного обеспечения.

В9.2

навыками использования психологических методов в туристской индустрии, опытом проведения психологической экспертизы продукции туристических агентств

З9.3

о социальных закономерностях, воздействующих на поведение людей

У9.3

ставить и решать проблемы культурологии с использованием современных методов и моделей.

В9.3

навыками анализа конкретных социальных ситуаций на производстве

З9.4

значение и смысл научного исследования в социальной сфере.

У9.4

использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач

В9.4

навыками проведения индивидуальных и коллективных проектов

З9.5

влияние социальных процессов на социальное развитие личности, ее социальную позицию

У9.5

выявлять социальные проблемы внутри организаций

В9.5

опытом решения комплексных социальных, культурологических, логических задач в сфере туризма

З9.6

современные правила и нормы успешной самопрезентации в бизнес-сообществе и обществе в целом

У9.6

построить коллектив на основе знания о социальных закономерностях, воздействующих на поведение людей

В9.6

культурой делового общения, устойчивыми навыками успешной самопрезентации

З9.7

природу формирования имиджа, корпоративного имиджа и корпоративной культуры

У9.7

ориентироваться в коллизиях управленческой этики, типах партнерских отношений; организовывать и проводить официальные бизнес-мероприятия

В9.7

приёмами формирования и поддержания корпоративного имиджа и корпоративной культуры

З9.8

принципы создания эффективной команды в туристском бизнесе разного характера и уровня

У9.8

составлять и реализовывать стратегические планы организации в сфере коммуникации

В9.8

прикладными методами и методиками анализа, включая мозговой штурм, ситуационный анализ, рейтингование и др;

З9.9

основные модели конфликтного поведения человека

У9.9

соединять разнодисциплинарные инструменты в приложении к решению поставленной задачи; применять и делиться полученным знанием; играть различные роли в информационно-коммуникационной среде

В9.9

приемами моделирования конфликтоустойчивого поведения в бизнес-сообществе и обществе в целом.

З9.10

факторы, влияющие на процесс принятия решения; методы воздействия на подчиненных

У9.10

выявлять основные детерминанты конфликта

В9.10

приемами руководства коллективом

З9.11

составляющие внутреннего и внешнего корпоративного имиджа

У9.11

оптимально использовать методы руководства; интегрировать данные предприятия

В9.11

приемами мониторинга корпоративного имиджа; методами целенаправленного управления имиджем компании