Вопросы итогового междисциплинарного экзамена Раздел 2 «Менеджмент»

Вид материала

Анализ

Подобный материал:

• Программа итогового междисциплинарного экзамена " финансовый менеджмент" (для слушателей, 177.39kb.
• Программа, вопросы и учебно-методическое обеспечение государственного итогового междисциплинарного, 1117.89kb.
• Программа итогового государственного междисциплинарного экзамена Специальность 080507., 329.85kb.
• Программа итогового государственного междисциплинарного экзамена Специальность 080507., 352.28kb.
• Программа итогового междисциплинарного экзамена по направлению 080500., 297.91kb.
• Вопросы итогового междисциплинарного экзамена по наравлению "менеджмент", 36.33kb.
• Программа итогового междисциплинарного государственного экзамена по специальности высшего, 856.01kb.
• Содержание итогового междисциплинарного экзамена, 406.11kb.
• Программа междисциплинарного итогового государственного экзамена по специальности для, 169.76kb.
• Программа междисциплинарного итогового государственного экзамена по специальности для, 196.74kb.

Вопросы итогового междисциплинарного экзамена

Раздел 2 «Менеджмент»

1. Современная концепция менеджмента организации.
   
2. Общие, специальные и конкретные функции менеджмента.
   
3. Методология и методика исследования организационных структур управления.
   
4. Организационно-распорядительные методы управления.
   
5. Экономические методы управления: индивидуумом, отдельным подразделением и организацией.
   
6. Социально-психологические методы управления.
   
7. Принципы управления применительно к менеджменту организации.
   
8. Системный подход к управлению организацией.
   
9. Процессный подход к управлению организацией.
   
10. Формы власти, стили руководства и лидерство в менеджменте.
    
11. Система качества туристской организации на основе стандартов ISO 9000 и принципов TQM.
    
12. Качество туристского продукта. Стратегии обеспечения качества туристского продукта.
    
13. Показатели качества туристского продукта. Области обеспечения качества туристского продукта.
    
14. Значение качества для отечественных производителей. Принципы всеобщего управления качеством.
    
15. Причины возникновения и развития стратегического управления.
    
16. Конкурентоспособность туристского продукта. Конкурентные преимущества. Виды конкурентных преимуществ.
    
17. Сущность и структура стратегического управления: анализ среды; определение миссии и целей; выбор стратегии; выполнение стратегии; оценка реализации стратегии.
    
18. Анализ макроокружения в стратегическом менеджменте. Компоненты анализа. Система отслеживания внешней среды.
    
19. Анализ непосредственного окружения в стратегическом менеджменте: покупатели; поставщики; конкуренты; рынок рабочей силы; контактные аудитории.
    
20. Анализ внутренней среды в стратегическом менеджменте. Срезы внутренней среды. Сильные и слабые стороны организации. Анализ организационной культуры.
    
21. Конкурентная среда. Концепция движущих сил рыночных отношений.
    
22. Миссия туристской организации. Носители интересов, Факторы выработки миссии, Цели формирования миссии.
    
23. Цели организации. Направления установления целей. Иерархия целей. Цели роста организации. Требования к целям.
    
24. Стратегии турфирм. Стратегии концентрированного роста. Возможности проведения.
    
25. Стратегии турфирм. Стратегии интегрированного роста. Методы анализа конкурентной среды.
    
26. Стратегии турфирм. Стратегия диверсифицированного роста. Методы анализа конкурентной среды.
    
27. Стратегии турфирм. Эталонные стратегии сокращения.
    
28. Организационная культура как объект реализации стратегических изменений. Факторы, влияющие на организационную культуру.
    
29. Ценовые стратегии в обеспечении конкурентоспособности туристской услуги. Возможности снижения издержек на продукцию.
    
30. Динамика продукта. Жизненный цикл продукта. Стратегия продукта на отдельных фазах жизненного цикла. Стратегия создания нового продукта.