Методика оценки деятельности управленческих команд компании 67 Заключение 75 Список использованной литературы 77 [вырезано демо-версия] 77
| Вид материала | Документы |
- Концепция реализации lwb заключение Список использованной литературы Приложения, 27.7kb.
- Тесты 12 Заключение 14 Список использованной литературы 15 Введение, 128.77kb.
- Реферата, 61.4kb.
- Оперативное финансовое планирование 37 заключение 63 список использованной литературы, 57.24kb.
- Окончание финансового оздоровления и его план 58 Заключение 60 Список использованной, 1038.3kb.
- Одной из рекомендованных работ, 18.03kb.
- Программа мероприятий 53 Заключение 55 Список использованной литературы 62 Приложение, 638.79kb.
- Одной из рекомендованных работ, 23.34kb.
- Задачи управления современной деловой организацией. 21 Заключение 29 список использованной, 336.64kb.
- Методика расчета лизинговых платежей 30 заключение 37 список литературы 39 введение, 442.29kb.
Глава 3. Построение эффективной системы формирования управленческого кадрового резерва в рамках реализации общей стратегии развития предприятия
3.1 Анализ групповой динамики
Групповая динамика – это дисциплина, исследующая положительные и отрицательные силы, которые действуют в данной группе (1939 г., Курт Левин)
Групповая динамика – это совокупность динамических процессов, которые одновременно происходят в группе в определенную единицу времени.28
Динамический подход К. Левина представляет собой достаточно надежное и универсальное средство ее решения.
С точки зрения К. Левина, "основной инструмент анализа групповой жизни — это представление группы и ее окружения о качестве “социального поля”. Социальные [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]отражает интенсивность одного “свойства”. Фазовое пространство не претендует на роль картины поля, состоящего из групп, индивидов и их экологического окружения, но концентрируется на одном или нескольких факторах. Оно представляет (посредством графиков или уравнений) количественные отношения между этими несколькими свойствами, переменными, аспектами поля или какого-либо события в нем".
Если применить такой способ редукции к проблеме движения группы в пространстве "интеграция — дифференциация", легко заметить, что наиболее значимыми в данном контексте переменными будут групповая сплоченность и групповое напряжение.
Под групповой сплоченностью (интеграцией) понимается один из базовых процессов групповой динамики, характеризующий степень приверженности к группе ее членов. Она является результирующей действия сил, которые влияют на членов группы, побуждая их оставаться в группе и любой ценой сохранять ее.
Динамической характеристикой, противоположной групповой сплоченности, является групповое напряжение.
Групповое напряжение (дифференциация) понимается как следствие противоречия между [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]каждого индивида, что является следствием подсознательных влечений, потребностей и опытом предыдущего развития личности.
Практически в каждой группе на всех этапах ее жизненного цикла, действуют факторы, усиливающие как сплоченность, так и напряжение.
Основными факторами, "подпитывающими" групповую сплоченность, являются следующие: удовлетворение личных потребностей участников как актуальных, так и потенциальных; симпатия между членами группы; стремление к [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]; наличие внешнего давления или угрозы; наличие в группе девианта; определенная и одобряемая структура неформальной власти в группе, ее кооперация и совместимость с официальной властной иерархией (внутри и вовне группы).
С другой стороны[ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]распределения неформальных властных полномочий в группе; конкуренцию между сложившейся структурой неформальной власти в группе и официальной властной иерархией (внутри и вовне группы).
Легко заметить, что, хотя факторы, усиливающие групповую сплоченность и групповое напряжение, не находятся в прямой и непосредственной взаимосвязи, усиление одних приводит к снижению влияния других и наоборот. При этом, решая задачу повышения групповой сплоченности, практический социальный психолог обязан принимать во внимание, что наличие группового напряжения — это необходимое условие динамики развития группы. Полное доминирование факторов сплоченности неизбежно приводит к стагнации. При критически низком уровне напряженности участники "могут создать из группы своеобразный оазис, противопоставляемый внешней окружающей действительности".
