Методика оценки деятельности управленческих команд компании 67 Заключение 75 Список использованной литературы 77 [вырезано демо-версия] 77
| Вид материала | Документы |
- Концепция реализации lwb заключение Список использованной литературы Приложения, 27.7kb.
- Тесты 12 Заключение 14 Список использованной литературы 15 Введение, 128.77kb.
- Реферата, 61.4kb.
- Оперативное финансовое планирование 37 заключение 63 список использованной литературы, 57.24kb.
- Окончание финансового оздоровления и его план 58 Заключение 60 Список использованной, 1038.3kb.
- Одной из рекомендованных работ, 18.03kb.
- Программа мероприятий 53 Заключение 55 Список использованной литературы 62 Приложение, 638.79kb.
- Одной из рекомендованных работ, 23.34kb.
- Задачи управления современной деловой организацией. 21 Заключение 29 список использованной, 336.64kb.
- Методика расчета лизинговых платежей 30 заключение 37 список литературы 39 введение, 442.29kb.
3.3 Методика оценки деятельности управленческих команд компании
В силу [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]команд совместных действий по следующим четырем группам деятельности.
1 группа: оценка, характеризующая деятельность команды по выработке и коррекции стратегии компании.
2 группа: оценка, отражающая деятельность команды по осуществлению управления производственной деятельностью компании.
3 группа: оценка, отражающая деятельность команды по работе с клиентами.
4 группа: оценка, отражающая деятельность команды по управлению персоналом компании.
Каждой группе было предложено по 10 вопросов, помещенных в опросные листы. (Приложение , таблицы 1-4).
Оценка участниками опроса, а ими были только члены управленческой команды, то есть руководитель и менеджеры, производилась исходя из того, что каждое действие [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]команды в решении указанной в анкете деятельности.
Методика самооценки деятельности управленческой команды состоит из следующих этапов.
Этап первый. Определение составляющих деятельности управленческой команды компании. [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ], как уже отмечалось ранее, были определены четыре направления, обеспечение исполнения которых непосредственно связано с деятельностью управленческой команды.
Этап второй. Выбор частных форм, методов и процедур работы команды по каждому из направлений деятельности. По каждому из направлений деятельности предложено десять конкретных форм, методов и процедур, которые, на его взгляд дают картину совместной работы команды. (См. опросные листы (приложение 6, таблицы 1-4).
Этап третий. Самооценка участниками команды своей совместной работы по каждому из направлений деятельности посредством заполнения опросных листов. (Приложение 6, таблицы 1-4).
Данный опрос проводился на базе ООО «Химлюкс», в результате которого были получены средние итоговые баллы по каждому из четырех направлений деятельности команды и по каждому из трех срезов на 1.10.2008; 1.03.2009; 1.10.2010, сведенные в таблицы (Приложение 6, таблицы 5-16).
На четвертом этапе производился расчет значения эквивалентов действий команды по каждому направлению по формуле
[ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]
где:
Sn = средний итоговый балл оценки деятельности команды по стратегической составляющей;
rij – бальная оценка i-ro показателя деятельности команды по стратегической составляющей;
n – число респондентов.
[ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]
где: Pк – средний итоговый балл оценки деятельности команды по производственной составляющей.
rij – бальная оценка i-ro показателя деятельности команды по производственной составляющей;
n – число респондентов.
[ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]
где: Fk – средний итоговый балл оценки деятельности команды по клиентской составляющей.
rij – бальная оценка i-ro показателя деятельности команды по клиентской составляющей;
n – число респондентов.
[ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]
где: Нк – средний итоговый балл оценки деятельности команды по управлению персоналом.
rij – бальная оценка i-ro показателя деятельности команды по управлению персоналом;
n – число респондентов.
Для дальнейших расчетов оценки деятельности управленческой команды сведем значения итоговых баллов оценки в одну таблицу 3.6.
Таблица 3.6
Величина самооценки командных действий ООО «Химлюкс» по этапам (в баллах)
| № п/п | Направление деятельности | Количество баллов на дату | ||
| 1.10.08 | 1.03.09 | 1.10.10 | ||
| 1 | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] |
| 2 | [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] |
| 3 | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] | [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] |
| 4 | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] |
На пятом этапе определяется значение сводного эквивалента командных действий, получаемого как суммы эквивалентов командных действий по направлениям, умноженных на принятые коэффициенты весомости для каждой группы действий команды (kl, k2, k3, к4). В связи с тем, что каждая группа критериев имеет свою важность, на основе обсуждения с экспертами были установлены коэффициенты весомости для каждой группы действий управленческих команд:
- по разработке и коррекции стратегии компании – b1=0,35;
- по обеспечению производственной деятельности – b2=0,28;
- по обеспечению работы с клиентами — b3=0,15;
- по управлению персоналом – b4=0,22.