"Сплоченность [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]группа будет существовать как формальное и недееспособное сообщество. Классическим примером такого рода были многие из "первичных комсомольских ячеек" в советских школах и институтах, собиравшиеся раз в год для очередных перевыборов "актива". Для полноценного развития и эффективного решения содержательных проблем баланс сплоченности и напряжения в группе необходимо поддерживать на достаточно высоком уровне.
Кроме того, соотношение "интеграция — дифференциация" само по себе является хотя и во многом определяющим, но явно недостаточным критерием для оценки уровня группового развития. Действительно обоснованный вывод такого рода можно сделать, введя еще как минимум одну переменную, например, "просоциальность-асоциальность".
С точки зрения теории групповой динамики, развитие группы представляет собой последовательность ряда универсальных стадий, характеризующихся сконцентрированностью на определенных динамических процессах. В современной социальной психологии обычно выделяется пять таких стадий: формирование, смятение и конфликт, принятие ответственности и заключение соглашения, достижения и свершения, завершение.
Первая динамическая стадия характеризуется обычно преобладанием сплоченности над напряжением (в противном случае, группа, скорее всего, попросту не "состоится") и сконцентрированностью участников на конкретизации целей совместной деятельности. При этом параллельно идет процесс формирования первичной неформальной структуры группы. Вполне очевидно, что в каждом конкретном случае такая структура будет отличаться определенным своеобразием. Вместе с тем она с достаточным основанием может быть сведена к универсальной трехчленной формуле: "герой" — "антигерой" — "электорат".
Практически в [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]"идеального героя" большинства членов группы.
Точно таким же образом, но уже вследствие негативных проекций определяется "антигерой", часто называемый в работах по групповой динамике "козлом отпущения". При этом необходимо учитывать, что так же, как многие люди сознательно стремятся в лидеры и соответствующим образом выстраивают [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ] (в отечественной традиции они обычно обозначаются как среднестатусные члены группы) являются базовыми социально-психологическими ролями, взаимодействующими в любой группе на первой стадии ее функционирования.
Вторая стадия группового развития характеризуется резким смещением динамического баланса "сплоченность — напряжение" в сторону последнего и сконцентрированностью участников на межличностных отношениях. Это связано, прежде всего, с тем, что в процессе реального взаимодействия происходит постепенное разрушение "фантомов", связанных с распределением базовых [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]усиления групповой сплоченности. Наиболее целесообразными в данной ситуации являются действия, направленные на перевод конфликта в открытые формы и с последующей работой по его разрешению. В результате на смену концентрации на подлинных и мнимых противоречиях приходит понимание того, что между участниками и сложившимися подгруппами есть реальные различия и, одновременно, есть потребность во взаимодействии. В связи с этим актуализируется предметная задача создания механизма совместной деятельности, учитывающего индивидуальные особенности каждого члена команды. В логике решения данной задачи приходит осознание проблем, связанных со сложившейся неформальной структурой группы и необходимости перераспределения влияния и власти в группе на более рациональных и [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]. Кроме того, формулируются четкие нормы, регламентирующие внутригрупповое взаимодействие, персональную ответственность за соблюдение которых принимает на себя каждый из членов группы.
На четвертой стадии группового развития сплоченность преобладает над напряжением, но последнее сохраняется на достаточно высоком уровне. Группа на данной стадии сконцентрирована на решении предметных задач, ориентированных на [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]а также на ритуальных и эмоциональных аспектах завершения жизненного цикла группы.
Проанализируем групповую динамику персонала отдела маркетинга ООО «Химлюкс» (9 чел.). Данные получены методом наблюдения. Коллективу присуща групповая сплоченность, интеграция. Есть неформальный лидер, «герой». У коллектива третья динамическая стадия, которая характеризуется балансом сплоченности и напряженности на достаточно высоком уровне и сконцентрированностью участников на нормирование деятельности группы.
Фазы развития группы в ООО «Химлюкс» – нормализация.
Члены группы определяют уровень лояльности, распределяют обязанности, [ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]более сотрудничающие.
[ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ]
Рис.3.1. Групповая динамика ООО «Химлюкс»
Члены группы определяют уровень лояльности, распределяют обязанности, принимают группу, её основные правила, нормы, роли в группе и индивидуальные особенности её членов. Эмоциональный конфликт снижен, конкурентные отношения замещаются на более сотрудничающие.