В сумме установленные коэффициенты составляют единицу (b1+b2+b3+b4=1).
Умножив величины баллов, определенных в результате самооценки, на коэффициенты весомости по каждому из направлений деятельности, получим значение эквивалента командных действий по каждому направлению которые отражены в таблице 3.7.
Таблица 3.7
Величины критериев командных действий ООО «Химлюкс»
| № п/п | Направление деятельности | Даты самооценки | ||
| 1.10.08 | 1.03.09 | 1.10.10 | ||
| 1 | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО |
| 2 | [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО |
| 3 | [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО |
| 4 | [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО |
Далее производим расчет сводного значения эквивалента командных действий по формуле средней взвешенной арифметической:
Э ев = Sk*b + Pk*b2+Fk*b3 +Hk*b4
Сводные значения эквивалента действий управленческой команды ООО «Химлюкс» по датам самооценки представлены в таблице 3.8.
Таблица 3.8
Величины сводных эквивалентов командных действий ООО «Химлюкс» по этапам наблюдения
| № п/п | Дата самооценки | Величина эквивалента действий УК |
| 1 | 1.10.2008 | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО |
| 2 | 1.03.2009 | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО |
| 3 | 1.10.2010 | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО |
На шестом этапе предлагается рассчитать индекс прибыльности управленческой команды по следующей формуле:
[ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]
где: Jnp. — индекс прибыли до уплаты налогов, рассчитываемый по формуле Jnp. = П2/П1
где: П2 – прибыль, полученная в конце второго этапа наблюдения;
П1, – прибыль на конец первого этапа наблюдения;
J ср. экв – индекс сводного значения эквивалента действий команды, рассчитываемый по формуле
[ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]
где: Эср.жв.2 – значение величины среднего эквивалента на конец второго этапа наблюдения;
Эср.экв1 – значение величины среднего эквивалента на конец первого этапа наблюдения.
Расчет показателя динамики эффективности управленческой команды ООО «Химлюкс» по вышеприведенным формулам привел к следующим результатам. Прибыль предприятия по периодам наблюдения составила следующие величины. Таблица 3.9.
Тогда показатель динамики эффективности управленческой команды по тем же периодам будет иметь следующие величины (таблица 3.10).
В итоге алгоритм расчета эквивалента действий управленческой команды может быть представлен в следующем виде (см. схему ).
Таблица 3.9
Величина прибыли до налогообложения ООО «Химлюкс»
| № п/п | Сроки этапа наблюдения | Сумма полученной прибыли до уплаты налогов, тыс. руб. |
| 1 | [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] |
| 2 | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] |
| 3 | [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] |
Таблица 3.10
Динамика эффективности управленческой команды ООО «Химлюкс»
| № п/п | Сроки этапа наблюдения | Е – показетель динамики эффективности УК на конец периода |
| 1 | [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] |
| 2 | [ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] |
| 3 | [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО | ВЕРСИЯ] |
Таким образом, можно отметить, что показатель динамики эффективности управленческой команды за период с марта 2008 г. По март 2009 г. заметно [ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]в условиях кризиса. За счет чего это произошло?
[ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]
Рис. 3.1. Алгоритм расчета эквивалента действий управленческой команды
Во-первых, следует подчеркнуть значимые результаты самого факта участия членов команды в оценке собственных совместных действий. Они, в частности, показали, что менеджмент, как правило, склонен оценивать результаты деятельности в целом компании и не выделяет в ее достигнутых результатах вклад каких-либо управленческих действий, непосредственно реализованных по взаимной договоренности на основе совместно принятых решений и установленных целей. С одной стороны, это свидетельствует об отсутствии доступных и простых методик самооценки реальных совместных действий менеджмента, а с другой – отсутствие практики и традиций командной, совместной деятельности.
Во-вторых, [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]подразумевает наличие в команде совместных действий – совместного обсуждения проблем и принятия решений, следование принципам консенсуса.
В-третьих, использование методики в режиме мониторинга дает возможность анализировать во времени действия, используемые командами для повышения эффективности функционирования компании.